Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.
Samenvatting
We hebben 1,636 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw hoteltype en prioriteiten:
Clock blinkt uit in customer support and ROI — vooral in het segment independent (4.9/5) , met exclusieve functies zoals Guest profiles.
Cloudbeds blinkt uit als het gaat om training, gebruiksgemak en onboarding — vooral in het segment independent (4.6/5) , met exclusieve functies zoals Guest Communication (SMS Messaging).
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 1,636 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | Vanaf $600/mnd | Vanaf $600/mnd |
| Geverifieerde beoordelingen | 329 | 1,307 |
Na analyse van 1,636 geverifieerde beoordelingen waarderen Clock-gebruikers vooral de ease of use and intuitive design, reserveringen en kamerbeheer, integratie en automatisering, terwijl Cloudbeds-gebruikers de training, gebruiksgemak en onboarding, ondersteun responsiviteit en menselijke hulp, kalender en reserveringszichtbaarheid benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Ease of Use and Intuitive Design
▾
|
+
Training, gebruiksgemak en onboarding
▾
|
|
+
Reserveringen en kamerbeheer
▾
|
+
Ondersteun responsiviteit en menselijke hulp
▾
|
|
+
Integratie en automatisering
▾
|
+
Kalender en reserveringszichtbaarheid
▾
|
|
+
Training en onboarding
▾
|
+
Rapportage en analyse
▾
|
| Nadelen | |
|
−
Functie-updates en gebruiksgemak
▾
|
−
Facturering, facturatie en folio-afhandeling
▾
|
|
−
Rapporten en analyses
▾
|
−
Beperkingen van de mobiele app
▾
|
|
−
Connectiviteit en synchronisatie
▾
|
|
Hoe elk product scoort onder PMS voor Accommodaties-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, hoteltypen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #11 117 beoordelingen | #1 592 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #7 157 beoordelingen | #4 212 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #17 9 beoordelingen | #5 42 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) ▾ | #11 5 beoordelingen | #13 4 beoordelingen |
Op hoteltype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #8 165 beoordelingen | #2 473 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #11 80 beoordelingen | #4 228 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #8 62 beoordelingen | #6 116 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | #9 27 beoordelingen | #2 93 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #17 30 beoordelingen | #2 435 beoordelingen |
| Europa ▾ | #3 228 beoordelingen | #7 163 beoordelingen |
| Azië-Pacific ▾ | #11 13 beoordelingen | #3 226 beoordelingen |
| Midden-Oosten ▾ | #17 2 beoordelingen | #7 11 beoordelingen |
Choosing the right PMS is critical for your hotel’s operational efficiency, guest satisfaction, and revenue growth. You’re comparing Clock PMS and Cloudbeds PMS, two prominent cloud-based solutions with distinct strengths. Both aim to streamline your daily tasks, but their feature sets, support, and user feedback differ significantly. Which system best aligns with your hotel’s specific needs?
Clock PMS offers a more specialized, feature-rich platform focused on operational control, while Cloudbeds emphasizes integration, ease of use, and scalability. Do you prioritize comprehensive features or a simplified, scalable system?
Both Clock PMS and Cloudbeds are designed to manage reservations, rates, invoicing, and front desk operations. Clock PMS delivers a detailed, feature-packed system with added modules like guest profiles, multi-currency, and gift vouchers, while Cloudbeds offers an all-in-one ecosystem combining PMS, channel management, and booking engine.
Clock’s strengths lie in its depth of functionalities, especially for properties seeking extensive customization and multi-channel control. Cloudbeds simplifies complex operations with an intuitive interface and extensive integrations, making it easier for hotels to manage multiple aspects without overwhelming staff. Which approach suits your hotel’s complexity and staff expertise?
Clock PMS has a higher overall rating (4.8/5) supported by 251 recent reviews, with a focus on operational control and automation. Cloudbeds, with a broader user base of over 1,071 reviews and a slightly lower rating (4.63/5), excels in seamless integrations and user-friendliness. The more recent reviews favor Cloudbeds’ ease of use and support, indicating a current advantage in user experience.
If your hotel requires a highly customizable, feature-rich PMS capable of managing complex operations, Clock PMS is the better fit. It’s ideal for properties that want detailed guest profiles, multi-currency support, and specialized modules like gift vouchers and event bookings.
On the other hand, if your hotel prioritizes quick onboarding, smooth integrations, and scalable solutions, Cloudbeds is preferable. It suits properties looking for an easy-to-navigate platform with robust channel management, a flexible booking engine, and extensive partner integrations.
For boutique hotels or properties with a diverse portfolio, Cloudbeds’ ease of use and support make it a strong choice. Large or complex operations needing detailed control and automation may find Clock PMS’s depth more advantageous.
Clock PMS scores a 4.78/5 for ease of use and boasts a user-friendly interface praised for onboarding and staff adoption. Recent reviews highlight that new employees find Clock’s interface intuitive, speeding up staff training and daily operations.
Cloudbeds also scores highly, with a 4.61/5 rating, and is lauded for its straightforward, mobile-friendly interface. Users frequently mention how quickly they can navigate and perform essential tasks, reducing training time and errors.
Edge: Clock PMS. Its higher recent ratings and specific praise for onboarding make Clock slightly easier for staff to master initially.
Clock PMS offers unique features like multi-currency management, multilingual support, guest profiles, and gift vouchers—features only Clock provides among these options. It boasts a total of 58 exclusive features, including automated invoicing, event bookings, and restaurant POS integration.
Cloudbeds, however, has a broader feature set with 10 additional functionalities, such as comprehensive analytics dashboards, inventory management, and spa modules. Its strength lies in its extensive integrations, multi-channel management, and flexible booking engine.
The clear edge in features depends on your property’s needs: Clock’s specialized modules or Cloudbeds’ extensive ecosystem. Overall, Cloudbeds’s broader feature set and marketplace integrations give it the edge.
Edge: Cloudbeds. Its larger suite of functionalities and integration options provide more comprehensive management tools.
Clock PMS reviews emphasize its support team’s responsiveness, with users praising timely assistance and proactive updates. Recent feedback mentions staff being efficient and helpful, with a support score of 4.75/5.
Cloudbeds’ support ratings are slightly lower at 4.41/5, but users still commend its responsiveness and helpful resources. However, some reviews express frustration over slower support during peak times.
Edge: Clock PMS. Its higher support rating and recent positive reviews make it the more reliable choice for ongoing assistance.
Cloudbeds has a notable advantage with 190 verified partners, compared to Clock’s 111, reflecting its more extensive ecosystem. Both share 58 common integrations, including popular partners like RevControl, Fairmas, and RoomChecking.
Clock’s exclusive integrations focus on niche applications such as Profitroom and Lybra Tech, while Cloudbeds offers integrations with a wide array of booking channels, payment gateways, and third-party tools like AdsHotel and WebRezPro.
If broad connectivity is a priority, Cloudbeds’s larger partner network provides more flexibility and options.
Edge: Cloudbeds. Its greater number of verified integrations enables more customization and scalability.
Clock PMS’s recent reviews show an average rating of 4.8/5, with very high ratings from boutique and independent hotels. Over 90% of Clock users would recommend it, especially for properties needing detailed control.
Cloudbeds’s overall rating is 4.63/5, with a strong rating from larger, multi-property operators. Recent reviews praise its ease of use, speed, and support, but some hotel segments rate it slightly lower.
For property-specific ratings, Clock’s recent review volume and higher scores give it a slight edge in user satisfaction.
Edge: Clock PMS. Its higher recent ratings and recommendation rate make it the preferred choice for hoteliers valuing detailed control and reliability.
Both Clock PMS and Cloudbeds are priced at $600 per month, with no additional implementation or hidden fees. Neither offers a freemium model, and both provide a flat monthly fee regardless of property size.
Your choice may come down to value perceived in features, support, and scalability rather than price, as both options are comparable on cost.
Clock’s depth is best suited for larger or more complex hotels needing comprehensive management tools to streamline operations.
Cloudbeds is perfect for boutique hotels, hostels, or multi-property groups looking for scalability and ease of management.
Clock PMS offers a feature-rich, highly customizable platform designed for properties with complex needs. Its strengths in automation, guest profiles, and multi-currency management give it an edge for larger or more sophisticated hotels.
Choose Clock PMS if you want detailed control, extensive modules, and a well-supported system tailored to complex operations. Its higher recent ratings and reviews reinforce its position as a reliable, powerful PMS.
Cloudbeds, however, excels in its simplicity, broad integrations, and user-friendly design, making it ideal for properties prioritizing fast onboarding and scalability. Its extensive marketplace and support network provide flexibility for growing or multi-property hotels.
If your hotel demands deep customization and operational control, Clock PMS is your best choice. For ease, speed, and wide connectivity, Cloudbeds is the smarter pick.
Edge: Clock PMS. Its detailed functionality and recent review scores favor hotels needing comprehensive operational control.
Edge: Cloudbeds. Its extensive integrations and user-friendly design make it ideal for scalable, multi-property management.
Dit zijn de functies die elke leverancier heeft geconfigureerd, geordend per functiegroep — dezelfde gegevens als in het leveranciersdashboard. Vouw een groep uit om functies naast elkaar te vergelijken.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Boekhouding en financiën
|
|
|
| Directe facturering | ||
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Meerdere valuta | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
| Geautomatiseerde nachtelijke audit | ||
|
▾
Marketing en e-commerce
|
|
|
| Gastcommunicatie (SMS-berichten) | ||
| Native e-mailmarketing | ||
| Gastprofielen | ||
| Gast-CRM | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Kanaal manager | ||
| Boekingsmodule | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Beheer & Configuratie
|
|
|
| Gecentraliseerd gebruikers- en rolbeheer | ||
| Meertalig | ||
| Cloudgebaseerd | ||
| Op locatie | ||
|
▾
Klantenmanagement
|
|
|
| Gastcommunicatie (SMS-berichten) | ||
| Gastprofielen | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Balie
|
|
|
| Opmerkingen en taken voor mobiele apparaten (spraak-naar-tekst) | ||
| Applicatie voor de mobiele telefoon | ||
| Geautomatiseerde nachtelijke audit | ||
| Kalenderweergave | ||
| Meertalig | ||
| Taak beheer | ||
| Geautomatiseerde herinneringen | ||
| Gastprofielen | ||
| Tablet/kiosk inchecken | ||
| Betaalverzoeken | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Groepsbeheer
|
|
|
| Groepsfunctionaliteit | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Gastervaring
|
|
|
| Geïntegreerde ID- en paspoortscanner | ||
| Digitale registratie | ||
| Gast-app | ||
| Online check-in | ||
| Online afrekenen | ||
| Gastberichten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
| ID Scannen & Registratie Pre-fill | ||
| Lobbykiosk | ||
|
▾
huishouding
|
|
|
| Huishoudmodule | ||
| Huishoudelijke mobiele app | ||
| Realtime statusupdates | ||
| Geautomatiseerde opdrachten | ||
| Realtime rapportage | ||
| Ploegenplanning | ||
| Berichten aan medewerkers | ||
| Online afrekenen | ||
|
▾
Betalingen
|
|
|
| Geïntegreerde betaalterminal en kaartlezer | ||
| Directe facturering | ||
| Meerdere valuta | ||
| Verwerking van betalingen | ||
| Betaalverzoeken | ||
|
▾
Reserveringsbeheer
|
|
|
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Kanaal manager | ||
| Geïntegreerd CRS | ||
| Drag-n-Drop-tapechart | ||
| Tariefbeheer | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
| Op regels gebaseerde ruimtetoewijzingen | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Inkomstenbeheer
|
|
|
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Aangepaste tarieven | ||
| Aanvullende inkomsten bijhouden | ||
| Module voor inkomstenbeheer | ||
| Basisprijs | ||
|
▾
Belastingen en naleving
|
|
|
| PCI-compatibel | ||
| AVG-compatibel | ||
| SOC2-klacht | ||
| Belastingconfiguratie | ||
|
▾
Ondersteuning & Training
|
|
|
| Online 24/7 ondersteuning | ||
|
▾
Eten & Drinken
|
|
|
| Epos | ||
|
▾
Spa
|
|
|
| Spa & Wellness-module |
We hebben 14 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
"Clock is best all-in-one platform for managing hotel and event operations in one connected environment. It makes it easy to track bookings, organize group reservations, and handle..."
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
"Elegancia selected Clock for its flexibility, strong integration capabilities, and robust multi-property management—an essential requirement for a growing hotel group. The ability..."
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
"Quicker service, reduced request errors, and more consistent operations, resulting in higher guest satisfaction"
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
Wat hoteliers waarderen
Many users are impressed with Clock PMS+ for its user-friendly interface and intuitive design, which simplifies the training process for new employees... Many users are impressed with Clock PMS+ for its user-friendly interface and intuitive design, which simplifies the training process for new employees and enhances operational efficiency. The software's straightforward navigation and learnability make it ideal for fast-paced environments.
Recensenten vermelden vaak dat Clock PMS+ efficiënte tools biedt voor reserveringen en kamerbeheer. De mogelijkheid om verschillende operationele aspe... Recensenten vermelden vaak dat Clock PMS+ efficiënte tools biedt voor reserveringen en kamerbeheer. De mogelijkheid om verschillende operationele aspecten, zoals reserveringen, kamerbeheer en gastcommunicatie, in één platform te integreren, bespaart tijd en vermindert fouten.
Gebruikers waarderen de uitgebreide integratie- en automatiseringsmogelijkheden van Clock PMS+, die naadloze koppelingen met andere systemen mogelijk... Gebruikers waarderen de uitgebreide integratie- en automatiseringsmogelijkheden van Clock PMS+, die naadloze koppelingen met andere systemen mogelijk maken, tijd besparen op repetitieve taken en de dagelijkse werkzaamheden verbeteren.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Sommige recensenten geven aan dat ze moeite hebben met het wennen aan nieuwe functie-updates. Hoewel verbeteringen nuttig zijn, verstoren ze soms de g... Sommige recensenten geven aan dat ze moeite hebben met het wennen aan nieuwe functie-updates. Hoewel verbeteringen nuttig zijn, verstoren ze soms de gebruikerservaring. Er is behoefte aan soepelere overgangsprocessen om deze updates te kunnen verwerken.
Verschillende gebruikers wijzen erop dat Clock PMS+ weliswaar uitgebreide rapporten biedt, maar dat er ruimte is voor verbetering in de manier waarop... Verschillende gebruikers wijzen erop dat Clock PMS+ weliswaar uitgebreide rapporten biedt, maar dat er ruimte is voor verbetering in de manier waarop gegevens worden verzameld en gepresenteerd. Dit zou het omzetbeheer en de strategische planning kunnen verbeteren.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
Cloudbeds wordt vaak beschreven als intuïtief en snel te leren, wat de trainingstijd voor nieuw personeel verkort en eigendommen helpt het systeem sne... Cloudbeds wordt vaak beschreven als intuïtief en snel te leren, wat de trainingstijd voor nieuw personeel verkort en eigendommen helpt het systeem snel te adopteren. Beoordelaars waarderen ook tutorials, universiteitsbronnen en onboardinghulp, hoewel sommigen vragen om bijscholing of diepgaandere begeleiding bij geavanceerde functies.
Ondersteuning is een belangrijk thema, waarbij veel gebruikers snelle hulp en deskundige medewerkers prijzen wanneer ze een persoon kunnen bereiken. D... Ondersteuning is een belangrijk thema, waarbij veel gebruikers snelle hulp en deskundige medewerkers prijzen wanneer ze een persoon kunnen bereiken. De meest voorkomende klacht is de afhankelijkheid van chatbot/mail-workflows en trage escalatie, wat problematisch is voor dringende front-office kwesties die de gastbeleving en omzet kunnen beïnvloeden.
Gebruikers zeggen herhaaldelijk dat de kalender van Cloudbeds het duidelijkste onderdeel van het product is, waardoor frontdesk-teams snel inzicht kri... Gebruikers zeggen herhaaldelijk dat de kalender van Cloudbeds het duidelijkste onderdeel van het product is, waardoor frontdesk-teams snel inzicht krijgen in bezetting, kamertypes, boekingsstatus en dagelijkse reserveringen. Het helpt hotels bij het efficiënter beheren van check-ins, check-outs, gesplitste verblijven en kameraanpassingen, waardoor fouten tijdens drukke operaties worden verminderd.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Beoordelaars noemen vaak factuur sjablonen, bonnetjes, overzichtscontrole en gecentraliseerde gastfacturatie als nuttig voor de dagelijkse operaties e... Beoordelaars noemen vaak factuur sjablonen, bonnetjes, overzichtscontrole en gecentraliseerde gastfacturatie als nuttig voor de dagelijkse operaties en uitchecken van gasten. Tegelijkertijd kan de Folio-stroom voor het toevoegen van extra's veel klikken vereisen, en sommige gebruikers willen een sterkere afhandeling van belasting, valuta en boekhouding binnen Cloudbeds in plaats van het gebruik van aparte systemen.
Een veel voorkomende kritiek is dat de mobiele app niet genoeg operationele diepgang biedt voor personeel onderweg. Beoordelaars willen boekingen aanm... Een veel voorkomende kritiek is dat de mobiele app niet genoeg operationele diepgang biedt voor personeel onderweg. Beoordelaars willen boekingen aanmaken, beschikbaarheidsbeheer, meldingen, toegang tot de agenda en een stabielere prestaties direct in de app, in plaats van te hoeven schakelen naar e-mail of desktop.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Dat hangt af van uw eisen. Clock PMS en Cloudbeds PMS delen veel kern-Property Management Systems-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. Clock PMS biedt 109 geverifieerde integratiepartners, terwijl Cloudbeds PMS er 199 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. Clock PMS scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.8/5 vs 4.6/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
Clock PMS: Nee. Cloudbeds PMS: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Property Management Systems-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan een dozijn variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. Clock heeft een HT Score van 88 en Cloudbeds heeft 100. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, share of voice, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en share of voice over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden tech stack. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.