Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.
Samenvatting
We hebben 2,068 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw hoteltype en prioriteiten:
Cloudbeds blinkt uit als het gaat om training, gebruiksgemak en onboarding — vooral in het segment independent (4.6/5) , met exclusieve functies zoals Native Email Marketing and Centralized Messaging.
Oracle Hospitality blinkt uit als het gaat om cloudintegratie en mobiliteit — vooral in het segment brand (4.2/5) , met exclusieve functies zoals Guest CRM and Guest profiles.
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 2,068 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | Vanaf $600/mnd | Vanaf $700/mnd |
| Geverifieerde beoordelingen | 1,307 | 761 |
Na analyse van 2,068 geverifieerde beoordelingen waarderen Cloudbeds-gebruikers vooral de training, gebruiksgemak en onboarding, ondersteun responsiviteit en menselijke hulp, kalender en reserveringszichtbaarheid, terwijl Oracle Hospitality-gebruikers de cloudintegratie en mobiliteit, aanpassing en flexibiliteit, integratie met systemen van derden benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Training, gebruiksgemak en onboarding
▾
|
+
Cloudintegratie en mobiliteit
▾
|
|
+
Ondersteun responsiviteit en menselijke hulp
▾
|
+
Aanpassing en flexibiliteit
▾
|
|
+
Kalender en reserveringszichtbaarheid
▾
|
+
Integratie met systemen van derden
▾
|
|
+
Rapportage en analyse
▾
|
+
Reserverings- en incheckbeheer
▾
|
| Nadelen | |
|
−
Facturering, facturatie en folio-afhandeling
▾
|
−
Systeemcomplexiteit en leercurve
▾
|
|
−
Beperkingen van de mobiele app
▾
|
−
Operationele verstoringen en onderhoud
▾
|
|
−
Kostenoverwegingen
▾
|
|
Hoe elk product scoort onder PMS voor Accommodaties-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, hoteltypen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #1 592 beoordelingen | #17 63 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #4 212 beoordelingen | #2 334 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #5 42 beoordelingen | #1 252 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) ▾ | #13 4 beoordelingen | #1 91 beoordelingen |
Op hoteltype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #2 473 beoordelingen | #4 242 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #4 228 beoordelingen | #1 477 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #6 116 beoordelingen | #1 342 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | #2 93 beoordelingen | #6 35 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #2 435 beoordelingen | #9 97 beoordelingen |
| Europa ▾ | #7 163 beoordelingen | #4 192 beoordelingen |
| Azië-Pacific ▾ | #3 226 beoordelingen | #2 398 beoordelingen |
| Midden-Oosten ▾ | #7 11 beoordelingen | #2 17 beoordelingen |
Choosing between Cloudbeds PMS by Cloudbeds and Oracle OPERA PMS by Oracle Hospitality hinges on your hotel’s size, operational complexity, and growth ambitions. Both systems aim to streamline operations, improve guest experiences, and increase revenue, but they diverge significantly in scope, user experience, and target clientele. Your decision should align with your property’s current needs and future plans—are you prioritizing ease of use and affordability or comprehensive enterprise features?
Cloudbeds offers a user-friendly, all-in-one platform favored by small to mid-sized properties, while Oracle's OPERA PMS caters to larger, multi-property hotels seeking extensive customization and integration. Do you want a streamlined system for rapid deployment or a deeply customizable enterprise solution?
Cloudbeds and Oracle OPERA both address core hotel management needs, like reservations, check-in/out, and distribution. Cloudbeds emphasizes simplicity, integration, and scalability for independent hotels, boutique properties, and hostels, while Oracle focuses on large, multi-property operations with complex workflows and extensive automation.
Cloudbeds is praised for its intuitive interface and fast onboarding, making it ideal for small teams seeking quick setup and minimal training. Oracle, however, offers advanced features like revenue management, event management, and deep third-party integrations, suited for properties with dedicated tech teams. Which system aligns better with your hotel’s size and tech readiness?
If your hotel needs a straightforward, all-in-one PMS that reduces manual work and accelerates growth, Cloudbeds is the clear choice. Its 1071 reviews with a 4.63/5 overall rating and recent positive feedback highlight its user-friendliness and value for money, especially for independent and boutique hotels, hostels, and vacation rentals.
If you operate a large chain or a property with complex operations requiring extensive customization, Oracle OPERA offers the scalability and depth you need. Its 696 reviews and 4.18/5 rating reflect a system trusted by global hotel brands, though it demands more investment in training and support. For properties prioritizing enterprise features and advanced analytics, Oracle is the better fit.
Cloudbeds scores a 4.61/5 for ease of use, with reviews commending its straightforward interface and quick learning curve. Users frequently mention that their staff can manage reservations, housekeeping, and reporting with minimal training, often praising the platform's mobile accessibility.
Oracle OPERA also earns a high 4.57/5 in usability, with users appreciating its intuitive dashboards and flexible workflows. However, the extensive features and customization options can introduce a steeper learning curve, especially for smaller teams or less tech-savvy staff.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds provides 51 shared features plus 13 exclusive tools like native email marketing, guest messaging, inventory management, and a wellness module. These features simplify day-to-day operations and support revenue growth, especially for independent properties.
Oracle offers 51 shared features but also includes 6 unique functionalities like multi-currency, guest CRM, and advanced revenue management. Its modules for event management and detailed guest profiles cater to larger hotel groups with complex needs.
Edge: Cloudbeds, for its broader suite of user-centric features tailored for smaller to mid-sized hotels and properties looking for an all-in-one solution.
Cloudbeds garners a 4.41/5 support rating, with reviewers praising its responsive, friendly, and proactive customer service. Many mention that support played a crucial role in onboarding and resolving issues swiftly, often highlighting the availability of support outside traditional hours.
Oracle’s support is rated at 4.25/5, with users noting that support is generally reliable but sometimes delayed during peak times. Some mention that onboarding and support responsiveness can vary, especially in complex implementations.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds boasts 190 verified partners, including popular names like Booking.com, Expedia, QuickBooks, and Mailchimp. Its native integrations with channel managers, payment gateways, and marketing tools are well-regarded, facilitating streamlined workflows.
Oracle OPERA, with 391 verified partners, offers extensive third-party integration options, including critical enterprise solutions like POS, analytics, and F&B systems. Its open API allows deep customization but can require more technical support for setup.
Edge: Oracle, for its wider array of integrations suitable for large, complex hotel operations.
Cloudbeds maintains a 4.63/5 overall rating from 1071 reviews, with recent feedback emphasizing ease of use and tangible results like increased direct bookings. Independent hotels, hostels, and boutique operators consistently praise its simplicity and support.
Oracle, with 696 reviews and a 4.18/5 rating, is favored by larger properties and chains for its comprehensive capabilities, though some users note that its complexity can hinder quick adoption. Large hotel groups appreciate its scalability and enterprise features.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’ pricing starts at $600/month, with no freemium or trial options, positioning it as an affordable choice for SMEs. Oracle OPERA’s base cost begins at $700/month, with additional charges for implementation and customization, reflecting its enterprise-grade capabilities.
Both systems typically involve additional costs for integrations, training, and support, but Cloudbeds’s transparent pricing appeals to smaller properties seeking predictable expenses.
Not ideal if:
Not ideal if:
Cloudbeds stands out as a user-friendly, cost-effective PMS tailored for independent, boutique, and small-to-mid-sized properties. Its strengths lie in rapid deployment, ease of use, and a broad feature set that supports growth without overwhelming staff.
Oracle OPERA is best suited for large hotels or chains that need a highly customizable, enterprise-grade system. Its extensive integrations and capabilities serve complex operations but require a bigger investment in time and resources.
Choose Cloudbeds if your priorities are simplicity, speed, and value, especially if you’re growing or managing smaller properties. Opt for Oracle if your hotel demands advanced features, scalability, and integration at a larger operational scale.
In summary, for most small to mid-sized hoteliers seeking a reliable, easy-to-implement property management system, Cloudbeds is the stronger choice. Its recent reviews and higher overall ratings confirm it as the more trusted and agile option to support your hotel’s success.
Prijzen voor PMS voor Accommodaties zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Vanafprijs | Vanaf $600/mnd | Vanaf $700/mnd |
Dit zijn de functies die elke leverancier heeft geconfigureerd, geordend per functiegroep — dezelfde gegevens als in het leveranciersdashboard. Vouw een groep uit om functies naast elkaar te vergelijken.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Boekhouding en financiën
|
|
|
| Directe facturering | ||
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Meerdere valuta | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
| Geautomatiseerde nachtelijke audit | ||
|
▾
Marketing en e-commerce
|
|
|
| Gastcommunicatie (SMS-berichten) | ||
| Native e-mailmarketing | ||
| Gastprofielen | ||
| Gast-CRM | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Kanaal manager | ||
| Boekingsmodule | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Beheer & Configuratie
|
|
|
| Gecentraliseerd gebruikers- en rolbeheer | ||
| Meertalig | ||
| Cloudgebaseerd | ||
| Op locatie | ||
|
▾
Klantenmanagement
|
|
|
| Gastcommunicatie (SMS-berichten) | ||
| Gastprofielen | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Balie
|
|
|
| Opmerkingen en taken voor mobiele apparaten (spraak-naar-tekst) | ||
| Applicatie voor de mobiele telefoon | ||
| Geautomatiseerde nachtelijke audit | ||
| Kalenderweergave | ||
| Meertalig | ||
| Taak beheer | ||
| Geautomatiseerde herinneringen | ||
| Gastprofielen | ||
| Tablet/kiosk inchecken | ||
| Betaalverzoeken | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Groepsbeheer
|
|
|
| Groepsfunctionaliteit | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Gastervaring
|
|
|
| Geïntegreerde ID- en paspoortscanner | ||
| Digitale registratie | ||
| Gast-app | ||
| Online check-in | ||
| Online afrekenen | ||
| Gastberichten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
| ID Scannen & Registratie Pre-fill | ||
| Lobbykiosk | ||
|
▾
huishouding
|
|
|
| Huishoudmodule | ||
| Huishoudelijke mobiele app | ||
| Realtime statusupdates | ||
| Geautomatiseerde opdrachten | ||
| Realtime rapportage | ||
| Ploegenplanning | ||
| Berichten aan medewerkers | ||
| Online afrekenen | ||
|
▾
Betalingen
|
|
|
| Geïntegreerde betaalterminal en kaartlezer | ||
| Directe facturering | ||
| Meerdere valuta | ||
| Verwerking van betalingen | ||
| Betaalverzoeken | ||
|
▾
Reserveringsbeheer
|
|
|
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Kanaal manager | ||
| Geïntegreerd CRS | ||
| Drag-n-Drop-tapechart | ||
| Tariefbeheer | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
| Op regels gebaseerde ruimtetoewijzingen | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Inkomstenbeheer
|
|
|
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Aangepaste tarieven | ||
| Aanvullende inkomsten bijhouden | ||
| Module voor inkomstenbeheer | ||
| Basisprijs | ||
|
▾
Belastingen en naleving
|
|
|
| PCI-compatibel | ||
| AVG-compatibel | ||
| SOC2-klacht | ||
| Belastingconfiguratie | ||
|
▾
Ondersteuning & Training
|
|
|
| Online 24/7 ondersteuning | ||
|
▾
Eten & Drinken
|
|
|
| Epos | ||
|
▾
Spa
|
|
|
| Spa & Wellness-module |
We hebben 16 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
"In many aspects, candidly, the ability to offload IT responsibilities to a reliable partner was a driving motivator in our decision to embrace OPERA Cloud."
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
"If you’ve used OPERA Cloud and have familiarity with Oracle processes, learning how to use Distribution is almost effortless. And when there was something we didn’t know how to do,..."
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
"As general manager of Starling Hotel Residence Geneva – a 93-room property in Switzerland’s epicenter – I initially just wanted a system that would be reliable and allow staff to t..."
Wat hoteliers waarderen
Cloudbeds wordt vaak beschreven als intuïtief en snel te leren, wat de trainingstijd voor nieuw personeel verkort en eigendommen helpt het systeem sne... Cloudbeds wordt vaak beschreven als intuïtief en snel te leren, wat de trainingstijd voor nieuw personeel verkort en eigendommen helpt het systeem snel te adopteren. Beoordelaars waarderen ook tutorials, universiteitsbronnen en onboardinghulp, hoewel sommigen vragen om bijscholing of diepgaandere begeleiding bij geavanceerde functies.
Ondersteuning is een belangrijk thema, waarbij veel gebruikers snelle hulp en deskundige medewerkers prijzen wanneer ze een persoon kunnen bereiken. D... Ondersteuning is een belangrijk thema, waarbij veel gebruikers snelle hulp en deskundige medewerkers prijzen wanneer ze een persoon kunnen bereiken. De meest voorkomende klacht is de afhankelijkheid van chatbot/mail-workflows en trage escalatie, wat problematisch is voor dringende front-office kwesties die de gastbeleving en omzet kunnen beïnvloeden.
Gebruikers zeggen herhaaldelijk dat de kalender van Cloudbeds het duidelijkste onderdeel van het product is, waardoor frontdesk-teams snel inzicht kri... Gebruikers zeggen herhaaldelijk dat de kalender van Cloudbeds het duidelijkste onderdeel van het product is, waardoor frontdesk-teams snel inzicht krijgen in bezetting, kamertypes, boekingsstatus en dagelijkse reserveringen. Het helpt hotels bij het efficiënter beheren van check-ins, check-outs, gesplitste verblijven en kameraanpassingen, waardoor fouten tijdens drukke operaties worden verminderd.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Beoordelaars noemen vaak factuur sjablonen, bonnetjes, overzichtscontrole en gecentraliseerde gastfacturatie als nuttig voor de dagelijkse operaties e... Beoordelaars noemen vaak factuur sjablonen, bonnetjes, overzichtscontrole en gecentraliseerde gastfacturatie als nuttig voor de dagelijkse operaties en uitchecken van gasten. Tegelijkertijd kan de Folio-stroom voor het toevoegen van extra's veel klikken vereisen, en sommige gebruikers willen een sterkere afhandeling van belasting, valuta en boekhouding binnen Cloudbeds in plaats van het gebruik van aparte systemen.
Een veel voorkomende kritiek is dat de mobiele app niet genoeg operationele diepgang biedt voor personeel onderweg. Beoordelaars willen boekingen aanm... Een veel voorkomende kritiek is dat de mobiele app niet genoeg operationele diepgang biedt voor personeel onderweg. Beoordelaars willen boekingen aanmaken, beschikbaarheidsbeheer, meldingen, toegang tot de agenda en een stabielere prestaties direct in de app, in plaats van te hoeven schakelen naar e-mail of desktop.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
De cloudgebaseerde aard van Opera PMS maakt toegang op afstand mogelijk, wat de IT-last vermindert en beheer van meerdere objecten mogelijk maakt. Geb... De cloudgebaseerde aard van Opera PMS maakt toegang op afstand mogelijk, wat de IT-last vermindert en beheer van meerdere objecten mogelijk maakt. Gebruikers waarderen de internetgebaseerde functionaliteit, die de toegankelijkheid en schaalbaarheid verbetert. Er zijn echter zorgen geuit over operationele verstoringen als gevolg van internetafhankelijkheid.
Gebruikers waarderen de flexibele systeemconfiguraties van Opera PMS, die maatwerk mogelijk maken om te voldoen aan unieke operationele behoeften. Er... Gebruikers waarderen de flexibele systeemconfiguraties van Opera PMS, die maatwerk mogelijk maken om te voldoen aan unieke operationele behoeften. Er is echter een risico op problemen met de nauwkeurigheid van de gegevens, zoals het aanmaken van dubbele profielen.
De integratiemogelijkheden van Opera PMS met systemen van derden, zoals POS en analyse, verenigen de hotelactiviteiten. Verschillende gebruikers benad... De integratiemogelijkheden van Opera PMS met systemen van derden, zoals POS en analyse, verenigen de hotelactiviteiten. Verschillende gebruikers benadrukken deze mogelijkheid, die de operationele efficiëntie aanzienlijk verbetert, hoewel sommigen aangeven dat het integratieproces omslachtig kan zijn.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Hoewel Opera PMS een breed scala aan functies biedt, kan het complex zijn en een steile leercurve hebben voor nieuwe gebruikers. Training en onboardin... Hoewel Opera PMS een breed scala aan functies biedt, kan het complex zijn en een steile leercurve hebben voor nieuwe gebruikers. Training en onboarding vergen veel tijd, en kleinere hotels kunnen maatwerk en installatie overweldigend vinden.
Ondanks de voordelen van cloudgebaseerde ondersteuning kan Opera PMS te maken krijgen met operationele verstoringen tijdens onderhoudsvensters of vanw... Ondanks de voordelen van cloudgebaseerde ondersteuning kan Opera PMS te maken krijgen met operationele verstoringen tijdens onderhoudsvensters of vanwege internetproblemen, waardoor de continuïteit van de service in gevaar komt.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Dat hangt af van uw eisen. Cloudbeds PMS en Oracle OPERA PMS delen veel kern-Property Management Systems-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. Cloudbeds PMS biedt 199 geverifieerde integratiepartners, terwijl Oracle OPERA PMS er 390 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. Cloudbeds PMS scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.6/5 vs 4.6/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
Cloudbeds PMS: Nee. Oracle OPERA PMS: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Property Management Systems-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan een dozijn variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. Cloudbeds heeft een HT Score van 100 en Oracle Hospitality heeft 90. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, share of voice, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en share of voice over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden tech stack. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.