The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Samenvatting
We hebben 1,411 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw type accommodatie en prioriteiten:
Cloudbeds blinkt uit als het gaat om ease of use and fast staff adoption — vooral voor independent accommodaties (4.6/5) , met exclusieve functies zoals Revenue management module and Mobile App.
Sirvoy blinkt uit in customer support .
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 1,411 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | From $600/mo | From $200/mo |
| Geverifieerde beoordelingen | 1,265 | 146 |
Na analyse van 1,411 geverifieerde beoordelingen waarderen Cloudbeds-gebruikers vooral de ease of use and fast staff adoption, reporting and analytics, reservations and calendar workflow, terwijl Sirvoy-gebruikers de klantenservice en live chat, gebruiksgemak en eenvoudige installatie, booking and reservation management benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Ease of use and fast staff adoption
▾
|
+
Klantenservice en live chat
▾
|
|
+
Reporting and analytics
▾
|
+
Gebruiksgemak en eenvoudige installatie
▾
|
|
+
Reservations and calendar workflow
▾
|
+
Booking and reservation management
▾
|
|
+
Channel management and OTA synchronization
▾
|
+
Channel manager and OTA connectivity
▾
|
| Nadelen | |
|
−
Klantenservice en directe hulp van een medewerker
▾
|
−
Aanpasbaarheid en flexibiliteit specifiek voor uw pand.
▾
|
|
−
Payments, billing, and invoicing
▾
|
−
Prijsbepaling, tarieven, kortingen en omzetbeheer
▾
|
|
−
Housekeeping, room status, and operational workflow
▾
|
−
Facturering, betalingen en afhandeling van betalingen
▾
|
Hoe elk product scoort onder Vastgoedbeheersystemen-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, -typen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #1 592 beoordelingen | #22 36 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #4 212 beoordelingen | #48 3 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #5 42 beoordelingen | #46 1 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) | #13 4 beoordelingen | #27 1 beoordelingen |
Op accommodatietype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #2 473 beoordelingen | #29 21 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #4 228 beoordelingen | #37 7 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #6 116 beoordelingen | #42 4 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | #2 93 beoordelingen | #35 3 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #2 435 beoordelingen | #23 16 beoordelingen |
| Europa ▾ | #7 163 beoordelingen | #16 31 beoordelingen |
| Azië-Pacific ▾ | #3 226 beoordelingen | #13 6 beoordelingen |
| Midden-Oosten ▾ | #7 11 beoordelingen | #27 0 beoordelingen |
Choosing between Cloudbeds PMS and Sirvoy requires evaluating how each system addresses your hotel’s operational needs. Cloudbeds is a comprehensive platform that combines property management, channel management, and revenue tools, designed to serve ambitious properties seeking growth. Sirvoy, on the other hand, is an easier-to-use, budget-friendly solution aimed at small to medium-sized accommodation providers.
Both products aim to streamline your workflows, but Cloudbeds offers more extensive features and integrations, especially for larger or rapidly expanding properties. Do you prioritize a fully integrated experience with advanced tools, or is simplicity and affordability more important for your current stage?
Cloudbeds and Sirvoy both aim to simplify hotel operations and improve guest management, but they diverge significantly in scope. Cloudbeds offers a unified platform with 21 features exclusive to its system, including revenue management, digital registration, and extensive integrations, while Sirvoy provides core property management, booking, and channel management features with a straightforward interface.
Cloudbeds’s reviews highlight its ability to connect operations, distribution, and revenue strategies effectively, with a 4.63/5 overall rating based on over 1,000 reviews, mostly recent. Sirvoy’s user base is smaller, with around 95 reviews, and it’s rated at 83.93, but it boasts a higher customer support score of 4.85/5. Which system aligns better with your hotel’s growth ambitions and technological complexity?
If your hotel is a boutique property, hostel, or a small operation prioritizing ease of use and budget, Sirvoy’s simple interface, competitive price of $200/month, and excellent support make it a suitable choice. It’s especially handy if your team needs straightforward reservation and channel management without complex revenue tools.
Conversely, if your hotel is aiming to scale, innovate, and optimize revenue, Cloudbeds’s extensive feature set—such as revenue management, automated night audits, and a mobile app—justifies its $600/month cost. Its 190 verified partners and global reach also support larger or multi-property operations seeking advanced integrations.
In summary, choose Sirvoy for basic, cost-effective management; opt for Cloudbeds if you need a full-fledged platform that drives growth and efficiency.
Both platforms are highly rated for ease of use, with Cloudbeds at 4.61/5 and Sirvoy at 4.64/5. Cloudbeds’s onboarding score of 4.45/5 reflects its user-friendly interface, and many reviews praise its intuitive design for reservation workflows and daily operations.
Sirvoy’s support and setup are consistently described as excellent, with a focus on simplicity for new users. Users note that Sirvoy’s straightforward interface and dedicated support make onboarding smooth, especially for smaller teams unfamiliar with complex PMS systems.
Edge: Sirvoy.
Cloudbeds clearly offers more features, with 43 shared plus 21 exclusive functionalities, including PMS connectivity, analytics dashboards, inventory management, 2-way real-time integrations, and ancillary revenue tools. It also includes modules like digital registration, guest apps, shift planning, and spa/wellness management—features that Sirvoy does not provide.
Sirvoy focuses on core reservation and channel management, with limited extras, mainly handling booking, payment, and basic guest management. For hotels seeking advanced revenue tools, automation, and operational control, Cloudbeds is the superior choice.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’s support rating is 4.41/5, with reviews mentioning responsive, helpful support but also some comments about setup complexity. Support responsiveness is generally good, especially during onboarding, but some users note that advanced customization can require support assistance.
Sirvoy outperforms with a 4.85/5 rating, with reviewers describing their support as “excellent,” “quick,” and “thorough.” Many users praise the prompt and friendly assistance, making it ideal for small teams or properties new to PMS systems.
Edge: Sirvoy.
Cloudbeds boasts 190 verified partners, including major platforms like TrustYou, SiteMinder, and TripAdvisor, along with exclusive integrations such as EPoS, revenue management, and digital registration. Its extensive marketplace supports scalable, customized setups.
Sirvoy has 21 verified integrations, primarily with major OTAs like Booking.com and Expedia, plus GDS and TripAdvisor. While sufficient for basic needs, it offers fewer options for advanced or niche integrations.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’s overall rating of 4.63/5 reflects broad satisfaction, especially among larger properties and those seeking growth tools. Recent reviews praise its ability to streamline operations, increase bookings, and support complex workflows.
Sirvoy’s rating of 83.93/100 is strong among small accommodation providers, with many recent support reviews praising its simplicity and affordability. Hoteliers with basic needs and limited budgets tend to rate Sirvoy highly but generally do not rate it on advanced features.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds charges $600/month, with no free trial or freemium option. It offers an all-in-one platform with extensive features, making it more expensive but more comprehensive.
Sirvoy costs $200/month, with a 30-day trial. Its lower price appeals to small properties with limited budgets, but some users note that costs can increase as they add more channels or features.
Not ideal if:
Not ideal if:
Cloudbeds is a comprehensive hotel management system designed for ambitious properties ready to scale. Its extensive features and integrations support growth, revenue optimization, and operational efficiency, making it ideal for larger or expanding hotels.
Sirvoy excels as a straightforward, cost-effective solution suited for small properties and hostels that need simple reservation and channel management. Its intuitive interface and high support ratings provide peace of mind for teams new to PMS software.
If your hotel aims to grow, automate, and maximize revenue, Cloudbeds is the clear choice. If affordability and ease of use are your priorities, Sirvoy is the practical option.
Dit zijn de functies die elke leverancier heeft geconfigureerd, geordend per functiegroep — dezelfde gegevens als in het leveranciersdashboard. Vouw een groep uit om functies naast elkaar te vergelijken.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Boekhouding en financiën
|
|
|
| Directe facturering | ||
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Meerdere valuta | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
| Geautomatiseerde nachtelijke audit | ||
|
▾
Marketing en e-commerce
|
|
|
| Gastcommunicatie (SMS-berichten) | ||
| Native e-mailmarketing | ||
| Gastprofielen | ||
| Gast-CRM | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Kanaal manager | ||
| Boekingsmodule | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Beheer & Configuratie
|
|
|
| Gecentraliseerd gebruikers- en rolbeheer | ||
| Meertalig | ||
| Cloudgebaseerd | ||
| Op locatie | ||
|
▾
Klantenmanagement
|
|
|
| Gastcommunicatie (SMS-berichten) | ||
| Gastprofielen | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Balie
|
|
|
| Opmerkingen en taken voor mobiele apparaten (spraak-naar-tekst) | ||
| Applicatie voor de mobiele telefoon | ||
| Geautomatiseerde nachtelijke audit | ||
| Kalenderweergave | ||
| Meertalig | ||
| Taak beheer | ||
| Geautomatiseerde herinneringen | ||
| Gastprofielen | ||
| Tablet/kiosk inchecken | ||
| Betaalverzoeken | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Groepsbeheer
|
|
|
| Groepsfunctionaliteit | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Gastervaring
|
|
|
| Geïntegreerde ID- en paspoortscanner | ||
| Digitale registratie | ||
| Gast-app | ||
| Online check-in | ||
| Online afrekenen | ||
| Gastberichten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
| ID Scannen & Registratie Pre-fill | ||
| Lobbykiosk | ||
|
▾
huishouding
|
|
|
| Huishoudmodule | ||
| Huishoudelijke mobiele app | ||
| Realtime statusupdates | ||
| Geautomatiseerde opdrachten | ||
| Realtime rapportage | ||
| Ploegenplanning | ||
| Berichten aan medewerkers | ||
| Online afrekenen | ||
|
▾
Betalingen
|
|
|
| Geïntegreerde betaalterminal en kaartlezer | ||
| Directe facturering | ||
| Meerdere valuta | ||
| Verwerking van betalingen | ||
| Betaalverzoeken | ||
|
▾
Reserveringsbeheer
|
|
|
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Kanaal manager | ||
| Geïntegreerd CRS | ||
| Drag-n-Drop-tapechart | ||
| Tariefbeheer | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
| Op regels gebaseerde ruimtetoewijzingen | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Inkomstenbeheer
|
|
|
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Aangepaste tarieven | ||
| Aanvullende inkomsten bijhouden | ||
| Module voor inkomstenbeheer | ||
| Basisprijs | ||
|
▾
Belastingen en naleving
|
|
|
| PCI-compatibel | ||
| AVG-compatibel | ||
| SOC2-klacht | ||
| Belastingconfiguratie | ||
|
▾
Ondersteuning & Training
|
|
|
| Online 24/7 ondersteuning | ||
|
▾
Eten & Drinken
|
|
|
| Epos | ||
|
▾
Spa
|
|
|
| Spa & Wellness-module |
We hebben 8 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
Wat hoteliers waarderen
Users consistently describe Cloudbeds as intuitive, simple to learn, and easy for front-desk teams to adopt quickly. Several reviews highlight that th... Users consistently describe Cloudbeds as intuitive, simple to learn, and easy for front-desk teams to adopt quickly. Several reviews highlight that the clean layout and low training burden help hotels save time and keep daily operations moving smoothly.
Reviews often mention reporting as a core value, especially for occupancy, revenue, financials, and performance tracking. At the same time, many users... Reviews often mention reporting as a core value, especially for occupancy, revenue, financials, and performance tracking. At the same time, many users want more flexible filters, better customization, and easier export/visualization because the current reports can feel limited or too complex.
A major theme is how Cloudbeds helps teams manage bookings, room assignments, drag-and-drop changes, and availability from the calendar view. Reviewer... A major theme is how Cloudbeds helps teams manage bookings, room assignments, drag-and-drop changes, and availability from the calendar view. Reviewers say this streamlines front-desk work, speeds check-in/check-out, and helps prevent operational mistakes during busy periods.
Waar hoteliers kritiek op hebben
De klantenservice is een van de meest controversiële onderwerpen in de recensies. Veel gebruikers prijzen de snelle, deskundige en responsieve hulp, t... De klantenservice is een van de meest controversiële onderwerpen in de recensies. Veel gebruikers prijzen de snelle, deskundige en responsieve hulp, terwijl anderen kritiek hebben op de trage afhandeling van tickets, de chatbots en het gebrek aan betrouwbare telefonische bereikbaarheid bij dringende hotelproblemen.
Cloudbeds is often credited with simplifying payments, reconciliation, and financial tracking, especially when integrated payments or pay-by-link are... Cloudbeds is often credited with simplifying payments, reconciliation, and financial tracking, especially when integrated payments or pay-by-link are used. However, users also request more gateway options, better invoice support, and smoother handling of local payment methods and long-stay billing.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
Ondersteuning is een van de grootste en meest terugkerende voordelen van Sirvoy. Gebruikers prijzen de snelle reacties, de deskundige medewerkers en d... Ondersteuning is een van de grootste en meest terugkerende voordelen van Sirvoy. Gebruikers prijzen de snelle reacties, de deskundige medewerkers en de chatondersteuning door echte mensen. Veel recensies geven aan dat deze ondersteuning hen helpt problemen snel op te lossen, het systeem te leren kennen en downtime of kostbare fouten te voorkomen.
Gebruikers geven herhaaldelijk aan dat Sirvoy eenvoudig te leren, snel te configureren en gemakkelijk in het dagelijks beheer te gebruiken is, zelfs v... Gebruikers geven herhaaldelijk aan dat Sirvoy eenvoudig te leren, snel te configureren en gemakkelijk in het dagelijks beheer te gebruiken is, zelfs voor eigenaren zonder technische ervaring. Recensenten waarderen het dat het de trainingstijd verkort en operationele frictie vermindert, met name voor kleine vastgoedobjecten en beginnende gebruikers van een vastgoedbeheersysteem.
Reviewers consistently rely on Sirvoy to manage reservations, availability, and day-to-day booking workflows with less manual effort. They say it help... Reviewers consistently rely on Sirvoy to manage reservations, availability, and day-to-day booking workflows with less manual effort. They say it helps keep the calendar organized, simplifies handling room inventory, and makes it easier to run the property without double bookings or confusion.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Gebruikers waarderen de aanpasbaarheid van Sirvoy aan verschillende soorten accommodaties en werkprocessen, maar ze vragen vaak om meer configureerbar... Gebruikers waarderen de aanpasbaarheid van Sirvoy aan verschillende soorten accommodaties en werkprocessen, maar ze vragen vaak om meer configureerbare velden, kleuren, kamertypes en weergaveopties. Een terugkerend thema is dat het product goed werkt voor eenvoudige taken, maar dat een flexibelere configuratie nuttig zou zijn voor accommodaties met speciale arrangementen, familiesuites of unieke reserveringsregels.
Een groot deel van de recensies richt zich op prijsbeheer, waarbij gebruikers betere tools willen voor seizoensgebonden tarieven, kortingen, pakketten... Een groot deel van de recensies richt zich op prijsbeheer, waarbij gebruikers betere tools willen voor seizoensgebonden tarieven, kortingen, pakketten en upselling. Hoewel sommigen de flexibiliteit waarderen, vinden anderen de tariefinstelling onhandig of te rigide, waardoor omzetoptimalisatie en de verkoop van extra's lastiger zijn dan nodig.
Scoort hoger op
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Dat hangt af van uw eisen. Cloudbeds PMS en Sirvoy delen veel kern-Property Management Systems-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. Cloudbeds PMS biedt 200 geverifieerde integratiepartners, terwijl Sirvoy er 21 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. Sirvoy scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.7/5 vs 4.6/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
Cloudbeds PMS: Nee. Sirvoy: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Property Management Systems-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan tien variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. Cloudbeds heeft een HT Score van 100 en Sirvoy heeft 90. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, marktaandeel, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en marktaandeel over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden technologiearchitectuur. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw woning.