Als vooruitstrevende hotelier wil je altijd op de hoogte zijn van de laatste trends in de branche. U doet de nodige investeringen en updates om ervoor te zorgen dat uw hotel de concurrentie altijd voor is, vooral als het om technologie gaat. Maar misschien heb je wel eens gehoord van 5G of WiFi 6 en weet je niet precies hoe ze passen in de activiteiten van je hotel. Je vraagt je misschien af of deze nieuwe technologie duur is of dat er nadelen aan kleven. Of misschien vraag je je af of 5G of WiFi 6 wel relevant zijn voor jouw hotel. In dit artikel leggen we uit wat deze nieuwe technologieën precies zijn en wat ze betekenen voor de hotelindustrie. Binnen een paar minuten heeft u de antwoorden op uw vragen over 5G versus 4G en nieuwe inzichten over WiFi 6, zodat u ervoor kunt zorgen dat uw hotel de technologische infrastructuur heeft die gasten verwachten.
Wat is 5G en hoe werkt het?
Als je niet erg bekend bent met5G , dat is oké! 5G de vijfde generatie mobiele breedband, die uiteindelijk 4G zou vervangen - het type verbinding dat u waarschijnlijk op uw smartphone heeft. Momenteel is 5G slechts in een paar steden beschikbaar, maar naar verwachting zal het binnenkort op grotere schaal worden uitgerold, hoewel het niet precies duidelijk is wanneer. De belangrijkste verschillen die 5G met zich meebrengt, zijn een lagere latentie (waardoor apparaten sneller kunnen reageren), grotere kanalen (om bijvoorbeeld grote bestanden sneller te downloaden) en de mogelijkheid om veel apparaten tegelijk aan te sluiten (zoals smarthome-apparaten).
Dat klinkt allemaal geweldig, maar je vraagt je misschien af hoe 5G precies werkt. In tegenstelling tot de 4G-netwerken die nu beschikbaar zijn, gebruikt 5G drie verschillende frequentiebanden . De snelheid van een frequentieband hangt af van het aantal kanalen en hoe groot het bereik is:
Low-band (ethergolven tot 1 Ghz): Biedt het grootste bereik, maar het minste aantal kanalen van de drie banden. Dit betekent dat low-band veel dekking biedt (zelfs sterke muurpenetratie, wat handig is als je je telefoon in een hoogbouw of een parkeergarage gebruikt), maar er zijn niet veel kanalen, dus de snelheden voor low-band 5G is vergelijkbaar met 4G. Van de Amerikaanse mobiele providers gebruiken AT&T en T-Mobile low-band.
Mid-band (luchtgolven tussen 1-10 Ghz): Biedt iets minder bereik dan low-band (ongeveer een halve mijl van de toren), maar meer kanalen, wat betekent dat mid-band het grootste deel van het 5G-verkeer vervoert. Deze heeft een behoorlijke snelheid en een behoorlijke dekking. In de VS gebruikt Sprint momenteel alleen mid-band.
High-band (airwaves 20-100Ghz): Biedt het meeste potentieel voor5G. Momenteel wordt high-band niet vaak gebruikt voor consumentenapparaten, maar het kan superhoge snelheden leveren. Het bereik van deze frequentie is echter vrij beperkt (ongeveer 800 voet van de toren), dus mobiele serviceproviders kunnen experimenteren met het installeren van kleinere antennes op meer locaties om betrouwbare high-band-service te leveren. Verizon, AT&T en T-Mobile gebruiken high-band.
In theorie betekent de unieke 5G-netwerkarchitectuur dat u, waar u ook bent, ultrasnel mobiel breedband kunt hebben. In de praktijk blijkt echter uit onderzoeken dat de gemiddelde real-life 5G-verbinding niet zo veel sneller is dan de 4G die tegenwoordig wijdverbreid is.
4G versus 5G: waar zijn we vandaag?
Als 5G zoveel voordelen heeft - en als het al in sommige steden is - waarom is het dan nog niet over de hele wereld uitgerold? Er zijn twee hoofdredenen voor de trage uitrol: de dure infrastructuurupgrades die nodig zijn en de behoefte aan 5G-compatibele mobiele apparaten.
“De verschuiving naar 5G voelt als een technologische revolutie die zich in slow motion voltrekt. In 2019 verlichtten AT&T en Verizon, de twee grootste Amerikaanse providers, hun 5G-netwerken in een klein aantal steden. Fabrikanten van handsets hebben slechts een handvol telefoons uitgebracht die compatibel zijn met de nieuwe standaard. De overgrote meerderheid van ons zag geen noemenswaardige verbetering in onze mobiele netwerken.” ~ NY Times
Om 5G te realiseren, moeten mobiele providers de zendmasten die het signaal uitzenden upgraden. Dit proces is kapitaalintensief en kost veel tijd, dus vervoerders lijken niet veel haast te hebben om de wijzigingen aan te brengen. Tegelijkertijd moeten apparaatfabrikanten, zoals Apple en Samsung, hun smartphones upgraden om 5G-compatibiliteit te hebben. Momenteel kunnen slechts enkele smartphones gebruikmaken van een 5G-netwerk. Maar als vervoerders geen torens upgraden, aarzelen fabrikanten om de wijzigingen aan hun kant door te voeren.
We horen veel over 5G vanwege de snelheid. Als we 5G versus 4G vergelijken, heeft 5G dramatisch hogere downloadsnelheden en in de toekomst zou uw smartphone op 4G tot 600 keer sneller kunnen zijn dan nu het geval is. De razendsnelle 5G-netwerkarchitectuur maakt het ook mogelijk om informatie in milliseconden over de hele wereld te verzenden, wat futuristisch klinkende dingen mogelijk zou maken, zoals het downloaden van een volledige HD Netflix-film in seconden. 5G-snelheden zullen ook voordelig zijn voor alle apparaten die kunstmatige intelligentie gebruiken. Sommige critici zijn echter sceptisch over de veiligheid van de 5G-frequentie . Totdat er verdere onderzoeken zijn uitgevoerd, weten we niet of 5G-gevaren een hoger risico op kanker of andere medische problemen kunnen inhouden.
Wat betekent 5G voor de hotelindustrie?
Ondanks veel geroezemoes in de reguliere media, zal 5G de hotelindustrie niet zo veel beïnvloeden. Als hotelier hoeft u niets te doen om specifieke upgrades met betrekking tot 5G uit te voeren, maar het kan zijn dat gasten meer betrokken zijn bijhotel-apps en minder snel betalen voor wifi-toegang als ze razendsnel internet op zak hebben.
Als uw gasten 5G-snelheden op hun smartphones hebben, kunnen ze supersnel mobiele apps of web-apps zoals INTELITY downloaden, wat ongetwijfeld de acceptatie op gebieden zoals mobiele sleutels zal versnellen. Als je een hotel-app hebt, zie je mogelijk meer betrokkenheid, simpelweg omdat de apps toegankelijker zijn. Gasten hoeven geen minuut te wachten terwijl de app wordt geladen; het zal bijna onmiddellijk verschijnen.
Door de hoge snelheden van mobiel internet zullen gasten minder afhankelijk zijn van hotel wifi. Als wifi gratis is, zullen ze het waarschijnlijk nog steeds gebruiken, maar als je hotel een vergoeding in rekening brengt voor wifi, waarom zou een gast het dan kopen als ze potentieel hogere snelheid op zak hebben? Hotels die wifi in rekening brengen, moeten overwegen de toeslag te schrappen, anders slaan gasten de wifi-verbinding over.
WiFi 6 is eigenlijk belangrijker dan 5G
Over wifi gesproken, draadloos internet staat ook op het punt een grote upgrade te krijgen met wifi 6. Net als 5G versus 4G is wifi 6 ook sneller - ongeveer 30% sneller dan de huidige wifi-standaard. Hoewel deze snelheidsverhoging niet zo dramatisch is als de verschuiving van 4g naar 5g, maakt het een verschil voor situaties waarin veel gebruikers een wifi-verbinding delen, zoals in een hotel. Naarmate we meer en meer wifi-apparaten toevoegen, zal een hogere snelheid ook helpen om de slimme thermostaten, slimme luidsprekers en slimme sloten van uw hotel beter te laten presteren.
Hoewel 5G meer impact kan hebben op individuele smartphonegebruikers, zal WiFi 6 ongetwijfeld een groot probleem zijn voor hotels - waarschijnlijk een grotere deal dan 5G. Veel hotels hebben zelfs een slechte mobiele ontvangst in ten minste één deel van het gebouw, dus sterke wifi is cruciaal voor zowel gasten als werknemers die elke vorm van operationele hotelsoftware gebruiken.
Hoewel snelle wifi prettig is voor het streamen van films en het voeren van videogesprekken, hebben hotelsystemen ook betrouwbare wifi nodig voor een soepele werking. Veel accommodaties hebben nu tablets op de kamer met platforms zoals INTELITY die verbinding maken met het wifi-netwerk van een hotel. Een INTELITY-tablet zit boordevol functies waarmee gasten roomservice kunnen bestellen, realtime met hotelpersoneel kunnen chatten, direct antwoorden kunnen vinden en verzoeken kunnen indienen - en dat alles vereist het wifi-netwerk van het hotel, geen mobiele verbinding. Met geavanceerde wifi-technologie kunnen hotels een sterkere betrokkenheid opbouwen via tablets en apps.
Hoewel we veel over 5G in het nieuws horen, wordt WiFi 6 voor hoteliers de volgende grote stap in de technologische infrastructuur. HotelTechReport houdt u op de hoogte over WiFi 6 zodra er meer informatie beschikbaar komt, zodat u de nodige upgrades kunt uitvoeren. Met WiFi 6 kun je technologie op de kamer gebruiken om betere service te bieden, wat op zijn beurt leidt tot positieve gastbeoordelingen en terugkerende klanten.
