Actabl introduceert Altitude, AI die hotelmanagers binnen enkele seconden betrouwbare antwoorden geeft.
Altitude beantwoordt vragen in begrijpelijke taal over de prestaties van een beleggingsportefeuille met behulp van AI, toont bij elk antwoord de gebruikte bronnen en zet de antwoorden direct om in dashboards.
Actabl introduceerde vandaag Altitude, een AI-product waarmee managers van hotelportfolio's direct antwoord krijgen op hun vragen, in begrijpelijke taal en zonder te hoeven wachten op een rapport of een analist. Altitude is ontwikkeld in samenwerking met Noble House Hotels & Resorts en is momenteel beschikbaar in een besloten bètafase, met een bredere beschikbaarheid gepland voor later in 2026.
Hotelmanagers besteden hun dagen aan het beantwoorden van vragen over de hotels waarvoor ze verantwoordelijk zijn. Traditioneel betekent dat het opvragen van rapporten, het vergelijken van gegevens en het opnieuw berekenen van dezelfde cijfers in een spreadsheet, vaak voor slechts één antwoord. In een omgeving waar de winstmarges van hotels nog steeds ver onder het niveau van vóór de pandemie liggen, lopen de kosten van het wachten op die antwoorden flink op voor een hele portefeuille.
"Wij geloven dat AI de winstgevendheid van een portfolio fundamenteel kan verhogen", aldus Steven Moore, CEO van Actabl. "Altitude is zo ontwikkeld dat een regionale vicepresident Operations in een luchthavenlounge een antwoord kan krijgen en dat direct kan meenemen naar een vergadering met de directie, zonder te hoeven twijfelen."
Met Altitude stellen leiders vragen zoals ze die aan een vertrouwde analist zouden stellen. Een regionale vicepresident vraagt bijvoorbeeld: "Welke van mijn hotels presteren dit jaar onder het budget qua brutowinst?" en krijgt binnen enkele seconden een onderbouwd antwoord, in de taal die financiële teams in hotels gebruiken. Ze kunnen doorgaan met vragen stellen over de oorzaak van een bepaalde afwijking en in hetzelfde gesprek inzoomen op de specifieke accommodatie binnen de portfolio. Wanneer een antwoord de moeite waard is om te bewaren, integreert Altitude het direct in een dashboard. Leiders kunnen vragen stellen over de kosten per bezette kamer per afdeling, de RevPAR-afwijking ten opzichte van de prognose, de EBITDA per accommodatie, de budgetafwijking binnen de portfolio en tientallen andere vragen die al door hun data beantwoord kunnen worden.
Altitude is ontworpen om te voldoen aan de belangrijke vragen die er echt toe doen. Omdat de antwoorden worden gebruikt in gesprekken met hoteleigenaren en besturen, worden bij elk antwoord de bronnen en een tijdstempel vermeld. De intelligentielaag is ontworpen en gebouwd door het engineeringteam van Actabl en is getraind op deterministische zoekopdrachten. De AI vindt de antwoorden en elk getal is rechtstreeks afkomstig uit de eigen data van de klant. Antwoorden worden nooit verzonnen.
"De meeste AI is probabilistisch. Stel dezelfde vraag twee keer en je krijgt mogelijk twee verschillende antwoorden", aldus Stephen German, Senior Vice President of Product bij Actabl. "Als het om cijfers gaat, heb je feiten nodig die je kunt aanhalen. De test die we ontwikkelen is simpel: zou je dit antwoord aan je CFO geven zonder het eerst te controleren?"
Altitude draait op de datafundamenten van Actabl, die financiële, personeels- en operationele gegevens van meer dan 14.000 vastgoedobjecten normaliseren. Deze aanpak heeft een Amerikaans patent opgeleverd. Deze reikwijdte is belangrijk omdat de portfoliomarge aan beide kanten van de winst-en-verliesrekening wordt bepaald, en de kosten die deze marge beïnvloeden, te beginnen met personeelskosten, zijn terug te vinden in operationele data die de meeste AI-tools niet zien. En omdat Altitude gebruikmaakt van data die Actabl al beheert, hoeft er niets nieuws te worden gekoppeld of beveiligd, en de cijfers komen overeen met de rapporten die financiële teams al genereren. Het vervangt die rapporten niet, maar brengt juist de antwoorden naar boven die ze al bevatten.
Noble House Hotels & Resorts heeft Altitude vanaf het begin mede vormgegeven. De financiële afdeling heeft het product grondig getest aan de hand van de concrete vragen die het team tijdens evaluaties van eigenaren stelt. De resultaten spreken voor zich. "Toen we onze vragen aan Altitude voorlegden, leverde het de gewenste resultaten op: snellere prognoses, realtime inzicht in de prestaties van hotels en vergelijkingen tussen hotels die voorheen handmatig via meerdere systemen moesten worden uitgevoerd", aldus Janette Ament, Chief Financial Officer van het bedrijf. "Het loste de problemen op waarmee we in eerste instantie te maken hadden. We zijn dan ook zeer verheugd om met Actabl aan dit project te werken."
