Afrikaanse winnaars van de GuestRevu GREAT Awards 2024 bekendgemaakt

Vanavond vierden we de Afrikaanse winnaars van de 2024 GuestRevu GREAT Awards in stijl in het Grand Daddy Hotel in Kaapstad. Het evenement, georganiseerd met de steun van sponsors Hotel Time, FEDHASA en Stenden University South Africa, bracht enkele van de meest getalenteerde hoteliers en professionals uit de regio samen voor een avond vol erkenning en viering.

De GuestRevu GREAT Awards eren hotels die uitblinken in het bieden van onvergetelijke gastervaringen, zoals blijkt uit uitzonderlijke gastbeoordelingen. Dit jaar deden meer dan 700 accommodaties uit 55 landen mee en werden meer dan 70.000 beoordelingen van platforms als Google (24,5% van het totaal), Tripadvisor (13,8%) en Booking.com (61,7%) geanalyseerd met behulp van de gratis versie van GuestRevu's bekroonde reputatiemanagementproduct, GuestRevu LITE, om de winnaars te bepalen. De accommodaties op de shortlist behaalden ongelooflijke gastbeoordelingsscores, gemiddeld meer dan 90%, wat laat zien hoeveel moeite ze steken in het onvergetelijk maken van elk verblijf.

Dr. Wouter Hensens, Executive Dean bij Stenden South Africa, hield toezicht op de analyse van de award-data. Zijn expertise hielp ervoor te zorgen dat het proces eerlijk en accuraat was, waarbij het beste van de regio werd benadrukt.

Winnaars van de GREAT Awards 2024

GREATest <20 Kamers Afrika
Ocean Vista Boutique-gastenhuis

GREATest 20-49 Kamers Afrika
aha | Shepherd's Tree Game Lodge

GREATest 50-99 Kamers Afrika
Kapama Rivier Lodge

GREATest 100+ Kamers Afrika
Palm Royale Resort Soma Bay

GREATest Service Afrika
Kapama Rivier Lodge

GREATest Kamerkwaliteit Afrika
Buffelsdrift Game Lodge

GREATest Cleanliness Afrika
Kapama Rivier Lodge

> Bekijk hier de shortlists <

Als aanvulling op de hoogtepunten van de avond deelden David, Chris, Wouter en Lee-Ann waardevolle inzichten over het beheren van gastfeedback en het opbouwen van blijvende reputaties in de hospitality-industrie. Ze deelden praktisch advies over het beheren van gastfeedback en het opbouwen van sterke reputaties in de hospitality-industrie. Het was een inspirerende discussie vol ideeën en strategieën die hoteliers mee kunnen nemen naar hun teams.

Toen de avond ten einde liep, feliciteerde Chris alle winnaars en genomineerden van harte. "We zijn zo trots op alle winnaars", zei hij. "Jullie harde werk en toewijding om gasten blij te maken, is wat deze industrie zo speciaal maakt. Gefeliciteerd allemaal met het verhogen van de lat en het stellen van nieuwe normen voor gastervaringen."

"We zijn een ingewikkeld ecosysteem, dus we hebben alle partijen nodig om samen te werken zodat we een professionele industrie kunnen zijn die zich op de juiste manier kan presenteren, dat er standaarden en niveaus zijn waar we ons aan houden," zei Lee-Anne. "Dus het was heel makkelijk voor ons om FEDHASA, dat de hospitality-industrie in Zuid-Afrika vertegenwoordigt, te associëren met de GuestRevu GREAT Awards vanavond."

Bedankt aan iedereen die bij ons was in The Grand Daddy Hotel voor zo'n gedenkwaardige avond. Aan alle winnaars, gefeliciteerd met een ongelooflijke prestatie.

Over Stenden Hogeschool

Stenden South Africa is een particuliere instelling voor hoger onderwijs en een internationale campus van NHL Stenden University of Applied Sciences in Nederland. Het heeft een reputatie opgebouwd door premium hoger onderwijs aan te bieden aan de Afrikaanse markt en een sterke katalysator te zijn voor de omliggende gemeenschappen, terwijl het jaarlijks honderden Europese studenten internationaliseringsmogelijkheden biedt. Het BCom Hospitality Management-programma geniet een benchmarkstatus op het Afrikaanse continent, terwijl de BBA Disaster Relief Management een uniek pad heeft geopend om de sector Disaster Management te voorzien van broodnodige professionals die meteen aan de slag kunnen. Het credo van Stenden South Africa van Unleashing Potential is zichtbaar in de uitzonderlijke carrièrepaden van haar afgestudeerden.

Over HotelTime

HotelTime biedt state-of-the-art, cloudgebaseerde oplossingen voor hotels, restaurants, SPA's en event management. HotelTime-systemen draaien momenteel in meer dan 640 hotels en restaurants in 20 landen wereldwijd. Met meer dan 22 jaar ervaring in de branche is HotelTime Solutions een toonaangevende leverancier van innovatieve hospitality management-oplossingen, waarmee hotels en ketens wereldwijd hun activiteiten kunnen stroomlijnen, inkomsten kunnen genereren en gastervaringen kunnen verbeteren. Met een uitgebreide reeks tools en een klantgerichte aanpak loopt HotelTime Solutions voorop in hospitality-technologie, waardoor klanten kunnen floreren in een dynamisch en concurrerend marktlandschap.

Over FEDHASA

FEDHASA is de vertrouwde vereniging van Zuid-Afrika voor de hospitality-industrie, die alle segmenten en alle vestigingen vertegenwoordigt onder één vlag en met één stem. Wij spreken namens het individu, maar ook namens het collectief, terwijl we expertise en begeleiding bieden die voortkomen uit een lange geschiedenis en een bewezen staat van dienst.