Akia haalt $ 6 miljoen op in Serie A-financiering om automatiseringstechnologie op te schalen
De Series A-financiering onder leiding van Altos Ventures stelt Akia in staat haar automatiseringstechnologie op te schalen om bedrijven te helpen het aanhoudende tekort aan arbeidskrachten te beheersen.
Akia, een automatiseringsplatform voor klantervaringen, heeft vandaag een Series A-financieringsronde van $ 6 miljoen aangekondigd. Het in Californië gevestigde durfkapitaalbedrijf Altos Ventures leidde de financiering met extra deelname van GSR Ventures, die de vorige seed-ronde leidde.
Sinds de lancering in 2019 heeft Akia consequent een groei van 3x op jaarbasis gerealiseerd, voornamelijk actief in de horeca. Door de huidige marktomstandigheden, het aanhoudende tekort aan arbeidskrachten en de impact na de pandemie is de vraag naar Akia's geautomatiseerde raamwerk voor klantbetrokkenheid toegenomen. Akia heeft duizenden bedrijven geholpen eentonig papierwerk te elimineren, processen te automatiseren en betrokkenheid te stimuleren om consumenten beter van dienst te zijn en de efficiëntie te verhogen.
In een app-vermoeide wereld, waar meer dan 75% van de app-downloads niet meer dan één keer wordt gebruikt, zijn Akia's Mini Apps mobiele ervaringen waarvoor geen download of login nodig is. Vanuit het zakelijke perspectief, waar native apps tekortschieten - kosten, onderhoud en betrokkenheidsuitdagingen - vullen mini-apps deze hiaten met betere toegankelijkheid en bruikbaarheid. Bedrijven die het platform van Akia gebruiken, behalen meer resultaten door gebruik te maken van Mini Apps om dagelijkse processen zoals identiteitsverificatie, het innen van borgsommen of zelfs contactloos inchecken bij hotels te automatiseren en te versnellen.
"Het veiligstellen van deze nieuwe financieringsronde van Altos is echt een bevestiging van onze visie", aldus Evan Chen, CEO van Akia. "Consumenten zijn moe van slecht gemaakte chatbots, wachten in de wacht voor callcenters of het downloaden van apps voor eenmalig gebruik. We zijn toegewijd aan het ontwikkelen van innovatieve producten en diensten die bedrijven helpen effectiever en sneller te reageren op de veranderende behoeften van hun klanten."
De verschuiving naar een contactloze eerste aanpak en de aanhoudende personeelstekorten hebben voor Akia een uitgelezen kans gecreëerd om een sprong in het diepe te maken in de markt. Akia is goed gepositioneerd om te profiteren van deze gunstige voorwaarden en zal haar bereik en impact blijven uitbreiden.
"Akia effent de weg voor de volgende generatie technische diensten", zegt Jim Dai, Partner bij Altos Ventures. "De horecasector heeft de afgelopen jaren met tal van uitdagingen te maken gehad en zal een systeem als Akia nodig hebben om klanten tevreden te stellen en tegelijkertijd de efficiëntie te verbeteren. We zijn heel blij met het momentum van Akia en hebben het volste vertrouwen in haar leiderschap en langetermijnvisie."
Over Altos Ventures
Altos Ventures, opgericht in 1996, is een technologie-investeringsmaatschappij gevestigd in Silicon Valley. Door geduldig en pragmatisch te investeren, werkt Altos samen met technologiebedrijven in de begin- en groeifase die actief zijn in de consumenten- en bedrijfssectoren, met als doel om gedurende tientallen jaren duurzame en samengestelde bedrijven op te bouwen. Als geregistreerde investeringsadviseur (RIA) bij de SEC heeft Altos een unieke, flexibele, langetermijn- en geconcentreerde benadering van risicokapitaal, waarbij het de volledige levenscyclus van bedrijven ondersteunt, vanaf de oprichting tot wereldwijde groei en winstgevendheid.
