Arlo Hotels verbetert de gastervaring met Canary Technologies
Lifestylehotelmerk moderniseert aankomsten, gastcommunicatie en transacties met mobiele technologie
Canary Technologies, de bekroonde wereldleider op het gebied van technologie voor hotelgastbeheer, heeft vandaag aangekondigd dat Arlo Hotels de gastbeheeroplossingen van Canary heeft geïmplementeerd om de service te verbeteren en de activiteiten in het hele portfolio te stroomlijnen.
Arlo Hotels is een lifestylemerk voor de moderne ontdekkingsreiziger, met vestigingen in New York, Miami, Chicago en Washington D.C., en er komen er nog meer. Arlo staat bekend om zijn fantasierijke ruimtes die lokale ervaringen combineren met een gevoel van verbondenheid. Arlo creëert hotels die aanvoelen als woonkamers ver van huis en workshops ver van kantoor – en inspireert gasten om te ontspannen, contacten te leggen en te ontdekken.
"Arlo Hotels tilt lifestyle-gastvrijheid naar een hoger niveau met moderne, mobiele gasttechnologie", aldus DJ Singh, VP Global Sales bij Canary Technologies. "Met Canary stroomlijnen Arlo Hotels aankomsten, versterken ze de gastrelatie en beveiligen ze elke transactie. Zo creëren ze naadloze, gepersonaliseerde verblijven die de moderne gastervaring weerspiegelen."
Met Canary stroomlijnt Arlo Hotels aankomsten en inchecken met mobiele workflows en digitale registratie, waardoor gasten sneller op hun kamer aankomen. AI-gestuurde gastberichten maken directe communicatie mogelijk via kanalen zoals sms en WhatsApp, met vertalingen in meer dan 100 talen, waardoor elke gast zich begrepen en ondersteund voelt. Veilige transactietools beschermen gevoelige gastgegevens en verminderen fraude en terugboekingen, wat zorgt voor een soepelere en veiligere ervaring voor zowel gasten als personeel.
"Bij Arlo draait alles om het herdefiniëren van de gastervaring door middel van doordachte, community-gedreven gastvrijheid", aldus Darren Desilva, VP IT bij Arlo Hotels. "Het platform van Canary stelt ons team in staat om die belofte waar te maken: de reis verbeteren met intuïtieve, veilige en verbonden contactpunten die de Arlo-spirit weerspiegelen."
Over Arlo Hotels
Arlo Hotels is een onafhankelijk, designgericht hotelmerk met vestigingen in New York, Miami, Chicago en Washington, D.C. Arlo richt zich op het creëren van community-gedreven ervaringen en combineert modern design, sociale ruimtes en intuïtieve gastvrijheid voor de hedendaagse reiziger.
