Bowo en Lightspeed: de winnende combinatie voor het verhogen van de omzet voor uw hotel-restaurant
De krachtige kassasoftware van de volgende generatie, Lightspeed, is nu geïntegreerd in onze Guest App Bowo, om de omzet voor hotels met een of meer restaurants en bars aanzienlijk te verhogen.
Nu de horecasector nog steeds te maken krijgt met personeelstekorten en macro-economische uitdagingen zoals inflatie of energiekosten, kunnen digitale hulpmiddelen een echte game-changer zijn bij het vergroten van het vermogen van bedrijven om inkomsten te genereren.
Met dit doel voor ogen is Bowo een partnerschap aangegaan met Lightspeed, de leider in alles-in-één kassasoftware, om zijn hotelpartners een geïntegreerde bestelservice in de Guest App aan te bieden die inspeelt op de nieuwe online gewoonten van gasten. , verhoogt de verkoop van F&B, terwijl de servicekwaliteit behouden blijft.
Dankzij de Bowo X Lightspeed-integratie kunnen hotelgasten restaurant-/barmenu's rechtstreeks vanaf hun smartphone bestellen via de soepele en interactieve interface van de Guest App, ongeacht waar ze zich in het hotel bevinden. Bestellingen worden direct doorgestuurd naar het kassasysteem en afgedrukt op de geselecteerde locatie, waar keuken- of barteams de bestelling kunnen voorbereiden.
Als het nog geïntroduceerd moet worden, is Lightspeed dé referentie voor kassasoftware in de hotel-restaurantbranche. Van tafelplannen tot contactloos bestellen, voorraadbeheer en geïntegreerde betalingen: Lightspeed biedt een compleet, intuïtief en betrouwbaar beheersysteem. Dit resulteert in een veilige en efficiënte service, een betere klanttevredenheid en een gediversifieerde omzet.
Onze Guest App Bowo daarentegen is een webapplicatie op maat die voor elk hotel wordt ontwikkeld en die alle aanbiedingen en diensten van het hotel samenbrengt. Het hoeft niet te worden gedownload en biedt hotelgasten toegang tot een reeks functies, waaronder
Check in
digitale kamergids,
Room service
activiteit en SPA-boeking
instant messaging
incidentenrapportage
gepersonaliseerde stadsgids
digitale pers
loyaliteitsprogramma, enz.
Aan de kant van de hotelier biedt het ook veel extra communicatie- en upsell-tools. Het werd onlangs bekroond met de derde beste gastapp ter wereld.
Hoewel de mogelijkheid om te bestellen via de Bowo-gastapp niet nieuw is, maakt de integratie met de kassasoftware uit de Lightspeed K-serie directe communicatie tussen de twee tools mogelijk en dus soepelere processen voor teams. Al ruim twintig hotels profiteren van deze integratie.
Belangrijkste voordelen van de Bowo X Lightspeed-integratie:
Omdat de integratie bidirectioneel is, biedt het unieke voordelen voor hotels die beide oplossingen gebruiken.
Betrokkenheid van gasten vanaf vóór het verblijf: Met Bowo en Lightspeed hebben gasten de mogelijkheid om het restaurantaanbod van het hotel al vóór hun aankomst te ontdekken (dankzij een eenvoudige URL-link die is opgenomen in de reserveringsbevestiging). Door een aantrekkelijk menu met prachtige beelden te presenteren, maximaliseert het hotel zijn bereik.
Promotie van dagelijkse aanbiedingen en upselling: Of het nu via pushmeldingen of sms is, het hotel beschikt over extra tools om het dagmenu eenvoudig en snel te promoten en bestellingen aan te moedigen. Brunch, koffiepauzes, happy hours en avonden zijn allemaal momenten om upselling buiten de reguliere maaltijden te bevorderen.
Personalisatie van de klantervaring: Door de integratie met het PMS zijn de mogelijkheden voor maatwerk eindeloos. Afhankelijk van het gereserveerde kamertype, de verblijfsdata, de verblijfsgeschiedenis, de taal, enz. kan het hotel zijn aanbiedingen promoten door deze aan te passen aan de behoeften van elke klant.
Snellere service: Door deze integratie werken teams efficiënter dankzij het anticiperen op en voorbereiden van de bestellingen, wat resulteert in kortere wachttijden.
Menuwijzigingen met volledige autonomie: Afbeeldingen, beschrijvingen, productprijzen, reserveringstijden, betaalmethoden, enz.: het hotel kan vanuit de Lightspeed-backoffice alle gewenste wijzigingen doorvoeren zonder contact op te nemen met de klantenservice. Dit maakt een snelle aanpassing aan veranderende omstandigheden en eisen mogelijk.
Ten slotte is de verbinding tussen Bowo en Lightspeed beschikbaar zonder integratiekosten voor hotels.
Gebruik je Lightspeed al en wil je meer weten over Bowo? Vraag een demo aan.
