Ebergrove Hospitality Group kiest Canary om de gastervaring te moderniseren
Hotelgroep implementeert moderne technologie om gastbetrokkenheid te vergroten en de bedrijfsvoering te stroomlijnen
Canary Technologies, de bekroonde wereldleider op het gebied van technologie voor hotelgastbeheer, heeft vandaag bekendgemaakt dat Embergrove Hospitality Group heeft gekozen voor de gastbeheeroplossingen van Canary om de digitale gastervaring te verbeteren en de operationele efficiëntie van het hele portfolio te vergroten.
Ebergrove Hospitality Group beheert een groeiende portefeuille van 12 hotels in het Midwesten van de Verenigde Staten, waaronder boetiekhotels, conferentiecentra, restaurants en bars. De groep staat bekend om zijn oprechte, persoonlijke service en praktische aanpak en blijft investeren in moderne hospitalityoplossingen die onvergetelijke gastervaringen en langetermijnwaarde voor partners opleveren.
"Embergrove moderniseert de gastervaring ten behoeve van zowel reizigers als personeel", aldus DJ Singh, VP Global Sales bij Canary Technologies. "Met Canary kunnen ze hun activiteiten stroomlijnen, de gastrelatie versterken en nieuwe omzetkansen creëren binnen hun portfolio."
Met Canary stroomlijnt Ebergrove aankomsten met mobiele workflows, waardoor directe gastcommunicatie in meer dan 100 talen mogelijk wordt via AI-technologie en gepersonaliseerde aanbiedingen worden gepresenteerd die de omzet verhogen. Samen verminderen deze mogelijkheden de druk op het personeel en verbeteren ze de algehele gastervaring.
"Tegenwoordig verwachten gasten digitaal gemak tijdens hun reis", aldus Mark Creger, Chief Revenue Officer bij Ebergrove Hospitality Group. "Met Canary kunnen we aan die verwachtingen voldoen, terwijl we onze medewerkers ondersteunen en nieuwe omzetkansen creëren – en tegelijkertijd de naadloze service bieden die gasten van vandaag verwachten."
Over Ebergrove Hospitality Group
Embergrove Hospitality, voorheen bekend als Stoney Creek Hospitality, is een hotelmanagementbedrijf dat zich toelegt op het leveren van oprechte, persoonlijke service. Embergrove beheert een divers portfolio met boetiekhotels, conferentiecentra, restaurants en bars, en biedt praktische oplossingen op maat voor elk van onze partners. Hoewel onze naam is geëvolueerd, is onze toewijding aan uitmuntende gastvrijheid onveranderd gebleven. Embergrove vertegenwoordigt onze groei en toekomstvisie, terwijl we blijven uitbreiden en onafhankelijke hoteliers en professionals in de branche helpen floreren, met behoud van de passie en toewijding die ons altijd hebben onderscheiden.
