Brøchner Hotels tilt boetiekgastvrijheid naar een hoger niveau met Canary Technologies
Deense boetiekhotelgroep moderniseert aankomst en gastcommunicatie met Canary's Guest Management System
Canary Technologies, de bekroonde wereldleider op het gebied van technologie voor hotelgastenbeheer, heeft vandaag bekendgemaakt dat Brøchner Hotels heeft gekozen voor het Guest Management System van Canary om de digitale gastervaring te verbeteren en het personeel in het hele hotelportfolio te ondersteunen.
Brøchner Hotels is een familiebedrijf gevestigd in Kopenhagen en staat bekend om het transformeren van historische gebouwen tot bekroonde boetiekhotels. Vanuit de filosofie "niet het gewone doen" combineert de groep design, cultuur en duurzaamheid om zorgvuldig samengestelde verblijven te creëren die persoonlijk, onvergetelijk en uniek aanvoelen.
"Brøchner Hotels herdefinieert boutique hospitality met technologie die hun designgerichte aanpak complementeert", aldus Manuel de la Torre, Head of Sales EMEA bij Canary Technologies. "Met Canary kunnen ze aankomsten stroomlijnen, de communicatie met gasten verbeteren en persoonlijkere verblijven creëren die hun boutique-visie op service weerspiegelen."
Met Canary digitaliseert Brøchner Hotels belangrijke onderdelen van de gastervaring. Mobiel inchecken vereenvoudigt aankomsten, terwijl AI-gestuurde gastberichten realtime communicatie en geautomatiseerde reacties via sms, WhatsApp en andere voorkeurskanalen mogelijk maken. Directe vertaling in meer dan 100 talen helpt medewerkers contact te leggen met internationale reizigers, terwijl automatisering de druk op teams vermindert en zorgt voor snellere, consistentere reacties.
"Bij Brøchner Hotels geloven we dat een verblijf buitengewoon moet voelen", aldus Sinne Fiil Fredslund, CMO van Brøchner Hotels. "Canary helpt ons die visie te verwezenlijken door de communicatie soepel te laten verlopen, onze collega's te ondersteunen en elke interactie persoonlijk te houden."
Over Brøchner Hotels
Brøchner Hotels is een onafhankelijke, door een familie gerunde boetiekhotelgroep gevestigd in Kopenhagen, Denemarken. De groep staat bekend om het transformeren van historische gebouwen tot bekroonde bestemmingen en streeft ernaar om 'niet-alledaagse' verblijven te creëren die een gedurfd design, lokale cultuur en een diep gevoel van zorg voor mens en planeet combineren. Meer informatie vindt u op www.brochner-hotels.dk.
