Canary Technologies onthult het eerste end-to-end AI-spraakplatform dat is ontworpen voor de horeca
Het AI Voice-platform van Canary introduceert een reeks intelligente spraakassistenten, waaronder: AI Front Desk, AI Concierge, AI Central Reservations en Canary's AI Booking Agent om de volledige gastervaring te verbeteren.
Canary Technologies, het toonaangevende gastbeheersysteem in de hotelsector, heeft vandaag de lancering aangekondigd van zijn AI Voice-platform, een end-to-end suite van door AI aangestuurde hotelassistenten die telefoongesprekken van reizigers afhandelen, boekingen stimuleren en de hotelactiviteiten stroomlijnen.
Canary's AI Voice is een full-service AI-gestuurd spraakplatform dat oproepen beantwoordt en een verscheidenheid aan gastbehoeften afhandelt. Het platform integreert vier geavanceerde AI-oplossingen die speciaal zijn ontworpen voor hospitality: AI Front Desk Assistant, AI Concierge Assistant, AI Central Reservations Assistant naast Canary's AI Booking Agent.
"Er breekt een nieuw tijdperk van gastcommunicatie aan, dat hotels een ongekende kans biedt om gastvrijheid opnieuw te definiëren", aldus SJ Sawhney, medeoprichter en president van Canary Technologies. "Moderne reizigers verwachten directe antwoorden, naadloze boekingen en 24/7 ondersteuning, maar hotel- en centrale reserveringsteams kunnen vaak niet omgaan met piekvraag. Het resultaat? Een gecompromitteerde gastervaring en gemiste inkomsten. Ons AI Voice Platform is speciaal ontworpen voor hotels om deze kloof te dichten - door de bedrijfsvoering te verbeteren en de service tijdens de gehele gastreis te verbeteren."
De voordelen van AI Voice zijn uitgebreid. Hotels missen bijvoorbeeld tot 40% van de oproepen, wat boekingen en frustraties bij reizigers met zich meebrengt. Met AI Voice van Canary genereren operators meer inkomsten en voldoen ze beter aan de behoeften van gasten.
Volgens een recent rapport over AI in de horeca gelooft meer dan 80% van de respondenten dat AI de communicatie met gasten aanzienlijk zal veranderen. Bovendien gelooft 73% dat AI een aanzienlijke of transformerende impact op de sector zal hebben.
De AI-gestuurde communicatietools van Canary helpen hotels en callcenters om overbelast personeel vrij te maken, waardoor er meer tijd overblijft voor echte gastvrijheid. Toonaangevende hotelgroepen gebruiken Canary AI al om de efficiëntie te verbeteren, de omzet te verhogen en de gastervaring te verbeteren.
