Canary's AI-stemoplossing erkend als beste hoteloplossing door HotelTechReport.
Canary wint de eerste prijs in de nieuwste categorie van HotelTechReports – Beste spraak- en callcentersoftware – voor zijn AI-spraakoplossing.
Canary Technologies, het toonaangevende AI-gestuurde gastenbeheersysteem in de branche, is door HotelTechReport uitgeroepen tot beste spraak- en callcentersoftware tijdens de HotelTechAwards 2026. Deze prijs, die dit jaar voor het eerst wordt uitgereikt, zet de meest innovatieve bedrijven in de branche op het gebied van callmanagement en routingdiensten in de spotlights.
Deze overwinning benadrukt de impact van Canary's AI Voice, een volledig geïntegreerde spraakautomatiseringsoplossing die 24/7 telefoontjes beantwoordt en gastverzoeken afhandelt. Hotels kunnen hiermee wachttijden verkorten, antwoorden op veelgestelde vragen van gasten automatiseren en telefoontjes intelligent doorverbinden voor een snellere en consistentere service.
De prijs onderstreept tevens Canary's snelle innovatie op het gebied van omnichannel AI, waaronder AI Voice, AI Webchat en AI Messaging, waarmee gasten direct en gepersonaliseerd kunnen reageren via sms, telefoongesprekken en webchats.
"We zijn enorm blij met het enthousiasme in de horecasector voor onze AI-spraakoplossingen", aldus Harman Singh Narula, medeoprichter en CEO van Canary Technologies. "We zien dat klanten hun bedrijfsvoering transformeren en het belvolume, zowel naar het hotel als naar het callcenter, beter beheren. Deze prijs is een erkenning voor de vooruitgang die we boeken met onze AI-oplossingen voor slimmere automatisering en een meer gepersonaliseerde service."
Met de introductie van deze categorie benadrukt HotelTechReport het groeiende belang van AI-communicatie in de hotelbranche. Canary's AI Voice is al in gebruik bij toonaangevende hotels, managementbedrijven en wereldwijde merken zoals Wyndham Hotels & Resorts. Hoteliers die AI Voice gebruiken, zien een toename in directe boekingen en upsells, operationele efficiëntie en directe, gepersonaliseerde service voor gasten.
Deze prijs is een van de negen HotelTechAwards die Canary dit jaar in de wacht sleepte, waaronder die voor Beste Gastervaringsplatform, Beste Software voor Gastencommunicatie en Beste Contactloze Check-in.
