Cloudbeds en Ágora bundelen hun krachten om kassasystemen en operationele processen in hotels te verenigen voor een naadloze gastervaring.
Cloudbeds werkt samen met Ágora POS om de kassasystemen van hotels en andere locaties te integreren, waardoor workflows worden vereenvoudigd en de gastervaring wordt verbeterd.
Cloudbeds, het toonaangevende technologieplatform voor de horeca, heeft vandaag een nieuwe samenwerking aangekondigd met Ágora POS, een vooraanstaande kassasysteemleverancier in Spanje. Ágora POS wordt door hotels en andere horecabedrijven gebruikt om de bedrijfsvoering te stroomlijnen, de naleving van fiscale regelgeving te waarborgen en een uniforme gastervaring te bieden voor zowel eten en drinken als accommodatie. De samenwerking zorgt voor een nauwere integratie tussen hotelactiviteiten en kassasystemen, waardoor hotels hun financiële processen kunnen vereenvoudigen, de gastervaring kunnen verbeteren en accurate, realtime operationele gegevens in alle afdelingen kunnen bijhouden.
De integratie biedt diverse baanbrekende voordelen, waaronder:
Gecentraliseerde inkomsten en een 'één-rekening'-ervaring: De functionaliteit 'Op de kamerrekening boeken' zorgt ervoor dat kosten voor eten en drinken direct op de gastenkamer kunnen worden geboekt, waardoor gasten hun verblijf en maaltijden in één keer kunnen afrekenen. Dankzij de uniforme financiële administratie worden de inkomsten uit restaurants en accommodatie gecentraliseerd binnen Cloudbeds, waardoor het niet meer nodig is om aan het einde van de dag afzonderlijke systemen te vergelijken.
Geautomatiseerde dagelijkse werkzaamheden en naleving van regelgeving: realtime synchronisatie zorgt ervoor dat inkomsten- en verbruiksgegevens direct worden gesynchroniseerd tussen Ágora en Cloudbeds, waardoor rapportages nauwkeurig blijven en handmatige fouten worden verminderd. De compliance-mogelijkheden van Ágora – waaronder de compatibiliteit met TicketBAI en VeriFactu – helpen ervoor te zorgen dat transacties voldoen aan de eisen van de Spaanse belastingdienst.
Betrouwbare werking en naadloze controle: Hotels kunnen reserveringsstructuren aanpassen en accommodaties beheren rechtstreeks via de gekoppelde systemen. Alle betalingen, annuleringen en terugbetalingen worden ook binnen het systeem verwerkt. De offline modus zorgt ervoor dat kassasystemen blijven functioneren, zelfs tijdens internetstoringen, waardoor omzetverlies in gebieden met een instabiele verbinding wordt voorkomen.
"Hotels streven er steeds vaker naar om de front-of-house en back-of-house processen te verenigen zonder de complexiteit te vergroten", aldus Sebastian Leitner, VP Partnerships bij Cloudbeds. "Dankzij onze samenwerking met Ágora kunnen hotels de kassatransacties direct koppelen aan de gastervaring. Dit zorgt voor financiële nauwkeurigheid, inzicht in de bedrijfsvoering en een soepelere ervaring voor zowel personeel als gasten."
"Dankzij deze samenwerking met Cloudbeds kunnen we de waarde van ons POS-platform uitbreiden naar de kernactiviteiten van hotels", aldus Luis Miguel Manzano, commercieel directeur bij Ágora. "Door POS-gegevens rechtstreeks te koppelen aan hotelsystemen krijgen hotels betere controle over omzetregistratie, financiële rapportage en gastenservice op elk contactpunt."
Voor hotelmanagers biedt de samenwerking een oplossing voor een veelvoorkomend operationeel probleem: losgekoppelde systemen tussen het vastgoedbeheer en de kassasystemen. De integratie zorgt voor nauwkeurigere rapportages, snellere financiële afsluitingsprocessen en verbeterde transparantie tussen afdelingen, terwijl gasten profiteren van een overzichtelijke facturering en minder wrijving tijdens hun verblijf.
