Wyndham Garden Phuket Kamala implementeert Shiji's Infrasys POS-systeem in 3 restaurants van het resort.

Shiji, wereldwijd leider in technologie voor de horeca, heeft vandaag bekendgemaakt dat Wyndham Garden Phuket Kamala met succes Infrasys POS, het cloudgebaseerde kassasysteem van Shiji, heeft geïmplementeerd. De implementatie ondersteunt de operationele behoeften van het resort in alle eet- en drinkgelegenheden, waardoor meer verbonden serviceprocessen mogelijk zijn en een consistente, gastgerichte ervaring wordt gewaarborgd.

Wyndham Garden Phuket Kamala, gelegen aan Kamala Beach in Phuket, beschikt over meerdere restaurants, een zwembadservice, roomservice en evenementenruimtes. Om deze operationele omgeving te ondersteunen, heeft het resort gekozen voor Infrasys POS om de voedsel- en drankactiviteiten op alle servicepunten te verenigen, terwijl tegelijkertijd gebruiksgemak voor het personeel en consistentie in de interactie met gasten worden gewaarborgd.

Infrasys POS is ontworpen voor cloudgebaseerde horecaomgevingen en maakt realtime transactieverwerking, gecentraliseerd menu- en prijsbeheer en integratie met andere hotelsystemen mogelijk. Deze mogelijkheden stellen serviceteams in staat om mobieler en met meer inzicht te werken, handmatige processen te verminderen en snellere service te bieden, zowel tijdens piek- als seizoensperioden.

“Infrasys POS is ontworpen om de bedrijfsvoering in de horeca te ondersteunen, waar service wordt verleend op meerdere locaties en via verschillende contactpunten met gasten”, aldus James Liaw, General Manager voor Singapore en Thailand van de Shiji Group. “Door een cloudgebaseerd POS-platform te implementeren, heeft Wyndham Garden Phuket Kamala een flexibele operationele basis gelegd die efficiënte dienstverlening mogelijk maakt en tegelijkertijd aanpasbaar blijft aan toekomstige behoeften.”

Door de implementatie krijgt Wyndham Garden Phuket Kamala gecentraliseerde controle over menu's en prijzen, beter inzicht in de bedrijfsvoering en de mogelijkheid om seizoensgebonden menuwijzigingen en drukke serviceperiodes te beheren. Deze mogelijkheden zijn met name relevant in Phuket, waar de vraag van gasten gedurende het jaar fluctueert en serviceteams snel moeten inspelen op veranderende drukte.

"We hadden een kassasysteem nodig dat een naadloze service voor eten en drinken in het hele resort mogelijk maakte, zonder onze teams extra werk te bezorgen", aldus James Yang, assistent-hotelmanager van Wyndham Garden Phuket Kamala. "Met Infrasys POS kunnen we efficiënter werken in alle vestigingen en tegelijkertijd de service blijven bieden die onze gasten verwachten."

De implementatie bij Wyndham Garden Phuket Kamala weerspiegelt een bredere verschuiving onder resort- en luxe hotelketens in Zuidoost-Azië naar cloudgebaseerde technologieplatformen die verbonden processen en realtime besluitvorming ondersteunen. Naarmate hotels hun technologische ecosystemen blijven moderniseren, spelen kassasystemen zoals Infrasys een cruciale rol bij het verbinden van de horeca-activiteiten met de algehele gastervaring.

Over Wyndham Garden Phuket Kamala

Wyndham Garden Phuket Kamala is een modern resort aan het strand, gelegen aan de rustige oevers van Kamala Beach. Het biedt gasten een ontspannen tropische vakantie met moderne gemakken, zorgvuldig samengestelde culinaire ervaringen en een focus op toegankelijke luxe. Het resort is ontworpen voor zowel vakantiegangers als gezinnen en combineert internationale gastvrijheidsnormen met de natuurlijke schoonheid en culturele rijkdom van Phuket.