Duve Guest Experience Management Platform nu beschikbaar op Oracle Cloud Marketplace
Toonaangevend platform voor het beheer van gastervaringen lanceert integratie met Oracle Hospitality OPERA Cloud via het Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP) en voltooit met succes de uitrol in het 5-sterrenhotel l'Hôtel du Collectionneur
Duve, een in Tel-Aviv gebaseerd platform voor het beheer van gastervaringen en lid van Oracle PartnerNetwork (OPN), heeft vandaag de beschikbaarheid aangekondigd op Oracle Cloud Marketplace en hun integratie met Oracle Hospitality OPERA Cloud via het Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP). Daarnaast kondigt Duve aan dat ze hun eerste klant al met succes aan boord hebben gekregen via OHIP - l'Hôtel du Collectionneur - een vijfsterrenhotel met 500 kamers in het centrum van Parijs.
Oracle Cloud Marketplace is een one-stop-shop voor Oracle-klanten die op zoek zijn naar vertrouwde zakelijke applicaties die unieke zakelijke oplossingen bieden, waaronder oplossingen die Oracle Cloud Applications uitbreiden. Oracle Cloud is een enterprise cloud die enorme, niet-variabele prestaties en beveiliging van de volgende generatie levert voor een uitgebreid dienstenportfolio, waaronder SaaS, applicatie-ontwikkeling, applicatiehosting en bedrijfsanalyse. Klanten krijgen toegang tot toonaangevende services op het gebied van computing, opslag, gegevensbeheer, beveiliging, integratie, HPC, kunstmatige intelligentie (AI) en Blockchain om hun kritieke workloads te vergroten en te moderniseren. Oracle Cloud voert Oracle Autonomous Database uit, de eerste en enige zelfsturende database in de branche.
OHIP biedt een eenvoudigere methode voor providers en leveranciers om eenvoudig toegang te krijgen tot de gegevens die ze nodig hebben om een integratie met het Oracle OPERA Cloud Property Management System (PMS) op te bouwen. Deze integratie vergemakkelijkt een betere samenwerking tussen verschillende technologieën die hotels gebruiken.
De tweerichtingsintegratie van Duve met OPERA Cloud PMS via OHIP maakt de uitwisseling en vrije informatiestroom mogelijk tussen alle geïntegreerde systemen in de tech-stack van l'Hôtel du Collectionneur. Integratie via OHIP maakt het gemakkelijk om informatie van het OPERA Cloud PMS te verzenden en te ontvangen, zoals gegevens over reserveringen, betalingen, taken, gesprekken en meer.
Deze integratie is een belangrijke weerspiegeling van Duve's toewijding om te werken aan innovatie in gastvrijheidstechnologie. Dit volgt op een bestaande integratie met Oracle's OPERA 5 PMS en honderden andere PMS-integraties. Duve kan nu gemakkelijk alle hotels verbinden die OPERA Cloud al implementeren en moedigt ten zeerste aan om degenen die OPERA 5 gebruiken naar OPERA Cloud te migreren.
Jeremy Atlan, mede-oprichter en CBDO bij Duve, deelde mee: “Ons doel is altijd geweest om innovatieve oplossingen en een van de best mogelijke gebruikerservaringen voor onze klanten te bieden. Door te integreren met Opera Cloud via OHIP, kunnen we onze klanten in wezen een gestroomlijnde en kosteneffectieve manier bieden om Duve te integreren in hun huidige technologiestapel. Met de zelfbedieningsmogelijkheden van OHIP konden we bijna naadloos aan boord van l'Hôtel du Collectionneur, waardoor ze onmiddellijk konden profiteren van de Guest Experience-oplossingen van Duve, met zeer weinig complexiteit.”
Eric Hallerberg, Vice President EMEA Sales van Oracle Hospitality: “Met OPERA Cloud en Oracle's Hospitality Integration Platform kunnen hoteliers sneller innoveren met partners als Duve. Dit kan merken helpen om veel tijd en geld te besparen en de best mogelijke gastervaring te bieden.”
Jérôme Bigoni, Director of Revenue and Reservations bij Hotel du Collectionneur: "We zijn verheugd om onze samenwerking met Duve aan te kondigen om de gastervaring in ons hotel te beheren. Het integratieproces van Duve met onze huidige systemen verliep soepel, dankzij het ongelooflijke team van Duve ondersteuning en R&D-experts. We hebben Duve in korte tijd met succes in ons hotel geïmplementeerd en hebben het gebruik sindsdien uitgebreid naar andere hotels in onze keten. Onze gasten en medewerkers hebben deze nieuwe technologie met enthousiasme omarmd en vanaf het begin positieve feedback gegeven. "
Over Oracle PartnerNetwork
Oracle PartnerNetwork (OPN) is het partnerprogramma van Oracle dat is ontworpen om partners in staat te stellen de overgang naar de cloud te versnellen en superieure bedrijfsresultaten voor klanten te realiseren. Het OPN-programma stelt partners in staat om met Oracle in contact te komen via track(s) die zijn afgestemd op hoe ze naar de markt gaan: Cloud Build voor partners die producten of services leveren die zijn gebouwd op of geïntegreerd met Oracle Cloud; Cloud Sell voor partners die Oracle Cloud-technologie doorverkopen; Cloud Service voor partners die Oracle Cloud Services implementeren, implementeren en beheren; en License & Hardware voor partners die softwarelicenties of hardwareproducten van Oracle bouwen, onderhouden of verkopen. Klanten kunnen hun zakelijke doelstellingen versnellen met OPN-partners die expertise hebben verworven in een productfamilie of cloudservice. Ga voor meer informatie naar: http://www.oracle.com/partnernetwork
