For-Sight CRM breidt strategische samenwerking met GuestRevu uit

For-Sight, een toonaangevende leverancier van CRM- en marketingoplossingen voor de horeca, kondigt met trots de uitbreiding aan van haar partnerschap met GuestRevu, het meervoudig bekroonde platform voor gastfeedback en reputatiemanagement. Als onderdeel van deze versterkte samenwerking is GuestRevu nu beschikbaar als aanvullende functie voor zowel bestaande als nieuwe For-Sight-klanten.

Deze versterkte samenwerking markeert een belangrijke mijlpaal in de missie van For-Sight om een naadloze, datagedreven gastervaring te bieden. Door GuestRevu rechtstreeks in het For-Sight-platform te integreren, hebben hoteliers nu toegang tot krachtige tools voor gastfeedback en realtime reputatie-inzichten zonder hun CRM-omgeving te verlaten.

"Onze focus ligt er altijd op om hoteliers te helpen betere beslissingen te nemen met betere data", aldus Matt Willacy, Head of Sales en Marketing bij For-Sight. "Dankzij deze integratie met GuestRevu kunnen onze klanten nu waardevolle gastfeedback direct in hun CRM-rapportage en -segmentatie integreren. Het draait om het omzetten van beoordelingsgegevens in actie – waarmee hotels gerichter kunnen communiceren, de gastervaring kunnen verbeteren en uiteindelijk hun omzet kunnen verhogen. We blijven investeren in partnerschappen die meetbare resultaten opleveren, en ik ben verheugd dat we ons productaanbod kunnen uitbreiden met het Guestrevu-platform."

Dankzij de integratie kunnen hoteliers:

• Verzamel feedback van gasten tijdens hun verblijf (vóór het verblijf, tijdens het verblijf en na het verblijf). Zo kunnen ze de service tijdig herstellen of positieve feedback belonen, wat uiteindelijk de gastervaring verbetert.

• Gebruik uitgebreide gegevensvelden, zoals kamernummer, prijscode en bedrijfsbron.

• Reageer binnen enkele seconden rechtstreeks vanuit uw GuestRevu-account op beoordelingen met op AI gebaseerde managementreacties en krachtige integraties met toonaangevende beoordelingssites.

• Genereer diepgaande rapporten die informatie opleveren voor gerichte marketing- en upsellstrategieën.

• Krijg toegang tot rijkere, slimmere gastprofielen.

Paul Griffiths, Chief Growth Officer bij GuestRevu, voegde eraan toe: "For-Sight's toewijding aan innovatie en gastgerichtheid maakt hen een natuurlijke partner. Deze volgende fase van onze samenwerking zorgt ervoor dat meer hoteliers kunnen profiteren van bruikbare feedback en reputatie-inzichten, allemaal binnen één uniform platform.

We hebben een uitstekende relatie met het hele team van For-Sight en zijn benieuwd waar de samenwerking ons naartoe brengt. Beide teams zetten zich volledig in om het leven van hoteliers eenvoudiger te maken door middel van onze voortdurende innovatie.”

Het gezamenlijke aanbod wordt al omarmd door toonaangevende hotelketens en er worden casestudies ontwikkeld om de eerste succesverhalen te laten zien. Volg de sociale kanalen van For-Sight en GuestRevu om op de hoogte te blijven van de nieuwste releases.

Voor bestaande klanten: als u GuestRevu wilt uitproberen als aanvullende optie voor uw For-Sight-account, neem dan contact op met uw Customer Success Champion.

Voor nieuwsgierige hoteliers: bezoek de website van For-Sight voor meer informatie of om een demo te plannen.