Guy Harvey Resort St. Augustine in Florida lanceert mobiele gast-app van Zaplox

Zaplox AB (publ) (“Zaplox”), dat een contactloze mobiele reis voor gasten en mobiele sleutels biedt voor een veilige, beveiligde en boeiende gastervaring, kondigt aan dat Guy Harvey Resort St. Augustine, een hotel aan de oceaan met 153 kamers op de noordoostkust van Florida, biedt nu contactloos in- en uitchecken en mobiele sleutels via de op maat gemaakte gasten-app van het resort. De app, geleverd door Zaplox, is geïntegreerd met Oracle OPERA Cloud PMS, dormakaba BLE-sloten en het Shift4-betalingssysteem, wat zorgt voor een naadloze mobiele reis voor gasten.

Bij Guy Harvey Resort St. Augustine kunnen gasten nu hun telefoon gebruiken om toegang te krijgen tot de hotelreservering, en in plaats van in de rij te staan bij de receptie, gebruiken ze hun telefoon om in te checken voordat ze zelfs maar bij het resort aankomen. Zodra de kamer gereed is, wordt de gast gewaarschuwd via de app en kan de mobiele sleutel worden gebruikt om de hotelkamer te ontgrendelen. Naast het stroomlijnen van het incheckproces, presenteert de app informatie over de voorzieningen van het resort en de omgeving die beschikbaar zijn binnen handbereik van de gast. In plaats van de receptie te bellen, kunnen gasten de app gebruiken om alles op te zoeken, van het dinermenu tot geplande evenementen of hoe laat het zwembad open is. Voor en tijdens het verblijf kan de app worden gebruikt om alles te promoten, van happy hour-specials in de tiki-bar van het resort tot dinercruises en vistochten die door het resort worden aangeboden. Op de dag van vertrek kunnen gasten de app gebruiken om hun folio te bekijken en te betalen zonder dat ze hoeven te stoppen bij de receptie. Marketing na het verblijf via de app vertegenwoordigt een ander groot potentieel, omdat het Guy Harvey Resort St. Augustine in staat stelt om met de gast te blijven communiceren met speciale incentives voor gasten die hun volgende verblijf rechtstreeks in de app boeken.

"De nieuwe app stroomlijnt niet alleen het incheckproces en verkort de wachttijd voor onze gasten, maar de app is ook een revolutionaire tool die ons zal helpen om gasten van de OTA's te migreren naar rechtstreeks bij ons boeken", zegt Larry Collier, directeur van operaties bij HI Development dat Guy Harvey Resort St. Augustine beheert. “Als we 10 procent van onze gasten zover krijgen om hun volgende verblijf rechtstreeks via de app te boeken, zou dit zich vertalen in nog eens $ 25.000 USD aan winst per jaar voor dit resort en onze gasten waarderen het gemak van het gebruik van hun telefoon in plaats van in de rij te wachten om te controleren in – met meer tijd om van hun vakantie te genieten.”

“Ongeacht het aantal kamers of hoteltype, de mobiele reis van Zaplox biedt vele voordelen voor zowel het hotel als de gasten – tegen een betaalbare prijs. Het stelt hotels in staat hun werking te stroomlijnen en tegelijkertijd de gastervaring te verbeteren en het aantal directe boekingen via de app te vergroten”, zegt Tess Mattisson, CEO van Zaplox. "We zijn er trots op Guy Harvey Resort St. Augustine te ondersteunen bij het verder uitblinken van hun gastendiensten door het gemak van een mobiele gasten-app te bieden."

Over Guy Harvey Resort St. Augustine
Guy Harvey Resort St. Augustine is een resort aan de oceaan, geïnspireerd door de kunstenaar Guy Harvey en zijn passie voor het behoud van de zee en de zee. Het resort ligt direct aan het strand van St. Augustine met gemakkelijke toegang tot het zand en surfen via ons buitenzwembad. Ons resort met 153 kamers biedt een spectaculair uitzicht op de oceaan, een buitenzwembad en een tiki-bar, verhuur van strandstoelen en -planken en heel veel Guy Harvey-kleding die verkrijgbaar is in de Outfitter Shop in de lobby. Onze Adventure Coordinator is uw aanspreekpunt voor het boeken van ecotours, vischarters, surfverhuur, kajaktochten en meer.