Hapi spreekt twee veteranen uit de horecatechnologie aan voor VP-rollen
Ben Heiland is toegetreden als VP Business & Professional Services en Cesar Mendoza als VP Solutions Design & Development, waarmee hij cruciale posities vervult die Hapi's positie als toonaangevende oplossing voor systeemconnectiviteit en datastreaming verstevigen.
Hapi, het toonaangevende platform voor snelle en kosteneffectieve connectiviteit tussen systemen, is verheugd de benoeming aan te kondigen van twee veteranen uit de horecatechnologiesector: Ben Heiland als VP Business & Professional Services en Cesar Mendoza als VP Solutions Design & Development.
Heiland en Mendoza zullen een perfecte aanvulling zijn op Hapi's missie om innovatie in de horeca te stimuleren door systemen te verbinden en gegevens veilig en op schaal te delen. Heiland leidt het Professional Services-team en zorgt voor de succesvolle levering van diensten die de verwachtingen van de Hapi-klant blijven overtreffen. Mendoza houdt toezicht op het ontwerp en de ontwikkeling van oplossingen en zal verantwoordelijk zijn voor de evolutie van Hapi's systeemarchitectuur en front-endoplossingen om aan de behoeften van een dynamische industrie te voldoen. Deze toevoegingen zorgen ervoor dat Hapi meer dan 700 jaar gecombineerde gastvrijheidservaring heeft, een cumulatieve ervaring die ongeëvenaard is voor een team van deze omvang.
“Hapi is met opzet gebouwd door mensen die de fijne kneepjes van de horecabranche begrijpen, zodat hoteliers erop kunnen vertrouwen dat de oplossingen die we inzetten aan hun specifieke behoeften voldoen”, aldus Luis Segredo, oprichter en CEO. “Terwijl we samenwerken met meer hotelbedrijven om hun uitdagingen op het gebied van integratie en datastreaming op te lossen, zullen we de meest getalenteerde individuen blijven vinden die een passie hebben voor het stimuleren van innovatie in de horeca.”
“We zijn er trots op Ben en Cesar te mogen verwelkomen, twee veteranen op het gebied van horecatechnologie die bijdragen aan onze all-star line-up van zeer ervaren teamleden”, aldus Brian Erdman, EVP Product en Engineering.
Heiland brengt 15 jaar ervaring mee in zowel de horeca als de technologie, en heeft verschillende functies vervuld aan zowel de kant van de hotelexploitant als aan de kant van de leverancier. In zijn meest recente functie als VP Hoteltechnologie voor Graduate Hotels was hij verantwoordelijk voor het ontwikkelen van de algemene technologiestrategie en het standaardiseren van de technologiestapel voor ongeveer 40 hotels. Voordat hij afstudeerde, werkte hij voor Two Roads Hospitality als IT Business Partner, verantwoordelijk voor een verzameling van 70 onafhankelijke hotels en resorts. Eerder werkte Heiland voor Oracle waar hij verschillende Opera-producten implementeerde.
Mendoza begon zijn loopbaan bij Hyatt Hotels als technisch leider van het Online Check-in-team, waarbij hij zijn vaardigheden demonstreerde in het leiden van projecten die de klantervaring verbeteren. In de bijna acht jaar dat hij bij het bedrijf werkte, klom hij snel op van Senior Software Developer naar Senior Application Developer Manager. Hij speelde een belangrijke rol bij het bieden van gratis internettoegang aan hotelgasten en leidde het team dat verantwoordelijk was voor deze cruciale serviceverbetering. Zijn visionaire benadering van horecadiensten kwam verder tot uiting toen hij leiding gaf aan het Digital Key-team en met succes toezicht hield op de lancering van de eerste implementatie van de hotelkamersleutel in Apple Wallet. Dit baanbrekende project, een gezamenlijke inspanning waarbij talloze belanghebbenden betrokken waren, markeerde een belangrijke mijlpaal in Hyatts inzet voor digitale innovatie onder leiding van Mendoza.
De toevoeging van Heiland en Mendoza brengt Hapi een schat aan expertise met zich mee, waardoor het bedrijf hotelbedrijven toegang kan blijven bieden tot kritische gasten- en transactiegegevens via:
Het Hapi Integration Platform is een Cloud Data Hub die gebeurtenisstromen en transactionele API's van hotelsystemen op schaal blootlegt.
Hapi Data Platform slaat genormaliseerde hotelsysteemgegevens op een veilige en schaalbare manier op in AWS.
Hapi Guest integreert hotelgegevens naadloos in Salesforce CRM, waardoor hotelbedrijven verbeterde, gepersonaliseerde gastreizen kunnen leveren.
Het bedrijf heeft onlangs in samenwerking met AWS een nieuwe infrastructuur aangekondigd die hotelbedrijven op revolutionaire manieren toegang biedt tot kritische gasten- en transactiegegevens. Het Hapi Data Platform is nieuw gebouwd in de Amazon AWS-omgeving en kan gegevens leveren van technologiesystemen ‘in rust’ of in opslag, waar hotelbedrijven sneller toegang toe hebben. Nu kunnen hotelmerken rechtstreeks verbinding maken met een gegevensstroom of de gegevens op hun voorwaarden gebruiken. Voor de inspanningen van Hapi ontving het bedrijf onlangs van AWS de Travel and Hospitality ISV Partner Competency-aanduiding.
Tegenwoordig vertrouwen tophotelmerken zoals Hyatt Hotels & Resorts, Great Wolf Resorts, IHG en Sonesta Hotels & Resorts op het Hapi Integration Platform om gegevens uit uiteenlopende vastgoedbeheersystemen uit hun hele portfolio naar één centrale datastroom te pushen en te halen. Met uitgebreide API's krijgen deze merken en anderen ongekende inzichten in gastgedrag en vastgoedactiviteiten.
Bezoek Hapi Cloud voor meer informatie over hoe Hapi uw gegevens voor u kan laten werken.
