HiJiffy integreert met Expedia Group om het beheer van reizigersberichten te vereenvoudigen
Hoteliers kunnen nu alle reizigersberichten van Expedia Group rechtstreeks in hun HiJiffy Console stroomlijnen.
HiJiffy, de leider in AI-gestuurde communicatieoplossingen voor hotels, kondigt met genoegen een nieuw partnerschap met Expedia Group aan. Deze integratie stelt hoteliers in staat om alle reizigersberichten van Expedia Group rechtstreeks in hun HiJiffy Console te stroomlijnen. Terwijl ze tijd en middelen besparen die worden besteed aan het beheren van gesprekken, stelt dit partnerschap hotelpersoneel in staat om zich te richten op het leveren van een uitzonderlijke gastervaring.
Een nieuwe manier om reizigersberichten te beheren
Hoteliers hoeven niet langer in te loggen op Expedia Partner Central om handmatig reizigersberichten te beheren. Dankzij deze nieuwe berichtenfunctie kunnen ze al hun gastcommunicaties ophalen en beheren in HiJiffy's Console.
De nieuwe functionaliteiten omvatten:
- Toegang tot de volledige conversatiegeschiedenis voor een eigenschap
- Vind individuele berichten of threads
- Berichten met bijlagen verzenden
- Blijf inspelen op de behoeften van uw gasten en zorg voor een betere gastervaring met realtimemeldingen voor berichten vóór, tijdens en na hun verblijf.*
* Berichten worden inactief en kunnen niet meer worden beantwoord drie jaar na de datum waarop de berichtenthread is aangemaakt of één jaar na de datum waarop de reservering is afgesloten.
Dankzij deze centralisatie winnen hotels aan efficiëntie en responsiviteit, wat reizigers een soepelere en meer gepersonaliseerde ervaring biedt. Door de tijd die wordt besteed aan het navigeren tussen verschillende platforms te verkorten, zorgt HiJiffy ervoor dat hoteliers zich kunnen richten op wat er echt toe doet: gasttevredenheid.
"We streven ernaar de communicatie met hotelgasten te vereenvoudigen door een alles-in-één oplossing te bieden. De integratie met Expedia Group helpt hoteliers om de interacties met reizigers op één plek te beheren, wat tijd bespaart en het gemakkelijker maakt om een service te bieden die is afgestemd op hun behoeften," benadrukt Tiago Araújo, medeoprichter en CEO van HiJiffy.
De integratie met Expedia Group is nu beschikbaar voor alle HiJiffy-klanten.
