Hospitality Associates kiest Canary Technologies voor AI-gastberichten

Canary Technologies, de bekroonde wereldleider op het gebied van technologie voor hotelgastbeheer, heeft vandaag bekendgemaakt dat Hospitality Associates, Inc. heeft gekozen voor Canary's AI Guest Messaging om de gastcommunicatie te moderniseren en de service in het hele portfolio te verbeteren.

Hospitality Associates is een familiebedrijf dat al drie generaties lang actief is in hotelmanagement en -ontwikkeling. Het bedrijf, opgericht in 1959 door Jess en Lura Wynia, heeft maar liefst 75 hotels geëxploiteerd en beheert vandaag de dag een breed scala aan franchise-, zelfstandige en boutique-hotels in zes staten. Met tientallen jaren ervaring als leider in de sector staat het team bekend om zijn service, training en aanpassingsvermogen, en bouwt het hotels die worden bewonderd door franchisegevers, kredietverstrekkers en collega's.

"Hospitality Associates tilt gastenservice naar een hoger niveau met AI-gestuurde communicatie", aldus DJ Singh, VP Global Sales bij Canary Technologies. "Door direct contact te leggen met gasten via hun favoriete kanalen en personeel vrij te maken voor meer persoonlijke momenten, zetten ze een nieuwe standaard voor gastvrijheid die efficiëntie combineert met onvergetelijke ervaringen."

Met Canary's AI Guest Messaging kunnen hospitality medewerkers realtime met gasten communiceren via platforms zoals sms en WhatsApp, met directe vertalingen in meer dan 100 talen. De oplossing stroomlijnt de service, vermindert knelpunten bij de receptie en creëert meer mogelijkheden om elk verblijf te personaliseren.

"Hospitality Associates heeft altijd innovatie omarmd om aan de verwachtingen van gasten te blijven voldoen", aldus Debbie Tobin, VP Revenue Management Services bij Hospitality Associates, Inc. "Dankzij Canary's AI Guest Messaging kunnen we snel contact leggen met gasten en hen bij elke stap van hun verblijf een onvergetelijke service bieden."