Je denkt misschien dat het nog vroeg is om over de feestdagen te praten, maar als hotelier is dit de beste tijd om je voor te bereiden op de kerstperiode.
Waarom? Met zoveel concurrentie voor kamers en verhoogde verwachtingen in gastervaringen, moet u vooruit plannen als u wilt dat dit een gelukkig vakantieseizoen wordt voor uw bedrijfsresultaten.
Houd er rekening mee dat veel mensen vorig jaar reisplannen hadden die niet doorgingen en nu een verloren jaar willen inhalen.
Uit vroege gegevens van Travel & Leisure blijkt dat het aantal boekingen in december met 15% is gestegen in vergelijking met 2019 (pre-pandemische niveaus) in juli. Houd er rekening mee dat kerstboekingen meestal pieken in oktober en november.
Na het missen van reizen in 2020, willen gasten er zeker van zijn dat waar ze hun kerstuitje ook boeken, een onvergetelijke ervaring zal bezorgen.
Gelukkig kun je veel doen om gasten door je deuren te krijgen zonder een fortuin uit te geven aan het inrichten van je eigendom of te gimmicky te worden.
Hier zijn enkele marketingideeën voor vakantiehotels die dit een onvergetelijk jaar kunnen maken voor uw accommodatie.
Maak gebruik van e-mailmarketing
Als u e-mailmarketing niet ten volle hebt benut, heeft u iets gemist. Het is een van de beste manieren om in de hoofden van potentiële gasten te komen (en daar te blijven). Maak dit een prioriteit voor de feestdagen en schrijf het op als een nieuwjaarsresolutie.
Als je op een verantwoorde manier e-mailadressen van eerdere gasten hebt verzameld, is het tijd om je kerstaanbiedingen naar hen te sturen.
U kunt creatief zijn met uw aanbiedingen, uit een speciaal arrangement of een speciaal vakantiemenu samenstellen in uw restaurant. Hoe dan ook, het is een goed moment om in contact te komen met potentiële gasten en hun interesse te wekken.
Bied prijzen en creatieve weggeefacties aan
Mensen houden van de kans om prijzen te winnen, vooral op sociale media. Daarom zien we zoveel polls en hashtag-uitdagingen of doen we gewoon mee aan een wedstrijd door vrienden te taggen. Wedstrijden zijn een effectieve manier om door gebruikers gegenereerde inhoud te krijgen voor de marketingcampagnes van uw hotel.
Wedstrijden kunnen zoiets simpels zijn als mensen vragen hun beste (of grappigste) kerstoutfits of beste huisdecoratie op te sturen en in ruil daarvoor kunnen ze een verblijf met korting in uw hotel winnen of misschien een gratis spa-dag winnen bij hun verblijf. Je zult versteld staan hoeveel mensen de kans om te winnen aangrijpen; om nog maar te zwijgen over het feit dat het een geweldige manier is om de betrokkenheid op uw socialemediakanalen te vergroten.
Toon uw vakantiegeest met aanbiedingen
Bij deze hoef je het wiel niet opnieuw uit te vinden. Iedereen houdt van een goede deal en soms werkt eenvoudig het beste. Gasten zullen proberen waar ze kunnen geld te besparen, gezien hoe duur het vakantieseizoen al kan zijn. Het verlagen van uw standaard kamerprijs of het aanbieden van korting op een suite kan u misschien net een voorsprong geven bij het verkrijgen van meer boekingen.
Het delen van dergelijke deals op sociale media zal u ook veel aandacht opleveren als de deal van aanzienlijke waarde is. Als je een krachtige kanaalmanager hebt, kun je ervoor zorgen dat je vakantietarieven worden verdeeld over je grootste boekingskanalen. Er valt niets te verliezen bij het proberen, vooral als je doel volledige bezetting voor de feestdagen is.
Maak een bestemmingspagina op uw website
Als u deals aanbiedt, is het van vitaal belang om een aparte bestemmingspagina op uw website te maken. Dit geeft u een gebied op uw site om op de markt te brengen en uw vakantiebundels te concentreren.
Als u uw kerstpakketten en aanbiedingen binnen uw bestaande kamerprijzen begraaft, zal het veel ogen ontgaan. Als je een speciale feestruimte hebt, kun je er plezier mee hebben door wat coole ontwerpeffecten toe te voegen en wat vakantiewoordspelingen in je kamerbeschrijving te gooien.
Hoe ziet uw F&B-programma eruit?
Als er één overeenkomst is voor de feestdagen, dan is het wel dat iedereen los wil gaan en wil genieten van verrukkelijk comfortvoedsel. Het vakantieaanbod van uw hotel moet niet alleen gaan over het decoreren en aanbieden van speciale kamerprijzen.
Als u een restaurant en/of bar op het terrein heeft, zal het samenstellen van een speciaal vakantiemenu de kerstsfeer van iedereen vastleggen. Er zullen er genoeg zijn die de kans grijpen om een kerstmaaltijd te boeken of een mini-vakantiefeestje te geven voor hun bedrijf.
En als klanten eenmaal bij u boeken voor een maaltijd, kunnen dat zomaar kamerboekingen worden als u het type accommodatie vermeldt dat u aanbiedt.
Veel plezier met boeken!
Het vakantieseizoen kan stressvol zijn voor hoteliers, maar dit zou ook je meest opwindende tijd van het jaar moeten zijn. Met alles-in-één PMS-systemen zoals roomMaster Anywhere, kun je ervoor zorgen dat je alle tools hebt die je nodig hebt om vakantieboekingen voor 2021 en daarna te maximaliseren.
Als u nu begint met plannen, kan dit uw meest winstgevende periode van het jaar zijn.
