Leonardo Hotels werkt samen met Duve om ervaringen in hun hotels in Europa opnieuw te definiëren
Verbeter het gemak, de personalisatie en de efficiëntie door innovatieve online check-in-oplossingen
Leonardo Hotels Central Europe kondigt met trots zijn samenwerking met Duve aan, door de online check-in tools van Duve te introduceren in zijn hotels in Centraal-Europa. Deze samenwerking heeft tot doel gasten een ongeëvenaard niveau van gemak te bieden en hun algehele verblijfservaring te verbeteren.
Het online incheckplatform van Duve stelt Leonardo Hotels in staat het gehele aankomstproces te stroomlijnen, inclusief paspoortscans, handtekeningen op elektronische registratiekaarten en het indienen van belangrijke informatie vóór aankomst. Bovendien kunnen gasten, door de naadloze integratie met de betalingsprovider van Leonardo Hotels, gemakkelijk hun accommodatiekosten en autorisatie-inhoudingen afrekenen via de online check-in van Duve. Deze vooruitgang optimaliseert niet alleen de efficiëntie van het personeel, maar stelt het hotel ook in staat om vooraf informatie over gasten te verzamelen, waardoor Leonardo Hotels tijdens hun reis zeer persoonlijke diensten aan gasten kan bieden.
Duve is al operationeel in tal van Leonardo Hotels in Duitsland en zal binnenkort ook in de hele Dach-regio, Italië en Polen worden uitgerold. Toekomstplannen van de samenwerking tussen Leonardo Hotels en Duve omvatten de integratie van mobiele sleutels in de Duve-gastenapp, waardoor gasten moeiteloos toegang hebben tot hun kamers via hun smartphones. Daarnaast zal Leonardo Hotels een scala aan aanvullende diensten aanbieden via de upselling-tools van Duve, zoals kamerupgrades, vroeg inchecken, laat uitchecken en diverse interne voorzieningen. Gasten kunnen deze diensten op elk moment vóór of tijdens hun verblijf gemakkelijk aanschaffen, allemaal vanuit het comfort van hun smartphones.
“Wij maken gebruik van digitale oplossingen om het verblijf van onze gasten bij ons nog aangenamer te maken en zijn ervan overtuigd dat zij de introductie van online check-in zullen waarderen. Dankzij nieuwe processen kunnen onze medewerkers tijd investeren in persoonlijk contact en dialoog met onze gasten. is voor ons heel belangrijk. De combinatie van digitale en persoonlijke communicatie leidt uiteindelijk tot een grotere gast- en medewerkerstevredenheid", benadrukt Yoram Biton, Managing Director Leonardo Hotels Central Europe.
Jeremy Atlan, medeoprichter en Chief Business Development Officer bij Duve, deelt zijn enthousiasme voor deze mijlpaal: “We zijn blij om aan dit project te beginnen en Leonardo Hotels te helpen voorop te blijven lopen in de horecasector. Onze samenwerking zal Leonardo Hotels in staat stellen om het bevorderen van een sterkere band met hun gasten en het bieden van een naadloze en persoonlijke ervaring tijdens hun verblijf. We kijken ernaar uit om onze samenwerking en relatie met Leonardo Hotels in heel Europa te verdiepen, waardoor de waarde die we bieden aan zowel de groep als haar klanten verder wordt versterkt."
Over Leonardo-hotels
LEONARDO HOTELS CENTRAL EUROPE, gevestigd in Berlijn, houdt toezicht op een portfolio van 107 hotels met meer dan 17.000 kamers in 46 bestemmingen en negen landen: Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Polen, Tsjechië, Hongarije, Roemenië, Spanje en Italië. Sinds de opening van het eerste hotel in 2006 is Leonardo Hotels een van de snelst groeiende hotelketens van Europa. Aanvankelijk vooral gericht op zakenreizigers, breidt het bedrijf sinds 2022 uit in de vrijetijdssector. De merkfamilie omvat: Leonardo Hotels: gezellige hotels met een gastvrije cultuur, Leonardo Royal Hotels: stijlvolle zakenhotels met de hoogste servicekwaliteit, Leonardo Boutique Hotels : charmante comforthotels met dat tikkeltje extra, NYX Hotels by Leonardo Hotels: jonge lifestyle hotels met kunst, entertainment en lokale spirit, Leonardo Limited Edition: een verzameling zorgvuldig samengestelde individuele hotels. Leonardo Hotels Central Europe maakt deel uit van de Fattal Hotel Group, die in 1998 werd opgericht door David Fattal. De Israëlische hotelgroep exploiteert momenteel meer dan 270+ hotels met 47.000+ kamers in 20 landen en 117+ bestemmingen en is genoteerd aan de Tel Aviv Stock Exchange (TASE).
