Luxe gastvrijheid opnieuw vormgegeven: 5-sterrenhotel in Cairns tilt gastervaring naar een hoger niveau met Shiji's Infrasys POS-systeem.
Het vooraanstaande luxehotel Shangri-La The Marina in Cairns, gelegen aan het water, verbetert de efficiëntie en personalisatie door middel van een uniform, cloudgebaseerd kassasysteem (POS).
Shiji, de wereldwijde leider in technologie voor de horeca, heeft vandaag bekendgemaakt dat Shangri-La The Marina, Cairns, een van de meest iconische luxehotels aan het water in Australië, succesvol Infrasys POS in gebruik heeft genomen. Deze implementatie markeert een belangrijke stap in de inzet van het hotel om gasten een naadloze, efficiënte en zeer persoonlijke service te bieden, ondersteund door cloudtechnologie van enterprise-niveau die speciaal is ontworpen voor moderne luxehotels.
Gelegen tussen Trinity Inlet, de Koraalzee en de levendige Cairns Esplanade, biedt Shangri-La The Marina, Cairns een ongeëvenaard uitzicht op Marlin Marina en de omliggende, met regenwoud bedekte bergen. Dankzij de toplocatie als toegangspoort tot het beroemde rif, regenwoud en de avontuurlijke mogelijkheden van tropisch Noord-Queensland, zocht het hotel een technologische oplossing die de operationele prestaties zou verbeteren en elk moment van de gastervaring zou verrijken. Infrasys POS werd gekozen vanwege de betrouwbaarheid, snelheid en het vermogen om servicenormen te uniformeren voor alle eet- en drinkgelegenheden.
“We zijn ontzettend trots om Shangri-La The Marina, Cairns te ondersteunen bij hun voortdurende streven naar een steeds hoger niveau van luxe gastvrijheid in Australië”, aldus Anthony Stevens, General Manager voor Australië en Nieuw-Zeeland bij Shiji. “Infrasys POS is ontwikkeld om hotels van wereldklasse te ondersteunen door de bedrijfsvoering te stroomlijnen en teams in staat te stellen zich te concentreren op wat er echt toe doet: het bieden van warme, attente en onvergetelijke gastenervaringen. Deze succesvolle implementatie toont de kracht van cloudgebaseerde POS-systemen aan en helpt luxe hotels om consistentie, efficiëntie en uitzonderlijke service op grote schaal te leveren.”
De implementatie van Infrasys POS stelt Shangri-La The Marina, Cairns in staat om sneller en nauwkeuriger bestellingen te verwerken, de mobiliteit van serviceteams te verbeteren, menu's en prijzen in realtime bij te werken en een volledig verbonden operationeel ecosysteem te creëren. Van restaurant The Backyard tot de locaties bij het zwembad en de roomservice, het hotel draait nu op Infrasys POS. Dit biedt voordelen zoals gecentraliseerde rapportage, gestroomlijnde communicatie en een uniforme serviceaanpak die zowel de gasttevredenheid als de productiviteit van het personeel verhoogt.
“Bij Shangri-La The Marina, Cairns, staat het creëren van betekenisvolle, moeiteloze en persoonlijke ervaringen voor elke gast centraal”, aldus Golden Whitehead, General Manager van Shangri-La The Marina, Cairns. “Met Infrasys POS kan ons team efficiënter werken, naadloos communiceren tussen de verschillende vestigingen en meer tijd besteden aan wat we het liefst doen: de authentieke Australische gastvrijheid bieden waar onze gasten voor terugkomen. Het systeem heeft niet alleen onze bedrijfsvoering verbeterd, maar ook de algehele kwaliteit van de gastervaring.”
Shangri-La The Marina, Cairns is de thuisbasis van The Backyard Restaurant, dat culinaire ervaringen biedt die de levendige smaken en ontspannen elegantie van tropisch Noord-Queensland weerspiegelen. Van locaties aan het water met uitzicht op de jachthaven tot uitnodigende ruimtes die ideaal zijn voor informele bijeenkomsten of drankjes bij zonsondergang, The Backyard Restaurant is zorgvuldig gepositioneerd om te genieten van uitzichten op de jachthaven, de bergen of de skyline van de stad. Gelegen op een steenworp afstand van de Reef Fleet Terminal, plaatsen de eetgelegenheden van het hotel gasten in het hart van de levendige waterkant van Cairns, de perfecte aanvulling op een dagje de Great Barrier Reef verkennen of de culturele attracties van de stad bezoeken.
Ga voor meer informatie naar www.shijigroup.com.
Over Shangri-La The Marina, Cairns
Shangri-La The Marina, Cairns is een vijfsterrenluxehotel aan het water in het tropische noorden van Queensland. Met 255 kamers en suites, weelderige tropische tuinen, een zwembad in lagunestijl en een panoramisch uitzicht over Marlin Marina en de Koraalzee, combineert het hotel warme Australische gastvrijheid met service van wereldklasse. De toplocatie biedt gasten ongeëvenaarde toegang tot het Great Barrier Reef, eeuwenoude regenwouden en de bruisende jachthaven van de stad.
Ga voor meer informatie naar https://www.shangri-la.com/en/
