Oaky en Asksuite werken samen om real-time upselling via chatbot mogelijk te maken

Oaky, de hyper-gepersonaliseerde oplossing voor hotel-upselling, kondigt met genoegen zijn nieuwste samenwerking aan met Asksuite, de toonaangevende leverancier van hotel-chatbot-oplossingen. Deze samenwerking heeft tot doel hoteliers in staat te stellen in realtime upsell-kansen op hun directe boekingswebsites te benutten en tegelijkertijd extra gemak voor gasten te bieden en de efficiëntie van gastcommunicatie te vergroten.

Door Oaky op te nemen in de Asksuite-chatbot, kunnen hotels hun gasten nu gepersonaliseerde upsell-suggesties geven wanneer ze de chat op hun website gebruiken. Als uw gast via de chatbot van uw hotel vragen heeft over de mogelijkheid van laat uitchecken, vroeg inchecken, parkeren of andere speciale services om hun verblijf te verbeteren, zal Oaky direct in de chat bruikbare opties bieden, tegemoetkomend aan de behoeften van gasten en toestaan ze om met één klik een dienst te boeken.

"We zijn verheugd om onze krachten te bundelen met Asksuite om deze geavanceerde functionaliteit naar de hotelindustrie te brengen", aldus Clément Dénarié, Director of Strategic Partnerships and Alliances bij Oaky. "Door de upselling-mogelijkheden van Oaky rechtstreeks in Asksuite in te bedden, vragen chatbots gasten niet langer om het hotel te e-mailen; in plaats daarvan kunnen gasten hun verblijf rechtstreeks vanaf de website personaliseren. Een echt naadloze gastervaring."

“We zijn zo verheugd om samen te werken met Oaky en onze expertisegebieden te verenigen in een krachtige integratie voor hotels en resorts. Upselling is een van de doelen van deze samenwerking, zodat hotels 24/7/365 kunnen profiteren van extra inkomsten via een meertalige en omnichannel digitale service.”

Deze geavanceerde functionaliteit blijkt ook effectief in het besparen van tijd voor zowel gasten als hotelteams, omdat het de communicatie met gasten stroomlijnt en de noodzaak van lange gesprekken, gesprekken en e-mails elimineert.

Over Asksuite

Asksuite is een wereldleider in omnichannel intelligente communicatie voor hotels en resorts. Haar missie is om reserverings-, marketing- en inkomstenteams niet te stoppen te maken door serviceverzoeken om te zetten in directe boekingen en inkomsten. Het platform van Asksuite biedt gecentraliseerde controle over alle hotelcommunicatiekanalen met maximale automatisering. Asksuite heeft voor het derde jaar op rij de #1 Best Livechat & Chatbot van HotelTechAwards gewonnen, waarmee het zijn positie als wereldwijde referentie voor hoteltechnologie-oplossingen consolideert.