Oaky maakt meer PMS-oplossingen mogelijk met Front Desk Upsell-automatisering voor verbeterde upsell-resultaten bij het inchecken

Oaky, een bekroonde hotel upselling software-oplossing die duizenden hotels helpt hun inkomsten te maximaliseren, heeft zijn Front Desk Upsell automatiseringsoplossing (FDU) beschikbaar gemaakt voor een breed scala aan PMS-oplossingen waarmee Oaky 2-weg integraties biedt. Naast Mews- en OPERA Cloud-klanten kunnen hotels die Guestline, Infor, Protel, Shiji, Apaleo, Stayntouch en Cloudbeds gebruiken nu ook profiteren van Front Desk Upsell-automatisering.

Front Desk Upsell-automatisering is een aanbevelingsengine waarmee agenten tijdens het inchecken de juiste deal aan de juiste gast tegen de juiste prijs kunnen verkopen. Het enige dat nodig is, zijn een paar klikken en seconden van de tijd van de medewerkers.

Via het dashboard van Oaky kan de receptiemedewerker zoeken naar de reservering van de specifieke gast om toegang te krijgen tot directe upselling-prompts en informatie die nodig is voor succesvolle upselling, zoals beschikbaarheid van kamers/services, huidige tarieven, prijsklassen en upsell-commissie die ze kunnen ontvangen in geval van het verkopen van een kamerupgrade/service. Upselling-prompts zijn afgestemd op elk gastsegment, wat de conversieratio van upselling-deals verhoogt.

Front Desk Upsell-automatisering was een strategische investering en de volgende stap in het uitbreiden van de mogelijkheden van de Oaky-oplossing met als doel hotels uit te rusten met eersteklas tools, waardoor ze hun strategieën voor upselling en inkomstenbeheer naar nieuwe hoogten konden tillen.

Deze uitbreiding met andere populaire PMS-oplossingen toont verder aan dat Oaky zich inzet voor het bieden van uitgebreide en flexibele oplossingen voor hotels die hun upselling-strategieën willen optimaliseren. Erik Tengen, de mede-oprichter en CEO van Oaky, vertelde:

“Hotels helpen om meer omzet te genereren, staat centraal in wat we doen, en onze nieuwste uitbreiding van Front Desk Upsell-automatisering naar tal van PMS'en stelt meer hotels in staat hun omzetpotentieel te maximaliseren. Met de snelle laadtijd van de software en real-time upsell-prompts, krijgen hotels de kracht om nieuwe omzetkansen bij het inchecken te grijpen, meer personeel vast te houden dat uitblinkt in upselling en de algehele gastervaring te verbeteren.”

Pillows Grand Hotel Reylof is een van de early adopters van Oaky's nieuwe Front Desk Upsell-automatiseringsoplossing. Ze hebben een upsell-conversieratio van 23% behaald, wat hen heeft geholpen om een ​​TRevPAR-bijdrage van 2,2% te genereren.

Hun frontofficemanagers wijzen op verhoogde efficiëntie als een van de belangrijkste voordelen. Behalve dat het gebruiksvriendelijk is, laadt het ook snel, waardoor kostbare tijd wordt bespaard en het incheckproces soepel verloopt.

"We zijn erg blij met de opmerkelijke resultaten die we hebben behaald met behulp van Oaky's Front Desk Upsell-automatisering. In slechts 10 dagen zagen we een aanzienlijke toename van de omzet per kamer en een hoge conversieratio. Oaky's oplossing stroomlijnt niet alleen ons upselling-proces, maar het bespaart ons ook kostbare tijd. Het is gebruiksvriendelijk, snel en heeft onze verwachtingen overtroffen. We zijn ervan overtuigd dat de technologie van Oaky de omzetgroei zal blijven stimuleren en onze gastervaringen zal verbeteren."

Hotels die graag het succes van Pillows Grand Hotel Reylof willen herhalen of verbeteren, kunnen nu de volgende stap zetten om hun doelen te bereiken. Door contact op te nemen met Oaky over hun Front Desk Upsell-prijzen, kunnen hotels de tools ontgrendelen die nodig zijn om voort te bouwen op hun upselling-strategieën en nieuwe inkomstenstromen te ontsluiten.