De horeca bevindt zich aantoonbaar in de Gouden Eeuw van revenue management. De discipline heeft alle categorieën hotels bereikt en is een niet-onderhandelbaar item geworden in het resourcingplan van veel hotels. Inkomstenmanagers hebben een prominentere plaats in de hotelhiërarchie gekregen, deels vanwege de groeiende mogelijkheden van technologie voor inkomstenbeheer.
Cloudcomputing heeft de mogelijkheid voor hotels versneld om bestaande gegevens, zoals tariefwijzigingen van concurrenten, sneller en nauwkeuriger te analyseren. Dat is geen sinecure, gezien het groeiend aantal datapunten die de gemiddelde dag in de horeca uitmaken.
De noodzaak voor hotels om een betaalbare maar krachtige oplossing te hebben, leidde tot een nieuw soort hoteltechnologiebedrijf, zoals OTA Insight. Het bedrijf biedt drie verschillende tools, Parity Insight, Rate Insight en Revenue Insight, die hoteliers helpen de winstgevendheid te optimaliseren.
Het bedrijf bouwde deze inkomstenbeheertools om "slimmere inkomsten- en distributietools mogelijk te maken" voor de kleinste boetieks en zelfstandigen van één eigendom tot hotelbeheerbedrijven verspreid over meerdere merken in meerdere landen. Hier leest u hoe elk van deze producten u helpt de inkomsten te optimaliseren en de meest winstgevende zelf te zijn.
Houd uw tarieven onder controle met Parity Insight
In een wereld waar 69% van de reizigers hun reisplanning op een zoekmachine begint en dus gemakkelijk tariefvariaties aan het licht kan brengen, is tariefpariteit een essentieel onderdeel van de winstgevendheid van hotels. Volgens de jaarlijkse Hotel Parity Review van OTA Insight worden onafhankelijken geconfronteerd met pariteitsverliezen voor 53% van de getraceerde winkels (VS) en 46% van de getraceerde winkels (Europa). Voor grote ketens komt ongelijkheid voor in 45% van de winkels in de VS en 35% in Europa. En, als nieuwe groothandelaars opduiken op metasearch. schijnbaar van de ene op de andere dag, is het een constante strijd om op de hoogte te blijven van de veranderende marktdynamiek.
Ondanks de blijvende kracht van tussenpersonen, zijn er enkele positieve tekenen dat tariefpariteit hotels helpt om betere directe boekingsresultaten te behalen: Phocuswright verklaarde onlangs dat directe boekingen op de Amerikaanse accommodatiemarkt versnellen. Omdat hotels een sterkere controle behouden over distributiepartners, zullen gasten minder snel worden verleid door het wettelijke tarief dat wordt aangeboden op een OTA.
Parity Insight van OTA Insight is de end-to-end oplossing voor hotelgroepen en -ketens om pariteitsproblemen in hun portfolio te ontdekken en op te lossen. De rate shopper biedt een visuele interface om snel potentiële uitdagingen te identificeren met betrekking tot tarieven die niet overeenkomen met de tarieven en kansen op basis van de tarieven van concurrenten. Uw dashboard (zie hieronder) is uw bondgenoot in één oogopslag in de strijd voor de prijspariteit van uw hotel.
De voordelen van Parity Insight zijn viervoudig:
Tijd besparen. Met een realtime overzicht van uw pariteit weet u op elk moment waar u aan toe bent. OTA Insight biedt ook geautomatiseerde workflows, zoals het bijwerken van het tarief van uw hotel als reactie op concurrenten. U kunt het instellen en vergeten, zodat u tijd overhoudt om u op strategie te concentreren in plaats van eindeloze handmatige updates.
Krijg weer controle over uw distributie. Het dashboard biedt een holistisch beeld van elk van de door u gekozen distributiekanalen. U kunt de prestaties volgen, uw waarschuwingen aanpassen en indien nodig onmiddellijk reageren.
Betere samenwerkingen. Transparantie is een belangrijk onderdeel van het opbouwen van vertrouwen in uw distributiepartners. Uw Parity Insight-dashboard belicht de gegevens die u nodig hebt om effectieve gesprekken te voeren en vruchtbaarder samen te werken, zoals analyses van pariteitsproblemen, gesegmenteerd op markt, merk, bron, kanaal en prijsverschil, die vervolgens kunnen worden geëscaleerd naar de accountmanagers.
Verminder fouten. Handmatige tracking is gevoelig voor fouten. Verouderde caches kunnen leiden tot verkeerde informatie. Met Parity Insight bent u gefocust op relevante problemen op basis van betrouwbare gegevens. U kunt ook workflowautomatisering instellen om problemen te prioriteren, evenals hulp bij het opsporen van hoofdoorzaken op basis van uw wekelijkse pariteitsscore.
Opvallend kenmerk: flexibele samenstellingen maken dit een shopper met flexibele tarieven. U kunt gemakkelijk verschillende variabelen vergelijken, zoals een seizoen, nabijheid of ambitieuze concurrenten, en zelfs een omgekeerde compset - die concurrenten die uw hotel van de benchmark gebruiken.
Lees meer OTA Insight-recensies zoals deze.
Maak gebruik van business intelligence met Rate Insight
Slimmere prijsbeslissingen komen voort uit een holistisch begrip van de hefbomen die de vraag beïnvloeden. Als u eenmaal begrijpt hoe deze hefbomen samenwerken om de vraag te stimuleren (of te beperken), kunt u uw kamers strategischer prijzen - en idealiter consequent meer winstgevende inkomsten boeken.
Als de best beoordeelde tool voor marktinformatie over HTR,Rate Insight biedt directe toegang tot relevante vraaggegevens in een dashboardformaat. Met deze enkele weergave kunnen hoteliers snel en efficiënt alle factoren zien die van invloed zijn op de huidige en toekomstige vraag. In één enkele weergave ziet u nauwkeurige informatie over de hotelmarkt die prijs, vraag, reputatie, benchmarking en on-the-book bezetting combineert.
Naast het dashboard helpt Rate Insight u ook:
Elimineer eindeloos druk werk. Zelfs voor de meest bekwame Excel-ninja kan het veel tijd kosten om de huidige, vroegere en toekomstige tarieven van concurrenten te snijden en te dobbelen. Rate Insight doet dit automatisch en direct, zodat u alle kamertypes en verblijfsduur kunt verkennen zonder zorgen over caching. U kunt ook tariefwinkels plannen voor meerdere tariefconfiguraties tot 365 dagen vooruit - nog een drukke werkbreker.
Baseer uw beslissingen op betrouwbare gegevens. Onnauwkeurige gegevens leiden tot onnauwkeurige beslissingen. Rate Insight maakt het gemakkelijk om uw kamertype-toewijzing aan te passen, zodat u verschillende tarieftypes betrouwbaar kunt vergelijken, zoals huistarieven voor openbaar versus nummer, beste flex versus laagste tarief, verschillende maaltijdplannen en verblijfsduur. Dit is vooral handig voor inkomstenbeheerders die meerdere eigendommen beheren die geen spiegelkopieën van elkaar zijn.
Blijf op de hoogte van uw markt. Rate Insight haalt een volledige lijst van vrijetijds- en bedrijfsevenementen binnen, evenals online reputatie, om een relevant, uitgebreid en actueel beeld van uw lokale markt te schetsen. Dit maakt het supereenvoudig om uw OTA-ranglijst met concurrenten te vergelijken en verbeterpunten te identificeren, zoals inzoomen op specifieke aankomstdatums om verder te onderzoeken.
Opvallend kenmerk: als aanvulling op Rate Insight kunnen hotels live winkeltarieven rechtstreeks vanuit meerdere distributiekanalen. Dit laat hoteliers zien hoe hun tarieven overkomen op potentiële gasten in verschillende landen. Dit voorkomt cachingproblemen, die tot onnauwkeurigheden kunnen leiden, en geeft hotels een frisse kijk op tarieven in verschillende verkooppunten. Geo-live shopping kan worden aangepast aan de belangrijkste bronmarkten in Azië, Europa, Amerika en het Midden-Oosten. Het beste deel: u kunt doorklikken naar een liveweergave van de meta-zoekwebsites voor bewijs van ongelijkheid.
Lees verderOTA Insight-beoordelingen zoals deze.
Ontgrendel uw PMS-gegevens met Revenue Insight
Er zijn zoveel waardevolle gegevens opgesloten in uw vastgoedbeheersysteem . Zonder een begeleidende tool om deze gegevens te ontgrendelen, blijft deze onaangeboord. Uw hotel zal nooit volledig profiteren van zijn waarde.
Revenue Insight is het business intelligence-platform dat het potentieel van uw PMS-gegevens ontsluit en leidt naar betere prijzen en winstgevendheid. Met dynamische PMS-analyses bent u klaar om te presteren en gebruikt u de nieuwste gastgegevens om toekomstige campagnes te informeren. De voordelen strekken zich ook uit naar uw team: tijdens vergaderingen kunt u gedetailleerder worden en dieper ingaan op de informatie die het team nodig heeft om te slagen.
Eén klant, Highgate Hotels, genoot een totale omzetstijging van meer dan $ 400.000, voornamelijk dankzij het gebruik van inkomsteninzichten om activiteiten naar meer winstgevende segmenten te verplaatsen. Naast een sterkere omzet profiteren klanten van Revenue Insight van:
Tijdwinst. Omdat het platform 's nachts wordt bijgewerkt, zijn er geen vertragingen of wachttijden bij het exporteren van gegevens uit het PMS, het uploaden naar een spreadsheet en het vervolgens uitknijpen voor nuttige informatie. Met een intuïtief en interactief dashboard is het veel gemakkelijker om kansen te herkennen en de impact te maximaliseren. Het is een echt dynamisch platform dat kan worden geconfigureerd voor elke combinatie van indicatoren, zoals tariefcodes, kanalen en kamertypes.
Eenvoudige prestatiebewaking. Revenue Insight zet uw omzetgegevens om in business intelligence, zodat u kunt handelen. Klik op het tabblad Inkomsten en blader, het is er allemaal: periode-over-periode vergelijkingen tussen actuele en on-the-books, boekingsperioden, ophaaltrends en uw omzet-KPI's.
Betere samenwerking. Geef uw teams de gegevens die ze nodig hebben om hun werk op het hoogste niveau te doen. Rapporten kunnen vrij worden gedeeld met collega's, zodat sales de prestaties van bureaus of bedrijven kan controleren, distributie de kanaalprestaties kan controleren en marketing snel kansen voor gegevensgestuurde campagnes kan herkennen.
Opvallend kenmerk: door uw prestaties te analyseren op tariefcode, verblijfsduur en segment, krijgt u een veel genuanceerder inzicht in welke tarieven voor welke segmenten en verblijfspatronen werken. Hoewel deze gegevens in het PMS aanwezig zijn, versnelt het zien ervan in het dashboardformaat hoe snel u kunt reageren.
Lees meer OTA Insight-recensies zoals deze.
Winstgevende omzet, consistent
Het uiteindelijke doel van alle inkomstenbeheeractiviteiten is het opbouwen van een competitieve gracht van winstgevende inkomsten - en dit op een consistente basis.
Het stuk consistentie is een echte strijd voor hoteliers, aangezien 51% aangeeft zich onzeker te voelen of geen controle te hebben over hun strategie voor tariefpariteit. En aangezien slechts 60% van de eigendommen gebruikmaakt van bronnen voor inkomstenbeheer, zijn er tal van mogelijkheden om de winstgevendheid te verbeteren. Voor hoteliers die klaar zijn om pariteitsproblemen aan te pakken, tarieven te optimaliseren en het resultaat te verbeteren, is software voor inkomstenbeheer een capabele en betaalbare bondgenoot om de klus te klaren!
