Revenue management maakt al decennia lang deel uit van de horeca. De oorsprong gaat terug tot een ontmoeting tussen American Airlines en Marriott in de jaren zeventig. Marriott wilde meer te weten komen over het succes van American in wat het yield management noemde, of het proces van het optimaliseren van inkomsten door prijs af te stemmen op de vraag. Marriott ging verder met het ontwikkelen van eigen softwaretools, zoals het Demand Forecast System , en noemde dit inkomstenbeheer.

Die tools zijn in de tussenliggende jaren enorm geëvolueerd, op de golf van Big Data en voorspellende analyses om discipline op het gebied van inkomstenbeheer naar alle categorieën van gastvrijheid te brengen. Veel hotels maken gebruik van realtime gegevensanalyse om een verscheidenheid aan inputs te verwerken en de prijzen vele malen per dag te optimaliseren. Een van de nieuwere nieuwkomers op het gebied vansoftware voor inkomstenbeheer is Pace, waarmee hotels de prijzen duizenden keren per week nauwkeurig kunnen wijzigen en die wijzigingen helpen klanten hogere tarieven, meer bezetting en een aanzienlijke omzetgroei te realiseren. Dit is wat u moet weten.

Wat Pace doet: intelligent inkomstenbeheer

Traditioneel worden prijsstrategieën geleid door hoe ons hotel zichzelf wil positioneren binnen een specifieke Comp Set. Dit betekent dat het hotel de beslissingen van andere mensen volgt, in plaats van hun eigen strategie te bepalen. Hotels die hun prijzen baseren op wat de comp-set in rekening brengt, zijn 'prijsvolgers' in plaats van 'prijsleiders'. Hotels die prijsleiders willen zijn, moeten meer vertrouwen op een strategie voor inkomstenbeheer die niet uitsluitend afhankelijk is van prijzen van concurrenten. Dit wordt bereikt door:

Inkomstenwetenschap:Inkomstenwetenschap is "de discipline van het inbrengen van geavanceerde wiskunde om gegevens om te zetten in nauwkeurige, geautomatiseerde en uitvoerbare inkomstenverhogende beslissingen" ( meer hier ). Om dit te doen, vertrouwt Pace erop dat de boekingen van uw hotel veel onthullen over hoe u uw hotel moet prijzen. Het haalt deze gegevens op via een directe integratie met het PMS van een hotel om de prestaties, reserveringen en boekingssnelheid te analyseren. Strategie is het sleutelwoord -- het gaat niet alleen om tariefbeheer, maar om een holistische tariefstrategie. Het identificeert patronen van boekingsgegevens van hoge kwaliteit om de besluitvorming te stimuleren.

Continue prijsstelling: nauwkeurige, snelle reacties op veranderende marktdynamiek is de weg naar succes met inkomstenbeheer. Prijs met vertrouwen met Pace's "Continuous Pricing", die verschillende variabelen simuleert, zoals marktvraag, prijsgevoeligheid, kamertype en datum, om de prijs met de hoogste RevPAR te vinden. Aangezien het gemiddelde hotel om de paar minuten boekingen ontvangt, is het niet realistisch voor mensen om al deze nieuwe informatie bij te houden. Het systeem verwerkt elke nieuwe gegevensinvoer om prijsaanbevelingen elk uur bij te werken.

Adaptieve prognoses: Voorspellen is een lastig iets. Wanneer u een tarief wijzigt, heeft dit invloed op al het andere; elke prijswijziging heeft invloed op de prognoses van uw bezetting en het totale aantal boekingen. Dit zijn complexe onderlinge afhankelijkheden die voor een mens bijna onmogelijk te berekenen zijn. De prognoses van Pace passen zich aan zodat de prognose zich ontwikkelt wanneer een variabele wordt gewijzigd, zodat RM's beslissingen kunnen nemen over de meest actuele en nauwkeurige informatie.

Voor wie is Pace bedoeld: Onafhankelijke hotels en hostels

Pace is een volwassen platform dat zowel geschikt is voor bedrijven als voor merken, maar een goede plek heeft gevonden in het hostelsegment, aangezien het een van de weinige RMS-spelers is die bedden kan prijzen (in plaats van kamers). Pace werkt met zowel hotels als hostels over de hele wereld, met een 'sweet spot' voor Europa (het bedrijf is gevestigd in Londen). Het bedrijf werkt meestal met merkloze zelfstandigen, zowel met een toegewijde inkomstenfunctie als met die zonder. Voor bestaande teams bespaart Pace tijd en verhoogt het de nauwkeurigheid. Voor hotels waar GM's het inkomstenbeheer uitvoeren, kan Pace de effectiviteit vergroten en extra middelen bieden zonder een fulltime stoel in te huren.

De klant van Pace omvat groepen zoals Generator Hostels die verschillende categorieën combineren. Aangezien Pace eerst vertrouwt op de eigen gegevens van een hotel, is het ideaal gepositioneerd om gemengde accommodatiecategorieën te ondersteunen die niet gemakkelijk passen in de competitieve set-benchmarking van traditioneel inkomstenbeheer.

Met beschikbare integraties via populaire marktplaatsen zoals Mews , Opera , apaleo en Protel , kan de Pace-software worden geïntegreerd en aangepast. Deze flexibiliteit maakt Pace een veelzijdige tool voor alle soorten hotels, die het tegen lagere kosten in bestaande technische stacks kunnen plaatsen.

5 redenen waarom hoteliers van Pace . houden

1. Intuïtieve kalender die optimale tarieven vereenvoudigt.

Pace evalueert recente boekingen en voert simulaties uit om alle mogelijke prijsstrategieën te vergelijken. De engine identificeert vervolgens de optimale prijs voor elke unieke kamernacht, zodat omzetmanagers in slechts enkele seconden honderden nauwkeurige prijsbeslissingen kunnen nemen. De kalender maakt dit proces eenvoudig en duidelijk, zonder verder handmatig werk van het personeel.

2. Geavanceerde segmentatie.

Pace Maakt het gemakkelijk om uw hotelsegmenten in de gaten te houden. Segmentatie wordt vooral relevant wanneer de vraag per segment verschilt. Dankzij deze geavanceerde segmentatie kan Pace segmenten isoleren en de impact van elk segment op uw tarieven evalueren. Dit omvat ook gedetailleerde segmentanalyse, zodat u snel kunt zien hoe uw verschillende segmenten presteren -- en indien nodig actie kunt ondernemen.

3. Evenementenmodule.

Veel tools voor tariefshopping hebben een evenementenmodule die lokale evenementen uitlicht die de vraag kunnen beïnvloeden. Pace bevat een gelijkaardige module zodat alle omzetbeslissingen genomen kunnen worden met het oog op lokale evenementen en gerelateerde marktvraag.

Het is vermeldenswaard dat Pace secundaire gegevens, zoals lokale vraagpatronen, in zijn prijsaanbevelingen in overweging neemt. Het hebben van een geïntegreerde evenementenkalender zorgt ervoor dat inkomstenmanagers over de informatie beschikken die ze nodig hebben bij het accepteren van prijsbeslissingen of het handmatig aanpassen van tarieven.

4. Toegewijd team dat reageert op feedback.

Als er één thema wordt gevonden in de gebruikersrecensies van Pace op Hotel Tech Report, is het dat het bedrijf responsief is. Het team erkent en reageert snel op feedback van klanten, terwijl het ook de functionaliteit verbetert.

Een HTR-recensent was enthousiast om te werken "met een bedrijf dat luistert, zich aanpast en evolueert naar uw zakelijke behoeften staat voorop." Een ander merkte op: "Geweldige ondersteuning, zeer gemakkelijk om mee te werken en snel te reageren op feedback", evenals "grondige on-boarding en training". Dit zijn allemaal positieve signalen wanneer u erop vertrouwt dat een leverancier zijn beloften voor inkomstenoptimalisatie nakomt.

Lees meer Pace-beoordelingen

5. Pace krijgt resultaten.

Pace stelt dat het baseren van prijsbeslissingen "op primaire gegevens een superieure strategie is", omdat het hotels helpt "sneller te reageren op toekomstige trends door op het juiste moment tegen de juiste prijzen te verkopen". Referentieklanten, zoals Floris van Es, de GM bij Star Lodge Hotels, lijken het daarmee eens te zijn: “Na 6 weken gebruik te hebben gemaakt van Pace en RevPAR was 25% hoger dan vorig jaar. Sindsdien zijn we heel duidelijk blijven zien dat Pace ons helpt om beter te presteren dan vorig jaar en de markt.”

Tempo prijsstelling

Hotels die Pace voor revenue management willen implementeren, kunnen het een maand lang kosteloos uitproberen. Daarna is er een maandelijks abonnement op basis van het aantal kamers in een hotel of bedden in een hostel, met een minimale maandelijkse verplichting van €300. Eenvoudig en transparant, geen verplichtingen zoals software zou moeten zijn.

Ontvang een offerte op maat voor uw hotel

Conclusies: Moet u Pace overwegen?

Als u een van de 90% van de hotels bent die de prijzen nog steeds handmatig beheert , is Pace zeker het overwegen waard. Het is eenvoudig te gebruiken, snel aan boord en vereist geen diepgaande kennis van gegevens, analyses of statistieken om hiervan te profiteren.

Pace heeft ook een verfrissende benadering van inkomstenbeheer, waarbij het niet alleen gericht is op het optimaliseren van de prijs, maar ook op de optimale strategie. In Paces eigen woorden:

Elke functie die we bij Pace bouwen, is ontworpen om de juiste actie voor u te inspireren. Onze filosofie is om tools te bouwen waarmee je op een plezierige manier op het juiste moment de juiste acties kunt ondernemen. Op deze manier zullen naar onze mening de best mogelijke resultaten voor uw bedrijf ontstaan.

Een van de belangrijkste kenmerken van een waardevolle leverancier is ook een van de moeilijkste maatregelen: een partnerschapsmentaliteit. Verkopers die zichzelf als cruciale bondgenoten en partners zien, zullen een sterkere ruggengraat bieden die een gunstige relatie ondersteunt. Afgaande op gebruikersrecensies en Pace's eigen woorden, lijkt er hier zo'n mentaliteit te spelen - inderdaad een goed teken!