Het hotel naast de deur prijst hun kamers sneller dan jij en het eet je winst op zonder dat je het ooit merkt. Snellere software voor opbrengstbeheer en realtime prijsstelling is als een geheim wapen voor omzetmanagers . Als uw lokale marktconcurrentie realtime prijsstelling toepast, bloedt u waarschijnlijk RevPAR, dus dit concept van realtime prijsoptimalisatie is vooral belangrijk om te begrijpen en er grip op te krijgen. Als uw concurrentie nog geen realtime prijsstelling gebruikt (wat waarschijnlijk niet het geval is), laat dit artikel u zien hoe u deze kunt gebruiken om de concurrentie te verslaan.

Stel je een wereld voor waarin het ene hedgefonds (Hedge Fund Lightspeed) computers heeft die elke seconde gegevens verwerken en het andere (Hedge Fund Slowpoke) computers heeft die elk uur gegevens verwerken. Beide fondsen zijn belegd in olie.

In onze hypothetische toestand breekt het nieuws uit dat Saoedi-Arabië heeft besloten de olieproductie te verminderen, wat betekent dat de olieprijzen in de toekomst zullen stijgen. Hedge Fund Lightspeed koopt zoveel mogelijk olie-aandelen op, waardoor de prijzen binnen enkele minuten stijgen. Hedge Fund Slowpoke verwerkt de gegevens over stijgende prijzen een uur lang niet, wat betekent dat tegen de tijd dat ze olie-aandelen kopen - de prijzen al dramatisch zijn gestegen. Hedge Fund Slowpoke realiseert zich niet eens dat ze geld hebben verloren totdat het te laat is en Hedge Fund Lightspeed heeft zojuist miljarden verdiend door prijzen sneller te berekenen.

Uw hotel verliest misschien geen miljarden, maar u zou duizenden op tafel kunnen laten liggen als u niet in realtime prijst.

Realtime prijzen zijn een must voor elk hotel

Nog niet zo lang geleden draaide het concept van inkomstenbeheer om het opstellen van rapporten en het gebruik van historische gegevens om te proberen de toekomstige vraag, comp-setgegevens, ophaalsnelheid en toekomstige inkomsten te voorspellen.

Dit werkte 20 jaar geleden redelijk goed toen de concurrentie hun kamers handmatig prijzen. Naarmate markten zijn geëvolueerd en sneller zijn geworden, zijn hotels geavanceerder geworden met hun prijsstrategieën. In de wereld van vandaag volstaat het niet meer om de hotelkamerprijzen eens per maand, week of zelfs dag bij te werken.

“Omzetmanagers hoeven alleen maar te kijken naar hoe de aandelenmarkt is geëvolueerd om te zien waar hun handel naartoe gaat. Aandelenhandelaren hebben alles te verliezen, wat heeft geleid tot enorme investeringen in realtime handel. Tienden van een seconde kunnen letterlijk miljarden dollars betekenen voor hedgefondsen. Hoewel hotels op deze schaal geen verliezen zien, is het concept en het belang van realtime prijzen precies hetzelfde.” ~Jordan Hollander, CEO bij Hotel Tech Report

De uitdaging voor omzetmanagers van vandaag is dat ze voortdurend marktsignalen moeten verzamelen, gegevens moeten verzamelen, moeten bepalen wat de gegevens voor hun strategie betekenen en klaar moeten zijn om tarieven in een oogwenk bij te werken. Handmatige gegevensverzameling in Excel-spreadsheets maakt elke vorm van zinvolle analyse bijna onmogelijk, simpelweg omdat het te traag is en de markt is verschoven tegen de tijd dat een analyse wordt uitgevoerd, hoe goed die analyse ook is (of in dit geval was).

Het probleem is dat, zelfs als je je rapporten doorkamt en probeert je ogen open te houden voor kleine veranderingen in de markt, het gewoon niet mogelijk is voor een mens om bij te blijven zonder de hulp van software.

Tegen de tijd dat u de cijfers analyseert, zijn ze al achterhaald, wat betekent dat kansen onbenut blijven en uw hotel geld op tafel laat liggen. Het meest uitdagende aspect hiervan is dat de gederfde inkomsten nooit op uw winst-en-verliesrekening verschijnen, dus de meeste hoteliers weten niet eens dat de lekkage er is.

Moderne inkomstenbeheersystemen (RMS) helpen de situatie te verbeteren door inkomstenbeheerders gemakkelijk toe te passen tariefsuggesties aan te bieden. Historisch gezien was de grootste zwakte van deze systemen dat ze niet zijn zoals de beurzen die de prijzen tot op de seconde bijwerken - een groot deel van de gegevens die worden gebruikt om die aanbevelingen te doen, zijn vaak enkele uren oud.

De reden hiervoor is dat elke set prijsaanbevelingen moet worden geoptimaliseerd of berekend. Om alle statistisch significante variabelen in rekening te brengen, zijn frequentere optimalisatieruns vereist. Tot nu toe betekende dit dat als de laatste optimalisatierun 45 minuten voordat u zich aanmeldde bij uw RMS werd voltooid, de prijzen die u bekijkt niet volledig up-to-date zijn omdat ze per definitie 45 minuten oud zijn.

Realtime prijzen is de toekomst van inkomstenbeheer en het is er nu al

Om ervoor te zorgen dat uw hotel geen inkomsten misloopt, moeten kamerprijzen zo vaak mogelijk worden bijgewerkt. Wat vroeger een kwestie van dagen of zelfs uren was, kan vandaag een kwestie van minuten of zelfs seconden zijn – vooral in hyperdynamische steden zoals New York, Londen of Singapore en nog meer in de laatste uren van het boekingsvenster.

Bijgevolg geeft een volledig geautomatiseerd systeem dat in realtime werkt uw hotel een voorsprong op de concurrentie wanneer u dit het meest nodig heeft.

Realtime tariefoptimalisatie werd lange tijd als fictie gezien, maar nu niet meer. Door continu gebruik te maken van de nieuwste datapunten, berekent Atomize, een next-gen systeem voor inkomstenbeheer, het optimale tarief via realtime optimalisatie-algoritmen. Atomize kan die tarieven vervolgens via een 2-wegverbinding terugsturen naar het PMS.

Met Atomize kunnen hotels continu realtime tarieven live laten pushen, de klok rond, 365 dagen in de toekomst, dynamisch voor alle kamertypes. Deze baanbrekende nieuwe technologie brengt de hotelindustrie in een nieuw tijdperk - de toekomst is hier vandaag.

Hoe werkt realtime prijsstelling?

Om te begrijpen hoe dit werkt, kijken we "onder de motorkap" vanRMS verstuiven.

In de volledige automatische pilootmodus ontvangt Atomize continu gegevens van het PMS en voert het continu realtime optimalisatieruns uit en duwt het de optimale tarieven terug naar het PMS voor alle kamertypes en alle toekomstige aankomstdatums de klok rond, waarbij elke prijs op unieke wijze in realtime wordt berekend .

Atomize RMS houdt niet alleen rekening met historische gegevens zoals reserveringen, annuleringen en huidige afhalingen, maar bewaakt ook realtime wijzigingen, zoektrends, informatie over concurrenten en andere factoren zoals lokale feestdagen en stelt dynamisch de prijs per kamertype in met inachtneming van de prijshiërarchie en houdt rekening met rekening houden met het effect op aangrenzende dagen en kamertypes.

Aangezien alle bovenstaande gegevenspunten veranderen voor een toekomstige aankomstdatum, moeten relevante prijspunten voortdurend worden bijgewerkt. In wezen biedt Atomize RMS voor een typisch hotel technisch gezien de mogelijkheid om meer dan 50 miljard prijspunten per jaar te berekenen. In de praktijk zijn er meestal niet zoveel prijswijzigingen nodig, zelfs niet voor een hotel op een snel veranderende, dynamische locatie, maar aangezien markten steeds dynamischer worden, is het belangrijk om te werken met een inkomstenbeheersysteem dat de pk's heeft om tarieven beter te berekenen sneller dan de concurrentie.

Wat hoteliers kunnen halen uit realtime tariefoptimalisatie

In hyperconcurrerende markten moet u, om u aan te passen aan realtime veranderingen, prijzen bijwerken die in realtime worden berekend.

U kunt bijvoorbeeld:

Zorg ervoor dat u optimale prijzen heeft bijgewerkt wanneer een groot (of klein) evenement wordt aangekondigd in uw stad of in de buurt. Stel je bijvoorbeeld voor dat er een groot concert wordt aangekondigd in jouw stad en als gevolg daarvan is er meteen een enorme toename van de vraag, boekingszoekopdrachten op die specifieke datum schieten het dak en hotelkamers zijn uitverkocht in jouw omgeving. Als u in dit scenario toegang heeft tot realtime prijzen, zorgt u ervoor dat uw kamers onmiddellijk, in seconden, in prijs stijgen en loopt u niet het risico uw kamers te goedkoop te verkopen.

Reageer onmiddellijk op veranderingen in dynamische, snel veranderende markten. Als bijvoorbeeld de bezettingsgraad of de prijzen van concurrenten snel veranderen, kunt u daar direct op reageren met realtime prijsaanbevelingen en kunt u erop vertrouwen dat u op elk moment een optimale prijs voor uw kamer krijgt en een sterk, uniek concurrentievoordeel hebt. op uw markt.

Het creëren van dit soort zeer dynamische prijsstrategie leidt tot een geoptimaliseerde aanpak die een sterke impact zal hebben op uw bedrijfsresultaten.

Gothia Towers in Göteborg in Zweden, een van de grootste klanten van Atomize, legt uit waarom realtime prijzen voor hen essentieel zijn:

“Gothenburg is een zeer dynamische markt die snel kan omslaan, wat in combinatie met het grote aandeel groepsboekingen van Gothia Towers betekent dat onze bezettingsgraad in slechts enkele seconden drastisch kan veranderen. Enkele uren wachten op het berekenen van een nieuwe optimale prijs is voor ons simpelweg niet houdbaar. Daarom is het voor ons een groot voordeel en zekerheid om met Atomize te werken dat realtime prijsstelling ondersteunt, we weten dat we altijd gelijk hebben in prijs, hoe snel de markt ook draait!” zegt Johan Forsberg, Revenue Director bij Gothia Towers in Göteborg

Door inkomstenbeheer te baseren op realtime prijzen, hoeft u over het algemeen minder tijd te besteden aan het verzamelen van gegevens en het verwerken van cijfers, en zorgt u ervoor dat u nooit geld op tafel laat liggen. Het belangrijkste is dat realtime prijsoptimalisatie ervoor zorgt dat u de concurrentie altijd een stap voor bent, wat van cruciaal belang is voor het stelen van aandelen en het maximaliseren van tarieven tijdens perioden van nood.