Het bezettingspercentage is een sleutelbegrip en een KPI die in vastgoedbedrijven wordt gebruikt om aan te geven hoeveel beschikbare ruimte er in een gebouw is in verhouding tot de ruimte die wordt verhuurd of verhuurd. Simpel, toch? Fout. De bezettingsgraad kent veel nuances en is enorm belangrijk voor vastgoedbedrijven. Het bredere concept vereist dus een fundamenteel begrip van wat de bezetting zegt over een pand, hoe het te vergelijken is met andere bedrijven en hoe het verband houdt met andere maatstaven zoals de verblijfsduur, RevPAR , ADR, NOI (nettobedrijfsresultaat) en kasstromen.
In dit artikel duiken we in de bezettingsgraad van hotels , maar de concepten die we behandelen zijn zeer vergelijkbaar bij andere vastgoedbedrijven, zoals appartementen, vakantiewoningen, winkels en kantoorgebouwen. Bezettingsgraad is een van de belangrijkste statistieken die opbrengstbeheerteams moeten volgen.
Veel reizigers zijn geschokt toen ze zagen dat ondanks een daling van de bezettingsgraad tot 90% als gevolg van de coronaviruspandemie, de tarieven lang niet zo veel zijn gedaald. In dit artikel gaan we onderzoeken waarom dat zo is, en meer.
Als u nieuw bent in de hotelbranche of op zoek bent naar een opfrisser over een aantal veelgebruikte meetgegevens, vraagt u zich misschien af: wat is een bezettingsgraad? Waarom is de bezettingsgraad belangrijk voor hotels? In dit artikel leggen we precies uit wat de bezettingsgraad vertegenwoordigt, hoe u deze kunt berekenen en waarom dit een cruciaal onderdeel is van het meten van de hotelprestaties. Aan het einde van dit artikel kunt u de bezettingsgraad (en RevPAR!) berekenen en nadenken over de ideale bezettingsgraad voor uw hotel.
What is the Definition of Occupancy Rate? (+Formula)
In de hotellerie vertegenwoordigt de bezettingsgraad het aandeel bezette kamers gedurende een bepaalde periode. Bezettingsgraad wordt meestal uitgedrukt als een percentage.
Bezettingsgraad (%) = aantal geboekte kamers / totaal aantal kamers
Laten we eens kijken naar een voorbeeld: als Hotel A 83 kamers heeft, en 70 daarvan zijn vanavond geboekt, dan is de bezettingsgraad van vanavond 84%. Hotel A's bezettingsgraad = 70 / 83 = 0,84337, of 83%
U kunt de bezettingsgraad voor elke periode berekenen door het totaal aantal geboekte kamers in die periode te delen door het totaal aantal beschikbare kamers in die periode.
Als sommige kamers in uw hotel buiten gebruik zijn (voor onderhoud, renovatie, enz.), is het gebruikelijk om die kamers af te trekken van het "totaal aantal kamers" om een gunstigere bezettingsgraad te behouden.
Leuk weetje: in de luchtvaartindustrie wordt de "bezettingsgraad" van een vliegtuig "beladingsgraad" genoemd.
What is a Good Occupancy Rate for Hotels?
Als je denkt aan een goede bezettingsgraad van hotels, dan is het logische antwoord 100%. Je zou natuurlijk denken dat elke hotelier wil dat zijn hotel elke avond helemaal vol zit. Maar een bezettingsgraad van 100% is misschien niet de meest winstgevende manier om uw hotel te runnen. Voor veel hotels ligt een ideale bezettingsgraad tussen de 70% en 95% - hoewel de goede plek afhangt van het aantal kamers, de locatie, het type hotel , de beoogde gasten en meer.
Als je elke kamer hebt geboekt, heb je misschien geld op tafel laten liggen door geen hogere tarieven te verkopen, en kunnen je kosten stijgen als elke kamer is geboekt. De ideale bezettingsgraad voor uw hotel is er een waarmee u de inkomsten kunt maximaliseren en de kosten kunt minimaliseren. Luxe hotels zullen ook elke gast een uitzonderlijke service willen bieden, een taak die moeilijker wordt naarmate het aantal gasten stijgt.
Als uw hotel bijvoorbeeld elke dag uitverkocht is - met reserveringen ruim van tevoren geboekt - is er waarschijnlijk een mogelijkheid om uw tarieven te verhogen. Natuurlijk heb je hier en daar een paar uitverkochte nachten, zoals tijdens vakantieperiodes of speciale evenementen, maar als je hotel elke nacht voor 100% bezet is, dan is er genoeg vraag om een tariefsverhoging te ondersteunen.
Naast de omzetcomponent kan een bezettingsgraad van 100% een kostenstijging betekenen. Als u bijvoorbeeld 95 kamers heeft en elke huishoudster kan 10 kamers per dag schoonmaken, kan het in uw belang zijn om maximaal 90 kamers per nacht te reserveren, zodat u geen extra huishoudster hoeft in te huren. Of misschien is een gast niet blij met zijn kamer; met een full house zou je geen alternatieve kamer hebben om de gast aan te bieden, dus misschien moet je een korting of een ander type serviceherstel aanbieden.
Sluit u aan bij meer dan 100.000 leidinggevenden van 's werelds toonaangevende hotelmerken en ontvang wekelijks de nieuwste inzichten in uw inbox
How Do Hotels Increase Occupancy Rate?
Veel hotels worstelen echter niet elke nacht met een bezettingsgraad van 100%. Veel hotels proberen actief de bezettingsgraad te verhogen, aangezien een hoge bezettingsgraad veel voordelen met zich meebrengt - ten opzichte van een lage bezettingsgraad dus. Wanneer uw hotel een hogere bezettingsgraad heeft, heeft u meer gasten in huis, wat betekent dat u mogelijk hogere inkomsten kunt genereren bij uw F&B-winkels, spa, winkels of andere verkooppunten, plus een grotere kans om de bekendheid van uw merk te vergroten en gastenloyaliteit op te bouwen.
Om uw bezettingsgraad te verhogen, moet uw hotel meer reserveringen en kamerovernachtingen boeken. Een hotel kan het aantal reserveringen - en dus de bezetting - op verschillende manieren verhogen:
Verkoop tegen lagere tarieven (vooral via acties en kortingen)
Het aanbieden van incentives voor een langer verblijf
Uitvoeren van marketingcampagnes
Samenwerken met online reisbureaus (OTA's) en reisbureaus
Gericht op specifieke soorten gasten die langer blijven
Annuleringen ontmoedigen door niet-restitueerbare tarieven te verkopen
Als uw hotel de bezettingsgraad probeert te verhogen maar nog steeds niet de 90% bereikt, bedenk dan dat de gemiddelde bezettingsgraad van hotels wereldwijd varieert van 65% tot 80%.
Why Do Hotels Track Occupancy Rate?
Bezettingsgraad is een geweldige maatstaf om de positie van een hotel te beoordelen ten opzichte van zijn concurrenten en zijn eigen historische gegevens. Als u weet hoe uw hotel presteert in vergelijking met andere hotels in de markt en voorgaande jaren, kunt u tarieven bepalen, verblijfspatronen voorspellen, personeel inplannen en renovaties of onderhoud plannen. Als u op basis van uw historische gegevens weet dat een bepaald weekend een hoge bezettingsgraad zal hebben, dan kunt u voldoende personeel inplannen en geen verbouwing plannen op die data.
Hoteleigenaren en -exploitanten stellen vaak doelen voor bezettingsgraad, ADR en RevPAR, dus de bezettingsgraad is een belangrijk onderdeel bij het meten van de algehele prestaties van het hotel. Bezettingsgraden kunnen daarom van invloed zijn op toekomstige kapitaaluitgaven, salarissen en bonussen van werknemers en merkrelaties.
De bezettingsgraad varieert enorm per marktsegment op basis van het aantal eenheden of de ketenschaal en zelfs voor verschillende soorten hotelkamers binnen hetzelfde hotel.
What is the Relationship Between Occupancy Rate and RevPAR?
RevPAR, of Revenue Per Available Room, is een maatstaf die rekening houdt met zowel de bezettingsgraad als de ADR (Average Daily Rate). RevPAR is als een gewogen versie van ADR; het verdeelt de ADR gelijkmatig over alle beschikbare kamers - niet alleen de geboekte kamers. Net als de bezettingsgraad zelf, wordt RevPAR gebruikt als prestatiemaatstaf om te bepalen hoe een hotel presteert. RevPAR wordt net als ADR uitgedrukt in valuta-eenheden.
RevPAR wordt berekend door ADR te vermenigvuldigen met de bezettingsgraad. ADR is simpelweg de gemiddelde geboekte kamerprijs voor een bepaalde datum of periode.
RevPAR = ADR x bezettingsgraad
Laten we zeggen dat de ADR van Hotel A $ 98 was op de avond dat de bezetting 84% was. De RevPAR van hotel A is dan $ 82,32.
RevPAR van hotel A = $ 98 x 0,84 = $ 82,32
Over het algemeen is de bezettingsgraad een belangrijke indicator van de historische, real-time en toekomstige prestaties van een hotel. Veel belanghebbenden - van eigenaren tot huishoudelijk personeel - gebruiken de bezettingsgraad om hun beslissingen vorm te geven. Hebben we nog tips of tricks over de bezettingsgraad gemist? Laat het ons weten!
