Het Point of Sale (POS)-systeem is belangrijk voor het beheren van betalingen, het bijhouden van verkopen en het efficiënt houden van restaurantactiviteiten in de restaurantindustrie. Deze systemen automatiseren vervelende taken zoals het bijhouden van bestellingen en voorraadbeheer, waardoor personeel zich kan richten op het leveren van uitstekende service.
Vraagt u zich af welke POS-systemen het beste zijn in de branche en welke het beste bij u past? Laten we zes top-POS-systemen bekijken die hotels helpen hun restaurantactiviteiten beter te runnen.
Of u nu een klein café of meerdere chique restaurants bezit, als u de verschillen tussen deze opties kent, kunt u gemakkelijker het juiste systeem voor uw bedrijf selecteren.
Wat is een restaurant-POS-systeem?
Een restaurant POS-systeem is een geïntegreerde oplossing die verschillende aspecten van een restaurantbedrijf beheert. Het versnelt de service en vermindert menselijke fouten door orderverwerking, betalingsafhandeling en voorraadbeheer te vergemakkelijken.
Moderne POS-systemen helpen restaurants te floreren in een competitieve markt door topfuncties te bieden, zoals realtime verkooptracking en geïntegreerde klantendatabases. Enkele van de belangrijkste functionaliteiten van een goed POS-systeem voor restaurants zijn:
Orderbeheer: Met deze functie kunnen obers bestellingen rechtstreeks in het systeem invoeren, waarna deze onmiddellijk naar het keukenteam worden gestuurd.
Betalingsverwerking: verwerkt verschillende betaalmethoden, waaronder contant, creditcards en mobiele betalingen, en zorgt ervoor dat de facturering correct is.
Voorraadbeheer: Houdt de voorraadniveaus in realtime bij, zodat restaurants bederfelijke producten effectief kunnen beheren en afval kunnen verminderen.
Verkooprapportage: genereert gedetailleerde rapporten over verkooptrends en prestatiemetingen, zodat restauranteigenaren op basis van data beslissingen kunnen nemen.
Sluit u aan bij meer dan 100.000 leidinggevenden van 's werelds toonaangevende hotelmerken en ontvang wekelijks de nieuwste inzichten in uw inbox
6 beste restaurant-POS-systemen in 2024
In de loop der jaren zijn verschillende POS-systemen voor restaurants opgevallen vanwege hun innovatieve functies, betrouwbaarheid en acceptatiegraad. Hier is een nadere blik op zes van de beste opties die vandaag de dag beschikbaar zijn:
1. Toast-POS
Toast POS staat in de branche bekend om zijn gebruiksvriendelijke interface en uitgebreide functies die zijn ontworpen voor restaurants. Het is duurder dan andere POS-systemen, maar het is het zeker waard voor drukke middelgrote tot grote restaurants
Toast biedt tools voor online bestellen, personeelsbeheer, voorraadbeheer en geïntegreerde marketingoplossingen. Het biedt ook gedetailleerde analyses die eigenaren helpen datagestuurde beslissingen te nemen die de winst maximaliseren.
2. Vierkant voor restaurants
Square for Restaurants vereenvoudigt betalingsverwerking met zijn intuïtieve ontwerp. Het ondersteunt verschillende betaalmethoden en biedt functies voor tafelbeheer en personeelsplanning. Dit POS-systeem integreert ook met Square's grotere ecosysteem van apps, waardoor eigenaren naadloos financiële tracking en rapportage kunnen krijgen.
3. AanrakenBistro
TouchBistro onderscheidt zich door zijn cloudgebaseerde systeem dat is geïnstalleerd op iOS-apparaten. Hiermee kan personeel de bestellingen van gasten aan tafel invoeren, waardoor de nauwkeurigheid en snelheid van de bestelling worden vergroot. Het heeft ook ingebouwde offline mogelijkheden, waardoor restaurants kunnen blijven draaien met minimale verstoring in het geval van een internetstoring. Dit systeem is speciaal ontworpen voor restaurants en biedt functies zoals menubeheer, online bestellen en geïntegreerde reserveringen.
4. Lightspeed-restaurant
Lightspeed Restaurant is een POS-systeem dat naadloos integreert met een Property Management System (PMS), waardoor het ideaal is voor restaurants in een hotel of een vergelijkbare vestiging. Dankzij de cloudgebaseerde aard kunnen eigenaren er op elk moment en vanaf elk apparaat toegang toe krijgen om de verkoop, voorraadniveaus en prestatie-inzichten te monitoren.
Lightspeed Restaurant biedt bovendien gratis 1:1 onboarding aan, waardoor restauranteigenaren niet langer afhankelijk zijn van de training.
5. Klaver POS
Hoewel Clover POS niet restaurantspecifiek is, bieden de aanpasbare functies flexibiliteit en effectiviteit voor restaurants van elke omvang. Clover POS kan worden geconfigureerd om verschillende taken uit te voeren, van betalingsverwerking en verkoopbewaking tot inventarisatie en prestatierapporten. Ze bieden ook een verscheidenheid aan apparaten die specifiek zijn voor Clover POS die u kunt bestellen, afhankelijk van uw behoeften.
6. HemelTab
SkyTab is een alles-in-één restaurant POS-oplossing die zich richt op online functionaliteit. Dit systeem maakt mobiel bestellen en betalen via een app of QR-code, reserverings- en wachtlijstinvoer en veel integraties met apps van derden mogelijk. SkyTab biedt ook marketing- en loyaliteitstools zoals lidmaatschappen en e-cadeaubonnen.
Hoe u het juiste POS-systeem voor uw restaurant selecteert
Bij het kiezen van het juiste POS-systeem moet u rekening houden met een aantal factoren:
Kosten: Bekijk zowel de initiële prijzen als de doorlopende kosten die aan het systeem verbonden zijn en of deze kosten binnen uw budget passen.
Functies: Identificeer en kies essentiële functies die aansluiten bij de operationele behoeften van uw restaurant.
Compatibiliteit: Zorg ervoor dat het gekozen systeem goed integreert met bestaande hardware of software.
Klantenondersteuning: zoek naar aanbieders die betrouwbare ondersteuning en trainingsbronnen bieden gedurende de hele levensduur van het systeem.
Gebruikersbeoordelingen: Onderzoek de feedback van andere restauranteigenaren om de tevredenheid over verschillende systemen te meten.
Cloudgebaseerde versus traditionele POS-systemen voor restaurants
Wanneer u een POS-systeem voor uw restaurant overweegt, zult u twee primaire typen tegenkomen: cloudgebaseerde en traditionele systemen. Elk heeft zijn eigen voor- en nadelen:
Functie | Cloudgebaseerde POS-systemen | Traditionele POS-systemen |
Connectiviteit |
|
|
Gegevenstoegang |
|
|
Kostenstructuur |
|
|
Updates en onderhoud |
|
|
Integratiemogelijkheden |
|
|
Over het algemeen bieden cloudgebaseerde systemen meer flexibiliteit en schaalbaarheid, waardoor ze geschikt zijn voor moderne restaurants die de bedrijfsvoering op meerdere locaties willen optimaliseren.
Voor kleine restaurants met één vestiging en beperkte internettoegang kan een traditioneel POS-systeem echter beter werken.
Hoe u POS-software in uw restaurant installeert
Het opzetten van een POS-systeem in uw restaurant kan ingewikkeld zijn, maar door de installatie op te delen in eenvoudige stappen wordt het een stuk eenvoudiger. Hier is een stapsgewijze handleiding om uw POS-software effectief te installeren en configureren:
Definieer de indeling van uw restaurant: bepaal hoeveel POS-terminals u nodig hebt en waar ze worden geplaatst. Denk na over gebieden voor het aannemen van bestellingen, het verwerken van betalingen en communicatie in de keuken.
Installeer de software: Download de POS-software op uw apparaten of open deze via een webbrowser als deze cloudgebaseerd is. Volg de installatieprompts die door de software worden geboden. Als deze compatibel is, verbindt u het POS-systeem met uw restaurantfactureringssoftware .
Maak uw account aan: Start de software en log in met uw inloggegevens. Voer bedrijfsgegevens in, zoals de naam van het restaurant, de locatie en belastinginstellingen.
Stel uw menu in: Voer alle menu-items in het systeem in. Neem details op zoals itemnamen, prijzen, beschrijvingen en afbeeldingen. Organiseer items in categorieën voor eenvoudigere navigatie.
Betalingsopties configureren: koppel uw POS-systeem aan uw betalingsverwerker om betalingsverwerking in te stellen. Zorg ervoor dat het verschillende betalingstypen ondersteunt, zoals creditcards/betaalkaarten en mobiele betalingen.
Gebruikersaccounts toevoegen: maak individuele accounts voor personeelsleden met behulp van het POS-systeem. Wijs admin-, manager- of kassierrollen toe om toegangsniveaus te beheren.
Hardware aansluiten: Installeer hardwareopties zoals chipkaartlezers, kassalades, bonprinters, terminals en barcodescanners. Zorg ervoor dat alle apparaten correct zijn aangesloten op het POS-systeem.
Instellingen aanpassen: Pas instellingen aan op basis van de operationele behoeften van uw restaurant. Dit kan tafelindelingen, servicetypen (dineren, afhalen) en loyaliteitsprogramma's omvatten.
Test het systeem: voer een paar testtransacties uit om te controleren of alles correct functioneert. Controleer of bestellingen correct worden verwerkt en of de ontvangstbewijzen worden afgedrukt zoals verwacht.
Door deze stappen te volgen, kunt u de POS-software van uw restaurant correct instellen, zodat het vanaf dag één soepel functioneert.
Eindconclusie: wat is het beste POS-systeem voor restaurants?
Van de verschillende POS-systemen die in 2024 beschikbaar zijn, springt Toast POS eruit als de beste algehele optie. De functies ervan zijn afgestemd op restaurantspecifieke behoeften, waardoor het ideaal is voor zowel kleine etablissementen als grotere ketens.
Toast biedt een intuïtieve interface die orderbeheer en betalingsverwerking vereenvoudigt. De opvallende kenmerken zijn:
Geïntegreerd online bestellen: Met Toast kunnen restaurants online bestellingen naadloos combineren met interne transacties.
Uitgebreide rapportagetools: het systeem biedt gedetailleerde analyses van verkooptrends, voorraadniveaus en werknemersprestaties.
Customer Relationship Management (CRM): Toast bevat hulpmiddelen voor het beheren van klantgegevens en loyaliteitsprogramma's, waarmee u de betrokkenheid van klanten kunt vergroten.
Bovendien is het vermogen om te integreren met verschillende applicaties van derden, zoals boekhoudsoftware voor restaurants , compatibel met verschillende bedrijfsmodellen. De sterke klantenservice die Toast biedt, rechtvaardigt de positie als topkeuze voor restauranteigenaren die hun activiteiten willen optimaliseren.
Veelgestelde vragen
Kan POS-software voor restaurants offline werken?
Ja, veel moderne POS-systemen voor restaurants kunnen werken via ingebouwde offline modi. Hierdoor kunnen medewerkers bestellingen blijven aannemen en betalingen verwerken met minimale verstoring, zelfs als er geen internetverbinding beschikbaar is. Er zijn echter beperkingen. Terwijl basisfuncties zoals het invoeren van bestellingen offline kunnen doorgaan, zijn functies die realtime gegevenssynchronisatie nodig hebben, niet beschikbaar totdat er weer een internetverbinding is.
Hoe lang duurt het om een POS-systeem op te zetten?
De typische tijd om een POS-systeem te installeren en in te stellen kan variëren op basis van de complexiteit en de training die nodig is om het te bedienen. Volledige installatie en personeelstraining kan van één dag tot ongeveer een week duren.
Biedt restaurant-POS-software mobiele compatibiliteit?
Ja, de meeste moderne POS-systemen voor restaurants ondersteunen mobiele apparaten zoals tablets en smartphones. Deze mobiele compatibiliteit kan de efficiëntie van restaurantactiviteiten verbeteren en de klanttevredenheid vergroten door een breed scala aan mogelijkheden. Deze omvatten de mogelijkheid voor personeel om bestellingen in te voeren en betalingen te verwerken terwijl ze niet bij een terminal zijn, de mogelijkheid voor eigenaren om verkoopgegevens op afstand te controleren en activiteiten te beheren via een mobiele app of webinterface, en de optie voor het implementeren van QR-codemenu's en online bestel-apps .
