ROH haalt $ 9 miljoen op aan nieuwe financiering, aangevoerd door Highgate Technology Ventures en Acrew Capital

ROH , het eerste platform voor betalingsbeheer in de horeca, heeft vandaag de succesvolle afronding aangekondigd van een financieringsronde van $ 9,2 miljoen, onder leiding van Highgate Technology Ventures ("HTV") , een toonaangevende durfkapitaal- en groeikapitaalfirma gericht op de horeca- en reisbranche, en Acrew Capital . De investering zal de snelle platformuitbreiding van ROH stimuleren en de verwerking van de continue stroom gegevens van contracten, facturen, betalingen, portefeuilles en meer verbeteren . Als onderdeel van de transactie treden Raja Goel en Kurien Jacob van HTV en John Gardner van Acrew Capital toe tot de raad van bestuur van ROH.

ROH is speciaal ontwikkeld om de betaalprocessen in de hotelsector te moderniseren en biedt end-to-end inzicht in de betaalcyclus, terwijl de handmatige arbeid die tegenwoordig nodig is voor het beheer van transacties, wordt geëlimineerd. Van de $ 4 biljoen aan betalingen die jaarlijks door hotels worden verwerkt, vereist meer dan 80 procent handmatige tussenkomst. Dit omvat inkomsten uit vergaderingen en evenementen, online reisbureaus (OTA's), boekingen van bedrijven en vliegtuigbemanningen, en meer. Met ROH kunnen hotels nu de betalingsstroom automatiseren, waardoor fouten en inefficiënties worden geëlimineerd en de productiviteit van medewerkers wordt verhoogd.

• ROH verhoogt de conversie met een ongeëvenaarde klantervaring: stroomlijnt betaalprocessen, vermindert frictie en verhoogt de conversieratio. Biedt flexibelere betaalopties, verhoogt de klanttevredenheid en verhoogt het aantal terugkerende klanten.

• ROH verhoogt de operationele efficiëntie voor sales- en financiële teams: automatiseert handmatige workflows voor betalingsverwerking, het versturen van ontvangstbewijzen en het beheer van terugbetalingen, waardoor de administratieve last wordt geëlimineerd en er meer focus ontstaat op grotere doelen. Verlaagt het risico op menselijke fouten die tot omzetverlies kunnen leiden.

• ROH waarborgt compliance en beperkt risico's: biedt tools om te voldoen aan de regels van kaartnetwerken en veilige havens, waardoor kostbare overtredingen en boetes worden vermeden. Vereenvoudigt het beheer van terugboekingen en geschillen, zorgt voor een gestroomlijnder proces en vermindert de blootstelling aan financiële risico's.

• ROH verbetert debiteurenbeheer: verbetert de efficiëntie door betalingsprocessen te consolideren, wat leidt tot kortere transactiecycli. Verbetert de cashflow met snellere, betrouwbaardere betalingsverwerking en debiteurenincasso. Vermindert achterstallige saldi en verouderde debiteuren door automatisering van follow-ups en betalingsherinneringen. Verhoogt de effectiviteit van incasso's met geautomatiseerde tracking en rapportage, waardoor de noodzaak om externe diensten in te schakelen voor het innen van openstaande betalingen tot een minimum wordt beperkt.

"Het is ongelooflijk motiverend dat HTV, de toonaangevende investeerder in hospitalitytechnologie met een bewezen trackrecord, en een vooruitstrevende hoteleigenaar-exploitant zoals Highgate, met een portfolio van meer dan 400 panden, duidelijk de waarde van ROH zien die het biedt om kosten te verlagen en tegelijkertijd de winst te verhogen", aldus Jess Conroy, CEO en oprichter van ROH. "De hoogste prioriteit voor hotels is tegenwoordig kostenbeheersing en tegelijkertijd de omzet verhogen. De meest effectieve manier om dit te bereiken, is door technologie te gebruiken die aan beide voldoet. Met ROH zien hotels hun omzet binnen een dag stijgen; we kunnen niet wachten om ons bereik uit te breiden met HTV aan onze zijde."

"Bij HTV streven we ernaar te investeren in innovatieve bedrijven met technologieën die de potentie hebben om diepgewortelde gedragingen in de horeca te veranderen, klantenbinding die duidelijkheid schept over een grote en hyperschaalbare omzetkans, ondersteund door unieke, door expertise aangestuurde 'moats', en oprichters met de vastberadenheid om te winnen. ROH voldoet aan al deze kenmerken en Jess maakte indruk op ons met haar uitgebreide visie op het platform en de klantvraag die daaraan ten grondslag ligt", aldus Raja Goel, Partner bij Highgate Technology Ventures. "Deze investering stelt ROH in staat haar klantenkring uit te breiden, innovatie te stimuleren en ervoor te zorgen dat ROH synoniem wordt met winstgevendheid, efficiëntie en gemak bij haar horecapartners."

Een aantal hotels binnen de hotelportfolio van Highgate hebben de afgelopen twee jaar ROH getest. De resultaten hebben zowel deze investering als de commerciële expansie gestimuleerd. "We zijn ROH meteen na introductie gaan testen in een aantal van onze hotels met een sterke groep- en evenementenactiviteit - denk aan kamerblokken, zakelijke accounts, vergaderingen en evenementen, sociale bijeenkomsten en meer. We realiseerden ons al snel dat ROH marge vrijmaakt over al ons contractgebaseerde transactievolume", aldus Ankur Randev, Principal & Chief Commercial Officer van Highgate. "De waarde was direct en duidelijk, zowel vanuit het oogpunt van automatisering als winstgevendheid. We profiteren van een grotere operationele efficiëntie, minder fraude en meer tijd voor onze teamleden om zinvoller werk te doen."

Deze financieringsronde markeert een belangrijke mijlpaal voor ROH, aangezien het bedrijf nieuwe records blijft breken op het gebied van groei. In 2024 bereikte het totale bedrag aan facturen dat via het platform werd beheerd bijna een kwart miljard dollar. Daarnaast zag ROH's eigen AI-applicatie, gelanceerd in 2024 en die automatisch bestanden uit vastgoedbeheer en andere bestaande systemen overneemt, een stijging van 523 procent in automatisch gegenereerde boekingen op basis van uitgevoerde contracten.

Over Highgate Technology Ventures

Highgate Technology Ventures ("HTV") is een investeringsmaatschappij met toegevoegde waarde die durfkapitaal en groeikapitaal investeert in de hospitality- en reissector in Noord-Amerika en Europa. Met kantoren in New York, Londen en Dallas profiteert HTV's investeringsportefeuille van haar wereldwijde netwerk en bewezen strategie, die de strategische ondersteuning, operationele expertise en het financiële kapitaal van HTV benut. HTV's 'operator-first'-mentaliteit en samenwerking met ondernemers hebben sinds de oprichting in 2016 investeringen in toonaangevende bedrijven in de hospitality- en reistechnologiesector mogelijk gemaakt. Tot op heden heeft HTV meer dan 15 platforminvesteringen en 25 bolt-on acquisities voltooid namens haar portfoliobedrijven. Representatieve investeringen in hospitalitytechnologie zijn onder andere Lighthouse, SevenRooms, Cendyn, Otelier en Hotel Trader.

Over Acrew Capital

Acrew is een durfkapitaalfonds met een focus op theses en waarden, opgericht in 2019 door Lauren Kolodny, Theresia Gouw, Asad Khaliq, Mark Kraynak en Vishal Lugani. Het fonds investeert in bedrijven van de beginfase tot de omslagfase in de groei binnen fintech, data & security en gezondheidszorg. De beveiligingsportefeuille van Acrew omvat Aembit, At-Bay, Aqua Security, Cato Networks, Exabeam, Ketch, Nokod Security, Protect AI, Radiant Security, Silverfort en Vanta. Bezoek onze website voor meer informatie en volg ons op LinkedIn.