Populair in Operations
Beste Property Management Systems van 2024
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Beste Staff Collaboration Tools van 2024
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Beste Hotel Accounting Software van 2024
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
Populair in Revenue Management
Beste Revenue Management Systems van 2024
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Beste Channel Managers van 2024
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Beste Business Intelligence van 2024
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
Populair in Marketing
Beste Hotel CRM & Email Marketing van 2024
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Beste Booking Engine van 2024
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Beste Hotel Metasearch Management Software van 2024
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
Populair in Guest Experience
Beste Hotel Guest Apps van 2024
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Beste Contactless Check-in van 2024
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Beste Guest Messaging Software van 2024
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
Jordan Hollander
CEO @ Ocean Park Hotel
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
127
artikelen bijgedragen
Voor Operations teams
U bent mogelijk ook geïnteresseerd in
Simplify online bookings for your hotel with advanced technology.
Optimize staff management for smoother operations and improved efficiency.
All-in-one platform to simplify event planning
Het juiste kiezen Software voor betalingsverwerking voor uw hotel hangt af van verschillende variabelen, waarvan sommige neerkomen op persoonlijke voorkeur, maar de meeste op de kenmerken van uw eigendom. Is uw hotel een kleine accommodatie met een beperkt budget? Of is uw pand een luxe resort met veel outlets en een hoge ADR? Hieronder staan de door HTR gedefinieerde belangrijkste persona's op basis van gemeenschappelijke eigenschapskenmerken die doorgaans vergelijkbare productkeuzes aangeven.
resultaten personaliseren
Geef prioriteit aan leveranciers die actief contact maken met hotels zoals jij
Uw resultaten zijn gepersonaliseerd op basis van de locatie van uw browser om leveranciers te tonen die actief verbinding maken met hotels in uw regio. Indien nodig kunt u hieronder uw locatie bijwerken.
Voeg het aantal hotelkamers toe om de resultaten te personaliseren en producten aan te bevelen die het beste passen bij hotels van uw formaat.
Voeg uw Property Management System toe om de resultaten te personaliseren en producten aan te bevelen die kunnen worden geïntegreerd met het PMS van uw hotel.
No matching results
No matching results
Momenteel is personalisatie van sites ingeschakeld, waarbij de resultaten worden gesorteerd op maat van uw gelegenheid. Als u handmatige filters toepast, wordt sitepersonalisatie uitgeschakeld. Druk op Doorgaan om over te schakelen naar handmatig filteren en sitepersonalisatie uit te schakelen.
90 Ht-score
Dit product is trending
100 Ht-score
2024 WINNAAR
Dit product is trending
97 Ht-score
Dit product is trending
Accepteert betalingen: Met betalingssoftware kunt u de betaalmethode van een gast, zoals een creditcard of betaalpas, persoonlijk of online autoriseren en belasten.
Uitbetalingen uitvoeren: Nadat het geld is ontvangen, zorgt uw betalingssoftware voor een uitbetaling op uw bankrekening op basis van de regels en workflows die u zelf kunt maken.
Houdt gevoelige informatie veilig en conform de regelgeving: Betaalsoftware biedt de hoogste mate van encryptie en conformiteit om de persoonlijke gegevens van gasten veilig te houden en een inbreuk op de beveiliging te voorkomen.
Vermindert overheadkosten voor betalingsverwerking: Betalingssoftware moet dienen als een one-stop-shop en het proces van het innen van betalingen stroomlijnen. Hoewel betalingssoftware wel een vergoeding met zich meebrengt, kan de software een enorme hoeveelheid waarde toevoegen in termen van efficiëntie, snelheid en organisatie voor uw financiële team.
Verhoogt de conversie op uw website: Als u gasten de mogelijkheid biedt om te betalen in de valuta en betaalmethode van hun voorkeur, kan dit een directe impact hebben op de conversieratio van uw website en het aantal directe boekingen.
Verhoogt de tevredenheid van gasten en werknemers: gasten boeken niet alleen eerder als uw hotel hun betalingsvoorkeuren kan verwerken, maar ze krijgen ook een positieve eerste indruk van uw hotel. Bovendien kunt u later problemen voorkomen met een systeem dat on-property kosten, restituties en autorisaties naadloos kan verwerken.
Betaalmethoden: Met een toonaangevende betalingsverwerker kunnen gasten betalen via de betaalmethode van hun keuze, van creditcards en betaalpassen tot mobiele betalingen (zoals Apple Pay) en 'koop nu, betaal later'-programma's.
Acceptatie van vreemde valuta: U kunt uw internationale gasten beter van dienst zijn door ze in hun eigen valuta te laten betalen. Zo kunt u het aantal directe boekingen verhogen en voorkomen dat uw gasten hoge kosten voor transacties in het buitenland betalen.
Autorisaties en reserveringen: Met betalingssoftware kunt u de betaalmethode van een gast reserveren, bijvoorbeeld voor een borg voor onvoorziene kosten, zonder dat u het geld daadwerkelijk int.
Afstemming en uitbetalingen: Stem kosten af, stel financiële rapportages samen en beheer uitbetalingsrekeningen en voorkeuren in het dashboard van uw betalingssoftware.
Maatregelen tegen fraude: beperk de kans op frauduleuze betalingen met betalingssoftware die actief fraude identificeert en stopt.
Gegevensbeveiliging: De betalingsgegevens en persoonlijke informatie van gasten zijn gevoelige gegevens en moeten veilig worden bewaard. Kies daarom voor betalingssoftware die beschikt over de nieuwste encryptietechnologie.
Compliance: Het is belangrijk dat uw betalingssoftware voldoet aan de norm voor PCI, SOC2 of andere compliance- of licentievoorschriften.
Automatisering: Verander taken die normaal gesproken door een nachtaudit worden afgehandeld in geautomatiseerde processen door schema's in te stellen voor taken zoals het autoriseren van een kaart nadat een boeking is gemaakt of het vrijgeven van een incidentele reservering na het uitchecken.
Gebruikersaccounts: bescherm uw gevoelige financiële gegevens door de toegang van gebruikers te beperken tot alleen degenen die deze gegevens nodig hebben. Stel accounts in met alleen-lezentoegang of beperkte toegang voor gebruikers die geen volledige toegang nodig hebben.
Rapportage: Bekijk rapporten in uw betalingssysteem of exporteer deze naar uw BI-tool om beter inzicht te krijgen in uw cashflow en kosten voor betalingsverwerking.
Integraties: Haal het maximale uit uw betalingssoftware door deze te koppelen aan andere hotelsoftware, zoals uw kassasysteem of vastgoedbeheersysteem.
Hotelbetalingssystemen hebben over het algemeen een tweeledige prijsstructuur. Er is meestal een vast bedrag per transactie plus een percentage van de inkomsten die bij elke transactie worden verzameld. Stripe verandert bijvoorbeeld 30 cent per transactie plus 2,9% van het bedrag dat per transactie wordt verzameld onder hun basisplan. Grote bedrijven kunnen mogelijk iets lagere kosten krijgen met een aangepast plan dat rekening houdt met een hoger transactievolume. Adyen, een ander populair betalingsverwerkingssysteem, rekent 12 cent per transactie plus een percentage dat varieert per betaalmethode, met sommige kosten tot wel 3,95% voor bepaalde betaalmethoden.
Naast de transactiekosten biedt betalingssoftware een hele reeks add-ons die meer kosten per transactie met zich meebrengen. Als u bijvoorbeeld extra fraudebescherming of identiteitsverificatie bij transacties wilt, betaalt u 5 tot 10 cent meer per transactie. Hoewel deze kosten klein lijken, tellen ze wel op als u duizenden of zelfs miljoenen transacties per jaar bijhoudt.
Het opstarten en gebruiken van uw nieuwe hotelbetalingssoftware zou relatief snel en eenvoudig moeten zijn. Het instellen van uw account vereist het maken van verbindingen met uw bank en andere software die met het betalingssysteem zal communiceren, zoals uw PMS of POS. Voordat u de betalingssoftware gaat gebruiken, wilt u een grondige training geven aan de leden van het financiële, receptie- en reserveringsteam, zodat iedereen weet hoe ze transacties moeten factureren, terugbetalen, oplossen en afstemmen. U kunt ook elk gebruikersaccount configureren om de juiste machtigingen te hebben; een receptiemedewerker zou bijvoorbeeld beperktere machtigingen moeten hebben dan een nachtrevisor.
Naast het accepteren van betalingen in persoon en via de telefoon, wilt u uw betalingssoftware koppelen aan uw website, zodat u voordelen kunt realiseren zoals betere conversie en meer directe boekingen. Afhankelijk van de software die u kiest en de infrastructuur op uw website, kunt u uw betalingssoftware mogelijk zelf koppelen, of heeft u hulp nodig van uw digitale marketingbureau of websiteontwikkelaar.
Je gids is verzonden!
Your guide was successfully sent to .
Blijf op de hoogte van de laatste technische hoteltips, trends en inzichten met HTR's maandelijkse nieuwsbrief, theRewind
Sluit je aan bij 50.237 executives van topmerken zoals Accor, Marriott, Viceroy, Shangri-La, Rosewood, Expedia en AirBnB en ontvang maandelijks de nieuwste innovaties en inzichten in je inbox.
