RoomRaccoon werkt samen met Great Stay App om de betrokkenheid van gasten te vergroten en de omzet van hoteliers te verhogen
Met meer dan 150 gezamenlijke gebruikers die profiteren van realtime gegevenssynchronisatie, kunnen hoteliers hun gasten een echt gepersonaliseerde gastervaring bieden, terwijl ze tegelijkertijd tijd besparen en de operationele efficiëntie verhogen.
RoomRaccoon, een toonaangevende hotelbeheersoftware voor onafhankelijke hotels, is een partnerschap aangegaan met Great Stay App, een krachtig platform voor gastbetrokkenheid, om hoteliers te helpen de communicatie met gasten te verbeteren, de bedrijfsvoering te stroomlijnen en nieuwe omzetkansen te creëren.
Deze tweerichtingsintegratie stelt RoomRaccoon-gebruikers in staat om hun Hotel Management System (HMS) naadloos te verbinden met de volledig aanpasbare digitale conciërge-app van Great Stay App, waarbij belangrijke contactpunten worden geautomatiseerd met pushmeldingen. Met deze integratie kunnen hoteliers profiteren van:
Gestroomlijnde gastcommunicatie: automatiseer berichten vóór aankomst, deel boekingsgegevens en geef gasten direct toegang tot veelgestelde vragen en hoteldiensten.
Contactloos inchecken: verlaag de werklast bij de receptie door gasten 24/7 naadloos te laten inchecken via hun mobiele apparaten.
Slimme upselling: verhoog uw omzet door gasten de mogelijkheid te bieden om kamerupgrades, eetgelegenheden, spabehandelingen en andere extra's rechtstreeks via de app te kopen.
Verbeterde gastervaring: deel interactieve kaarten, aanbevelingen voor lokale activiteiten en exclusieve aanbiedingen van partnerbedrijven.
De integratie werkt naadloos met RoomRaccoon, waardoor reserveringsgegevens, check-ins en aankopen van gasten altijd up-to-date zijn op beide platforms. Gasten kunnen hun boekingsgegevens eenvoudig op één plek bekijken, met realtime updates die rechtstreeks uit RoomRaccoon worden gehaald. Dit elimineert de noodzaak voor handmatige updates, waardoor tracking en facturering moeiteloos worden.
"Bij RoomRaccoon geloven we dat geweldige gastvrijheid is gebaseerd op zowel efficiëntie als ervaring. Onze integratie met Great Stay App stelt hoteliers in staat om hun gasten op nieuwe, zinvolle manieren te betrekken, terwijl de operationele complexiteit wordt verminderd en er meer mogelijkheden worden gecreëerd om inkomsten te genereren", aldus Tymen van Dyl, CEO en oprichter van RoomRaccoon.
David Claessen, de oprichter van Great Stay App, vertelt: "We zijn enthousiast om deze integratie tot leven te brengen. Met meer dan 150 gezamenlijke gebruikers die profiteren van realtime datasynchronisatie, kunnen hoteliers gasten echt gepersonaliseerde gastervaringen bieden, terwijl ze tegelijkertijd tijd besparen en de operationele efficiëntie verhogen."
Om hun partnerschap te lanceren, zal het team van Great Stay App hun software presenteren op het Check-In 2025-evenement van RoomRaccoon in Breda op 29 april. David zal ook het hoofdpodium betreden voor de paneldiscussie 'Ontwerpen van gedenkwaardige gastervaringen: van voorzieningen tot ambiance', waarin hij inzichten zal delen over gastbetrokkenheid en hoteltechnologie.
