Smart Host krijgt groeifinanciering van Riverside Acceleration Capital en start volgende uitbreidingsfase
Het DACH hotel-CRM werkt samen met RAC om het platform uit te breiden, het gastgegevens-ecosysteem verder op te bouwen en eerste stappen te zetten in andere Europese markten.
Smart Host, een van de toonaangevende hotel-CRM's in de DACH-regio, heeft vandaag aangekondigd dat Riverside Acceleration Capital (RAC) zich heeft aangesloten als strategische financieringspartner.
RAC is een van de meest gerenommeerde investeerders in B2B SaaS en steunt specifiek bedrijven die meetbare impact leveren voor hun klanten. Voor Smart Host markeert de samenwerking het begin van een nieuwe groeifase: diepere wortels in de DACH-markt, een uitgebreid platform en eerste stappen in aanvullende Europese markten.
Waarom nu?
Onafhankelijke hotels strijden elke dag op twee fronten. OTAs beheersen de gastrelatie en rekenen commissie. En legacy-systemen zoals het PMS werden gebouwd om reserveringen te beheren, met gastmarketing nooit onderdeel van de opdracht. Smart Host vult deze kloof: het platform koppelt direct aan het PMS, centraliseert alle gastgegevens en maakt geautomatiseerde, gepersonaliseerde communicatie mogelijk vóór, tijdens en na het verblijf.
Het resultaat: hotels winnen hun gastrelaties terug, groeien in directe boekingen en verminderen hun afhankelijkheid van OTAs.
Wat de financiering mogelijk maakt
Met RAC achter zich versnelt Smart Host op verschillende fronten:
Platformuitbreiding: Nieuwe functies voor gastprofielen, CRM, aanbodbeheer en analytics
Data-ecosysteem: Smart Host positioneert zich als het centrale platform waar hotels strategisch hun gastgegevens opbouwen en deze bruikbaar maken over systemen heen, vanaf de eerste boekingsaanvraag tot de loyale vaste gast
Breder marktbereik: Een sterkere aanwezigheid bij onafhankelijke hotels, boutiquehotels en kleine hotelgroepen in de DACH-regio
Europese uitbreiding: Eerste gerichte stappen buiten de DACH-markt
Julian Leitner, oprichter van Smart Host:
"Deze samenwerking geeft ons de middelen en het netwerk om te versnellen wat we de afgelopen jaren hebben opgebouwd: een platform dat hotels weer volledige controle geeft over hun gastgegevens en gastrelaties, en dat meegroeit met het uitbreidende technologische ecosysteem van de hospitality-sector."
Christian Stein, partner bij Riverside Acceleration Capital:
"Smart Host adresseert een structureel probleem dat elke dag duizenden hotels treft. Wat ons ervan overtuigde, was de combinatie van diepe PMS-integraties, doelgerichte automatisering en een duidelijke focus op meetbare resultaten voor hoteliers."
Op zoek naar een hotel-CRM?
Meer dan 1.000 hotels in de DACH-regio gebruiken al Smart Host om gastgegevens te centraliseren, directe boekingen te laten groeien en hun gastcommunicatie te automatiseren. Boek hier je persoonlijke demo: https://www.smart-host.com/de/produkt/demo
