Smart Host Messaging

4.7 (114 BEOORDELINGEN)

HTR Score icon
HT-score  
83 van 100
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Avatar afbeelding gebruiker Avatar afbeelding gebruiker Avatar afbeelding gebruiker Avatar afbeelding gebruiker Avatar afbeelding gebruiker Avatar afbeelding gebruiker

Philipp, Martin, Maurice + 26 more experts recommend Smart Host GmbH

Lezen RecommendationsAanbevelingen
Productbanner

Smart Host Messaging

4.7 (114 BEOORDELINGEN)

Gerangschikt 7 (van 72) in Software voor gastberichten

Intelligent messaging with Smart Host

Avatar afbeelding gebruiker Avatar afbeelding gebruiker Avatar afbeelding gebruiker

Bell avatar Bell - Door AI aangedreven productanalist

Ik heb alle productrecensies, aanbevelingen van experts, functies, prijzen, integraties en meer van Smart Host GmbH geanalyseerd om onderstaande samenvatting te maken.

Hotelier zeggen

Hoteliers like the versatile capabilities of Smart Host, particularly in targeted newsletter campaigns and detailed guest analytics. With comprehensive data integration and high customization, Smart Host significantly enhances marketing efforts, contributing directly to increased bookings and improved customer satisfaction. Hotels appreciate the intuitive interface and swift customer support. However, some expressed a need for more advanced features like seamless data integration with hotel PMS and enhanced visual and functional customization options.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar

All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel & 169 anderen

Lees hun beoordelingen

Ondersteuning

Ondersteunend

Hoteliers often highlight the customer support of Smart Host Messaging as being readily accessible and open to innovative input. They appreciate that the support team can be reached without needing a formal ticketing process, which they find simplifies getting assistance. Hoteliers also note that the team is open to new ideas and suggestions, which are actively implemented rather than just acknowledged. This results in a customer experience where support is not only prompt but also demonstrates a genuine engagement with user feedback.

Hotelier

13 maanden geleden

Geverifieerd

... U moet vrij kunnen beslissen dat de campagne-e-mails in kortere tijdsperioden kunnen worden verzonden. De afbeeldingen voor de nieuwsbrief kunnen in een aparte mediabibliotheek worden opgeslagen. ...

Bekijk volledige recensie

Selbstständig

13 maanden geleden

Geverifieerd

... Wij zijn erg blij met Smart Host, het wordt voortdurend doorontwikkeld en verbeterd. Eventuele problemen worden snel opgelost. Momenteel hebben we geen verbeteringen. ...

Bekijk volledige recensie

Hotellerie

13 maanden geleden

Geverifieerd

... Snelle, gemakkelijke en intuïtieve bediening, automatische vertalingen, look & feel, goede, behulpzame en laagdrempelige ondersteuning en reactievermogen op speciale klantverzoeken ...

Bekijk volledige recensie

Marketing

10 maanden geleden

Geverifieerd

... Hoewel er af en toe verschillen kunnen ontstaan ​​tussen uw vervaardigde nieuwsbrief en de uiteindelijke verschijning ervan, zorgt het robuuste ondersteuningssysteem van SmartHost voor een snelle oplossing. Deze momenten dienen als kansen voor groei, bevorderen het aanpassingsvermogen en verbeteren uw vaardigheden. M ...

Bekijk volledige recensie

Rezeptionsleitung

10 maanden geleden

Geverifieerd

... Met behulp van Smart Host is de communicatie met onze gasten een stuk verbeterd en wordt het dagelijks leven makkelijker doordat u eenvoudig, snel en met een mooi, gepersonaliseerd ...

Bekijk volledige recensie

Rezeptionistin

10 maanden geleden

Geverifieerd

... De aanbiedingen zijn zeer aantrekkelijk voor de gasten dankzij het ontwerp met talrijke foto's. Ook de mogelijkheid om met verschillende templates te ...

Bekijk volledige recensie

Hotelierin

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Omdat we dit jaar alleen Smart Host gebruiken, hebben we geen noemenswaardige suggesties voor verbetering. We zullen zien wat de toekomst brengt. ...

Bekijk volledige recensie

Back Office Managerin

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Wat ik het leukste vind, is dat het ongecompliceerd en heel eenvoudig is. Alles is heel duidelijk en gemakkelijk te begrijpen. De gasten begrijpen het ook heel snel. ...

Bekijk volledige recensie

CEO

8 maanden geleden

Geverifieerd

... - Goede aansluiting op het hotelprogramma - Geweldige marketingtool - Als je vragen hebt, staat er altijd iemand klaar en kunnen eventuele problemen snel en eenvoudig worden opgelost. ...

Bekijk volledige recensie

Hotelsekretärin

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Met Smart Host kunnen wij onze nieuwsbrieven nog specifieker afstemmen op de wensen van onze klanten, waardoor de effectiviteit van onze nieuwsbriefcampagnes aanzienlijk is toegenomen. Wij zijn erg blij met deze nieuwe optie en kunnen deze alleen maar aanbevelen. Als u vragen heeft, ...

Bekijk volledige recensie

Geschäftsführerin

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Alles was geweldig! Van onboarding tot ondertekening van het contract, alles was uitstekend georganiseerd. Altijd bereikbaar, goede ondersteuning en betrouwbare samenwerking! Ik zou vooral Lena willen benadrukken: ze is gewoonweg briljant! Ze kent haar dingen en ...

Bekijk volledige recensie

Rezeption

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Mega-ondersteuning ...

Bekijk volledige recensie

Hotelassistentin

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Veel suggesties voor verbeteri ...

Bekijk volledige recensie

Marketing

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Het zou geweldig zijn als je nog duidelijker zou kunnen zien welke berichten bijzonder goed werken. Eén manier om dit te bereiken is het implementeren van een visualisatietool zoals een heatmap. Met zo’n heatmap kun je in één oogopslag zien welke posts bijzonder goed ontvangen worden door de doelgroep en welke minder goed presteren. Deze visuele weergave zou niet alleen de anal ...

Bekijk volledige recensie

Mitarbeiterin Büro und Rezeption

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Soms kan het voordelig zijn om per e-mail een notificatie te ontvangen wanneer een gast een vraag heeft over het aanbod, zodat je niet steeds actief hoeft te checken op nieuwe berichten in de tool. ...

Bekijk volledige recensie

Marketing

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Wij gebruiken SmartHost al een tijdje en zijn er erg blij mee. De nieuwe editor biedt veel ontwerpopties en het eindresultaat is zeer aantrekkelijk. Ik wil vooral de gew ...

Bekijk volledige recensie

Marketing & Sales Managerin

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Effectieve nieuwsbrieftool voor gerichte gastcommunicatie ...

Bekijk volledige recensie

Rezeptionistin

5 maanden geleden

Geverifieerd

... Uitgebreidere aanbiedingen zijn wat mij betreft nog wat verwarrend. Sommige gasten zijn soms niet bekend met de omgeving en boeken liever telefonisch of moeten ...

Bekijk volledige recensie

Gastgeberin

5 maanden geleden

Geverifieerd

... Het gebruiksgemak en de vele opties. De directe correspondentie met de gast is geweldig. De statistieken zijn duidelijk en behulpzaam. ...

Bekijk volledige recensie

Hoteldirektorin

5 maanden geleden

Geverifieerd

... Competent advies in alle zaken. Zeer behulpzaam en vooral direct aanspreekpunt die verantwoordelijk is voor ons en beschikbaar is voor alle zorgen. Eenvoudige bediening van de tools, zeer intuïtieve ...

Bekijk volledige recensie

Marketing und Grafikdesign

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Persoonlijk contact en snelle afhandeling van vragen of zorgen via telefoon en e-mail. Nauwkeurige analyse van de verzonden campagnes en statistieken in het dashboard. ...

Bekijk volledige recensie

Digital Management

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Dicht bij de klant - als ...

Bekijk volledige recensie

Marketing

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Wat ik het beste vind is de e-mailmarketing van Smart Host. Het is eenvoudig te gebruiken, maakt gepersonaliseerde campagnes mogelijk en helpt u bij het targeten van gasten. Dit verhoogt de loyaliteit en genereert meer directe boekingen - efficiënt en tijdbesparend! Het vereenvoudigt gastenbeheer, optimaliseert workflows en biedt waardevolle inzichten via op ...

Bekijk volledige recensie

Rezeptionistin

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Aanpasbaarheid voor vaste gasten: we spreken de gasten doorgaans aan met hun voornaam en het zou prettig zijn als we een wat informelere toon konden aanslaan in de aanbiedingen. ...

Bekijk volledige recensie

Marketing

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De directe, vriendelijke klantenservice, de constante ontwikkeling, de directe hulp bij vragen en geweldige trainings-/vergaderaanbiedingen! Het duurt niet lang voordat er op vragen wordt gereageerd en ook he ...

Bekijk volledige recensie

Deputy Hotel Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Beste CRM-tool voor ons! :) ...

Bekijk volledige recensie

Hoteldirektor

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Perfecte samenwerking, snelle feedback, topsysteem. Voor iedereen makkelijk te gebruiken. Support neemt de tijd, is zeer betrokken en oplossingsgericht. Het systeem is makkelijk te begrijpen. ...

Bekijk volledige recensie

Management

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De ongecompliceerde manier als u hulp nodig hebt zonder ticketsysteem. Dat het team openstaat voor nieuwe ideeën en wensen en dat deze niet alleen worden beloofd, maar ook worden uitgevoerd. ...

Bekijk volledige recensie

Geschäftsführer

24.599765072581 dagen geleden

Geverifieerd

... SmartHost is extreem makkelijk te gebruiken en heeft een enorm aantal directe boekingen. We hadden niet verwacht dat het zo snel zou lukken. Plus een snel, behulpzaam en competent supportteam. ...

Bekijk volledige recensie

Automatisering

Gestroomlijnd

Hoteliers often highlight that the automation capabilities of Smart Host Messaging could be improved, particularly for streamlining processes. They suggest enhancements such as automatically feeding back information from newsletter unsubscribes or selected 'motifs' into the hotel program to ensure data is up-to-date across systems. Currently, there is a limitation of a one-way interface, which prevents full automation and requires manual updates that could otherwise be automated to reduce errors and enhance efficiency.

Hotelier

13 maanden geleden

Geverifieerd

... U moet vrij kunnen beslissen dat de campagne-e-mails in kortere tijdsperioden kunnen worden verzonden. De afbeeldingen voor de nieuwsbrief kunnen in een aparte mediabibliotheek worden opgeslagen. ...

Bekijk volledige recensie

Geschäftsführer

13 maanden geleden

Geverifieerd

... Eenvoudige bediening en transparante evaluaties. Wij werken al enkele jaren zeer succesvol met deze systemen. Er zijn altijd innovaties. ...

Bekijk volledige recensie

Management

13 maanden geleden

Geverifieerd

... Ook moet er de mogelijkheid zijn om video’s in de nieuwsbrieven in te voegen. Het zou mooi zijn als de opgegeven voorkeuren en kenmerken van de gasten automatisch overgenomen kunnen wo ...

Bekijk volledige recensie

Rezeptionsleitung

10 maanden geleden

Geverifieerd

... Met behulp van Smart Host is de communicatie met onze gasten een stuk verbeterd en wordt het dagelijks leven makkelijker doordat ...

Bekijk volledige recensie

Rezeptionistin

10 maanden geleden

Geverifieerd

... De aanbiedingen zijn zeer aantrekkelijk voor de gasten dankzij het ontwerp met talrijke foto's. Ook de mogelijkheid om met verschillende temp ...

Bekijk volledige recensie

Geschäftsführer

8 maanden geleden

Geverifieerd

... U kunt uw gasten zonder veel moeite prachtig vormgegeven e-mails en websites sturen. Als u ze eenmaal heeft ingesteld, bespaart u veel tijd. Omdat de ge ...

Bekijk volledige recensie

Hotelleitung

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Het zou geweldig zijn als verzoeken voor verblijf direct in het hotelprogramma kunnen worden opgenomen (vooral verzoeken met betrekking ...

Bekijk volledige recensie

Hotelassistentin

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldig prestay, poststay, nieuwsbrief communicatiemiddel. De A ...

Bekijk volledige recensie

Mitarbeiterin Büro und Rezeption

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Met slechts een paar klikken kunt u een aanbieding maken en krijgt u altijd een goed overzicht van de huidige status van de aanbiedingen in de aanbiedingsmana ...

Bekijk volledige recensie

Marketing

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Het zou mooi zijn als we in de statistieken konden zien op welke links hoe vaak werd geklikt. Dat zou ons enorm helpen om de campagnes inhoudelijk nog beter te maken. Het zou ook tijd besparen als u bij het activeren van een campagne meteen k ...

Bekijk volledige recensie

Marketing & Sales Managerin

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Wij waarderen vooral de gebruiksvriendelijkheid en veelzijdigheid van de Smart Host nieuwsbrieftool. Hierdoor kunnen wij onze gasten gericht en persoonlijk aanspreken, waardoor wij een hogere betrokkenheid realiseren. De gedetailleerde analyses en rapportages helpen ons om onze campa ...

Bekijk volledige recensie

Gastgeberin

5 maanden geleden

Geverifieerd

... Het zou geweldig zijn als we de gast een geautomatiseerde aankomstmail zouden sturen met alle belangrijke informatie. Deze e-mail zou automatisch twee dagen voor het inchecken worden verzonden. ...

Bekijk volledige recensie

Hoteldirektorin

5 maanden geleden

Geverifieerd

... Competent advies in alle zaken. Zeer behulpzaam en vooral direct aanspreekpunt die verantwoordelijk is voor ons en beschikbaar is voor alle zorgen. Eenvoudige bediening van de tools, zeer intuïtieve structuur, met name van d ...

Bekijk volledige recensie

Digital Management

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Dicht bij de klant - als er technische problemen zijn, is SmartHost er meteen - je hebt het gevoel op gelijke voet te werken. De aanbiedingsmodule is onze favoriet, het maakt directe boekingen mogelijk met een wow-effect voor de hotelgast - een ervaring zelfs voordat de vakantie begint. De campagnemodule met zijn bezettingsoverzicht "in één oogopslag" heeft ons oude ...

Bekijk volledige recensie

Marketing

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Wat ik het beste vind is de e-mailmarketing van Smart Host. Het is eenvoudig te gebruiken, maakt gepersonaliseerde campagnes mogelijk en helpt u bij het targeten van gasten. Dit verhoogt de loyaliteit ...

Bekijk volledige recensie

Marketing

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Niets, Smart Host ontwikkelt zich naar mijn mening goed en snel en is in staat om zelf b ...

Bekijk volledige recensie

Deputy Hotel Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Alles wat we wilden verbeteren, bijvoorbeeld de verzendtijd of speciale vereisten in de editor, is nu geïmplementeerd. :) ...

Bekijk volledige recensie

Hoteldirektor

2 maanden geleden

Geverifieerd

... We zijn blij met het systeem, maar helaas kan ik op dit moment niets aanbevelen wat verbeterd zou kunnen worden. Het enige zijn de vertalingen (AI), die moeten zeker gecontroleerd worden. Ik kijk uit ...

Bekijk volledige recensie

Management

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De stabiliteit van de interface naar Fidelio, aangezien er van tijd tot tijd storingen optreden. Wanneer er aanbiedingen worden gedaan en de partner terugschrijft, verschijnt er een foutmelding omdat ze het e-mailadr ...

Bekijk volledige recensie

Assistenz

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Het zou geweldig zijn als alle afmeldingen van nieuwsbrieven of geselecteerde "motieven ...

Bekijk volledige recensie

Integraties

Verbonden

Hoteliers often highlight the importance of integrations in Smart Host GmbH's Guest Messaging Software. They note the range of integrations available, particularly with common systems like Property Management Systems (PMS) and other essential hotel software. Users appreciate the ease with which these integrations can be set up, although occasional challenges during setup are mentioned. Overall, integrations are deemed reliable, consistently working without significant syncing issues. Additionally, the customization of integrations allows hoteliers to tailor the software to meet specific operational needs, enhancing the overall user experience.

Hotelier

13 maanden geleden

Geverifieerd

... Het eenvoudige en duidelijke ontwerp van de gebruikersinterface. Alles is makkelijk te vinden, maar toch is er de nodige diepgang. Dat het hotelprogramma toonaangevend blijft qua datasets is voor ons ...

Bekijk volledige recensie

Selbstständig

13 maanden geleden

Geverifieerd

... Nieuwsbrief - spreekt meer nieuwe gasten aanFilteren van verschillende groepenWij houden contact met de gastenProfessionele uitstraling richting de gasten ...

Bekijk volledige recensie

Hotellerie

13 maanden geleden

Geverifieerd

... Integratie van de gegevens terug in het hotelprogramma, accuraatheid bij de opvolging (reserveringen buiten Smarthost worden bij de opvolging niet meegenomen, dit leidt tot misverstanden bij de gast ...

Bekijk volledige recensie

Rezeptionistin

10 maanden geleden

Geverifieerd

... Als je het masker direct in de homepage zou kunnen integreren en gasten zelf online aanbiedingen zouden kunnen maken en boeken, zou dat geweldig zijn. ...

Bekijk volledige recensie

Assistent der GF

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Wat ik het leukste vind, is het gebruiksgemak bij het maken van campagnes en het zeer mooi opgemaakte ontwerp en de lay-out! ...

Bekijk volledige recensie

CEO

8 maanden geleden

Geverifieerd

... - Goede aansluiting op het hotelprogramma - Geweldige marketingtool - Als je vragen hebt, staat er altijd iemand klaar en kunnen eventuele problemen snel en eenvoudig worden opgelost. ...

Bekijk volledige recensie

Hotelleitung

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Het zou geweldig zijn als verzoeken voor verblijf direct in het hotelprogramma kunnen worden opgenomen (vooral verzoeken met betrekking tot de schoonmaak). Het zou ook positief zijn als de beoordelingen uit de post-stay-enquête ook op de bedrijfs ...

Bekijk volledige recensie

Hotelassistentin

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Veel suggesties voor verbetering zijn er nog niet, omdat het nog in de kinderschoenen staat. Het enige: automatis ...

Bekijk volledige recensie

Prokuristin

5 maanden geleden

Geverifieerd

... De grootste uitdaging is de AVG, ...

Bekijk volledige recensie

Hoteldirektorin

5 maanden geleden

Geverifieerd

... Integratie op de website (aanvraagpagina die direct naar de smart host gaat). Ik kan verder niks bedenken. ...

Bekijk volledige recensie

Digital Management

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Dicht bij de klant - als er technische problemen zijn, is SmartHost er meteen - je hebt het gevoel op gelijke voet te werken. De aanbiedingsmodule is onze favoriet, het maakt directe boekingen mogelijk met een wow-effect voor de hotelgast - een ervaring zelfs voordat de vakantie begint. De campagnemodule met zijn bezettingsoverzicht "in één oogopslag" heeft ons oude nieuwsbrie ...

Bekijk volledige recensie

Management

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De stabiliteit van de interface naar Fidelio, aangezien er van tijd tot tijd storingen optreden. Wanneer er aanbiedingen worden gedaan en de partner terugschrijft, verschijnt er een foutmelding omdat ...

Bekijk volledige recensie

Hotelierin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Gebruiksgemak: het programma is zo ontworpen dat de diensten eenvoudig in te stellen en te gebruiken zijn, zonder technische kennis, duidelijke instructies Betrouwbaarheid: betrouwbare ...

Bekijk volledige recensie

Waarde

Gebalanceerd

Hoteliers often find significant value in Smart Host Messaging software, particularly appreciating its balance between cost and features. They highlight that the program provides reliable email delivery and essential functionalities like spam filters, which are available at a competitive price. Users express satisfaction with the clarity in pricing, noting that there are no hidden fees, making budgeting predictable. The easy setup and usability without requiring technical expertise further enhance the perceived value, offering a strong return on investment. Additionally, free trials or demos are deemed effective in evaluating the software before committing to purchase.

Hotelier

13 maanden geleden

Geverifieerd

... Het eenvoudige en duidelijke ontwerp van de gebruikersinterface. Alles is makkelijk te vinden, maar toch is er de nodige diepgang. Dat het hotelprogramma toonaangevend blijft qua datasets is voor ons ...

Bekijk volledige recensie

Management

13 maanden geleden

Geverifieerd

... Het gebruiksvriendelijke platform maakt het eenvoudig om aantrekkelijke nieuwsbrieven te maken en te versturen. Met uitgebreide analysetools en de interface met het PMS biedt Smarthost ook waardevolle inzichten in het lezersgedrag, wat mij heeft geholpen mijn marketingstrategieën gericht te optim ...

Bekijk volledige recensie

Marketing

10 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik ben enthousiast over de veelzijdigheid van SmartHost, met name de mogelijkheid voor gebruikers om hun unieke nieuwsbrieven te maken met diverse ontwerpopties. De geleverde fundamentele bouwstenen zijn onmiskenbaar voordelig, maar toch voorzie ik een nog groter potentieel dat op verkenning wacht. Een van de opvallende kenmerken van SmartHost is de mogelijkheid om gebruikers een uitgebreid voorbeeld van hun nieuwsbrieven te bieden, waarin de ingewikkelde details van het eindresultaat worden getoond. Deze functie is niet alleen informatief, maar ook ongelooflijk nuttig en biedt gebruikers een tastbaar gevoel van hoe hun nieuwsbrief zal resoneren met hun publiek. Dankzij het aanpasbare karakter van SmartHost kunnen gebruikers hun nieuwsbrieven perfect afstemmen op hun merkidentiteit en berichtstijl. Of het nu gaat om het selecteren van lettertypen, kleuren of lay-outs, het platform stelt gebruikers in staat nieuwsbrieven te maken die niet alleen visueel aantrekkelijk zijn, maar ook naadloos aansluiten bij hun merkimago. Bovendien vereenvoudigt de intuïtieve interface van SmartHost het proces van het maken van nieuwsbrieven, waardoor het toegankelijk wordt voor gebruikers van alle vaardigheidsniveaus. De opname van verschillende ontwerpopties zorgt ervoor dat gebruikers hun creativiteit zonder beperkingen de vrije loop kunne ...

Bekijk volledige recensie

Rezeptionistin

10 maanden geleden

Geverifieerd

... Prachtige aanbiedingen ...

Bekijk volledige recensie

Front Office manager

9 maanden geleden

Geverifieerd

... Enorme werkverlichting ...

Bekijk volledige recensie

Hotelierin

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Een belangri ...

Bekijk volledige recensie

CEO

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Eenvoudige en efficiënte oplossingen ...

Bekijk volledige recensie

Hotelleitung

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Een eenvoudig hulpmiddel met een grote impact. ...

Bekijk volledige recensie

Hotelsekretärin

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Een belangrijke innovatie voor ons. ...

Bekijk volledige recensie

Direktionsassistent

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Het gebruiksgemak, de veelzijdigheid en de uitstekende klantenservice maken deze nieuwsbrieftool tot een eersteklas keuze voor effectieve en professionele marketing! ...

Bekijk volledige recensie

Geschäftsführerin

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Alles was geweldig! Van onboarding tot ondertekening van het contract, alles was uitstekend georganiseerd. Altijd bereikbaar, goede ondersteun ...

Bekijk volledige recensie

Rezeption

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Blijf zoals je bent :) we zijn erg blij om met je te kunnen samenwerken, er is niets om over te klagen. Bedankt ...

Bekijk volledige recensie

Hotelassistentin

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldige zelfverklarende tool, gemakkelijk te gebruiken en zeer goede ondersteuning ...

Bekijk volledige recensie

Marketing

7 maanden geleden

Geverifieerd

... De maatregelen worden gemeten en geana ...

Bekijk volledige recensie

Mitarbeiterin Büro und Rezeption

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Tijdbesparende, moderne en gebruiksvriendelijke tools ...

Bekijk volledige recensie

Marketing & Sales Managerin

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Wij waarderen vooral de gebruiksvriendelijkheid en veelzijdigheid van de Smart Host nieuwsbrieftool. Hierdoor kunnen wij onze gasten gericht en persoonlijk aanspreken, waardoor wij een hogere betrokkenheid realiseren. De gedetaille ...

Bekijk volledige recensie

Prokuristin

5 maanden geleden

Geverifieerd

... Jong bedrijf met goede ideeën ...

Bekijk volledige recensie

Rezeptionistin

5 maanden geleden

Geverifieerd

... Uitgebreidere aanbiedingen zijn wat mij betreft nog wat verwarrend. ...

Bekijk volledige recensie

Gastgeberin

5 maanden geleden

Geverifieerd

... Het gebruiksgemak en de vele opties. De directe correspondentie met de gast is geweldig. De statistieken zijn duidelijk en behulpzaam. ...

Bekijk volledige recensie

Digital Management

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Dicht bij de klant - als er technische problemen zijn, is SmartHost er meteen - je hebt het gevoel op gelijke voet te werken. De aanbiedingsmodule is onze favoriet, het maakt directe boekingen mogelijk met een wow-effect ...

Bekijk volledige recensie

Marketing

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Wat ik het beste vind is de e-mailmarketing van Smart Host. Het is eenvoudig te gebruiken, maakt gepersonaliseerde campagnes mogelijk en helpt u bij het ...

Bekijk volledige recensie

Marketing

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Modern, allround zorgeloos pakket! ...

Bekijk volledige recensie

Deputy Hotel Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Beste CRM-tool voor ons! :) ...

Bekijk volledige recensie

Hoteldirektor

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Perfecte samenwerking, snelle feedback, topsysteem. Voor iedereen makkelijk te gebruiken. Support neemt de tijd, is zeer betrokken en oplossingsgericht. Het systeem is makkelijk te begrijpen. ...

Bekijk volledige recensie

Hotelierin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Gebruiksgemak: het programma is zo ontworpen dat de diensten eenvoudig in te stellen en te gebruiken zijn, zonder technische kennis, duidelijke instructies Betrouwbaarheid: betrouwbare e-mailbezorging, spamfilters en zw ...

Bekijk volledige recensie

Geschäftsführer

24.599768113495 dagen geleden

Geverifieerd

... Direct marketing - doelgericht en succesvol ...

Bekijk volledige recensie

Functionaliteit

Betrouwbaar

Hoteliers often note that Smart Host GmbH’s Guest Messaging Software excels in its functionality. Users appreciate the program's ease of use, which allows them to set up and utilize services without needing extensive technical knowledge, thanks to its clear instructions. In terms of reliability, the software is recognized for consistent and dependable email delivery, which includes spam filters and blacklists to ensure high deliverability. However, some users encounter occasional issues with the stability of the interface to external systems like Fidelio, where failures occur, and error messages appear if a partner sends replies without a known email address. Overall, the software effectively handles its core functionalities like messaging, though there can be room for improvement in integrating smoothly with other systems to enhance user experience.

Hotelier

13 maanden geleden

Geverifieerd

... Het eenvoudige en duidelijke ontwerp van de gebruikersinterface. Alles is makkelijk te vinden, maar toch is er ...

Bekijk volledige recensie

Geschäftsführer

13 maanden geleden

Geverifieerd

... Eenvoudige bediening en transparante evaluaties. Wij werken al enkele jaren zeer succesvol met deze systemen. Er zijn altijd innovaties. ...

Bekijk volledige recensie

Management

13 maanden geleden

Geverifieerd

... Efficiënte e-mailmarketing gemakkelijk gemaakt met Smarthost! ...

Bekijk volledige recensie

Selbstständig

13 maanden geleden

Geverifieerd

... Goed klantadvies, snelle afhandeling, moderne uitvoering ...

Bekijk volledige recensie

Hotellerie

13 maanden geleden

Geverifieerd

... Integratie van de gegevens terug in het hotelprogramma, accuraatheid bij de opvolging (reserveringen buiten Smarthost worden bij de opvolging niet meegenomen, dit leidt tot misverstanden bij de gast ...

Bekijk volledige recensie

Marketing

10 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik ben enthousiast over de veelzijdigheid van SmartHost, met name de mogelijkheid voor gebruikers om hun unieke ni ...

Bekijk volledige recensie

Rezeptionistin

10 maanden geleden

Geverifieerd

... Prachtige aanbiedingen ...

Bekijk volledige recensie

Front Office manager

9 maanden geleden

Geverifieerd

... De tekst ...

Bekijk volledige recensie

Geschäftsführer

8 maanden geleden

Geverifieerd

... U kunt uw gasten zonder veel moeite prachtig vormge ...

Bekijk volledige recensie

Hotelierin

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Een belangrijke innovatie voor ons: de pre-stay en post-stay enquête. Zo kennen wij de speciale wensen van onze gasten voordat ze arriveren en kunnen we daar beter op inspelen. De periode na het ...

Bekijk volledige recensie

Back Office Managerin

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Laat een spellingcontrole rechtstreeks in de correspondentie integreren. Van tijd tot tijd "hangt" het programma; en vertoont fouten, maar deze worden snel door het team gecorrigeerd ...

Bekijk volledige recensie

CEO

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Het enige dat in je opkomt is dat het praktisch zou zijn als je de gastgegevens o ...

Bekijk volledige recensie

Hotelleitung

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik hou van de manier wa ...

Bekijk volledige recensie

Hotelsekretärin

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Met Smart Host kunnen wij onze nieuwsbrieven n ...

Bekijk volledige recensie

Direktionsassistent

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Eén suggestie voor verbetering zou zijn om de mogelijkheid te implementeren om ...

Bekijk volledige recensie

Geschäftsführerin

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Alles was geweldig! Van onboarding tot ondertekening van het contract, alles was uitst ...

Bekijk volledige recensie

Hotelassistentin

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Geweldige zelfverklarende tool, gemakkelijk te gebruiken en zeer goede ondersteuning ...

Bekijk volledige recensie

Marketing

7 maanden geleden

Geverifieerd

... De maatregel ...

Bekijk volledige recensie

Mitarbeiterin Büro und Rezeption

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Met slechts een paar klikken kunt u een aanbieding maken en krijgt u altijd een goed overzicht van de huidige status van de aanbiedingen in de aanbiedingsmanager. Ook het maken van een nieuwsbrief is ...

Bekijk volledige recensie

Junior Controller

7 maanden geleden

Geverifieerd

... De nieuwsbriefanalyses zouden nauwkeuriger kunnen zijn in termen van klikken. Het zou mooi zijn als je ook zou kunnen analyseren op welke knoppen hoe vaak wordt geklikt. Ook zou een weergave van de ...

Bekijk volledige recensie

Marketing

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Wij gebruiken SmartHost al een tijdje en zijn er erg blij mee. De nieuwe editor biedt veel ontwerpopties en het eindresultaat is zeer aantrekkelijk. Ik wil vooral de geweldige klantenservice ...

Bekijk volledige recensie

Marketing & Sales Managerin

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Wij waarderen vooral de gebruiksvriendelijkheid en veelzijdigheid van de Smart Host nieuwsbrieftool. Hierdoor kunnen wij onze gasten gericht en persoonlijk aanspreken, waardoor wij een hogere betrokkenheid realiseren. De gedetailleerde analyses en rapportages helpen ons om onze campagnes continu te verbeteren en optimaal af te stemmen op de behoeften van onze gasten. Bovendien is de ondersteuning van Smart Host snel en vakkundig, wat het samenwerken nog prettiger en efficiënter maak ...

Bekijk volledige recensie

Prokuristin

5 maanden geleden

Geverifieerd

... Vriendelijke, gemakkelijk toegankelijke ondersteuning en aardige medewerkers, goede gebruikersinterface, vergelijking van eerdere en bestaande boekingen op het huidige moment met een mooie grafiek ...

Bekijk volledige recensie

Rezeptionistin

5 maanden geleden

Geverifieerd

... Praktische tool voor aanbiedingen en campagnes ...

Bekijk volledige recensie

Gastgeberin

5 maanden geleden

Geverifieerd

... Het gebruiksgemak en de vele opties. De directe correspondentie met de gast is geweldig. De statistieken zijn duidelijk en behulpzaam. ...

Bekijk volledige recensie

Marketing und Grafikdesign

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Persoonlijk contact en snelle afhandeling van vragen of zorgen via telefoon en e-mail. Nauwkeurige analyse van de verzonden campagnes en statistieken in het dashboard. ...

Bekijk volledige recensie

Revenue Manager

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Effectieve campagnetool en eenvoudig hotelbeheer met Smart Host ...

Bekijk volledige recensie

Digital Management

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Dicht bij de klant - als er technische problemen zijn, is SmartHost er meteen - je hebt het gevoel op gelijke voet te werken. De aanbiedingsmodule is onze favoriet, het maakt directe boekingen ...

Bekijk volledige recensie

Marketing

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Wat ik het beste vind is de e-mailmarketing van Smart Host. Het is eenvoudig te gebruiken, maakt gepersonaliseerde campagnes mogelijk en helpt u bij het targeten van gasten. Dit verhoogt de loyaliteit en genereert meer directe boekingen - efficiënt en tijdbesparend! Het vereenvoudigt gastenbeheer, optimaliseer ...

Bekijk volledige recensie

Rezeptionistin

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Mooie vormgeving van de website, snelle en eenvoudige creatie van aanbiedingen, automatisering van processen zoals herinneringsmails en extra's zijn geweldige functies. ...

Bekijk volledige recensie

Marketing

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Niets, Smart Host ontwikkelt zich naar mijn men ...

Bekijk volledige recensie

Deputy Hotel Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... We zijn erg enthousiast over Smarthost! De CRM-tool is erg makkelijk te gebruiken, de nieuwe editor is geweldig en we vinden het vooral fijn dat de support zo goed en vriendelijk is en altijd makkelijk te bereiken. Ze staan ​​open voor feedback en sugges ...

Bekijk volledige recensie

Hoteldirektor

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Perfecte samenwerking, snelle feedback, topsysteem. Voor iedereen makkelijk te gebruiken. Support neemt de tijd, is zeer betrokken en oplossingsgericht. Het systeem is makkelijk te begrijpen. ...

Bekijk volledige recensie

Management

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De ongecompliceerde manier als u hulp nodig hebt zonder ticketsysteem. Dat het team openstaat voor nieuwe ideeën en wensen en dat deze niet alleen worden beloofd, maar ook worden uitgevoerd. ...

Bekijk volledige recensie

Hotelierin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... Gebruiksgemak: het programma is zo ontworpen dat de diensten eenvoudig in te stellen en te gebruiken zijn, zonder technische kennis, duidelijke instructies ...

Bekijk volledige recensie

Geschäftsführer

24.599770855185 dagen geleden

Geverifieerd

... We gebruiken het nog niet zo lang. Alle functies die we tot nu toe hebben gebruikt, werkten feilloos, dus ik kan alleen maar positieve dingen melden. ...

Bekijk volledige recensie

Gebruikersinterface

Toegankelijk

Hoteliers often mention Smart Host Messaging's user interface as having room for improvement in several areas. Ease of navigation is highlighted, with users suggesting that menus and features should be organized more intuitively to support quick access and operation. Visual design is another concern, as hoteliers express a desire for a more modern and appealing aesthetic. The responsiveness of the interface is also noted, with some users pointing out that interactions can occasionally feel sluggish. Additionally, there is feedback on the limited customizability, with hoteliers requesting more options to personalize dashboards, widgets, and settings for better alignment with individual or brand needs. Clarity of information is frequently mentioned, as hoteliers seek clearer presentation of data, graphs, and key details to improve decision-making. Usability is a recurring topic, indicating that some first-time users find the interface challenging and would benefit from onboarding or additional training support. Lastly, mobile compatibility is occasionally raised, with requests for more effective functionality on mobile devices to ensure smooth operation when hoteliers are on the go.

Selbstständig

13 maanden geleden

Geverifieerd

... Nieuwsbrief - spreekt meer nieuwe gasten aanFilteren van verschillende groepenWij houden contact met de gastenProfessionele uitstraling richting de gasten ...

Bekijk volledige recensie

Rezeptionsleitung

10 maanden geleden

Geverifieerd

... Met behulp van Smart Host is de communicatie met onze gasten een stuk verbeterd en wordt het dagelijks leven makkelijker doordat u eenvoudig, snel en met een mooi, gepersonaliseerd design ...

Bekijk volledige recensie

Rezeptionistin

10 maanden geleden

Geverifieerd

... De aanbiedingen zijn zeer aantrekkelijk voor de gasten dankzij het ontwerp met talrijke foto's. Ook de mogelijkheid om met verschillende templates te werken en het automatisch aanvragen van ...

Bekijk volledige recensie

Assistent der GF

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Wat ik het leukste vind, is het gebruiksgemak bij het maken van campagnes en het zeer mooi opgemaakte ontwerp en de lay-out! ...

Bekijk volledige recensie

Geschäftsführer

8 maanden geleden

Geverifieerd

... U kunt uw gasten zonder veel moeite prachtig ...

Bekijk volledige recensie

Back Office Managerin

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Wat ik het leukste vind, is dat het ongecompliceerd en heel eenvoudig is. Alles is heel duidelijk en gemakkelijk te begrijpen. De gasten begrijpen het ook heel snel. ...

Bekijk volledige recensie

CEO

8 maanden geleden

Geverifieerd

... Het enige dat in je opkomt is dat het praktisch zou zijn als je de gastgegevens o ...

Bekijk volledige recensie

Direktionsassistent

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Het gebruiksgemak, de veelzijdigheid en de uitstekende klantenservice maken deze nieuwsbrieftool tot een eersteklas keuze voor effectieve en professionele marketing! ...

Bekijk volledige recensie

Geschäftsführerin

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Super!!! ...

Bekijk volledige recensie

Hotelassistentin

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Veel suggesties vo ...

Bekijk volledige recensie

Marketing

7 maanden geleden

Geverifieerd

... De maatregelen worden gemeten en geanalyseerd, waarbij alle relevante gegevens en kerncijfers worden vastgelegd en geëvalueerd. Hierdo ...

Bekijk volledige recensie

Junior Controller

7 maanden geleden

Geverifieerd

... De flexibiliteit van Smart Host is groot, we kunnen het ...

Bekijk volledige recensie

Marketing

7 maanden geleden

Geverifieerd

... Het zou mooi zijn als we in de statistieken konden zien op welke links hoe vaak werd geklikt. Dat zou ons enorm helpen om de campagnes inhoudelijk nog beter te maken. Het zou ook tijd besparen als u bij het activeren van een campagne meteen kunt beslissen of u deze wilt activeren of wilt opslaan als "in uitvoering". Dan hoef je het achteraf niet altijd te veranderen. Nog een tijdbesparend kleinigheidje: bij het versturen van een testnieuwsbrief moet u altijd het volledige gew ...

Bekijk volledige recensie

Marketing & Sales Managerin

6 maanden geleden

Geverifieerd

... Wij waarderen vooral de gebruiksvri ...

Bekijk volledige recensie

Prokuristin

5 maanden geleden

Geverifieerd

... Vriendelijke, gemakkelijk toegankelijke ondersteuning en aardige medewerkers, goede gebruikersinterface, vergelijking van eerdere en bestaande boekingen op het huidige moment met een mooie grafiek ...

Bekijk volledige recensie

Rezeptionistin

5 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik denk dat het veel makkelijker is om nieuwsbrieven en campagnes te maken. De aanbiedingen zijn ook prachtig ontworpen en makkelijk te maken. De templates die al zijn gemaakt zijn geweldig! ...

Bekijk volledige recensie

Gastgeberin

5 maanden geleden

Geverifieerd

... Het gebruiksgemak en de vele opties. De directe correspondentie met de gast is geweldig. De statistieken zijn duidelijk en behulpzaam. ...

Bekijk volledige recensie

Hoteldirektorin

5 maanden geleden

Geverifieerd

... Competent advies in alle zaken. Zeer behulpzaam en vooral direct aanspreekpunt die verantwoordelijk is voor ons en beschikbaar is voor alle zorgen. Eenvoudige bediening van de tools, zeer ...

Bekijk volledige recensie

Marketing und Grafikdesign

4 maanden geleden

Geverifieerd

... Ik kan hier alleen de e-mailmarketing beoordelen, omdat we de andere functies niet gebruiken. De tool voor directe boekingen is zeker geweldig voor klassieke hotels, maar voor ons als chaletdorp is het helaas onpraktisch en nogal moeilijk aan te passen aan onze business. Wat betreft de tool voor e-mailmarketing kan ...

Bekijk volledige recensie

Marketing

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De hotelsoftware Smart Host overtuigt door zijn gebruiksvriendelijkheid, intelligente functies en moderne techniek. ...

Bekijk volledige recensie

Marketing

2 maanden geleden

Geverifieerd

... De directe, vriendelijke klantenservice, de constante ontwikkeling, de directe hulp bij vragen en geweldige trainings-/vergaderaanbiedingen! Het duurt niet lang voordat er op vragen wordt gereageerd en ook het telefonisch contact verloopt goed! Wij zijn zeer tevreden en zien dat de openingsratio van onze nieuwsbrief hoog is, wat ook komt doordat het ...

Bekijk volledige recensie

Deputy Hotel Manager

2 maanden geleden

Geverifieerd

... We zijn erg enthousiast over Smarthost! De CRM-tool is erg makkelijk te gebruiken, de nieuwe editor is geweldig en we vinden het vooral fijn dat de support zo goed en vriendelijk is en altijd ...

Bekijk volledige recensie

Rezeption

2 maanden geleden

Geverifieerd

... Prey Stay, Post Stay, Nieuwsbrief ...

Bekijk volledige recensie

Hotelierin

1 maanden geleden

Geverifieerd

... De nieuwsbrief moet grafisch flexibeler worden vormgegeven en er moet een betere integratie zijn met ons hotelprogramma Xenus. ...

Bekijk volledige recensie
Powered by AI

Hoteliers vermelden het vaakst

Newsletter Campaigns
Suggestions and Improvements
Customer Support
Customization
Guest Data Integration
Visual Design
PMS Integration
Reporting and Analytics
Automation and AI Tools
Communication Tools

Partners vermelden het vaakst

Customer Support
User-friendly Interface
Integration with PMS and other software systems
Automated Campaigns
Agile Development
Guest Data Centralization
Fast Loading Speed
Measurable Success
High ROI
Dynamic Surveys
Critical Analytics and Reporting

Populariteit per Segment

Grootte

6 | X-Klein (1-9 kamer)

15 | Klein (10-24 kamer)

121 | Medium (25-74 kamer)

34 | Groot (75-199 kamer)

4 | X-Groot (200+ kamer)

Land

84 | Austria

42 | Germany

33 | Italy

18 | Switzerland

1 | United States of America

1 | Greece

Type

63 | Boetieks

62 | Bed & Breakfast en herbergen

52 | Resorts

48 | Luxehotels

31 | Merkhotels

27 | Beperkte service en budgethotels

26 | Hotels in het centrum

25 | Luchthaven-/conferentiehotels

17 | Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice

7 | Vakantiehuizen en villa's

5 | Hostels

2 | Camperplaatsen en kampeerterreinen

1 | Casino's

Regio

178 | Europa

1 | Noord-Amerika

Categorie

171 | Hotel CRM en e-mailmarketing

114 | Software voor gastberichten

113 | Directe boekingstools

Wat is Smart Host GmbH?

Opgericht in 2017 | Hoofdkantoor in Berlin (Germany) | 23 medewerkers
Smart Host Messaging is een geavanceerd communicatiebeheersysteem dat speciaal is ontworpen voor de hotelsector. Het stelt hoteliers in staat om alle gastcommunicatie te beheren en te stroomlijnen via één platform. Door nauw te integreren met bestaande Property Management Systems (PMS), zorgt Smart Host Messaging ervoor dat er nooit een vraag of gesprek verloren gaat, en biedt het een uitgebreid, uniform overzicht van alle gastinteracties. Het platform is zeer aanpasbaar, waardoor hotels gerichte nieuwsbriefcampagnes kunnen maken die zijn gepersonaliseerd voor elke gast. Deze nauwkeurige targeting leidt tot een hogere betrokkenheid, meer boekingen en verbeterde gasttevredenheid. Bovendien verzamelt Smart Host Messaging gedetailleerde gastanalyses, wat hoteliers waardevolle inzichten biedt in gastvoorkeuren en -gedrag, die kunnen worden gebruikt om marketinginspanningen af ​​te stemmen en de dienstverlening te optimaliseren. Een van de belangrijkste voordelen van Smart Host Messaging is de intuïtieve interface, die het communicatieproces voor hotelpersoneel vereenvoudigt, waardoor ze sneller en efficiënter kunnen reageren op vragen van gasten. Deze verbeterde responsiviteit leidt tot een verbeterde klanttevredenheid en mogelijk hogere gastretentiepercentages. Bovendien ondersteunt het platform naadloze gegevensintegratie, waardoor alle gastinformatie nauwkeurig wordt gesynchroniseerd met het PMS van het hotel. Hoewel er verzoeken zijn geweest voor nog geavanceerdere functies en aanpassingsopties, benadrukt de algehele feedback het vermogen van het platform om marketinginspanningen aanzienlijk te verbeteren en activiteiten te stroomlijnen. Samenvattend biedt Smart Host Messaging een elegante oplossing om gastcommunicatie te beheren en optimaliseren, waardoor het een waardevolle aanvulling is op de suite van managementtools van elk hotel. Eenvoudig, geautomatiseerd en winstgevend, het helpt hotels zich te richten op het bieden van uitzonderlijke gastervaringen en tegelijkertijd de operationele efficiëntie te verhogen.

Bekijk website

Mogelijkheden

profile-empty-state.svg

Smart Host GmbH heeft geen voordelen of use cases beschikbaar

Functies

Uniform Postvak IN

4/5 features

Meerdere kanalen

4/5 features

Automatisering

4/5 features

Upselling en accessoires

4/5 features

Taak beheer

4/5 features

Samenvatting van beoordelingen van Smart Host GmbH

4.7
Uitstekend
Ease of Use
4.7/5
Klantenservice
4.9/5
ROI
4.4/5
Implementatie
4.6/5

Aanbevolen door

Prestaties

Trendproduct

De trendingscore van deze leverancier stijgt, Smart Host Messaging is het #8 meest trending product in de Software voor gastberichten categorie (van 72) en het #293 meest trending product in het algemeen in het wereldwijde hoteltechnologie-ecosysteem. HTR beoordeelt de realtime activiteit van de leverancier op de markt om kopers een idee te geven of een product aan momentum wint

Leer meer
Gecertificeerde Ondersteuning

Smart Host GmbH heeft zijn interne systemen opengesteld voor Hotel Tech Report en behaalde de Verified Support-certificering.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificaat van excellentie

Deze leverancier heeft het Certificaat van uitmuntendheid verdiend, dat wordt toegekend aan leveranciers die een voorbeeld zijn van transparante culturen en die sterk worden aanbevolen door hun klanten. Raadpleeg het helpcentrum voor meer informatie.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
83 HT Scoren

Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Prijzen van Smart Host GmbH

Prijzen beschikbaar op aanvraag

Smart Host GmbH heeft ervoor gekozen om geen algemene prijzen te delen op hun profiel, maar u kunt hieronder een offerte aanvragen. Dit is vaak een indicatie dat prijzen flexibel zijn, dus het is aan te raden om meerdere prijsopgaven te verkrijgen om te onderhandelen.

Hoeveel kamers heeft uw hotel?

Ontvang direct een prijsschatting

Voer het aantal kamers in om direct een prijsschatting voor uw accommodatie te krijgen

No matching results

6

Succesverhalen

10

Referenties

20

Uitgelichte klanten

Meer Producten door Smart Host GmbH

https://ucarecdn.com/a6f40eb9-8611-4ffa-a262-37bd77fa6394/-/crop/1445x902/0,2/-/preview/
https://ucarecdn.com/4190accb-24d9-42d6-b339-d20e0a4030cf/-/crop/1306x816/0,0/-/preview/
https://ucarecdn.com/93eaafd1-9976-411a-aa4c-3c85d5d022c6/-/crop/1677x1048/0,0/-/preview/

Beoordelingen van Smart Host GmbH

Beoordeling Van Hoteliers

Uitstekend
141
Zeer goed
23
Gemiddeld
13
Arm
4
Verschrikkelijk
0

Eigendomsgrootte

  • X-Klein (6)
  • Klein (15)
  • Medium (121)
  • Groot (34)
  • X-Groot (4)

Land

  • Austria
    Austria
    (84)
  • Germany
    Germany
    (42)
  • Italy
    Italy
    (33)
  • Switzerland
    Switzerland
    (18)
  • United States of America
    United States of America
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)

Regio

  • Noord-Amerika
    Noord-Amerika
    (1)
  • Europa
    Europa
    (178)

Hotelier zeggen

Hoteliers like the versatile capabilities of Smart Host, particularly in targeted newsletter campaigns and detailed guest analytics. With comprehensive data integration and high customization, Smart Host significantly enhances marketing efforts, contributing directly to increased bookings and improved customer satisfaction. Hotels appreciate the intuitive interface and swift customer support. However, some expressed a need for more advanced features like seamless data integration with hotel PMS and enhanced visual and functional customization options.

AI-generated from the text of customer reviews

Newsletter Campaigns
Suggestions and Improvements
Customer Support
Customization
Guest Data Integration
Visual Design
PMS Integration
Reporting and Analytics
Automation and AI Tools
Communication Tools
10

Direct marketing - doelgericht en succesvol

Geschäftsführer van 25-49 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Busum (Germany)

Geverifieerd
24.599773263171 dagen geleden
SmartHost is extreem makkelijk te gebruiken en heeft een enorm aantal directe boekingen. We hadden niet verwacht dat het zo snel zou lukken. Plus een snel, behulpzaam en competent supportteam.
Country Germany
Geschäftsführer
gemiddeld hotel
8

Tot nu toe goede ervaringen met e-mailmarketing en automailings

Assistenz van 25-49 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Pertisau (Austria)

Geverifieerd
1 maanden geleden
Ik vind het praktisch dat er direct bij het maken van een nieuwsbrief een AI geactiveerd kan worden, wat mij helpt om de teksten beter te schrijven. Scheelt tijd.
Country Austria
Assistenz
gemiddeld hotel
8

Slimme host

Hotelierin van 25-49 kamer Luchthaven/Conferentiehotel in Scena (Italy)

Geverifieerd
1 maanden geleden
Gebruiksgemak: het programma is zo ontworpen dat de diensten eenvoudig in te stellen en te gebruiken zijn, zonder technische kennis, duidelijke instructies Betrouwbaarheid: betrouwbare e-mailbezorging, spamfilters en zwarte lijsten beschikbaar De kosten voor het verzenden van nieuwsbrieven zijn verlaagd, naleving van de gegevensbescherming...
Country Italy
Hotelierin
gemiddeld hotel
10

Beste ondersteuning ooit!

Management van 25-49 kamer Luchthaven/Conferentiehotel in Mondsee (Austria)

Geverifieerd
2 maanden geleden
De ongecompliceerde manier als u hulp nodig hebt zonder ticketsysteem. Dat het team openstaat voor nieuwe ideeën en wensen en dat deze niet alleen worden beloofd, maar ook worden uitgevoerd.
Country Austria
Management
gemiddeld hotel
10

Alles prima

Hoteldirektor van 25-49 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Bad Kleinkirchheim (Austria)

Geverifieerd
2 maanden geleden
Perfecte samenwerking, snelle feedback, topsysteem. Voor iedereen makkelijk te gebruiken. Support neemt de tijd, is zeer betrokken en oplossingsgericht. Het systeem is makkelijk te begrijpen.
Country Austria
Hoteldirektor
gemiddeld hotel
9

Prey Stay, Post Stay, Nieuwsbrief

Rezeption van 50-74 kamer in Solden (Austria)

Geverifieerd
2 maanden geleden
De Prey Stay kan heel goed gebruikt worden om gasten kort voor aankomst te informeren. De nieuwsbrief is ook makkelijk te gebruiken.
Country Austria
Rezeption
gemiddeld hotel
10

Beste CRM-tool voor ons! :)

Deputy Hotel Manager van 50-74 kamer Boetiekhotel in Berlin (Germany)

Geverifieerd
2 maanden geleden
We zijn erg enthousiast over Smarthost! De CRM-tool is erg makkelijk te gebruiken, de nieuwe editor is geweldig en we vinden het vooral fijn dat de support zo goed en vriendelijk is en altijd makkelijk te bereiken. Ze staan ​​open voor feedback en suggesties voor verbetering en implementeren deze en helpen altijd graag.
Country Germany
Deputy Hotel Manager
gemiddeld hotel
10

Modern, allround zorgeloos pakket!

Marketing van 75-99 kamer Boetiekhotel in Westerstede (Germany)

Geverifieerd
2 maanden geleden
De directe, vriendelijke klantenservice, de constante ontwikkeling, de directe hulp bij vragen en geweldige trainings-/vergaderaanbiedingen! Het duurt niet lang voordat er op vragen wordt gereageerd en ook het telefonisch contact verloopt goed! Wij zijn zeer tevreden en zien dat de openingsratio van onze nieuwsbrief hoog is, wat ook komt do...
Country Germany
Marketing
groot hotel
10

Simpel en snel!

Rezeptionistin van 25-49 kamer Merkhotel in Saalbach-Hinterglemm (Austria)

Geverifieerd
2 maanden geleden
Mooie vormgeving van de website, snelle en eenvoudige creatie van aanbiedingen, automatisering van processen zoals herinneringsmails en extra's zijn geweldige functies.
Country Austria
Rezeptionistin
gemiddeld hotel
10

De hotelsoftware Smart Host overtuigt door zijn gebruiksvriendelijkheid, intelligente functies en moderne techniek.

Marketing van 50-74 kamer Boetiekhotel in Teisendorf (Germany)

Geverifieerd
2 maanden geleden
Wat ik het beste vind is de e-mailmarketing van Smart Host. Het is eenvoudig te gebruiken, maakt gepersonaliseerde campagnes mogelijk en helpt u bij het targeten van gasten. Dit verhoogt de loyaliteit en genereert meer directe boekingen - efficiënt en tijdbesparend! Het vereenvoudigt gastenbeheer, optimaliseert workflows en biedt waardevoll...
Country Germany
Marketing
gemiddeld hotel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 12

Expert Q&A en partneraanbevelingen

Submit Recommendation

Partners zeggen

Industry experts recommend Smart Host CRM for its seamless integration with PMS and other hotel systems, facilitating real-time, personalized guest interactions. Its ability to intelligently segment guest data, automate campaigns, and offer dynamic survey options distinguishes it in the crowded market. The user-friendly interface, combined with robust data analysis tools, ensures high ROI by enhancing guest engagement and operational efficiency. Some criticisms include the need for continuous training due to frequent updates, occasional complexity in feature utilization, and the necessity for more in-depth analytics support.

AI-generated from the text of customer reviews

Customer Support
User-friendly Interface
Integration with PMS and other software systems
Automated Campaigns
Agile Development
Guest Data Centralization
Fast Loading Speed
Measurable Success
High ROI
Dynamic Surveys
Critical Analytics and Reporting
Vraag:

Wat doet dit product of deze dienst goed?

Antwoorden:

Voor onze hotelsoftwareklanten uit de individuele hotelbranche staan ​​individualiteit en de bijbehorende service aan de gast op de eerste plaats. Smart Host vult de hotelsoftwareoplossing Suite8 & OPERA Cloud die wij in de hotels op het gebied van aanbiedingen en meldingen plaatsen, perfect aan en vult bestaande functies dankbaar aan.

Vraag:

Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?

Antwoorden:

Smart Host is direct en eenvoudig bereikbaar voor onze hotelklanten, spreekt de taal van onze klanten en werkt eenvoudig en competent samen met ons bedrijf aan een gemeenschappelijk doel: tevreden hotelklanten met geweldige digitale oplossingen voor de ontwikkeling van een naadloze, geautomatiseerde en individuele ondersteuning van de Digital Guest Journey.

Vraag:

Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?

Antwoorden:

De automatisering van marketingcampagnes en nieuwsbrieven, gecombineerd met aanbiedingen en content op maat van gasten, kan een groot concurrentievoordeel zijn bij het behouden en genereren van vaste gasten.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 26 adviseren
Aanbevolen door
RecommendationAvatar
Philipp Becker Geschäftsführer @ Martin Becker GmbH
RecommendationAvatar
Martin Tauber CEO & Co-Founder @ Guestnet
RecommendationAvatar
Maurice Sausse Manager @ Guestline
RecommendationAvatar
Michael Albert Owner @ Zahlenwerk21
RecommendationAvatar
Martin Leitinger Vertriebsmitarbeiter @ GAS
RecommendationAvatar
Philipp Becker Geschäftsführer @ Martin Becker GmbH
RecommendationAvatar
Martin Tauber CEO & Co-Founder @ Guestnet
RecommendationAvatar
Maurice Sausse Manager @ Guestline
RecommendationAvatar
Michael Albert Owner @ Zahlenwerk21
RecommendationAvatar
Martin Leitinger Vertriebsmitarbeiter @ GAS
RecommendationAvatar
Sebastian Linecker CEO @ Linecker GmbH
RecommendationAvatar
Oliver Kremmer Director of Sales and Client Relations @ asut computer & rechenzentrum GmbH
RecommendationAvatar
Daniel Franzelin Head of Marketing @ RateBoard
RecommendationAvatar
Dennis Gündner Senior Sales Manager @ SuitePad GmbH
RecommendationAvatar
Janis Pardon Sales Manager @ Mews
RecommendationAvatar
Andreas Rhein CEO @ Der Hotelflüsterer™
RecommendationAvatar
Christian Pfanner CEO @ be-oh Marketing
RecommendationAvatar
Julia Schröder Head of Sales & Marketing @ Hotellistat GmbH
RecommendationAvatar
Benjamin Kammerer Head of Sales @ TourOnline AG
RecommendationAvatar
Rupert Christandl Team Lead Sales @ Casablanca Hotelsoftware GmbH
RecommendationAvatar
Benjamin Heiß Developer @ elite solutions gmbh
RecommendationAvatar
Gera Bachner Quality & Project Manager @ hotelkit GmbH
RecommendationAvatar
Tilmann Volk Managing Director @ SuitePad GmbH
RecommendationAvatar
Vasiliki Filippidou I/O Integration Specialist @ Planet
RecommendationAvatar
Thomas Hertkorn Lead AI & Innovations, Lead SMB Department @ Peak Ace AG
RecommendationAvatar
Dennis Pfister CCO @ DIRS21 by TourOnline AG
RecommendationAvatar
Larissa Leitner Co-Founder & MD @ Empion
RecommendationAvatar
Alexandra Spiropoulos Marketing Manager @ RateBoard GmbH
RecommendationAvatar
Maureen Träger Partner Success Manager @ straiv GmbH
RecommendationAvatar
Christoph Lülling Sales Manager @ Softstar GmbH
RecommendationAvatar
Kathrin Pfeifer Marketing & Communication @ CASABLANCA hotelsoftware
RecommendationAvatar
Ricarda Müller COO @ ibelsa GmbH
RecommendationAvatar
Matthias Trenkwalder Managing Director @ RateBoard
Bent u een adviseur of leverancier die aanbeveelt? Smart Host GmbH? Laat een aanbeveling achter

Smart Host GmbH-integraties

Heb je hulp nodig bij een integratie?
GESPONSORD

Vind geweldige koppelings-apps

No matching results

No matching results

filtering integrations
Bedrijf Functionaliteit
hotelkit
hotelkit

94% aanbevolen door 615 hotels


Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

92% aanbevolen door 586 hotels

Vastgoedbeheersystemen
RateGain

Deze integratie is nog niet geverifieerd door RateGain.

RateGain

94% aanbevolen door 583 hotels

Beheersoftware voor hotelmetasearch
Mews
Mews

92% aanbevolen door 577 hotels

Vastgoedbeheersystemen
TrustYou

Deze integratie is nog niet geverifieerd door TrustYou.

TrustYou

89% aanbevolen door 369 hotels

Directe boekingstools
SuitePad
SuitePad

93% aanbevolen door 236 hotels

Tablets voor in de hotelkamer
RateBoard GmbH
RateBoard GmbH

95% aanbevolen door 124 hotels

Inkomstenbeheersystemen
Hotellistat GmbH
Hotellistat GmbH

94% aanbevolen door 41 hotels

Zakelijke intelligentie
+4 more
Seekda

Deze integratie is nog niet geverifieerd door Seekda.

Seekda

0% aanbevolen door 0 hotels

Hotelbeheersoftware
apaleo GmbH
apaleo GmbH

0% aanbevolen door 0 hotels

Vastgoedbeheersystemen

Ondersteuning

Geverifieerde ondersteuning

Smart Host GmbH heeft hun interne ondersteuningstools en -processen opengesteld voor Hotel Tech Report en heeft de GCSC Support Certification behaald, die de tools en processen verifieert die ze hebben om klanten te ondersteunen.

Offerte aanvragen

Reactietijd

Minder dan een dag

Aanbevolen

92%

Nog steeds informatie aan het verzamelen?

Plan een gratis productdemoconsult van 30 minuten in

Plan een gratis demo in

Get recommendation Image
Live

Download de gratis gids

Door op de bovenstaande knop te klikken, erkent u, stemt u ermee in en gaat u akkoord met het volgende: a) Ons Privacybeleid en toestemming geven om kennisgevingen en andere communicatie elektronisch te ontvangen. b) Wij nemen uw privacy serieus. U geeft uitdrukkelijke schriftelijke toestemming voor: Hotel Tech Report om uw informatie te delen met onze partners om contact met u op te nemen via e-mail.

Je gids is verzonden!

Your guide was successfully sent to .