Operations
![]()
![]()
Populair in Operations
POPULAIRE ZOEKOPDRACHTEN
Beste PMS voor Accommodaties van 2026
Het centrale besturingssysteem van uw hotel waarmee u moeiteloos boekingen, gastervaringen en operationele processen kunt beheren.
Beste Samenwerkingstools voor personeel van 2026
Verbeter team samenwerking met realtime berichten, taakdeling en gecentraliseerde updates tussen afdelingen.
Beste Hotelboekhoudsoftware van 2026
Tools om de boekhouding, budgettering en financiële planning van uw hotel te beheren.
UITGELICHTE APPS
Revenue Management
![]()
![]()
Populair in Revenue Management
POPULAIRE ZOEKOPDRACHTEN
Beste Omzetbeheersystemen van 2026
Maximaliseer uw omzet met dynamische prijsstelling, vraagvoorspelling en geautomatiseerde data-inzichten.
Beste Kanaalmanagers van 2026
Hoteldistributiesoftware die tarieven, beschikbaarheid en inventaris synchroniseert via externe kanalen.
Beste Business Intelligence van 2026
Zeg vaarwel tegen spreadsheets en benut moderne BI-tools om uw data te visualiseren en verborgen inzichten te ontdekken.
UITGELICHTE APPS
Marketing
![]()
![]()
Populair in Marketing
POPULAIRE ZOEKOPDRACHTEN
Beste Hotel CRM & e-mailmarketing van 2026
Zet gastgegevens om in actie met gepersonaliseerde aanbiedingen, gerichte communicatie en geautomatiseerde workflows.
Beste Boekingsmachine van 2026
Het e-commercewinkelwagentje voor de website van uw hotel.
Beste Hotel Metasearch managementsoftware van 2026
Campagnes opzetten, beheren en optimaliseren over kanalen heen om directe boekingen te stimuleren.
UITGELICHTE APPS
Gastbeleving
![]()
![]()
Populair in Guest Experience
POPULAIRE ZOEKOPDRACHTEN
Beste Hotelgast-apps van 2026
Verhoog het verblijf met een gastapp die informatie over voorzieningen, messaging, mobiel bestellen en upsell-mogelijkheden biedt.
Beste Contactloos inchecken van 2026
Geef gasten de mogelijkheid tot eenvoudige online check-in, digitale autorisaties en naadloze upsells.
Beste Gastberichtensoftware van 2026
Verbind direct met gasten via realtime berichten, geautomatiseerde reacties en naadloze communicatie.
UITGELICHTE APPS
Sorry, deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor geverifieerde hoteliers
Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.
Smart Host Messaging
4.7 (158 BEOORDELINGEN)
HT-score
84 van 100
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Lees hoe HotelTechReport miljoenen eigen datapunten gebruikt om de beste hotelsoftware ter wereld te rangschikken
Lees hoe HotelTechReport miljoenen eigen datapunten gebruikt om de beste hotelsoftware ter wereld te rangschikken
AH
Franziska, Dominik, Denise + 41 andere experts bevelen Smart Host GmbH aan
Lezen Aanbevelingen
Smart Host Messaging
Gerangschikt 5 (van 89) in Gastberichtensoftware
Intelligente berichtgeving met Smart Host
92% aanbevolen door 239 hotels
All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel & 236 anderen
Bell - Door AI aangedreven productanalist
Ik heb alle productbeoordelingen, aanbevelingen van experts, functies, prijzen, integraties en meer van Smart Host GmbH geanalyseerd om onderstaande samenvatting te maken.
Hoteliers zeggen
Hoteliers zijn dol op de veelzijdige mogelijkheden van Smart Host, met name in gerichte nieuwsbriefcampagnes en gedetailleerde gastanalyses. Met uitgebreide data-integratie en hoge mate van maatwerk verbetert Smart Host de marketinginspanningen aanzienlijk, wat direct bijdraagt aan meer boekingen en een betere klanttevredenheid. Hotels waarderen de intuïtieve interface en snelle klantenservice. Sommigen gaven echter aan behoefte te hebben aan geavanceerdere functies, zoals naadloze data-integratie met hotel-PMS en verbeterde visuele en functionele maatwerkopties.
All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel & 236 anderen
Lees hun beoordelingenVoor welke hoteltypen Smart Host GmbH populair is
Grootte
6 | X-Klein (1-9 kamer)
116 | Klein (10-49 kamer)
101 | Middelgroot (50-99 kamer)
36 | Groot (100-499 kamer)
1 | X-Groot (500+ kamer)
Land
111 | Austria
73 | Germany
38 | Italy
35 | Switzerland
1 | Greece
1 | United Arab Emirates
Type
107 | Boutiquehotels
83 | Bed & Breakfast en herbergen
80 | Luxehotels
75 | Resorts
61 | Luchthaven-/conferentiehotels
50 | Merkhotels
46 | Hotels in het centrum
44 | Beperkte service en budgethotels
20 | Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice
10 | Vakantiehuizen en villa's
8 | Hostels
3 | Camperplaatsen en kampeerterreinen
2 | Casino's
1 | Motels
Regio
258 | Europa
1 | Midden-Oosten
Categorie
249 | Hotel CRM & e-mailmarketing
158 | Gastberichtensoftware
151 | Direct bookingtools
Hebt u niet gevonden wat u zocht?
Gratis Account Aanmaken
Sluit u aan bij meer dan 1,5M hoteliers die datagestuurde beslissingen nemen
OF
Heeft u al een account?
Inloggen
Door verder te gaan gaat u akkoord met onze Servicevoorwaarden en Privacybeleid
Wat u krijgt
Volledige rankings
Krijg toegang tot volledige rankings op basis van geverifieerde beoordelingen van echte hoteliers om weloverwogen beslissingen te nemen.
AI-samenvattingen en inzichten
Ontvang AI-gestuurde samenvattingen van beoordelingen en belangrijke verschillen om uren onderzoek te besparen.
Prijsoffertes vergelijken
Verzamel gepersonaliseerde offertes van meerdere leveranciers en vergelijk ze naast elkaar met één klik.
Gratis tech-stack audit
Analyseer uw huidige hotel tech-stack om hiaten, overtolligheden en optimalisatiemogelijkheden te identificeren.
Wat is Smart Host GmbH?
Opgericht in 2017 | Hoofdkantoor in Berlin (Germany) | 23 medewerkers
Smart Host Messaging is een geavanceerd communicatiebeheersysteem dat speciaal is ontworpen voor de hotelsector. Het stelt hoteliers in staat om alle gastcommunicatie te beheren en te stroomlijnen via één platform. Door nauw te integreren met bestaande Property Management Systems (PMS), zorgt Smart Host Messaging ervoor dat er nooit een vraag of gesprek verloren gaat, en biedt het een uitgebreid, uniform overzicht van alle gastinteracties. Het platform is zeer aanpasbaar, waardoor hotels gerichte nieuwsbriefcampagnes kunnen maken die zijn gepersonaliseerd voor elke gast. Deze nauwkeurige targeting leidt tot een hogere betrokkenheid, meer boekingen en verbeterde gasttevredenheid. Bovendien verzamelt Smart Host Messaging gedetailleerde gastanalyses, wat hoteliers waardevolle inzichten biedt in gastvoorkeuren en -gedrag, die kunnen worden gebruikt om marketinginspanningen af te stemmen en de dienstverlening te optimaliseren. Een van de belangrijkste voordelen van Smart Host Messaging is de intuïtieve interface, die het communicatieproces voor hotelpersoneel vereenvoudigt, waardoor ze sneller en efficiënter kunnen reageren op vragen van gasten. Deze verbeterde responsiviteit leidt tot een verbeterde klanttevredenheid en mogelijk hogere gastretentiepercentages. Bovendien ondersteunt het platform naadloze gegevensintegratie, waardoor alle gastinformatie nauwkeurig wordt gesynchroniseerd met het PMS van het hotel. Hoewel er verzoeken zijn geweest voor nog geavanceerdere functies en aanpassingsopties, benadrukt de algehele feedback het vermogen van het platform om marketinginspanningen aanzienlijk te verbeteren en activiteiten te stroomlijnen. Samenvattend biedt Smart Host Messaging een elegante oplossing om gastcommunicatie te beheren en optimaliseren, waardoor het een waardevolle aanvulling is op de suite van managementtools van elk hotel. Eenvoudig, geautomatiseerd en winstgevend, het helpt hotels zich te richten op het bieden van uitzonderlijke gastervaringen en tegelijkertijd de operationele efficiëntie te verhogen.
Aangedreven door AI
Deze beschrijving is gegenereerd door AI die de volgende bronnen analyseerde om een beschrijving van Smart Host GmbH producten, functies en mogelijkheden samen te vatten. Door gebruik te maken van door de gebruiker gegenereerde geverifieerde gegevensbronnen kunnen we een nuttigere en realistischere beschrijving voor hoteliers genereren, vrij van verkooppromotie en overdrijving.
Bronnen
Geverifieerde hotelierbeoordelingen
Wij analyseren alle geverifieerde productbeoordelingen om te begrijpen en samen te vatten wat echte gebruikers/hoteliers over het product zeggen. Zo kunnen we kopers een nauwkeuriger en relevantere beschrijving bieden dan alleen wat leveranciers bieden.
Smart Host GmbH Beoordelingen geanalyseerd: 7
Lees beoordelingenGeverifieerde deskundige aanbevelingen
Wij analyseren aanbevelingen van experts uit de sector. Zij vragen ons om de meest waardevolle kenmerken en mogelijkheden van het product te beschrijven, evenals de belangrijkste onderscheidende kenmerken en voor welke soorten hotels het product het beste werkt. Zo verkrijgen we unieke inzichten en perspectieven voor kopers.
Smart Host GmbH Geanalyseerde aanbevelingen van experts: 0
Lees de aanbevelingen van expertsBeschrijving verstrekt door Smart Host GmbH
Hoewel het belangrijk is om analyses van geverifieerde gebruikersbeoordelingen en experts uit de sector te verwerken om evenwichtigere content te creëren, kan de manier waarop een leverancier zijn algehele bedrijf en visie beschrijft, ook licht werpen op zijn unieke perspectief of manier van zakendoen. Daarom verwerkt de AI deze informatie ook om meer context te bieden en een beeld te schetsen van wat het bedrijf zegt ten opzichte van wat gebruikers en experts uit de sector zeggen.
Door Smart Host GmbH verstrekte beschrijving:
"Vragen over aanbiedingen zijn dagelijkse kost voor uw receptie. Met Smart Host correspondentiebeheer raakt uw receptie nooit het overzicht kwijt: wij leggen alle gastcommunicatie voor u vast en koppelen deze aan de gemaakte aanbiedingen. Zo heeft u alles in beeld, kunt u sneller reageren en verhoogt u duurzaam de gasttevredenheid. Slimme communicatie voor hoteliers en gasten. Eenvoudig. Geautomatiseerd. Rendabel."
Veelgestelde vragen
Mogelijkheden
Elk gastbericht in één inbox
Elk gastbericht in één inbox
E-mail, WhatsApp en SMS komen allemaal binnen in de correspondentiebeheerder van Smart Host. Je team ziet elk gesprek op één plek, beantwoordt gasten via het kanaal dat ze prefereren en hoeft nooit meer tussen tools te schakelen.
Bekijk het volledige gesprek achter elk aanbod
Bekijk het volledige gesprek achter elk aanbod
Elk bericht wordt automatisch gekoppeld aan het bijbehorende aanbod. De receptie ziet in één oogopslag de volledige communicatie met de gast, ontdekt waar de gast echt om geeft en kan reageren op een manier die daadwerkelijk converteert.
Binnen enkele seconden reageren met merkgebonden sjablonen
Binnen enkele seconden reageren met merkgebonden sjablonen
Beantwoord terugkerende vragen in seconden met tekstmodules die snel blijven en toch persoonlijk klinken. Alle sjablonen passen bij het ontwerp van uw hotel, en gedeelde takenlijsten zorgen dat het hele team op dezelfde pagina blijft.
Automatiseer pre-arrival berichten en upsells
Automatiseer pre-arrival berichten en upsells
Autopilot-berichten worden op het juiste moment verstuurd tijdens de gastreis. Pre-stay enquêtes verzamelen wensen en voorkeuren vóór aankomst, verrijken het gastprofiel en plaatsen je upsell-aanbiedingen terwijl gasten nog hun reis plannen.
Vang gastfeedback voordat het openbaar wordt gemaakt
Vang gastfeedback voordat het openbaar wordt gemaakt
Gepersonaliseerde post-verblijfsenquêtes bereiken gasten direct na hun verblijf. Als er iets misging, hoort u dat als eerste en kunt u tijdig reageren. Tevreden gasten worden rechtstreeks doorverwezen naar Google, Tripadvisor of Holidaycheck om hun beoordeling te delen.
Functies
Uniform Postvak IN
4/5 features
Meerdere kanalen
4/5 features
Automatisering
4/5 features
Upselling en accessoires
4/5 features
Taak beheer
4/5 features
Enquêtes en feedback
4/5 features
Rapportage en analyse
4/5 features
Naleving en privacy
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
Voor verblijf
4/5 features
In-verblijf en na verblijf
4/5 features
Backoffice
4/5 features
Kunstmatige intelligentie
4/5 features
Samenvatting van beoordelingen van Smart Host GmbH
Gebruiksgemak
4.7/5
Klantenservice
4.9/5
ROI
4.3/5
Implementatie
4.6/5
Aanbevolen door
Prestaties
De trendingscore van deze leverancier stijgt, Smart Host Messaging is het #6 meest trending product in de categorie Gastberichtensoftware (van 89) en het #161 meest trending product in het algemeen in het wereldwijde hoteltechnologie-ecosysteem. HTR beoordeelt de realtime activiteit van de leverancier op de markt om kopers een idee te geven of een product aan momentum wint
Meer informatieSmart Host GmbH heeft zijn interne systemen opengesteld voor Hotel Tech Report en behaalde de Verified Support-certificering.
Lees meer over deze erkenning in het officiële persberichtDeze leverancier heeft het Certificaat van excellentie verdiend, dat wordt toegekend aan leveranciers die een voorbeeld zijn van transparante culturen en die sterk worden aanbevolen door hun klanten. Raadpleeg het helpcentrum voor meer informatie.
Lees meer over de criteria voor het Certificate of Excellence van HotelTechReport
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Lees hoe HotelTechReport miljoenen eigen datapunten gebruikt om de beste hotelsoftware ter wereld te rangschikkenAanbevolen voor
Prijzen van Smart Host GmbH
Onder het gemiddelde
Dit product is lager geprijsd dan het gemiddelde product in de categorie, wat meestal aangeeft dat het een budget product is met minder functies, ontworpen voor kleinere accommodaties en eenvoudigere gebruiksscenario's.
Ontvang direct een prijsschatting
Voer het aantal kamers in om direct een prijsschatting voor uw accommodatie te krijgen
No matching results
Smart Host GmbH-casestudy's
How Salzburger Hof Leogang Generated €61,715 From a Single Campaign to 232 Guests
Leogang (Austria)
How Lerch Genusswelten Cut OTA Revenue by €500K and Added €738K in Direct Bookings with Smart Host
Marktoberdorf (Germany)
Driving Engagement and Repeat Bookings
Bad Waltersdorf (Austria)
How MeineZeit hotels turned generic outreach into targeted campaigns and built a culture of digital change across five properties.
WendischRietz (Germany)
How Hotel Oderberger Perfected Guest Communication with Smart Host
Berlin (Germany)
How Hotel Post Ischgl restructured its guest communication with Smart Host
Ischgl (Austria)
Finally: easy guest communication
Westerstede (Germany)
More customer satisfaction in less time? Utopia?
Ratsch an der Weinstrasse (Austria)
No more unattractive newsletters from the PMS!
Sarnen (Switzerland)
Using Guest Data Correctly Through Automated Segmentation
Laces (Italy)
Easy handling & personal collaboration!
Titisee-Neustadt (Germany)
How Falkensteiner Hotels Personalizes its Marketing Communications to Drive More Revenue
Casteldarne (Italy)
Referenties
"We have been working with Smart Host for some time now and are extremely happy that we chose the system. This was the best decision. Our newsletters all look top "styled" and do little work. It simplifies a lot. The filtering works fantastic and is super useful for many other things as well. We would recommend it to anyone."
Carina
Natur- & Biohotel Bergzeit
"We use Smart Host for newsletter distribution, which we control according to target groups. Super simple! So the guest gets the information he is interested in."
Anna Scheriau
Hotel St. Oswald
"The planning of the newsletters is really very well organized and a very big help for us. In general, we find that SmartHost approaches their customers and takes care of them very well."
Familie Hofer
Wiesenhof Garden Resort
"We started with the campaign module years ago. It is so clear and simple that an extension to the offer manager was only logical. I would especially like to emphasize the extremely nice AND competent team around Julian Leitner. I can only recommend Smart Host across the board."
Andrea Kogler
Owner @
Hotel Kogler
"This is exactly how a newsletter program should be! Super easy to use - clear & logical. The selection is suggested by an algorithm and works flawlessly, so Smart Host relieves us of the most difficult part of sending newsletters. The interface to our hotel program allows transparency and the success is easily measurable. In addition, the customer service is very helpful! All questions and concerns are quickly addressed. In short - our expectations were exceeded!"
Alise P.
Hotel Post Ischgl
"Smart Host has really grown on us. This tool enables us to make our day-to-day work much easier with the offer manager. Newsletters alone were old fashioned, now it's the Smart Host campaigns that help us pick up the guest where their interest lies and give us an overview of what success the campaign is having in the first place."
Tanja Weirather
Inhaber @
Panorama Hotel Talhof
"For our hotel, Smart Host is an optimal relief for our employees in terms of correspondence with guests. In addition, a super contemporary sales tool for newsletter planning and design."
Gerhard Huber
Inhaber @
Concordia Wellnesshotel & Spa
"The arrival mailing is very good, because the guests can easily announce their wishes. For every change, the team is with the utmost care and fast implementation on my side. The review page is also top. If someone was not so happy, we can react immediately and the guest does not post it immediately on all online platforms. In times of Holiday Check and Co. a great advantage! I can only recommend the system."
Michaela Muster
Inhaberin @
Ratscher Landhaus - Hotel Sudsteiermark
"The newsletter planning is really a great tool with which you can advertise at the right time for the right period. You can send a lot of newsletters without being a annoyance, because the filtering works great and there is never a risk that guests get something twice or worse get a newsletter with a better price than the one they already have."
Mara Theiner
Manager @
Hotel Weisses Kreuz
"I have rarely experienced such friendly and competent support. Easy and understandable handling of the product. Everything is set up in such a way that you can use it without a lot of prior knowledge. You can send targeted newsletters and we have received an enormous increase in additional sales by sending pre-stay mails and learn a lot about our guests in advance, e.g. why the guest books with us. For us, this means that we can also provide the guest with specific information about his or her interests in advance."
Anja Herkenrath
Marketing Manager @
Torfhaus HARZRESORT
Uitgelichte klanten
Meer Producten door Smart Host GmbH
Beoordeling Van Hoteliers
Op zoek naar specifieke informatie?
10
Betrouwbare partner
Geschäftsführer van 25-49 kamer Stadshotel in Wallgau (Germany)
Geverifieerd
10 dagen geleden
Eenvoudige bediening en transparante evaluaties. Wij werken al enkele jaren zeer succesvol met deze systemen. Er zijn altijd innovaties.
Germany
Germany
Geschäftsführer
Klein hotel
10
Duidelijke interface en krachtige nieuwsbrieftool — kan meer AI-ondersteuning gebruiken
Sales Manager van 100 to 199 kamer Stadshotel in Kurort Oberwiesenthal (Germany)
Geverifieerd
15 dagen geleden
Geweldige, duidelijke gebruikersinterface, informatie is met een paar klikken op te vragen, uitstekend nieuwsbriefinstrument. Ik waardeer vooral het persoonlijke contact en de goede bereikbaarheid.
Germany
Germany
Sales Manager
Groot hotel
10
Een zeer nuttige software voor marketing en gastrelaties
Rezeptionsleitung van 100 to 199 kamer Boetiekhotel in Leutasch (Austria)
Geverifieerd
15 dagen geleden
De eenvoud en bediening is simpelweg ingenieus vormgegeven. Ook zie je dat er continu nieuwe verbeteringen en aanpassingen worden doorgevoerd. Briljant! Elke campagne wordt opgeslagen en je hoeft niet elke keer alles opnieuw te ontwerpen, zoals bij veel andere systemen het geval is. Gastgroepselecties zijn ook heel eenvoudig. Wij zijn helem...
Austria
Austria
Rezeptionsleitung
Groot hotel
10
Eenvoudig in gebruik en stimuleert directe boekingen — meer integraties nodig
CEO van 25-49 kamer Boetiekhotel in Falkensee (Germany)
Geverifieerd
22 dagen geleden
Eerlijk gezegd, hoe gemakkelijk het is om mee te werken. Smart Host is voor ons gebouwd, dus we hadden geen IT nodig om te starten, en onze persoonlijke successmanager helpt ons wanneer we iets nieuws willen proberen. Voeg de rapportage toe over opens, clicks en omzet uit campagneboekingen, en we kunnen daadwerkelijk zien welke e-mails rend...
Germany
Germany
CEO
Klein hotel
10
Simpel en snel!
Rezeptionistin van 25-49 kamer Merkhotel in Saalbach-Hinterglemm (Austria)
Geverifieerd
23 dagen geleden
Mooie vormgeving van de website, snelle en eenvoudige creatie van aanbiedingen, automatisering van processen zoals herinneringsmails en extra's zijn geweldige functies.
Austria
Austria
Rezeptionistin
Klein hotel
10
Grote tijdsbesparing
Geschäftsführer van 25-49 kamer Merkhotel in Saalbach-Hinterglemm (Austria)
Geverifieerd
23 dagen geleden
U kunt uw gasten zonder veel moeite prachtig vormgegeven e-mails en websites sturen. Als u ze eenmaal heeft ingesteld, bespaart u veel tijd. Omdat de gegevens automatisch worden overgedragen, hoeft u minder te controleren (heb ik de juiste prijs overgemaakt, heb ik de naam correct gespeld, enz.).
Austria
Austria
Geschäftsführer
Klein hotel
7
Ons nieuwe programma-avontuur
Rezeptionistin van 25-49 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Kastelruth (Italy)
Geverifieerd
28 dagen geleden
Smarthost biedt geweldige mogelijkheden om nieuwsbrieven te ontwerpen. Het is gemakkelijk te gebruiken en het maken van een nieuwsbrief is heel eenvoudig. Zelfs met grote datasets en veel ontvangers werkt alles prima. De functies van de voor- en naverblijfmails zijn geweldig en kunnen individueel worden aangepast en flexibel worden gemodell...
Italy
Italy
Rezeptionistin
Klein hotel
10
Alles was geweldig - altijd blij
Hotelbetriebswirt van 25-49 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Arnschwang (Germany)
Geverifieerd
1 maanden geleden
De service is perfect, alle wensen worden uitgevoerd. Als je hulp nodig hebt, is er altijd iemand. Aanvragen worden altijd geaccepteerd.
Germany
Germany
Hotelbetriebswirt
Klein hotel
9
Nuttige pre- en post-verblijf e-mails met uitstekende ondersteuning
CEO van 25-49 kamer Boetiekhotel in Bressanone (Italy)
Geverifieerd
1 maanden geleden
De pre-stay en post-stay e-mails behoren tot de belangrijkste tools voor ons en zijn zeer behulpzaam in ons dagelijks werk. De campagnes worden ook graag door ons gebruikt. De klantenservice is erg goed - als je vragen hebt, kun je direct iemand bereiken en hulp krijgen. Het is prettig om met ECHTE mensen te communiceren en niet met een robot!
Italy
Italy
CEO
Klein hotel
10
Unieke e-mailmarketing en overzichtelijk CRM
Hotelier van 200 to 499 kamer Merkhotel in Villandro (Italy)
Geverifieerd
1 maanden geleden
Het leukste aan Smarthost vind ik de gerichte nieuwsbriefcampagnes die zijn afgestemd op het boekingsgedrag van de gasten en het overzichtelijke CRM-systeem met alle gewenste functies. De unieke klantenservice en het altijd vriendelijke contact zetten de kroon op het geheel.
Italy
Italy
Hotelier
Groot hotel
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- ...
- 17
Expert Q&A en partneraanbevelingen
Submit Recommendation
Vraag:
Wat doet dit product of deze dienst goed?
Antwoord:
Smart Host verzamelt alle informatie die u over een gast heeft in één profiel. Boekingsgeschiedenis uit het PMS, voorkeuren en interesses uit de enquêtes, alles op één plek, zodat uw team niet langer details hoeft te zoeken voordat ze een gast benaderen. De offer manager is een goed voorbeeld: u stuurt binnen enkele minuten een aanbieding, de gast boekt direct, en het hele gesprek blijft eraan gekoppeld.
Toont alle antwoorden op: "Wat doet dit product of deze dienst goed?"
Smart Host verzamelt alle informatie die u over een gast heeft in één profiel. Boekingsgeschiedenis uit het PMS, voorkeuren en interesses uit de enquêtes, alles op één plek, zodat uw team niet langer details hoeft te zoeken voordat ze een gast benaderen. De offer manager is een goed voorbeeld: u stuurt binnen enkele minuten een aanbieding, de gast boekt direct, en het hele gesprek blijft eraan gekoppeld.
Smart Host verzorgt de basis van gastcommunicatie goed: één centraal gastprofiel, opgebouwd uit je PMS-gegevens plus pre-stay en post-stay enquêtes, zodat boekingsgeschiedenis, voorkeuren en interesses op één plek staan. In het dagelijkse werk betekent dit dat de pre-arrival e-mail je team informeert over het extra kussen of de late check-in voordat de gast binnenkomt, en na het verblijf hoor je over een probleem voordat het op een reviewplatform verschijnt, terwijl tevreden gasten worden uitgenodigd om een openbare review achter te laten.
Smart Host geeft u één gastprofiel dat uw gast echt kent, omdat PMS-gegevens en enquêteantwoorden op dezelfde plek samenkomen. De pre-arrival e-mail is waar dat zijn vruchten afwerpt: speciale verzoeken en persoonlijke wensen komen binnen vóór het inchecken, zodat uw team de kamer en de kleine details kan voorbereiden in plaats van te moeten improviseren bij de receptie.
Smart Host is uitstekend in het leren kennen van uw gasten nog voordat ze arriveren. De pre-arrival e-mail verzamelt speciale verzoeken en persoonlijke wensen, zodat uw team de kamer en de kleine details vooraf kan voorbereiden in plaats van te moeten haasten bij het inchecken. En omdat PMS-gegevens en enquêteantwoorden samenkomen in één gastprofiel, ziet u wie terugkomt en wat voor hen echt belangrijk is.
Smart Host geeft u één gastprofiel dat uw gast echt kent, waarbij boekingsgeschiedenis, voorkeuren en interesses worden samengebracht uit uw PMS en uw enquêtes. De e-mail vóór aankomst is waar dat zijn vruchten afwerpt: speciale verzoeken komen binnen vóór het inchecken, zodat uw team de kamer en de kleine persoonlijke details kan voorbereiden in plaats van te moeten improviseren bij de receptie.
Vraag:
Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?
Antwoord:
Gastwensen blijven niet hangen in een inbox. Een gast beantwoordt de pre-arrival e-mail met het verzoek om een rustige kamer en een extra kussen, en omdat Smart Host gekoppeld is aan ons bij Mews, bereikt dat verzoek de housekeeping vóór aankomst. De kamer is klaar wanneer de gast binnenkomt, zonder krabbels bij de receptie.
Toont alle antwoorden op: "Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?"
Gastwensen blijven niet hangen in een inbox. Een gast beantwoordt de pre-arrival e-mail met het verzoek om een rustige kamer en een extra kussen, en omdat Smart Host gekoppeld is aan ons bij Mews, bereikt dat verzoek de housekeeping vóór aankomst. De kamer is klaar wanneer de gast binnenkomt, zonder krabbels bij de receptie.
Wat Smart Host onderscheidt, is dat de gastkennis die het verzamelt niet opgesloten blijft in het CRM. Stel je een vaste gast voor die in haar pre-stay enquête vermeldde dat ze houdt van spa-weekenden. Met dat profiel dat doorstroomt naar Triptease Audiences, ziet ze een passende aanbieding wanneer ze terugkeert naar je website, bereikt je campagne haar via verschillende kanalen, en laat de Smart Host offer manager haar binnen enkele minuten accepteren en boeken, met het hele gesprek gebundeld op één plek.
Wat Smart Host onderscheidt, is dat het feedback opvangt voordat die openbaar wordt. Een gast klaagt over een lawaaierige kamer in de post-stay enquête, en uw team kan meteen contact opnemen, terwijl de gast die van het ontbijt genoot een duwtje krijgt om dat op de portals te delen. Bij MARA werken we aan review-antwoorden, dus ik zie het verschil: minder verrassingen online en meer positieve reviews die een persoonlijk antwoord verdienen.
Wat het onderscheidt, is dat het kritiek opvangt voordat die de beoordelingsportalen bereikt. Stel u een gast voor die de wifi onstabiel vond: de post-stay enquête signaleert dit, uw team volgt het op terwijl het nog kan worden opgelost, en de gasten die van hun verblijf genoten hebben, worden uitgenodigd om dit openbaar te delen. Bij MARA werken we met de beoordelingen die daaruit voortkomen, dus we zien hoezeer een goede enquêtecyclus bepaalt wat er online verschijnt.
Wat Smart Host onderscheidt, is dat de enquête na het verblijf niet stopt bij het verzamelen van feedback. Stel dat een gast het ontbijt teleurstellend vond: u hoort het in de enquête en kunt het rechtzetten voordat het op een beoordelingsplatform verschijnt, terwijl tevreden gasten worden uitgenodigd om hun verblijf openbaar te delen. Daar pakken wij bij MARA het over, zodat elke beoordeling een persoonlijke reactie krijgt.
Vraag:
Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?
Antwoord:
Zet de pre-stay en post-stay enquêtes vroeg aan en bepaal wie in uw team de antwoorden leest. Smart Host stelt u in staat om te reageren op kritiek voordat die op beoordelingssites verschijnt en nodigt tevreden gasten uit om een openbare review achter te laten, maar dat werkt alleen als iemand verantwoordelijk is voor de opvolging. Uw persoonlijke success manager kan u helpen dit in te richten.
Toont alle antwoorden op: "Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?"
Zet de pre-stay en post-stay enquêtes vroeg aan en bepaal wie in uw team de antwoorden leest. Smart Host stelt u in staat om te reageren op kritiek voordat die op beoordelingssites verschijnt en nodigt tevreden gasten uit om een openbare review achter te laten, maar dat werkt alleen als iemand verantwoordelijk is voor de opvolging. Uw persoonlijke success manager kan u helpen dit in te richten.
Vul het gastprofiel vanaf dag één. Zet in je eerste week de pre-arrival e-mail en de post-stay enquête aan, want de segmentatie en de AI-campagnevoorstellen worden pas scherp zodra ze echte voorkeuren en verblijfsgegevens hebben om mee te werken. En schakel vroeg je persoonlijke succesmanager in. Je hebt geen IT nodig voor de setup, maar een tweede paar ogen op je eerste segmenten en nieuwsbrieven bespaart je weken van vallen en opstaan.
Stel eerst uw pre-arrival e-mail en post-stay enquête in, voordat u nieuwsbrieven gaat opzetten. Die twee contactmomenten vullen het gastprofiel dat alles bepaalt, en ze laten snel resultaat zien: beter voorbereide aankomsten en minder klachten die online terechtkomen. Uw persoonlijke succesmanager kan u helpen de juiste vragen te stellen, dus betrek hem of haar er vroeg bij.
Begin met uw segmenten en de pre-arrival e-mail, en bouw daar campagnes bovenop. Daar zal uw team de verandering in het dagelijkse werk als eerste merken. En maak in de eerste weken gebruik van uw persoonlijke succesmanager. U heeft geen IT nodig om te starten, dus er is geen reden om te wachten op de start van een groot project.
Begin met de e-mail vóór aankomst en uw segmenten voordat u grote nieuwsbriefcampagnes opzet. Zodra de gastprofielen gevuld zijn met echte verzoeken en voorkeuren, gaat u samen met uw succesmanager zitten om de door AI voorgestelde campagnes rond feestdagen en schoolvakanties in te richten. De rapportage laat u snel zien welke campagnes boekingen opleveren.
AH
+ 19
aanbevelen
Aanbevolen door
Denise Schmidt
Partnerships Management
@
Mews
Livius Arnsmann
Mid Market Manager
@
Triptease
AH
Adam Haugh
Head of Marketing
@
MARA Solutions
Claudia Mut
Sales Manager
@
MARA Solutions
Tobias Roelen-Blasberg
Co-Founder
@
MARA Solutions
Denise Schmidt
Partnerships Management
@
Mews
Livius Arnsmann
Mid Market Manager
@
Triptease
AH
Adam Haugh
Head of Marketing
@
MARA Solutions
Claudia Mut
Sales Manager
@
MARA Solutions
Tobias Roelen-Blasberg
Co-Founder
@
MARA Solutions
Efruz Ongün
BDM DACH
@
Sweeply
Dominik Langkabel
Sales Director
@
Mews
Tobias Roelen-Blasberg
Co-Founder
@
MARA Solutions
Maureen Träger
Partner Manager
@
straiv
Martin Tauber
CEO & Co-Founder
@
Guestnet
Philipp Becker
Geschäftsführer
@
Martin Becker GmbH
Sebastian Linecker
CEO
@
Linecker GmbH
Oliver Kremmer
Director of Sales and Client Relations
@
asut computer & rechenzentrum GmbH
Martin Leitinger
Vertriebsmitarbeiter
@
GAS
Janis Pardon
Sales Manager
@
Mews
Julia Schröder
Head of Sales & Marketing
@
Hotellistat GmbH
Benjamin Heiß
Developer
@
elite solutions gmbh
Gera Bachner
Quality & Project Manager
@
hotelkit GmbH
Thomas Hertkorn
Lead AI & Innovations, Lead SMB Department
@
Peak Ace AG
Dennis Pfister
CCO
@
DIRS21 by TourOnline AG
Maureen Träger
Partner Success Manager
@
straiv GmbH
Christoph Lülling
Sales Manager
@
Softstar GmbH
Bent u een adviseur of leverancier en beveelt u Smart Host GmbH?
Laat een aanbeveling achter
Nieuws
Smart Host GmbH
3 weken geleden
DACH Hospitality Benchmark 2026: Hotels erkennen hun omzetpotentieel, maar benutten het zelden
Smart Host GmbH
1 maand geleden
Smart Host krijgt groeifinanciering van Riverside Acceleration Capital en start volgende uitbreidingsfase
Smart Host GmbH
1 maand geleden
How Salzburger Hof Leogang Generated €61,715 From a Single Campaign to 232 Guests
Smart Host GmbH
2 maanden geleden
How Lerch Genusswelten Cut OTA Revenue by €500K and Added €738K in Direct Bookings with Smart Host
Smart Host GmbH
10 maanden geleden
Driving Engagement and Repeat Bookings
Smart Host GmbH
1 jaar geleden
How MeineZeit hotels turned generic outreach into targeted campaigns and built a culture of digital change across five properties.
Smart Host GmbH
1 jaar geleden
How Hotel Oderberger Perfected Guest Communication with Smart Host
Smart Host GmbH
1 jaar geleden
How Hotel Post Ischgl restructured its guest communication with Smart Host
Smart Host GmbH
2 jaar geleden
Finally: easy guest communication
Smart Host GmbH
2 jaar geleden
More customer satisfaction in less time? Utopia?
Smart Host GmbH
2 jaar geleden
No more unattractive newsletters from the PMS!
Smart Host GmbH
2 jaar geleden
Using Guest Data Correctly Through Automated Segmentation
Smart Host GmbH
3 jaar geleden
Easy handling & personal collaboration!
Smart Host GmbH
3 jaar geleden
How Falkensteiner Hotels Personalizes its Marketing Communications to Drive More Revenue
Smart Host GmbH-integraties
Vind geweldige koppelings-apps
No matching results
No matching results
| Bedrijf | Functionaliteit | |
|---|---|---|
Mews
92% aanbevolen door 1069 hotels |
PMS voor Accommodaties
|
|
hotelkit
94% aanbevolen door 634 hotels |
|
|
Deze integratie is nog niet geverifieerd door RateGain.
RateGain
94% aanbevolen door 594 hotels |
Hotel Metasearch managementsoftware
|
|
MARA Solutions
97% aanbevolen door 402 hotels |
Reputatiemanagement
|
|
SuitePad
94% aanbevolen door 282 hotels |
Tablets op de kamer
|
|
happyhotel
97% aanbevolen door 194 hotels |
Omzetbeheersystemen
|
|
Guestnet
96% aanbevolen door 189 hotels |
Hotelgast-apps
|
|
Planet
78% aanbevolen door 131 hotels |
PMS voor Accommodaties
|
|
Straiv
94% aanbevolen door 98 hotels |
Contactloos inchecken
|
|
apaleo GmbH
97% aanbevolen door 29 hotels |
PMS voor Accommodaties
|
Ondersteuning
Geverifieerde ondersteuning
Smart Host GmbH heeft hun interne ondersteuningstools en -processen opengesteld voor Hotel Tech Report en heeft de GCSC Support Certification behaald, die de tools en processen verifieert die ze hebben om klanten te ondersteunen.
Nog steeds informatie aan het verzamelen?
Plan een gratis productdemoconsult van 30 minuten in
Geverifieerd
0 seconden geleden
Beoordeelde producten
Wat vindt u het leukst?
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
0.0
Gebruiksgemak
0.0/5
Klantenservice
0.0/5
ROI
0.0/5
Implementatie
0.0/5
Download de gratis gids
Je gids is verzonden!
Your guide was successfully sent to .
Dit e-mailadres is mogelijk onjuist
Onze controle heeft vastgesteld dat dit adres mogelijk onjuist is ingevoerd. Bevestig of corrigeer het voordat we verdergaan:
Dit lijkt een typefout te bevatten.
Bedoelde u ?
Ontvang uw gratis AI-analyserapport
Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.
Vertrouwd door
