SuitePad kondigt nieuwe partnerschappen en focusverschuiving aan
Een strategische zet voor internationale groei
SuitePad verfijnt haar focus op grote hotels en ketens, herstructureert haar teams om internationale groei te versnellen en wereldwijde partnerschappen te verdiepen. Met 80% van de nieuwe business die al afkomstig is van hotelketens en een toename van 20% in teamgrootte in de afgelopen zes maanden, versterkt SuitePad haar marktpositie. Winstgevend sinds medio 2024, voedt het financiële succes van het bedrijf verdere expansie en versterkt het haar wereldwijde aanwezigheid.
Een strategische verschuiving naar focus op grootschalige hotels en ketens
Om deze focus te ondersteunen, heeft SuitePad haar Go-to-Market (GTM) teams geherstructureerd in Marketing, Sales en Customer Success Management (CSM). Deze teams zijn nu toegewijd aan het leveren van op maat gemaakte oplossingen voor hotelketens en grote eigendommen, om ervoor te zorgen dat deze klanten de gespecialiseerde ondersteuning krijgen die nodig is om hun activiteiten en gastbetrokkenheid te verbeteren.
"We zijn verheugd om onze sterke internationale groei te zien naast prominente hotelketens, en we erkennen dat deze relaties de sleutel zijn tot het opschalen van ons bedrijf", aldus Moritz von Petersdorff-Campen, oprichter en algemeen directeur van SuitePad.
Het versterken van wereldwijde partnerschappen op schaal
Als onderdeel van deze strategische positionering heeft SuitePad Erik Muñoz aangesteld als nieuwe Head of Partnerships. Erik zal zich richten op het uitbreiden van SuitePad's wereldwijde aanwezigheid, het versterken van samenwerkingen op schaal en het identificeren van nieuwe kansen om wederzijdse groei te stimuleren.
"Dit is een spannend moment om bij SuitePad te komen werken, aangezien het bedrijf zijn wereldwijde aanwezigheid blijft uitbreiden", aldus Erik Muñoz. "Ik kijk ernaar uit om de relaties met onze bestaande partners te verbeteren en nieuwe mogelijkheden te verkennen om waarde te leveren aan hotels van alle groottes."
Als onderdeel van dit initiatief breidt SuitePad ook zijn salespartnernetwerk uit om zijn aanwezigheid in meerdere regio's te verstevigen. Een belangrijk voorbeeld hiervan is zijn uitgebreide partnerschap met Concierge Digitale, dat zich sinds november 2024 richt op de verkoop van individuele hotels met maximaal 200 kamers buiten Italië.
"Na een geweldige samenwerking in de afgelopen zes jaar, als exclusieve partner voor Italië, zijn we verheugd over de mogelijkheid om ons partnerschap uit te breiden en nog nauwer samen te werken met SuitePad om te voldoen aan de behoeften van onafhankelijke hotels internationaal", aldus Samuel Zambelli, medeoprichter van Concierge Digitale.
Deze strategische heroriëntatie positioneert SuitePad om zijn internationale groei voort te zetten en tegelijkertijd tegemoet te komen aan de uiteenlopende behoeften van hotels wereldwijd, waardoor ze de betrokkenheid van gasten en de operationele efficiëntie kunnen verbeteren. SuitePad blijft openstaan voor verdere samenwerkingen om zijn impact te vergroten en waarde te leveren aan hotels van alle groottes.
Verbeterde ondersteuning voor onafhankelijke hotels
Terwijl interne teams zich richten op ketens, krijgen onafhankelijke hotels sterkere, meer gepersonaliseerde ondersteuning via SuitePad's toegewijde Customer Experience Management (CEM) team, geleid door Balázs Ujvari. Dit initiatief zorgt ervoor dat kleinere hotels profiteren van op maat gemaakte begeleiding en geoptimaliseerde service, waardoor ze de waarde van hun SuitePad-oplossing kunnen maximaliseren.
"Hoewel onze verkoopfocus nu ligt op grote hotelgroepen en -ketens, krijgen onafhankelijke hotels nog meer aandacht via ons toegewijde CEM-team", voegde Moritz von Petersdorff-Campen toe. "Dit team zorgt ervoor dat elk hotel, ongeacht de grootte, profiteert van een hoog niveau van persoonlijke ondersteuning en zorg."
