SuitePad lanceert gratis benchmarktool voor roomservice in hotels - gebaseerd op data van meer dan 200.000 echte bestellingen
Een nieuwe analysetool vergelijkt binnen twee minuten elk hotelmenu met dat van meer dan 500 andere hotels. Uit het onderzoek blijkt een omzetverschil van 2,6 keer tussen de best presterende en de slechtst presterende hotels.
SuitePad heeft een gratis Room Service Menu Analyzer gelanceerd, een tool waarmee hotelmanagers hun menu kunnen uploaden en binnen twee minuten een gepersonaliseerde prestatiescorekaart met 10 categorieën ontvangen. De tool is gebaseerd op eigen ordergegevens van meer dan 500 hotels en ruim 200.000 digitale roomservicetransacties die tussen januari 2024 en begin 2026 zijn verzameld.
De analysetool is gratis beschikbaar, vereist geen account en genereert een specifieke scorekaart met scores voor menudiepte, omzetstructuur, upsell-mechanismen, prijsstelling en vijf andere prestatiedimensies. De resultaten worden direct geleverd nadat een hotel zijn e-mailadres heeft opgegeven.
De tool is gebaseerd op het Room Service Benchmark Report 2026 van SuitePad. De belangrijkste bevinding is eenvoudig: de 25% hotels met de hoogste omzet genereren jaarlijks € 257 per kamer via roomservice, terwijl het gemiddelde € 99 bedraagt. Dit verschil wordt niet veroorzaakt door locatie, merk of sterrenclassificatie, maar door de keuzes die hotels maken met betrekking tot menu's, prijzen en bedrijfsvoering.
De gegevens achter elke scorecategorie zijn duidelijk.
Hotels die foto's toevoegen aan hoofdgerechten zien 27% meer bestellingen.
Door extra's zoals bijgerechten en aanvullingen toe te voegen, stijgt de gemiddelde bestelwaarde met 29%, maar de meeste hotels maken hier geen gebruik van.
Hoewel 91% van de hotels die hamburgers aanbieden er ook daadwerkelijk bestellingen voor ontvangen, heeft 29% er helemaal geen op de menukaart staan.
Het rapport, en de tool, bevatten nog veel meer van dit soort inzichten.
"De meeste hotels hebben geen idee hoe hun roomservice er nu eigenlijk voor staat. We hebben deze tool ontwikkeld omdat de data beschikbaar is, de knelpunten oplosbaar zijn en hotels geen consultant nodig zouden moeten hebben om ze te vinden. Binnen twee minuten weet je precies wat je moet veranderen." — Moritz von Petersdorff-Campen, CEO, SuitePad
De analyzer is de snelste manier om de benchmarkgegevens toe te passen op een specifieke accommodatie. Het volledige rapport bevat het onderzoek achter elke scorecategorie en is gratis te downloaden voor hotels die een compleet beeld willen hebben.
