SuitePad opent kantoor in de VS en tekent 10 hotels ter voorbereiding op de uitbreiding
Lokale expertise en realtime gasttechnologie naar Noord-Amerika brengen.
SuitePad, een wereldleider in het leveren van tabletoplossingen voor hotelkamers, heeft zijn eerste kantoor geopend in de Verenigde Staten. De uitbreiding markeert een belangrijke stap in de wereldwijde groeistrategie van het bedrijf en versterkt zijn vermogen om de Noord-Amerikaanse hotelmarkt te bedienen.
De Amerikaanse expansie van SuitePad was al in gang gezet vóór de officiële opening van het kantoor, met de toevoeging van tien Amerikaanse hotels aan het portfolio. Hieronder vallen het Brownwood Hotel & Spa in The Villages, Florida, Marenas Beach Resort in Florida en de twee hotels van Wagner Hospitality: Iris Hotel Boston en Iris Hotel Cape Cod.
Versterking van de Amerikaanse aanwezigheid
Om nauwe samenwerking met klanten en partners te garanderen, leidt Moritz von Petersdorff-Campen, CEO van SuitePad Inc., de uitbreiding vanuit het Amerikaanse kantoor van SuitePad in Orlando, Florida. Het bedrijf is ook bezig met het uitbreiden van zijn Amerikaanse team, met toegewijde klantenservicespecialisten die hotels snel en regionaal gerichte ondersteuning gaan bieden.
"De opening van ons Amerikaanse kantoor is een strategische stap om directer te kunnen inspelen op de behoeften van hotels in de regio", aldus Moritz von Petersdorff-Campen, CEO van SuitePad Inc. "Het feit dat 10 hotels al vóór onze officiële lancering met ons samenwerken, toont zowel de sterke vraag in de markt als het vertrouwen in onze risicoloze, op prestaties gebaseerde prijzen, die ons succes in lijn brengen met dat van onze klanten."
Eerste Amerikaanse hotelklanten
Een van de eerste Amerikaanse partners van SuitePad is Brownwood Hotel & Spa, een hotel met 151 kamers in Florida.
"We waren op zoek naar een oplossing die de communicatie met gasten kon verbeteren en serviceverzoeken kon stroomlijnen", aldus Gilles Cassiani, algemeen directeur van het Brownwood Hotel & Spa. "De aanpak van SuitePad, gecombineerd met de nieuwe ondersteuning in de VS, maakte het de juiste keuze voor ons."
Ook Wagner Hospitality in Boston is een van de eerste klanten in de VS, net als SuitePad.
"Onze gasten verwachten snelle toegang tot diensten die aansluiten bij de ervaring en levensstijl van onze twee hotels. Met SuitePad kunnen we dat direct in de kamer en in realtime bieden", aldus Wagner Quintanilha, President van Wagner Hospitality Management.
Marenas Beach Resort in Florida is ook een early adopter.
"Voor ons was SuitePad een logische keuze vanwege de duidelijke voordelen: het verbetert de gastervaring, stroomlijnt de communicatie en biedt een duurzamer en efficiënter alternatief voor traditionele methoden. We staan altijd open voor innovatieve oplossingen die ons helpen om beter contact te maken met onze gasten en tegelijkertijd de bedrijfsvoering te verbeteren", aldus Cynthia Perez, Managing Director van Marenas Beach Resort.
Volgende stappen
Nu het Amerikaanse kantoor operationeel is en de eerste 10 hotels tijdens de pre-launchfase zijn getekend, zal SuitePad de komende maanden met de onboarding van deze hotels beginnen. Het bedrijf is van plan zijn aanwezigheid in Noord-Amerika in 2025 verder uit te breiden, met een focus op zowel onafhankelijke hotels als grotere groepen. Het bedrijf verwelkomt samenwerkingsmogelijkheden met organisaties die de toekomst van digitale oplossingen op de kamer kunnen helpen vormgeven.
