Visual Matrix kondigt integratiepartnerschap met Sojern aan
Het Visual Matrix en Sojern Integration Partnership brengen de kracht van AI-gestuurde digitale marketing- en gastervaringsoplossingen naar het populaire hospitality-besturingssysteem. Voor meer informatie over hoe Sojern bijdraagt aan de Visual Matrix PMS-toolbox, bezoekt u de link bovenaan dit artikel.
Visual Matrix, een toonaangevende leverancier van geavanceerde technologische oplossingen voor de horeca, is er trots op het nummer één reismarketingplatform Sojern te mogen verwelkomen als een belangrijke integratiepartner.
De samenwerking breidt de geavanceerde mogelijkheden van het populaire property management systeem (PMS) van het bedrijf verder uit door hoteliers een geavanceerde integratie te bieden voor het stroomlijnen van hun activiteiten, het verbeteren van gastervaringen en het vergroten van het aantal directe boekingen.
"We zijn verheugd om samen te werken met Sojern om hun pakket oplossingen voor gastervaringen aan onze gemeenschap van merkgebonden en onafhankelijke hoteliers te bieden. Dit is een geweldige aanvulling op ons geïntegreerde Visual Matrix Hospitality Operating Platform." Aldus Patty Jefferson, Chief Development Officer bij Visual Matrix
Hoteliers die de Visual Matrix PMS gebruiken, kunnen nu het gebruiksvriendelijke marketingplatform van Sojern gebruiken om op kosteneffectieve wijze gasten te vinden, aan te trekken, te converteren en met hen in contact te komen op de juiste momenten van hun reisaankooptraject, waardoor ze uiteindelijk worden geïnspireerd om rechtstreeks bij de hotels te boeken. .
Hoteliers kunnen hun gasten ook een virtuele conciërge op hun telefoon geven. Gasten kunnen in realtime feedback geven aan het hotel en eventuele problemen direct laten oplossen, waardoor hun ervaring wordt verbeterd zonder dat ze de receptie hoeven te bellen. De realtime gegevens geven hotels de mogelijkheid om persoonlijke service te bieden en een probleemloze ervaring te garanderen die gasten willen.
Baskar Manivannan, vice-president van Guest Experience Solutions, Sojern, sprak onlangs met Visual Matrix over het belang van AI en hoe het veel hotelactiviteiten zal optimaliseren en blijven automatiseren. Je kunt het interview met Manivannan bekijken op de Visual Matrix-website.
“In samenwerking met VisualMatrix biedt Sojern ongeëvenaarde reizigersinzichten, AI-aangedreven doelgroeptargeting en digitale marketing via meerdere kanalen, alles in één platform dat is ontworpen om TRevPAR voor hotels te maximaliseren. Met behulp van Sojern’s Guest Experience Solutions kunnen hotels een reductie van 60-80% zien vaste telefoongesprekken, elimineer veel negatieve beoordelingen van gasten, verhoog de Net Promoter Score, stimuleer directe boekingen en aanvullende inkomsten. Dit robuuste platform combineert innovatieve technologie met deskundige ondersteuning, waardoor groei, winstgevendheid en uitzonderlijke gastervaringen worden gestimuleerd", aldus Baskar Manivannan, Vice President van. Gastervaringoplossingen, Sojern.
Voor meer informatie over hoe Sojern bijdraagt aan de Visual Matrix PMS-toolbox, bezoekt u de link bovenaan dit artikel.
Over Sojern
Sojern is een toonaangevend reismarketingplatform dat is ontworpen om de groei en winstgevendheid van de reisindustrie te stimuleren. Het Sojern Travel Marketing Platform is een reeks eenvoudig te gebruiken software en services die ongeëvenaard reizigersinzicht, intelligent publiek, activering en optimalisatie via meerdere kanalen en een verbonden gastervaring bieden, allemaal op één plek. Jaarlijks vertrouwen meer dan 10.000 reismarketeers op ons platform om reizigers te vinden, aan te trekken, te converteren en te engageren. Sojern, opgericht in 2007, heeft zijn hoofdkantoor in San Francisco, Californië, met teams in Amerika, Europa, het Midden-Oosten, Afrika en Azië-Pacific.
