WebRezPro integreert Duve Guest Experience Platform
Gecombineerde oplossing stelt hoteliers in staat om de communicatie met gasten, de efficiëntie en de omzet te verbeteren.
Het WebRezPro-beheersysteem in de cloud voor hotels, vakantiewoningen en hostels biedt nu directe integratie met het digitale gastervaringsplatform Duve, waardoor accommodatie-exploitanten hun gastervaring naar een hoger niveau kunnen tillen en tegelijkertijd de efficiëntie en inkomsten kunnen verhogen.
Met het complete digitale communicatieplatform van Duve kunnen accommodatie-exploitanten tijdens hun verblijf gepersonaliseerde contactmomenten met gasten bieden, in de taal van hun voorkeur, door middel van pre-arrival messaging, online inchecken, op maat gemaakte upsells en een white-label gast-app. Het geautomatiseerde platform stelt hoteliers in staat om berichten via alle kanalen (e-mail, WhatsApp, sms, enz.) vanaf één dashboard te beheren en analyses en segmentering te gebruiken om de interne werking en gastervaring te verbeteren.
WebRezPro vormt de kern van de hotelactiviteiten en integreert met Duve om routinematige communicatie te automatiseren en gastgegevens te verzamelen om accommodatieaanbieders te helpen de gasttevredenheid en omzet te vergroten.
“We zijn ongelooflijk enthousiast over deze samenwerking met WebRezPro. Door onze krachten te bundelen, zijn we klaar om een revolutie teweeg te brengen in de gastervaring in de horeca”, zegt Jeremy Atlan, medeoprichter en Chief of Business Development bij Duve. “Ons geavanceerde gastervaringsplatform zal, indien geïntegreerd met het robuuste vastgoedbeheersysteem van WebRezPro, een naadloze, gepersonaliseerde en zeer efficiënte gastreis creëren. Deze samenwerking is een game-changer, waardoor hoteliers aan de verwachtingen van gasten kunnen voldoen en deze kunnen overtreffen, terwijl de omzetgroei wordt gestimuleerd. Samen geven we niet alleen vorm aan de toekomst van gastvrijheid; we leveren het.”
Door de naadloze tweerichtingsintegratie deelt WebRezPro reserveringsinformatie met Duve om gepersonaliseerde routineberichten voor elke gast op het juiste moment te activeren, en door Duve verzamelde gastgegevens worden naar WebRezPro gestuurd om uitzonderlijke dienstverlening te ondersteunen.
"We zijn verheugd om samen te werken met Duve om onze klanten een compleet digitaal gastbetrokkenheidspakket te bieden dat hun gastervaring een boost zal geven en de omzet zal verhogen", zegt Frank Verhagen, oprichter en president van World Web Technologies, Inc., het bedrijf achter WebRezPro . "Nu hoteliers digitalisering omarmen om tegemoet te komen aan de stijgende verwachtingen van gasten en personeelstekorten, zijn we verheugd om samen te werken met leiders zoals Duve om technologie te stimuleren die onze klanten in staat stelt te gedijen naarmate de branche evolueert."
OVER DUVE
Duve, een bekroond gastervaringsplatform, brengt een revolutie teweeg in de horeca door een echt gepersonaliseerde gastervaringssuite aan te bieden. Duve helpt hoteliers om voor elke gast een op maat gemaakte en digitale reis te creëren - van online incheckstromen die voldoen aan de exacte behoeften van elke gast, tot een webgebaseerde app voor gasten met relevante inhoud in de moedertaal van de gast, tot gepersonaliseerde upsells die het omzetpotentieel en de tevredenheid van elke gast vergroten. Door samen te werken met meer dan 150 integratiepartners, in alle grote PMS's, OTA's, PSP's, Digital Key-providers en externe leveranciers, helpt Duve de manier te transformeren waarop gastervaring wordt geboden in duizenden hotels en vakantiewoningen over de hele wereld.
