Het is geen geheim dat duurzame gastvrijheid en de wellnesstoerismemarkt momenteel explodeert. Hoewel hotelketens dit hebben opgemerkt, missen veel hoteleigenaren nog steeds investeringsmogelijkheden die hun panden aantrekkelijker kunnen maken voor deze zeer gewilde gasten.
De wellness-toerismesector genereert wereldwijd een bedrag van 639 miljard dollar aan uitgaven en die uitgaven groeien meer dan twee keer zo snel als de bredere toerismemarkt (bijna 7%).
Binnenlandse wellnesstoeristen in de VS geven maar liefst 178% meer uit dan niet-wellnessreizigers ( Global Wellness Institute ). Wellness-georiënteerde reizigers hebben een aanzienlijk besteedbaar inkomen en zijn bereid een premie te betalen om zich zowel fysiek als mentaal goed te voelen.
Slimme hoteliers en merken identificeren creatieve manieren om deze markt aan te boren. In dit artikel informeren we u over de data rondom wellness in reizen, bespreken we succesvolle initiatieven voor hotelwellnesstoerisme en stellen we u in staat om wellness in elk pand te brengen, ongeacht de locatie of het marktsegment.
Wat is de drijvende kracht achter de groei van de markt voor wellnesstoerisme?
Het is niet moeilijk om te zien waarom de wellnessmarkt explodeert. De westerse wereld heeft een gezondheidsbewustzijnsrenaissance ondergaan en dat is grotendeels te danken aan de oude oosterse filosofie. Dit is echt een wereldwijd fenomeen.
Een snelle review van Google-zoektrends benadrukt de groeiende vraag naar wellness-gerelateerde producten en diensten. 823.000 consumenten zoeken elke maand op Google naar 'meditatie'-technieken en er zijn meer dan 50.000 zoekopdrachten naar de term 'yoga retreat'. Die aantallen omvatten nog niet eens de enorme lijst van long tail-zoekopdrachten rond elk van die termen. Het spreekt voor zich dat we het hier over enorme aantallen hebben.
De nieuwste ontwikkelingen in wetenschap en geneeskunde hebben kennis gegenereerd die alledaagse consumenten in staat stelt om gezonder te leven. De zogenaamde unicornbedrijven van vandaag laten zien dat ondanks de enorme omvang van de markt, de wellnessrevolutie pas net is begonnen. Een golf van wellness-eenhoorns zoals Peloton , 23andMe , Fitbit , Beyond Meat , ClassPass en Hims ervaart een exponentiële groei door te voldoen aan de eisen van moderne consumenten en diezelfde consumenten reizen elke dag naar hotels zoals die van u.
Sluit u aan bij meer dan 100.000 leidinggevenden van 's werelds toonaangevende hotelmerken en ontvang wekelijks de nieuwste inzichten in uw inbox
Hoe grote hotelketens wellnessreizigers aanspreken
Van de samenwerking van Hyatt met de meditatie-app Headspace tot het gastenkamerconcept Five Feet to Fitness van Hilton en de lancering van hotels door Equinox: het is duidelijk dat grote merken begrijpen hoe belangrijk het is om reizigers aan te spreken die op hun welzijn letten.
Westin was waarschijnlijk de eerste grote wereldwijde hotelketen die met succes zijn hele merk op wellness centreerde door middel van reclame, toegewijde programmering en innovatieve partnerschappen. Newbalance is een van Westins langstlopende en meest succesvolle wellnesspartnerschappen . Dankzij het partnerschap kunnen gasten hardloopschoenen en sportkleding huren op het terrein, zodat ze geen vuile was of zware hardloopschoenen in hun bagage hoeven te dragen.
Westin heeft sindsdien soortgelijke wellnesspartnerschappen gesloten, zoals RunWestin (begeleide hardloopkaarten) en Peloton (digitale spinninglessen van wereldklasse). Een ander belangrijk wellnessfocusgebied voor Westin is gericht op slaap. Het merk is synoniem met het bekroonde Westin Heavenly Bed, dat slaap identificeert als een belangrijk gebied om het welzijn, de gezondheid en de geestesgesteldheid van gasten te verbeteren. Westin heeft zich ook gericht op slaap door zijn eigen Sleep Well Lavender-balsem en gezonde snackmenu voor het slapengaan te creëren.
Het is geen geheim dat reizen een tol eist van ons lichaam en geest. Daarom is het logisch dat hotelmerken zich richten op het helpen van gasten om zich beter te voelen tijdens hun verblijf om loyaliteit te bevorderen en een betere reiservaring te creëren. Westin heeft de afgelopen tien jaar zoveel succes gehad met zijn wellnessprogramma's dat het onlangs besloot om de $ 30 miljoen kostende "For a Better You" wellnessgerichte reclamecampagne te verdubbelen. De campagne bouwt voort op een onderzoek waaruit bleek dat 71% van de reizigers aan onderzoekers vertelde dat het grootste pijnpunt dat ze ervaren tijdens het reizen de moeilijkheid is om hun gewone routines te behouden terwijl ze onderweg zijn. Uiteindelijk is het behouden van onze routine wat ons een goed gevoel geeft en dat is waar wellness om draait. De manieren waarop we dat doen, zijn door gezond te eten, te slapen, fit te blijven en onszelf te ontdoen van stress.
Beter ademen en hygiëne vormen de kern van elk wellnessprogramma
Bij het onderzoeken van deze succesvolle wellnessprogramma's, draaien ze allemaal om één ding: hotelgasten helpen om thuisomgevingen en routines te herscheppen terwijl ze onderweg zijn, wat hen uiteindelijk helpt om zich goed te voelen en op hun best te zijn. Luchtkwaliteit en sanitaire voorzieningen zijn ondergewaardeerde aspecten van wellness die een betere nachtrust en een lager stressniveau bevorderen door gemoedsrust.
Als je in een afgesloten vliegtuig zit met beperkte zuurstof, is het moeilijk om je niet omringd te voelen door ziektekiemen, virussen en bacteriën. Hetzelfde geldt voor drukbezochte luchthavens, taxiritten en zelfs hotels. Veelgebruikte commerciële ruimtes zijn broedplaatsen voor virussen en bacteriën en zelfs als we ze niet fysiek kunnen zien, heeft het inademen van virussen, bacteriën en ultrafijne deeltjes invloed op hoe gasten zich elke dag voelen. Reizigers zijn al jaren op hun hoede voor virussen en bacteriën in deze veelgebruikte ruimtes en recente gegevens bevestigen hun zorgen:
“Ongeveer 81 procent van de onderzochte oppervlakken van hotelkamers bevatte ten minste enkele fecale bacteriën. En afstandsbedieningen van televisies behoren in feite tot de oppervlakken met de meeste bacteriën, net als toiletten en wastafels.” (Scientific American)
Bacteriën en virussen op oppervlakken en in luchtdeeltjes kunnen ziektes veroorzaken als ze via de huid en longen worden overgedragen.
Onderzoekers hebben een duidelijke omgekeerde correlatie tussen luchtvervuiling en fysieke gezondheid vastgesteld. Of u nu uit Beijing, Bangladesh of Los Angeles komt, u begrijpt dat luchtvervuiling zo'n probleem is geworden dat we niet alleen de negatieve effecten ervan kunnen voelen, maar ook kunnen zien. Het aantal vroegtijdige sterfgevallen als gevolg van luchtvervuiling buitenshuis zal naar verwachting toenemen van 3 miljoen mensen wereldwijd in 2010 tot naar schatting 6-9 miljoen in 2060. Het leeuwendeel van deze toename komt uit niet-OESO-economieën met minder strenge luchtkwaliteits- en vervuilingscontroles.
De gevolgen van slechte luchtkwaliteit buitenshuis zijn een wereldwijd probleem geworden. De luchtkwaliteit binnenshuis is misschien niet zo dodelijk, maar het is wel een probleem voor wellnessreizigers. Als er een oplossing is, zijn veel reizigers bereid om meer te betalen voor schonere lucht in hotelkamers.
Thuis zijn bacteriën geen probleem, omdat het onze eigen persoonlijke ruimte is. Als we thuis slechte luchtkwaliteit ervaren, kopen we luchtreinigers. Dus hoe zorgen hotels voor bacterie- en virusvrije omgevingen zonder luchtverontreinigende stoffen in drukbezochte kamers? Veel van hen stappen over op Pure Rooms .
Pure Room Conversions: een kant-en-klaar wellnessinitiatief voor elk hotel
Het gepatenteerde 7-stappenproces en de technologie van Pure Wellness behandelen elk oppervlak en elk luchtdeeltje in een kamer, waardoor gasten zich prettiger voelen in hun omgeving en meer gemoedsrust hebben.
Pure Rooms bieden medisch gezuiverde lucht, een hypoallergene wellnessomgeving en allergievriendelijk beddengoed en douchefiltratie in meer dan 3.000 hotelkamers wereldwijd. Gasten hebben genoten van de Pure Room-ervaring in meer dan 3.500.000 kamernachten.
Meer dan 30 grote hotelmerken vertrouwen op Pure Rooms, variërend van middenklasse hotels zoals Courtyard by Marriott, Embassy Suites en Hilton Garden Inn tot luxe hotels zoals Westins en zelfs ultra-luxe hotels zoals Ritz Carlton, JW Marriott en Waldorf Astoria.
Uiteindelijk helpt Pure Wellness hotels om 1 - 1.000 van hun kamers om te bouwen tot Pure Rooms door middel van een gepatenteerd 7-stappen kamerconversieproces dat een best-in-class wellnessomgeving creëert voor wellness-minded reizigers. Het conversieproces levert ultra gezuiverde lucht en behandelde oppervlakken die schadelijke bacteriën en virussen weghouden. Het eindresultaat - gasten zijn bereid om meer te betalen voor een Pure Room omdat ze wakker worden met een beter uitgerust gevoel en gemoedsrust hebben wetende dat er specifiek is geïnvesteerd in de kamer met hun gezondheid in gedachten.
Ten eerste maakt het Pure-team gebruik van zijn technologie en knowhow om alle onzichtbare bacteriën en virussen te verwijderen die hotelgasten misschien niet zien (hopelijk), maar zeker wel kunnen voelen. Zodra het conversieproces is voltooid, voert het Pure Rooms-team de kamer om de 6 maanden onderhoudsintervallen uit. Het onderhoud van de Pure Rooms-technologie heeft op geen enkele manier invloed op de schoonmaak- of engineeringteams en het proces is volledig turnkey.
Hotels die een Pure Rooms-alternatief bieden aan gasten, worden beloond met hogere tarieven voor die kamers en kunnen hun product onderscheiden in hypercompetitieve markten. Kamerconversie kent minimale downtime en het beste is dat u klein kunt beginnen om het product te testen en uw aanbod in de loop van de tijd kunt opvoeren naarmate de vraag naar dat aanbod toeneemt.
Dit artikel is gemaakt in samenwerking met Pure Wellness
