Crave Mobile Platform (acq by HCN)

4.6 (67 评论)

HT评分

100 分中的 77 分

Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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Rafael, Andre, John 及其他 8 位专家推荐 Crave Interactive/HCN

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Crave Mobile Platform (acq by HCN)

4.6 (67 评论)

在 96 中排名第 5 位的酒店客人应用

移动端/无应用

91% 推荐度，157 家酒店推荐

Fairmont Pacific Rim, Secrets Moxche, Alila Napa Valley 和另外154 家酒店

Bell avatar Bell - AI 驱动的产品分析师

我分析了 Crave Interactive/HCN 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息，以生成以下摘要。

酒店经营者说

酒店经营者喜欢 Crave Interactive，因为它的高效订餐应用程序可以提高服务效率和客人体验。他们欣赏它对客人和员工都友好的用户界面，以及它与酒店系统的无缝集成，这简化了操作并减少了错误。然而，一些用户指出，后端系统可以更现代、更直观。其他批评反馈突出了硬件耐用性和有限的定制选项等问题。总体而言，Crave Interactive 通过有效的沟通和服务自动化工具帮助增加收入、降低成本并改善客户体验。

Fairmont Pacific Rim, Secrets Moxche, Alila Napa Valley 和另外154 家酒店

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Crave Interactive/HCN 在哪些类型的酒店中最受欢迎

规模

10 | 特小 (1-9 房间)

40 | 小 (10-49 房间)

26 | 中型 (50-99 房间)

137 | 大 (100-499 房间)

23 | 特大 (500+ 房间)

国家

62 | United Kingdom

56 | United States

45 | Mexico

9 | Bahamas

8 | Canada

8 | United Arab Emirates

7 | Costa Rica

4 | Thailand

3 | Norway

2 | Panama

2 | Australia

2 | Estonia

1 | Iceland

1 | Serbia

1 | Turks and Caicos Islands

1 | Turkey

1 | Philippines

1 | Portugal

1 | India

1 | Greece

1 | Vietnam

1 | Netherlands

1 | Japan

类型

178 | 豪华酒店

130 | 度假村

110 | 住宿加早餐旅馆

103 | 精品酒店

73 | 品牌酒店

66 | 机场/会议酒店

42 | 市中心酒店

30 | 有限的服务和经济型酒店

21 | 赌场

16 | 房车公园和露营地

14 | 青年旅舍

11 | 度假出租屋和别墅

10 | 长住服务式公寓

6 | 汽车旅馆

地区

109 | 北美

72 | 欧洲

10 | 中美洲

9 | 中东

9 | 南美洲

8 | 亚太地区

2 | 大洋洲

类别

198 | 客房平板电脑

67 | 酒店客人应用

1 | 礼宾软件

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Crave Interactive/HCN 排名

最近更新时间: Q4 2026

Hotel Tech Report 的排名基于对数据和评论的严格分析。详细了解我们如何计算排名

最佳 Hotel Guest Apps（United Kingdom 的酒店）

#2 共 5

最佳 Hotel Guest Apps（赌场）

#3 共 5

最佳 Hotel Guest Apps（United States 的酒店）

#3 共 4

Crave Interactive/HCN Hotel Guest Apps 排名

按规模

#7 共 15

最佳 Hotel Guest Apps（小型（最多 49 间客房）酒店）

14 家小型（最多 49 间客房）酒店中 88% 推荐

Crave Interactive 是 HotelTechReport 上小型酒店首选的酒店客人应用之一，因其卓越的客户支持而受到青睐，酒店经营者特别强调其“快速响应”和随时解决问题的可用性。这使员工更容易管理运营并提升客人体验。

#8 共 19

最佳 Hotel Guest Apps（中大型（50-199 间客房）酒店）

24 家中大型（50-199 间客房）酒店中 96% 推荐

Crave Interactive 是 HotelTechReport 中型酒店首选的酒店客人应用之一，提供一个集中平台，方便客人访问酒店信息和服务，提升营销效果和客人参与度，具备便捷的客房餐饮点餐和本地信息访问功能。

#4 共 14

最佳 Hotel Guest Apps（大型（200-499 间客房）酒店）

15 家大型（200-499 间客房）酒店中 95% 推荐

Crave Interactive 是 HotelTechReport 上大型酒店首选的酒店客人应用之一，因其通过平板电脑增强客人互动的能力而受到青睐，客人可通过平板探索酒店服务、联系酒店接待处并在入住时查看房间选项。

#6 共 8

最佳 Hotel Guest Apps（超大型（500+ 间客房）酒店）

7 家超大型（500+ 间客房）酒店中 90% 推荐

Crave Interactive 是 HotelTechReport 上 X 家大型酒店中备受推崇的酒店客人应用程序之一，得益于其多功能平台，不仅提升了餐饮服务，还推动了更高的订单价值，从而带来额外收入。酒店业者强调，该产品的数字服务解决方案在整个客人体验过程中提供了“卓越的服务”。

最佳 Hotel Guest Apps（小型（最多 49 间客房）酒店） 14 家小型（最多 49 间客房）酒店中 88% 推荐

#7 共 15

最佳 Hotel Guest Apps（中大型（50-199 间客房）酒店） 24 家中大型（50-199 间客房）酒店中 96% 推荐

#8 共 19

最佳 Hotel Guest Apps（大型（200-499 间客房）酒店） 15 家大型（200-499 间客房）酒店中 95% 推荐

#4 共 14

最佳 Hotel Guest Apps（超大型（500+ 间客房）酒店） 7 家超大型（500+ 间客房）酒店中 90% 推荐

#6 共 8

按类型

#3 共 5

最佳 Hotel Guest Apps（赌场）

8 家赌场酒店中 95% 推荐

Crave Interactive 是 HotelTechReport 赌场类别中顶级的酒店客人应用程序之一，因其集中式目录功能使客人能够轻松浏览餐厅菜单并通过应用直接点餐送餐到房间。这种便利提升了用餐体验并改善了客人与员工之间的沟通。

#4 共 15

最佳 Hotel Guest Apps（品牌酒店）

27 家品牌酒店酒店中 95% 推荐

Crave Interactive 是 HotelTechReport 上品牌酒店中备受推崇的顶级酒店客人应用，因其通过客房内平板电脑增强客人互动的能力而著称，这些平板允许与酒店前台直接沟通并提供酒店服务的访问。此功能被誉为改善沟通和设定客人期望的关键工具。

#5 共 11

最佳 Hotel Guest Apps（其他）

21 家其他酒店中 96% 推荐

Crave Interactive 是 HotelTechReport 上众多酒店中的顶级酒店客人应用选择，以其高度响应的客户支持而闻名，能够“让一切运行得非常顺畅”。这一能力对于酒店经营者来说至关重要，以无缝维护服务质量并确保客人满意度。

#5 共 15

最佳 Hotel Guest Apps（有限的服务和经济型酒店）

20 家有限的服务和经济型酒店酒店中 90% 推荐

Crave Interactive 是 HotelTechReport 上有限服务预算酒店中顶级的酒店客人应用选择之一，得益于其 AppLess 平台，允许客人在无需下载应用的情况下访问服务和下单，显著简化了他们的体验。

#5 共 16

最佳 Hotel Guest Apps（度假村）

27 家度假村酒店中 94% 推荐

Crave Interactive 是 HotelTechReport 上度假村酒店客人应用的顶级选择之一，以其通过集中目录简化访问餐厅菜单、特别优惠和客房服务，改变客人体验而著称。这种简化的访问直接提升了客人的参与度，使他们更容易与酒店服务互动。

#5 共 16

最佳 Hotel Guest Apps（住宿加早餐旅馆）

28 家住宿加早餐旅馆酒店中 92% 推荐

Crave Interactive 是 HotelTechReport 上民宿类酒店中顶级的酒店客人应用选择，因其能够将客人服务集中在一个应用中而受到赞誉，使客人能够查询本地信息、点餐服务并轻松享受便捷的体验。

#5 共 18

最佳 Hotel Guest Apps（市中心酒店）

20 家市中心酒店酒店中 91% 推荐

Crave Interactive 是 HotelTechReport 中市中心酒店中备受推崇的酒店客人应用程序之一，因其通过集中菜单和客房点餐功能提升用餐体验的能力而受到青睐。酒店经营者赞赏其在增强客人沟通和参与方面的有效性，正如一位所说：“这是一个极佳的平台，能够提升客人的参与度和便利性。”

#7 共 17

最佳 Hotel Guest Apps（豪华酒店）

31 家豪华酒店酒店中 92% 推荐

Crave Interactive 是 HotelTechReport 中豪华酒店首选的酒店客人应用程序之一，因其通过客房内平板电脑增强客人互动的能力，使客人能够轻松浏览设施并点餐，帮助酒店运营者减少直接电话。

#7 共 21

最佳 Hotel Guest Apps（精品酒店）

27 家精品酒店酒店中 94% 推荐

Crave Interactive 是 HotelTechReport 上精品酒店首选的酒店客人应用之一，其客房内平板电脑通过允许客人提出请求、探索酒店设施以及在入住时查看房型照片，提升了客人参与度，使沟通更加顺畅，改善了整体客人体验。

#10 共 17

最佳 Hotel Guest Apps（机场/会议酒店）

11 家机场/会议酒店酒店中 88% 推荐

Crave Interactive 是 HotelTechReport 上会议酒店中顶级的酒店客人应用选择，得益于其无需应用程序的界面，允许客人在不下载应用的情况下访问服务，促进了更便捷的沟通和互动。酒店经营者赞赏它“真正改变了客人与服务互动的方式”。

最佳 Hotel Guest Apps（赌场） 8 家赌场酒店中 95% 推荐

#3 共 5

最佳 Hotel Guest Apps（品牌酒店） 27 家品牌酒店酒店中 95% 推荐

#4 共 15

最佳 Hotel Guest Apps（其他） 21 家其他酒店中 96% 推荐

#5 共 11

最佳 Hotel Guest Apps（有限的服务和经济型酒店） 20 家有限的服务和经济型酒店酒店中 90% 推荐

#5 共 15

最佳 Hotel Guest Apps（度假村） 27 家度假村酒店中 94% 推荐

#5 共 16

最佳 Hotel Guest Apps（住宿加早餐旅馆） 28 家住宿加早餐旅馆酒店中 92% 推荐

#5 共 16

最佳 Hotel Guest Apps（市中心酒店） 20 家市中心酒店酒店中 91% 推荐

#5 共 18

最佳 Hotel Guest Apps（豪华酒店） 31 家豪华酒店酒店中 92% 推荐

#7 共 17

最佳 Hotel Guest Apps（精品酒店） 27 家精品酒店酒店中 94% 推荐

#7 共 21

最佳 Hotel Guest Apps（机场/会议酒店） 11 家机场/会议酒店酒店中 88% 推荐

#10 共 17

按地区

#5 共 8

最佳 Hotel Guest Apps（北美的酒店）

北美的 26 家酒店中 94% 推荐

Crave Interactive 是 HotelTechReport 在北美地区的顶级酒店客人应用推荐，以其集成的平板电脑著称，这些平板集中管理客人服务和信息，使客人能够探索酒店提供的服务并直接点餐，简化沟通，提升客人体验。

#7 共 18

最佳 Hotel Guest Apps（欧洲的酒店）

欧洲的 31 家酒店中 93% 推荐

Crave Interactive 是 HotelTechReport 上欧洲中型酒店中顶级的酒店客人应用选择，因其多功能的点餐应用而受到赞誉，该应用提升了客人满意度并增加了订单价值，系统“提升了我们所有餐饮点的客房服务销售额。”

最佳 Hotel Guest Apps（北美的酒店）北美的 26 家酒店中 94% 推荐

#5 共 8

最佳 Hotel Guest Apps（欧洲的酒店）欧洲的 31 家酒店中 93% 推荐

#7 共 18

按国家

#2 共 5

最佳 Hotel Guest Apps（United Kingdom 的酒店）

United Kingdom 的 25 家酒店中 93% 推荐

Crave Interactive 是 HotelTechReport 在英国中型酒店中备受推崇的顶级酒店客人应用程序之一，以其“同类最佳的酒店餐饮点餐应用”著称，既提升了客人体验，又促进了餐饮销售。

#3 共 4

最佳 Hotel Guest Apps（United States 的酒店）

United States 的 19 家酒店中 94% 推荐

Crave Interactive 是 HotelTechReport 在美国中型酒店中备受推崇的顶级酒店客人应用程序之一，以提供集中式目录著称，提升客人浏览餐厅菜单和酒店信息的体验。此功能使酒店运营者能够展示精选内容并简化服务请求，大大提升了客人的入住体验。

#5 共 5

最佳 Hotel Guest Apps（Mexico 的酒店）

Mexico 的 6 家酒店中 92% 推荐

Crave Interactive 是 HotelTechReport 在墨西哥酒店客人应用中的顶级选择之一，因其在直接与客人沟通方面的强大支持，使酒店能够在无需电话的情况下提升服务互动，带来更具吸引力的客人体验。

最佳 Hotel Guest Apps（United Kingdom 的酒店） United Kingdom 的 25 家酒店中 93% 推荐

#2 共 5

最佳 Hotel Guest Apps（United States 的酒店） United States 的 19 家酒店中 94% 推荐

#3 共 4

最佳 Hotel Guest Apps（Mexico 的酒店） Mexico 的 6 家酒店中 92% 推荐

#5 共 5

Crave Mobile Platform (acq by HCN) Hotel Guest Apps 排名

按规模

Crave Mobile Platform (acq by HCN) is ranked #7 of 15 for 小型（最多 49 间客房） Hotels in Hotel Guest Apps 14 reviews, 88% recommend

Crave Mobile Platform (acq by HCN) is ranked #8 of 19 for 中大型（50-199 间客房） Hotels in Hotel Guest Apps 24 reviews, 96% recommend

Crave Mobile Platform (acq by HCN) is ranked #4 of 14 for 大型（200-499 间客房） Hotels in Hotel Guest Apps 15 reviews, 95% recommend

Crave Mobile Platform (acq by HCN) is ranked #6 of 8 for 超大型（500+ 间客房） Hotels in Hotel Guest Apps 7 reviews, 90% recommend

按类型

Crave Mobile Platform (acq by HCN) is ranked #3 of 5 for 赌场 in Hotel Guest Apps 8 reviews, 95% recommend

Crave Mobile Platform (acq by HCN) is ranked #4 of 15 for 品牌酒店 in Hotel Guest Apps 27 reviews, 95% recommend

Crave Mobile Platform (acq by HCN) is ranked #5 of 11 for 其他 in Hotel Guest Apps 21 reviews, 96% recommend

Crave Mobile Platform (acq by HCN) is ranked #5 of 15 for 有限的服务和经济型酒店 in Hotel Guest Apps 20 reviews, 90% recommend

Crave Mobile Platform (acq by HCN) is ranked #5 of 16 for 度假村 in Hotel Guest Apps 27 reviews, 94% recommend

Crave Mobile Platform (acq by HCN) is ranked #5 of 16 for 住宿加早餐旅馆 in Hotel Guest Apps 28 reviews, 92% recommend

Crave Mobile Platform (acq by HCN) is ranked #5 of 18 for 市中心酒店 in Hotel Guest Apps 20 reviews, 91% recommend

Crave Mobile Platform (acq by HCN) is ranked #7 of 17 for 豪华酒店 in Hotel Guest Apps 31 reviews, 92% recommend

Crave Mobile Platform (acq by HCN) is ranked #7 of 21 for 精品酒店 in Hotel Guest Apps 27 reviews, 94% recommend

Crave Mobile Platform (acq by HCN) is ranked #10 of 17 for 机场/会议酒店 in Hotel Guest Apps 11 reviews, 88% recommend

按地区

Crave Mobile Platform (acq by HCN) is ranked #5 of 8 for hotels in 北美 in Hotel Guest Apps 26 reviews, 94% recommend

Crave Mobile Platform (acq by HCN) is ranked #7 of 18 for hotels in 欧洲 in Hotel Guest Apps 31 reviews, 93% recommend

按国家

Crave Mobile Platform (acq by HCN) is ranked #2 of 5 for hotels in United Kingdom in Hotel Guest Apps 25 reviews, 93% recommend

Crave Mobile Platform (acq by HCN) is ranked #3 of 4 for hotels in United States in Hotel Guest Apps 19 reviews, 94% recommend

Crave Mobile Platform (acq by HCN) is ranked #5 of 5 for hotels in Mexico in Hotel Guest Apps 6 reviews, 92% recommend

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什么是 Crave Interactive/HCN？

成立于 2009 年 | 总部位于 Cranfield (United Kingdom) | 26 名员工

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由人工智能驱动

此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Crave Interactive/HCN 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

我们分析所有经过验证的产品评论，以了解和总结真实用户/酒店经营者对产品的评价，从而为买家提供比供应商提供的更准确、更相关的描述。

Crave Interactive/HCN 评论分析: 2

阅读评论

经过验证的专家建议

我们分析行业专家的建议，请他们描述产品的最有价值的特性和功能以及关键的区别因素以及该产品最适合哪些类型的酒店，以便为买家提取独特的见解和观点。

Crave Interactive/HCN 分析的专家建议: 0

阅读专家建议

描述由 Crave Interactive/HCN 提供

虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。

Crave Interactive/HCN 提供的描述:

"无论宾客身处何地，都能通过移动端访问您的所有服务，保持宾客的持续互动。Crave 的移动解决方案以直观且富有吸引力的方式，结合您的品牌特色，提供宾客所需的一切。宾客可随时随地快速访问服务——无论是在泳池、大堂、会议室还是客房——他们会喜欢这种简便快捷的信息查找和需求订购体验。我们的数据洞察和经验能助您确保宾客最大程度的参与度，并提升附加产品的销售。"

常见问题解答

为什么供应商不能自己写描述？

它是如何工作的以及多久更新一次？

我该如何报告不准确的信息？

功能

Communication & Messaging

4/5 features

自动翻译（多语言）
请求管理
客房服务订购
来宾消息
应用下载
网络应用

Content Management

4/5 features

酒店目录
客人资料
当地推荐
网络应用

Upselling

4/5 features

付款
客房服务订购

Request Management

4/5 features

请求管理
客房服务订购
移动结帐
手机值机

可用的附加组件和模块

Crave Interactive/HCN 的评论总结

4.6

出色

67 评论

使用方便

4.6/5

客户支持

4.8/5

投资回报率

4.5/5

实施

4.6/5

推荐用途

197

客房平板电脑在 24 个排名中排名第 2

酒店客人应用在 96 个排名中排名第 5

礼宾软件在 41 个排名中排名第 9

Crave Interactive/HCN 的定价

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一款标准产品，具备标准功能，专为典型的运营场景、使用情形和酒店而设计。

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成功的故事

客户推荐人

特色客户

Crave Interactive/HCN 的案例研究

客户推荐人

"这是一个非常好的系统，这个周末真的很好！客户喜欢它，老实说，他们可能会花更多的钱来使用它！"

"您的响应时间绝对令人难以置信-我要求客户成功在凌晨 2 点更改某物的价格，并且在 2 分钟内完成！"

"ServeSafely 加快餐桌服务速度，解决方案非常快速可靠。销售额增加了至少 20%，向上销售功能非常好，客户订购了他们认为不在菜单上的项目。客户留下的小费比平时多，小费默认设置为 7.5%，似乎运作良好。"

"该解决方案非常快速且可靠。销售额增加了至少 20%，向上销售功能非常好，客户订购了他们认为不在菜单上的项目。客户留下的小费比平时多，小费默认设置为 7.5%，似乎运作良好。"

"在 Vdara，我们致力于提供卓越的服务水平，而 Crave 平板电脑的推出确保我们通过不断发展来满足客人的现代需求，从而提升服务水平，"

特色客户

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Crave Interactive/HCN 的集成

公司	功能
Amadeus 84% 推荐，来自 179 家酒店	员工协作工具
Agilysys Hospitality Solutions 79% 推荐，来自 42 家酒店	酒店运营软件（PMS）
Actabl 92% 推荐，来自 1841 家酒店	酒店维护软件 +4 more
Oracle Hospitality 92% 推荐，来自 612 家酒店	酒店运营软件（PMS）
Book4Time 94% 推荐，来自 142 家酒店	水疗软件
Quore 91% 推荐，来自 118 家酒店	酒店维护软件 +3 more
Infor 80% 推荐，来自 82 家酒店	酒店运营软件（PMS）
此集成尚未经 Zingle 验证。 Zingle 95% 推荐，来自 79 家酒店	客人消息软件
Kipsu 84% 推荐，来自 20 家酒店	客人消息软件
此集成尚未经 Sonifi 验证。 Sonifi 59% 推荐，来自 12 家酒店	酒店电视