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Crave Mobile Platform (acq by HCN)
4.6 (67 评论)
HT评分
100 分中的 76 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Joe, John, Andre + 8 more experts recommend Crave Interactive
读 建议
Crave Mobile Platform (acq by HCN)
在 93 中排名第 8 位的 酒店客人应用程序
客房服务和所有网点 移动订单和支付解决方案
91% 推荐度，159 家酒店推荐
Fairmont Pacific Rim, Secrets Moxche, Alila Napa Valley 和另外156 家酒店
Bell - AI驅動的產品分析師
我分析了Crave Interactive的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。
酒店業者說
酒店经营者喜欢 Crave Interactive，因为它的高效订餐应用程序可以提高服务效率和客人体验。他们欣赏它对客人和员工都友好的用户界面，以及它与酒店系统的无缝集成，这简化了操作并减少了错误。然而，一些用户指出，后端系统可以更现代、更直观。其他批评反馈突出了硬件耐用性和有限的定制选项等问题。总体而言，Crave Interactive 通过有效的沟通和服务自动化工具帮助增加收入、降低成本并改善客户体验。
Fairmont Pacific Rim, Secrets Moxche, Alila Napa Valley 和另外156 家酒店
閱讀他們的評論按細分市場的受歡迎程度
類別
9 | 特小 (1-9 房间)
38 | 小 (10-49 房间)
32 | 中型 (50-99 房间)
125 | 大 (100-499 房间)
27 | 特大 (500+ 房间)
國家
61 | United Kingdom
54 | United States
45 | Mexico
9 | Bahamas
8 | United Arab Emirates
7 | Canada
7 | Costa Rica
4 | Thailand
3 | Norway
2 | Panama
2 | Australia
2 | Estonia
1 | Iceland
1 | Serbia
1 | Turks and Caicos Islands
1 | Turkey
1 | Philippines
1 | Portugal
1 | India
1 | Greece
1 | Vietnam
1 | Netherlands
1 | Japan
類型
174 | 豪华酒店
128 | 度假村
108 | 住宿加早餐旅馆
98 | 精品店
71 | 品牌酒店
62 | 机场/会议酒店
41 | 市中心酒店
30 | 有限的服务和经济型酒店
21 | 赌场
16 | 房车公园和露营地
13 | 旅馆
10 | 度假出租屋和别墅
8 | 长住服务式公寓
6 | 汽车旅馆
地區
106 | 北美
71 | 欧洲
10 | 中美洲
9 | 中东
9 | 南美洲
8 | 亚太地区
2 | 大洋洲
類別
194 | 酒店客房平板电脑
67 | 酒店客人应用程序
1 | 礼宾软件
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什麼是Crave Interactive？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Crave 移动平台是专为酒店业设计的综合移动客户互动和服务自动化解决方案。该平台允许客人从酒店内的任何地方访问酒店服务，无论是在泳池边、会议室还是客房内，从而提升他们的整体体验。它拥有一个用户友好的界面，可直接从移动设备高效地订购食物和其他服务请求。Crave 与现有酒店系统的无缝集成可确保简化操作、减少人工错误并提供有价值的数据洞察。它通过有效的沟通和服务自动化帮助酒店经营者增加收入、削减成本并提高客人满意度。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Crave Interactive 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
我们分析行业专家的建议，请他们描述产品的最有价值的特性和功能以及关键的区别因素以及该产品最适合哪些类型的酒店，以便为买家提取独特的见解和观点。
Crave Interactive 分析的专家建议: 0
阅读专家建议描述由 Crave Interactive 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Crave Interactive 提供的描述:
"ServeSafely 是我们为酒店、餐厅、酒吧、俱乐部、剧院、咖啡馆甚至现场活动提供的移动订单和支付解决方案。我们使用数据智能和我们丰富的经验来帮助我们的客户最大限度地提高销售额、技巧和利润，同时确保客户体验简单直观。我们的团队会定制设置以匹配您的品牌，并与您一起优化菜单，以实现更高利润商品的追加销售和促销。您可以预期销售额至少增加 20%，运营成本节省 50%。我们帮助您最大化 GDPR 选择加入营销权限，并且与某些系统不同，您拥有数据并可以使用它来吸引客户。"
常见问题解答
特征
Communication & Messaging
4/5 features
Content Management
4/5 features
Upselling
4/5 features
Request Management
4/5 features
可用的附加元件和模組
Mobile Ordering
手机点餐和客房送餐服务
Place QR codes throughout the property or at your F&B outlets for guests to scan and order right from their mobile device.
Crave Interactive 的評論總結
使用方便
4.6/5
客户支持
4.8/5
投资回报率
4.5/5
执行
4.6/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Crave Mobile Platform (acq by HCN) 是 酒店客人应用程序 类别中 #7 最热门的产品（在 93 中），也是全球酒店技术生态系统中 #404 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多Crave Interactive’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press release该供应商未达到卓越证书的最低标准，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world推荐用途
Crave Interactive 的定價
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。
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输入房间数量以获取您的物业的即时价格估算
No matching results
参考文献
"这是一个非常好的系统，这个周末真的很好！客户喜欢它，老实说，他们可能会花更多的钱来使用它！"
Alex Chilton-Thwaite
Owner @
Shaw's Lodging
"您的响应时间绝对令人难以置信-我要求客户成功在凌晨 2 点更改某物的价格，并且在 2 分钟内完成！"
Lee Hughes
Owner @
Anchor Inn
"ServeSafely 加快餐桌服务速度，解决方案非常快速可靠。销售额增加了至少 20%，向上销售功能非常好，客户订购了他们认为不在菜单上的项目。客户留下的小费比平时多，小费默认设置为 7.5%，似乎运作良好。"
Dale Malbert
Owner @
Engine Inn
"该解决方案非常快速且可靠。销售额增加了至少 20%，向上销售功能非常好，客户订购了他们认为不在菜单上的项目。客户留下的小费比平时多，小费默认设置为 7.5%，似乎运作良好。"
Dale Malbert
Owner @
Engine Inn
"在 Vdara，我们致力于提供卓越的服务水平，而 Crave 平板电脑的推出确保我们通过不断发展来满足客人的现代需求，从而提升服务水平，"
Mary Giuliano
General Manager @
Vdara Hotel & Spa
特色客户
更多的 产品 经过 Crave Interactive
酒店评级
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10
非常适合豪华服务
Director of Food & Beverage 从 100 to 199 房间 旅馆及早餐 在 Cincinnati (United States)
已验证
8 个月前
这些平板电脑对于减少通过 AYS 客服人员的电话量非常有用。客人可以使用平板电脑查找当地信息、酒店优惠、呼叫代客泊车以及预订客房送餐服务，从而减轻酒店运营人员的负担。
United States
United States
Director of Food & Beverage
大型酒店
10
酒店与客人的沟通非常顺畅。
从 200 to 499 房间 精品酒店 在 Vancouver (Canada)
已验证
8 个月前
我们使用Crave平板电脑作为与宾客沟通的重要工具。每间客房都配备一台平板电脑，宾客可以通过它联系前台、预订物品、了解酒店设施以及探访酒店历史。这是一个提升宾客体验和便利性的绝佳平台。办理入住时，我们还会使用平板电脑展示不同房型的照片，帮助宾客准确了解房间布局，尤其是在我们提供多种房型的情况下。总而言之，Crave平板电脑是一款优秀的产品，它不仅提升了宾客体验，也提高了我们的沟通标准。
Canada
Canada
大型酒店
10
Crave 让我的市场协调员工作变得轻松多了。
Marketing Coordinator 从 100 to 199 房间 精品酒店 在 Encinitas (United States)
已验证
8 个月前
我最喜欢的一点是，所有信息都集中在一个地方，方便客人了解酒店的方方面面。作为市场协调员，这也为我开辟了推广酒店活动和项目的新途径。我认为，如果酒店能在每个房间（而不仅仅是套房）都配备平板电脑，那么我的营销活动就能轻松触达每一位入住的客人。
United States
United States
Marketing Coordinator
大型酒店
10
产品和服务的单一来源。
Director of Information Technology 从 200 to 499 房间 旅馆及早餐 在 Chicago (United States)
已验证
9 个月前
Crave 与我们所有重要的宾客系统完美集成。从宾客的角度来看，我们大楼提供的所有产品和服务都集中在一个统一、无缝的平台上。该系统高度可定制，并根据我们独特的酒店和住宅组合进行了量身定制。Crave 最大的特点是其员工根据我们的要求开发和测试了新功能，并且对任何支持问题都做出了快速响应。
United States
United States
Director of Information Technology
大型酒店
10
多用途坚固产品，提供卓越的客户服务
Digital Experience Manager 从 500+ 房间 精品酒店 在 London (United Kingdom)
已验证
2 年前
客户服务一流，总是及时响应，并始终寻求解决方案。该产品虽然适用于餐饮，但用途广泛，可用于零售等其他领域。订单价值更高，从而带来额外收入。
United Kingdom
United Kingdom
Digital Experience Manager
超大型酒店
10
太棒了，渴望的团队总是提供卓越的服务。
Outlets Manager 从 500+ 房间 品牌酒店 在 Nassau (Bahamas)
已验证
2 年前
周转时间和请求的执行。此外，团队积极主动，始终以高满意度完成工作。
Bahamas
Bahamas
Outlets Manager
超大型酒店
10
方便客户使用。二维码是获取正确网页的简单解决方案
Hotel Applications Specialist 从 100 to 199 房间 市中心酒店 在 London (United Kingdom)
已验证
2 年前
支持很好。员工发现平板电脑易于使用。客户满意度也很好。Crave 是餐桌付款的好解决方案，特别是如果您有露台区域。餐桌点餐也很好
United Kingdom
United Kingdom
Hotel Applications Specialist
大型酒店
10
Crave 的酒店宾客应用程序提升了芝加哥特朗普国际酒店及大厦的餐饮和宾客体验
Sales & Marketing Manager in Training 从 200 to 499 房间 旅馆及早餐 在 Chicago (United States)
已验证
2 年前
在芝加哥特朗普国际酒店大厦，我们努力为客人提供难忘的用餐和酒店体验。Crave 的酒店宾客应用程序通过集中目录改变了我们展示餐厅菜单、特别优惠和酒店信息的方式。其直观的设计让客人可以轻松浏览我们的产品，甚至直接通过应用程序订购客房送餐服务，为客人带来了真正令其满意的便利。该工具增强了我们与客人沟通的方式，确保他们随时可以获得所需的所有信息。它简化了服务请求，使员工更容易快速响应客人的需求，从而提高了整体效率。客人还可以访问独家优惠、浏览即将举办的活动并定制他们的住宿体验 - 所有这些都可以在舒适的客房内完成。此外，该应用程序的用户友好界面和可访问性极大地提升了整体客人体验。强烈推荐给任何希望改善客人体验、参与度和整体运营效率的酒店企业！
United States
United States
Sales & Marketing Manager in Training
大型酒店
10
惊人的支持
Digital Services 从 500+ 房间 品牌酒店 在 London (United Kingdom)
已验证
2 年前
Crave 提供的客户支持无与伦比，始终如一地提供及时的帮助、全面的解决方案并致力于让客户满意。
United Kingdom
United Kingdom
Digital Services
超大型酒店
10
强烈推荐
Associate Director of PR & Communications 从 100 to 199 房间 精品酒店 在 Soufriere (Caribbean)
已验证
2 年前
团队的支持快速高效。非常容易使用。应用程序看起来不错，对客人来说非常方便。
Caribbean
Caribbean
Associate Director of PR & Communications
大型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐
Submit Recommendation
问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
Crave 是我们在 Deliverect 的重要合作伙伴。 Crave 的团队知识渊博、乐于助人，并建立了一流的产品套件，为酒店业提供服务。 Deliverect 在 Crave Interactive 和现有的订单管理系统之间建立了连接。 Crave Interactive 上的订单随后会直接集成到您的 POS。 Crave 和 Deliverect 携手合作，为客户提供无缝的数字订单体验。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
Crave 是我们在 Deliverect 的重要合作伙伴。 Crave 的团队知识渊博、乐于助人，并建立了一流的产品套件，为酒店业提供服务。 Deliverect 在 Crave Interactive 和现有的订单管理系统之间建立了连接。 Crave Interactive 上的订单随后会直接集成到您的 POS。 Crave 和 Deliverect 携手合作，为客户提供无缝的数字订单体验。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
在相对较新的数字订购领域，Crave 经验丰富且可靠。他们在该行业拥有超过 10 年的经验，每年处理数百万个订单。 Crave 提供为您的品牌量身定制的高度定制化解决方案。 Crave 团队是全球性的，并提供 24/7 的支持。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
在相对较新的数字订购领域，Crave 经验丰富且可靠。他们在该行业拥有超过 10 年的经验，每年处理数百万个订单。 Crave 提供为您的品牌量身定制的高度定制化解决方案。 Crave 团队是全球性的，并提供 24/7 的支持。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
花点时间在内部发现你的痛点，也许问问自己为什么要寻找新技术。这些可能是整个酒店的财务、生产力或流程痛点。审查将揭示 Crave 凭借其丰富的知识和技术可以定制解决方案来解决这些问题的明确要求。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
花点时间在内部发现你的痛点，也许问问自己为什么要寻找新技术。这些可能是整个酒店的财务、生产力或流程痛点。审查将揭示 Crave 凭借其丰富的知识和技术可以定制解决方案来解决这些问题的明确要求。
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Actabl
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酒店维护软件
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Oracle Hospitality
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物业管理系统
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Amadeus
84% 推荐，来自 179 家酒店 |
员工协作工具
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Book4Time
94% 推荐，来自 142 家酒店 |
水疗软件
|
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Quore
91% 推荐，来自 118 家酒店 |
酒店维护软件
+3 more |
|
Infor
80% 推荐，来自 82 家酒店 |
物业管理系统
|
|
此集成尚未经 Zingle 验证。
Zingle
95% 推荐，来自 79 家酒店 |
访客留言软件
|
|
Agilysys Hospitality Solutions
80% 推荐，来自 40 家酒店 |
物业管理系统
|
|
Kipsu
84% 推荐，来自 20 家酒店 |
访客留言软件
|
|
此集成尚未经 Sonifi 验证。
Sonifi
59% 推荐，来自 12 家酒店 |
酒店电视
|
支持
未验证
Crave Interactive 的客户支持流程尚未获得酒店技术报告的认证。 我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准，以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。
支持未經驗證
該供應商尚未獲得 GCSC 認證，因此《飯店技術報告》無法驗證其支援流程。
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