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Alliants Guest Messaging

4.4 (51 评论)

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100 分中的 19 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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Cécile, Kate, Luis 及其他 3 位专家推荐 alliants

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Alliants Guest Messaging

4.4 (51 评论)

在 88 中排名第 14 位的 访客留言软件

在他们选择的应用程序中向您的客人发送消息 - WhatsApp、微信、FB Messenger、LINE、SMS，在您的应用程序、网络等中

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88% 推荐度，48 家酒店推荐

Langham Hotels, Four Seasons, Jumeirah 和另外45 家酒店

Bell avatar Bell - AI 驱动的产品分析师

我分析了 alliants 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息，以生成以下摘要。

酒店经营者说

酒店经营者喜欢 Alliants 通过直接多渠道互动来改善客户沟通，从而缩短响应时间并提高客户满意度。独特功能包括消息模板、多语言支持和实时行程共享。关键见解指出移动应用程序稳定性问题、与 PMS 的集成挑战以及消息重新互动的限制。总体而言，它有助于降低运营成本并改善客户体验，尽管某些功能需要进一步改进。

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Langham Hotels, Four Seasons, Jumeirah 和另外45 家酒店

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alliants 在哪些类型的酒店中最受欢迎

规模

2 | 特小 (1-9 房间)

1 | 小 (10-49 房间)

7 | 中型 (50-99 房间)

45 | 大 (100-499 房间)

6 | 特大 (500+ 房间)

国家

17 | United Arab Emirates

15 | United States

13 | United Kingdom

2 | Switzerland

2 | Mexico

2 | Costa Rica

2 | Greece

1 | Hong Kong

1 | Canada

1 | Korea, South

1 | China

1 | Bahrain

1 | France

1 | Poland

类型

58 | 豪华酒店

29 | 度假村

18 | 精品酒店

18 | 品牌酒店

14 | 市中心酒店

12 | 机场/会议酒店

9 | 住宿加早餐旅馆

7 | 有限的服务和经济型酒店

5 | 度假出租屋和别墅

2 | 长住服务式公寓

2 | 房车公园和露营地

1 | 青年旅舍

地区

19 | 欧洲

18 | 北美

17 | 中东

4 | 亚太地区

2 | 南美洲

类别

51 | 访客留言软件

23 | 礼宾软件

3 | 酒店客人应用程序

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alliants 排名

Hotel Tech Report 的排名基于对数据和评论的严格分析。 详细了解我们如何计算排名

最佳 Guest Messaging Software（United Arab Emirates 的酒店）
#1 共 3
最佳 Guest Messaging Software（United Kingdom 的酒店）
#2 共 8
最佳 Guest Messaging Software（中东 的酒店）
#3 共 6

alliants Guest Messaging Software 排名

按规模
最佳 Guest Messaging Software（中大型（50-199 间客房） 酒店） 18 家 中大型（50-199 间客房） 酒店中 92% 推荐
#14 共 22
alliants是HotelTechReport中型酒店中顶级的客人消息软件选择，提供实时的客人请求和状态视图，以便团队能够控制谁看到什么，并减少纸质确认。
最佳 Guest Messaging Software（大型（200-499 间客房） 酒店） 22 家 大型（200-499 间客房） 酒店中 91% 推荐
#8 共 15
alliants是HotelTechReport中大型酒店的顶级客人消息软件选择，评论者指出协作消息、内部备注和消息提升，帮助多个部门在一个线程中处理客人问题。
最佳 Guest Messaging Software（超大型（500+ 间客房） 酒店） 6 家 超大型（500+ 间客房） 酒店中 85% 推荐
#8 共 10
alliants是HotelTechReport中X Large的顶级客人消息软件选择，酒店业者指出其多语言功能和集中管理的客人沟通，减少了电话沟通。
按类型
最佳 Guest Messaging Software（豪华酒店） 45 家 豪华酒店 酒店中 90% 推荐
#8 共 24
alliants 是 HotelTechReport 中奢华酒店的顶级客人消息软件选择，因为酒店业主喜欢翻译功能以及为不共享语言的客人和员工提供即时翻译。这在前台需要快速回答而不失去线索时非常重要。
最佳 Guest Messaging Software（其他） 11 家 其他 酒店中 90% 推荐
#10 共 13
alliants是HotelTechReport上其他物业中顶级的客人消息软件选择，酒店业者指出，通过多个来源与客人直接联系，以便员工可以在不经过多个部门的情况下处理需求。
最佳 Guest Messaging Software（度假村） 20 家 度假村 酒店中 88% 推荐
#11 共 21
alliants是HotelTechReport中度假酒店业主最受欢迎的客人消息软件之一，因为评论者指出其消息历史记录的升级，这使得后续跟进变得更容易，并帮助团队在客人离开前、离开期间和离开后保持对客人对话的掌握。
最佳 Guest Messaging Software（度假出租屋和别墅） 5 家 度假出租屋和别墅 酒店中 88% 推荐
#11 共 11
alliants是HotelTechReport上度假租赁别墅中顶级的客人消息软件选择，具有多语言消息功能，使员工和客人能够跨语言连接，并减少对电话的依赖。
最佳 Guest Messaging Software（市中心酒店） 14 家 市中心酒店 酒店中 95% 推荐
#12 共 18
alliants是HotelTechReport中市中心酒店的顶级客人消息软件选择，评论者指出即时翻译帮助员工与每位客人沟通，并获得愉快的反应。
最佳 Guest Messaging Software（品牌酒店） 15 家 品牌酒店 酒店中 91% 推荐
#13 共 22
alliants是HotelTechReport中品牌的顶级客人消息软件选择，酒店业者指出通过多个渠道与客人直接联系，以便员工可以处理请求，而无需通过多个渠道进行路由。
最佳 Guest Messaging Software（机场/会议酒店） 11 家 机场/会议酒店 酒店中 93% 推荐
#11 共 19
alliants是HotelTechReport会议上顶级的客人消息软件选择，因为酒店业者强调即时翻译和多语言消息传递，以便员工可以用客人的母语回答，并在繁忙的物业中保持问题的进展。
最佳 Guest Messaging Software（精品酒店） 14 家 精品酒店 酒店中 86% 推荐
#14 共 24
alliants是HotelTechReport中精品酒店的顶级客人消息软件选择，评论者指出WhatsApp客人联系和自动回复以及升级选项，使消息处理得以顺利进行，而无需员工粘在收件箱上。
最佳 Guest Messaging Software（有限的服务和经济型酒店） 7 家 有限的服务和经济型酒店 酒店中 91% 推荐
#16 共 19
alliants是HotelTechReport上有限服务和预算酒店中顶级的客人消息软件选择，酒店业者指出其多语言支持和设计良好的模板，当员工需要通过多个渠道处理客人联系时。
最佳 Guest Messaging Software（住宿加早餐旅馆） 7 家 住宿加早餐旅馆 酒店中 97% 推荐
#20 共 23
alliants是HotelTechReport中Bed-N-Breakfast的顶级客人消息软件选择，因为酒店经营者喜欢在客人旅程的每个阶段推送关键信息的外发消息，以及为不同语言的客人提供的自定义模板和自动翻译。
按地区
最佳 Guest Messaging Software（中东 的酒店） 中东 的 15 家酒店中 91% 推荐
#3 共 6
alliants是HotelTechReport中东地区顶级的客人消息软件选择，因为酒店业者指出了外发消息和消息历史记录的升级，以及已发送、已送达和已阅读的阅读回执，以便团队可以在不猜测的情况下进行跟进。
最佳 Guest Messaging Software（欧洲 的酒店） 欧洲 的 16 家酒店中 91% 推荐
#10 共 11
alliants是HotelTechReport上欧洲顶级的客人消息软件选择，酒店业者指出即时翻译使员工能够“与每个人沟通”，这有助于用客人自己的语言回答他们。
最佳 Guest Messaging Software（北美 的酒店） 北美 的 13 家酒店中 85% 推荐
#16 共 18
alliants是北美酒店技术报告中顶级的客人消息软件选择，酒店业者强调协作消息、内部备注和消息升级，以将客人问题引导到合适的员工，而不是让它们被搁置。
按国家
最佳 Guest Messaging Software（United Arab Emirates 的酒店） United Arab Emirates 的 15 家酒店中 91% 推荐
#1 共 3
alliants是阿联酋HotelTechReport上顶级的客人消息软件选择，酒店业者指出多语言消息、一个对话中的多个部门以及帮助团队在客人到达之前处理问题的到达前消息。
最佳 Guest Messaging Software（United Kingdom 的酒店） United Kingdom 的 13 家酒店中 92% 推荐
#2 共 8
alliants是英国酒店业者在HotelTechReport上首选的客人消息软件之一，因为它将客人消息与客人请求及其状态的实时视图相结合，从而使团队能够控制客人可以看到的内容。
最佳 Guest Messaging Software（United States 的酒店） United States 的 11 家酒店中 89% 推荐
#14 共 17
alliants是美国HotelTechReport上顶级的客人消息软件选择，具有协作消息、内部备注和消息升级功能，以便员工能够处理客人的需求，并保持合适的团队成员参与对话。

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什么是 alliants？

成立于 2009 年 | 总部位于 United States | 50 名员工
Alliants Guest Messaging 是一款专为酒店业设计的先进客户沟通平台。该软件简化并统一了从客人抵达前到入住后的所有客户沟通，使酒店能够通过 WhatsApp、Facebook Messenger 和 SMS 等多种渠道与客人互动。这款多语言消息系统支持超过 103 种语言，具有实时双向翻译功能，对于拥有多样化国际客户的酒店来说，它非常有用。主要功能包括用于快速响应的消息模板、共享实时行程的能力以及可选的自助服务功能，例如在线注册、非接触式入住/退房和移动钥匙访问。这些功能不仅可以提高客人满意度和参与度，还可以通过自动执行重复任务来降低运营成本。Alliants Guest Messaging 可以顺利集成到您现有的运营中，具有远程安装和培训功能，使酒店在不到两天的时间内即可投入运营。虽然有一些需要改进的地方，例如移动应用程序的稳定性和 PMS 集成，但整体价值在于它能够促进高效、无缝的沟通，最终丰富客户体验和运营效率。

查看网站

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 alliants 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 alliants 提供

常见问题解答

功能特性

具有 14 个以上渠道的全渠道消息收件箱

解锁人工智能助手

人工智能情绪分析工具

自动检测、删除和屏蔽 PCI/PII 数据

利用实时多语言聊天

功能

统一收件箱

4/5 features

多渠道

4/5 features

自动化

4/5 features

追加销售和辅助

4/5 features

任务管理

4/5 features

alliants 的评论总结

4.4
很好
51 评论
使用方便
4.5/5
客户支持
4.5/5
投资回报率
4.4/5
实施
4.6/5

被推荐

豪华酒店 90% 被推荐 46 豪华酒店
度假村 89% 被推荐 20 度假村
品牌酒店 91% 被推荐 15 品牌酒店
市中心酒店 95% 被推荐 14 市中心酒店
精品酒店 86% 被推荐 14 精品酒店
机场/会议酒店 93% 被推荐 12 机场/会议酒店
住宿加早餐旅馆 97% 被推荐 7 住宿加早餐旅馆
有限的服务和经济型酒店 91% 被推荐 7 有限的服务和经济型酒店
度假出租屋和别墅 88% 被推荐 5 度假出租屋和别墅
房车公园和露营地 90% 被推荐 2 房车公园和露营地
长住服务式公寓 100% 被推荐 1 长住服务式公寓
青年旅舍 90% 被推荐 1 青年旅舍

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升，Alliants Guest Messaging 是 访客留言软件 类别中 #10 最热门的产品（在 88 中），也是全球酒店技术生态系统中 #465 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头

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认证支持

alliants’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.

在官方新闻稿中了解此项成就的更多信息
卓越证书

该供应商未达到卓越证书的最低标准，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。

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19 HT Score

Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。

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alliants 的定价

低于平均水平

该产品的定价低于该类别中的平均产品，这通常表明它是一款经济型产品，功能较少，专为规模较小的酒店和较简单的使用情形而设计。

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成功的故事

10

客户推荐人

21

特色客户

alliants 的案例研究

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更多的 产品 由 alliants

https://assets.hoteltechreport.com/images/77c437c3-2b84-4fd2-ae40-5ac4861e99eb-fd36885428
联盟来宾消息 访客留言软件

我们的平台统一了客人沟通、预订、旅行计划等。在一个中央平台上管理您的客人沟通，从抵达前到入住后。客人可以在他们选择的渠道中向您发送消息，包括 WhatsApp、FB Messenger、SMS（等等），以及超过 103 种以上语言的双向即时翻译。可选的访客应用程序包括自助服务功能 - 在线注册、非接触式入住/退房和手机钥匙。物业可以在不到 2 天的时间内启动并运行，所有培训和安装都可以远程完成。请发送电子邮件至 [email protected]。

4.4 (51 评论)

https://assets.hoteltechreport.com/images/dcac534e-b6b4-41a9-8ed4-74bd48fbf996-49ba917452
联盟礼宾部 礼宾软件

取悦您的客人 - 创造独特的体验 - 赋予您的员工权力。 Alliants Experience Platform 可以统一客户沟通和请求、礼宾服务和旅行计划，以提供卓越的客户体验。通过提供无缝的个性化服务，在您的客人总消费中占据更大份额。物业可以在不到 2 天的时间内启动并运行，所有培训和安装都可以远程完成。想了解更多？请发送电子邮件至 [email protected]。

4.4 (23 评论)

https://assets.hoteltechreport.com/images/3c74b1d1-a58f-46c6-8524-405f9f22ce6d-afd4d5a932
联盟访客应用程序 酒店客人应用程序

使用我们的宾客应用程序提供卓越的宾客体验，统一宾客沟通、请求、预订和旅行计划。带有非接触式登记/退房和可选的移动钥匙。使用您自己的品牌和图像进行自定义。 • 在您的客人选择的频道中与他们交谈，包括WhatsApp、微信、FB Messenger、LINE、SMS 等等，无论使用什么频道，都可以在一个地方查看所有对话历史记录。 • 超过 103 种语言的双向即时翻译。 • 自动为客人创建实时、交互式的数字行程。发送预订、活动、请求和状态的时间表。

4.8 (3 评论)

https://assets.hoteltechreport.com/images/958496a9-4cae-4dca-8e13-e97bc572d558-8f378baed9
alliants Check-In 非接触式办理入住

Allow guests to skip the front desk on arrival and departure with contactless check-in check-out. Seamlessly capture arrival/departure times and signatures pre-stay and deliver room-ready notifications directly to guests to expedite the arrival process. Allow guests to check their folio in real-time and confirm payment throughout their stay. Supports multi-currency.

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alliants 的评论

酒店经营者评分

出色
34
很好
9
一般
6
较差
1
糟糕
1

物业规模

  • 特小 (2)
  • 小 (1)
  • 中型 (5)
  • 大 (35)
  • 特大 (6)

国家

  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (15)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (13)
  • United States
    United States
    (11)
  • Switzerland
    Switzerland
    (2)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Korea, South
    Korea, South
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Bahrain
    Bahrain
    (1)
  • France
    France
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (13)
  • 欧洲
    欧洲
    (16)
  • 亚太地区
    亚太地区
    (4)
  • 中东
    中东
    (15)

正在寻找特定信息吗？

7

通过多个来源直接与客人联系，尤其是那些精通技术的客人。

Director of Security and Safety 来自 200 to 499 房间 精品酒店 在 Chicago (United States)

已验证
5 年前
通过多个来源直接与客人联系，尤其是那些精通技术的客人。能够直接处理客人的需求，而不是通过多个渠道。
Country United States
Director of Security and Safety
大型酒店
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Vickie from alliants replied
Hello John, Thank you for taking the time to write a review, we truly value your feedback as it helps us understand where we need to improve our platform. I will message you directly about the guidelines for how messages come in, are transferred, escalated, etc. to ensure a guest is responded to in a timely manner. This may be why you are seeing messages routed through other departments. Each hotel determines this routing but we are happy to assist with any recommendations. Also, we're sorry if you're not fully happy with our customer service. We work very closely with your management team and have regular calls with them. If we've missed an opportunity to respond to you directly, please do let us know so we can ensure any query is met responsively. Thank you again for taking the time and do let me know if you wish to discuss your areas of concern further. With much appreciation, Vickie and Team Alliants
10

访客留言系统

Director of IT 来自 200 to 499 房间 精品酒店 在 Chicago (United States)

已验证
5 年前
这是一个易于实施且易于使用的产品。让您可以随时轻松地与您的客人联系。
Country United States
Director of IT
大型酒店
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Vickie from alliants replied
Hello William, We're so pleased you are happy with the Alliants Experience Platform. We strive to create products which adds value to the guest experience whilst easing some of the responsibilities of the hotel team. We are able to offer you some soft-bots should you wish to further explore some automated responses. However, the closing of conversations automatically is still an area we wish to explore further. We wouldn't wish a guest's query to go unanswered and the hotel not being aware of it because the conversation was automatically closed. We are always happy to discuss case scenarios with you to come up with a creative solution together. Thank you again for your continued support! Team Alliants
10

很棒的平台

Guest Relations Manager 来自 10 to 24 房间 精品酒店 在 Saint-Tropez (France)

已验证
5 年前
很棒的平台，可以帮助我们更好地沟通并保持我们的日常任务井井有条，而且快速高效。我们的客人非常感谢与我们的团队轻松聊天。联盟队非常乐于助人。
Country France
Guest Relations Manager
小型酒店
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Vickie from alliants replied
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous apprécions vraiment votre soutien! We strive to make our customers happy so you in turn can provide the best communication options for your guests. I'm sorry if there is ever a connection challenge with your PMS. We will reach out to you to see if we can track it. Thank you for your support! And if you ever need anything, please do not hesitate to ask. You know where we are! :)
8

很棒的应用程序

Reservations & Communications Manager 来自 50-74 房间 在 Eynsham (United Kingdom)

已验证
5 年前
能够回复我们的客人的速度喜欢我们如何识别其他团队成员是否正在发短信伟大的团队支持
Country United Kingdom
Reservations & Communications Manager
中型酒店
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Vickie from alliants replied
Thank you for taking the time to leave us a review. We are pleased that your team has embraced the full scale of messaging in the Alliants Experience Platform. We hope all of the templates we have created are proving to be helpful shortcuts as well as offering the ability to reach out to your customers in an efficient and timely manner. We are currently working to enhance the reporting capabilities within Alliants to allow for more flexibility. We also have plans to augment the current user role assignments in the coming year. Your feedback is important to us. Thank you once more, the Alliants Team
9

一个有吸引力和乐于助人的团队。

Reception Manager 来自 100 to 199 房间 精品酒店 在 (United Kingdom)

已验证
5 年前
一些供应商可能需要几天时间就他们的产品回复您，或者在更新期间或发布更新期间提供更改日志，但是 Alliants 的团队会定期与我们联系，以使我们及时了解他们面临的任何更改或挑战.凭借他们以前的运营经验，他们了解团队面临的挑战以及对特定部门的需求，从而更好地了解我们的需求。同样令人放心的是，我们与技术开发团队和程序员进行了沟通，因为他们可以理解我们的担忧或观察，并从编程的角度解释可能存在挑战的地方。
Country United Kingdom
Reception Manager
大型酒店
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Vickie from alliants replied
Thank you so much for your positive review. We at Alliants strive to build solutions that benefit both the hotel team and their valued guests. And you're right! Operations are on the front line so we know how important it is to provide support as quickly as possible so you can focus on other areas, like making your guests as comfortable as possible. Thank you also for your suggestion of a "consumer input system." I will share that with our team here. In the meanwhile, if you click on the "support" tab, there is an option to leave Feedback for our team. Otherwise, just reach out to our team at anytime. We appreciate all feedback. :)
8

Great platform that integrates multiple systems, and is very user friendly.

FOH Manager 来自 100 to 199 房间 品牌酒店 在 (United Kingdom)

已验证
5 年前
- Able to engage with guests easily and keeps everything clear and concise - guests really appreciate the almost immediate response time - Great support from the Alliants team whenever required - Lots of future opportunity to further enhance the guest experience with things like Mobile Key, and chat options including WeChat
Country United Kingdom
FOH Manager
大型酒店
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Vickie from alliants replied
Hello Stephanie, Thank so much for taking the time to leave us a review. I know with your hotel preparing to reopen soon, you are incredibly busy! I am so glad to hear the messaging platform has been a hit with your guests. It must have been especially challenging with opening, closing, and opening again so to be able to quickly communicate with your guests over the channel of their choice must have been key. As to the concierge piece, we have definitely been listening. Lots of great things coming in the next two quarters. And we definitely want you to be able to manage changes to your users onsite. We first wanted to redesign the different levels of administrators before providing individual hotels with access, especially with Single SignOn in the mix. But we will offer you a workaround which will enable you to manage your users. I will reach out to you. :) Thank you once again for your kind words. It's such a pleasure to work with you and your team at the beautiful new Nobu Portman Square! Many thanks, Vickie
9

Full on training and introduction

Concierge 来自 100 to 199 房间 市中心酒店 在 London (United Kingdom)

已验证
5 年前
Most efficient concierge program on the market which meets the expectations for modern day texting and chatting with a very good looking design to it.
Country United Kingdom
Concierge
大型酒店
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Vickie from alliants replied
Hi Sean, Thank you for taking the time to provide a review. We know what a crazy busy time it is opening a hotel so your efforts are truly appreciated. And thank you also for your feedback! It's how we learn and improve. I will be sure to let our VP of Product hear your feedback on the calendar layout although funny enough, we heard the opposite from another London hotel so we'll work on striking a happy balance for all. And don't worry, some of the more traditional confirmations are in our roadmap as well. But good shout to remind us about travel agents and vendor communication. This has been in our internal discussions and your feedback just confirms the need, so thank you. We wish you all the best in your opening! -Vickie & Team Alliants
10

Great Support Team - Vickie Miller

Service One Manager 来自 100 to 199 房间 市中心酒店 在 London (United Kingdom)

已验证
5 年前
The response rate from Alliants is second to none! Any question or concern that was had was answered or resolved with urgency. Vickie Miller has been an utter delight to deal with. Would highly recommend to other properties. Always welcomes feedback on the system with a can do attitude.
Country United Kingdom
Service One Manager
大型酒店
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Vickie from alliants replied
Wow! Thank you so much Jack. I have enjoyed meeting and working with you too. You have definitely kept our team on our toes with your attention to detail and the multitude of questions you ask. We love it! It shows us that you really appreciate all of the little nuances we have built into our messaging platform. We're excited for what we've built thus far and what's on the horizon, so keep that feedback coming. We are building the most comprehensive communication platform hotels and their guests are clamouring for! All the best! Vickie
10

Alliants is technically flawless and they've thought of everything!

Director 来自 5 to 9 房间 住宿加早餐旅馆 在 Torquay (United Kingdom)

已验证
6 年前
Managing inbound contact from our customers across multiple platforms has been a struggle for years. Alliants understood our business needs, they offered fantastic training to our team and the aftercare has been like nothing we've experienced anywhere else. As a customer, it's very hard to imagine receiving a better technical solution a...
Country United Kingdom
Director
超小型酒店
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Vickie from alliants replied
Hello Sean, Thank you for your stellar reviews. Goodness, we are thrilled you're so pleased with our Alliants Experience Platform! We do try our best and do hit the mark more often than not. But we also have exciting plans for 2021 so "watch this space!" We are indeed proud of our support team and will share your kind remarks with them. And do keep your ideas flooding in as it only helps us continue to improve and deliver a product that hoteliers want. Happy Holidays! Vickie & Team Alliants
10

Hotel App that changes the way we communicate

General Manager 来自 100 to 199 房间 精品酒店 在 (United Kingdom)

已验证
6 年前
Found efficiency in the way we work as we can message with all our guests and share tasks with the team in a fast and precise way. Our guests love the interaction and ease of execution. This also helped us in reducing payroll cost.
Country United Kingdom
General Manager
大型酒店
分享评价
Vickie from alliants replied
Hello Federico, Thank you so much for taking the time to leave us such a wonderful review. We truly appreciate it. We’re so glad your guests are enjoying the easy interaction with the team through our chat messaging platform. Your mobile app looks stunning! Your suggestion for a preloaded vendor requirement for your mobile app vendors is a great idea and one we will discuss at Alliants to see what we can put in place moving forward. We love those kinds of ideas and hope you’ll keep them coming. It’s a win-win for everyone! Thank you and Happy Holidays! Vickie
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专家问答和合作伙伴推荐

Submit Recommendation
问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好？

回答:

Alliants 擅长创建创新和定制的数字解决方案，以满足客户的独特需求。他们在提供高质量工作和超越客户期望方面有着良好的记录。

作者 Cécile Delli Zotti (Zendesk) 上 September 4, 2024

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么？

回答:

Alliants 通过将尖端技术与个性化服务相结合，在竞争中脱颖而出。他们竭尽全力创造真正独特而有效的客户体验，使其成为寻求改善数字形象的企业的首选。

作者 Cécile Delli Zotti (Zendesk) 上 September 4, 2024

问题:

根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？

回答:

在考虑 Alliants 的服务时，酒店经营者应该意识到 Alliants 擅长满足小型和大型酒店集团的需求。酒店必须安排与 Alliants 会面，讨论他们独特的要求和目标。Alliants 在打造个性化体验和解决方案方面享有盛誉，因此明确表达您的期望对于确保成功合作至关重要。

作者 Cécile Delli Zotti (Zendesk) 上 September 4, 2024

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 3 推荐
被推荐
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Cécile Delli Zotti Account Manager @ Zendesk
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Kate Fuller Senior Marketing Manager @ IRIS
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Luis Segredo CEO @ Data Travel, LLC
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Nils Lofgren Customer Experience Manager @ Amadeus
RecommendationAvatar
John Figliolini VP of Business Development @ Hapi
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Cécile Delli Zotti Account Manager @ Zendesk
RecommendationAvatar
Kate Fuller Senior Marketing Manager @ IRIS
RecommendationAvatar
Luis Segredo CEO @ Data Travel, LLC
RecommendationAvatar
Nils Lofgren Customer Experience Manager @ Amadeus
RecommendationAvatar
John Figliolini VP of Business Development @ Hapi
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Christian Arias Director of Partner Relationships @ Hapi
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