Guestline (Rezlynx PMS)

4.5 (143 评论)

HT评分

100 分中的 72 分

Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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Guestline (Rezlynx PMS)

4.5 (143 评论)

在 316 中排名第 29 位的物业管理系统

适用于酒店、物业管理系统、分销管理、PCI-DSS 合规性、EPoS 系统、中央预订系统以及会议和宴会系统的 SaaS 软件解决方案。 Guestline 很荣幸获得 2017 年酒店业主值得关注的奖项和伦敦证券交易所的 1000 家激励英国公司。

90% 推荐度，127 家酒店推荐

超過 50% 的 Guestline’s 評論來自 United Kingdom。

Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了Guestline的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。

酒店業者說

Hoteliers like Guestline for its intuitive cloud-based PMS that caters to both small and expanding hotel operations. The Advanced module improves efficiency in handling conferences and family celebrations, saving time and labor costs. The system's real-time data access, dynamic pricing capabilities, and integration with third-party systems support revenue optimization. However, users have noted areas for improvement such as reporting functionality, system complexity, and occasional slow response times from support.

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支持

Hoteliers often praise the customer support of Guestline’s Property Management Systems for its prompt responsiveness and professional assistance during installation and ongoing use. They highlight the friendliness and expertise of the support staff, appreciating the quick and intensive care they receive. The availability of German-speaking customer service is particularly noted as a significant benefit. The support provided helps ensure smooth operations in both regular and advanced modules of the system, making it easier to handle tasks related to conferences and family celebrations. This high level of support contributes to a positive overall experience with the product.

Reservationmanager

8 个月前

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Reservationmanager

8 个月前

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... 安装和支持期间的支持非常出色。员工都非常专业，非常友好。我们 ...

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Reservationmanager

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... 安装和支持期间的支持非常出色。员工都非常专业，非常友好。我们总是能得到快速的 ...

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Director Hotel

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Director Hotel

8 个月前

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... 直观的 PMS 云系统。非常适合我们拥有 28 间客房的酒店，同时也考虑到可能的扩张。我们还使用高级模块（小额额外费用非常值得），它使会议和家庭庆祝活动的工作变得更加容易）。建议和支持（德语客户服务）非常好，并立即提供帮助。Guestline 始终会 ...

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自動化

簡化

Hoteliers often praise the automation features of Guestline's Property Management System for significantly reducing manual tasks and enhancing workflow efficiency. The system effectively automates billing, reporting, and conferencing, allowing for a smoother operation, especially beneficial during events like family celebrations. Users appreciate how these features streamline processes and enable quick responses, contributing to a more organized and efficient management experience. Additionally, the automation tools are described as intuitive and impactful, making them accessible to users without extensive technical training.

Reservationmanager

8 个月前

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Reservationmanager

8 个月前

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Director Hotel

8 个月前

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... 直观的 PMS 云系统。非常适合我们拥有 28 间客房的酒店，同时也考虑到可能的扩张。我们还使用高级模块（小额额外费用非常值得），它使会议和家庭庆祝活动的工作变得更加容易）。建议和支持（德语客户服务）非常好，并立即提供帮助。Guestline 始终会考虑建议，以不断发展系统。报告也很全面，因此对日常业务很有帮助。 ...

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價值

平衡

Hoteliers often praise the Guestline (Rezlynx PMS) software for providing excellent value for money. Users highlight that despite a small additional charge for the Advanced module, the benefits it delivers, especially for handling conferences and family celebrations, make it well worth the investment. The system is designed to support hotel expansion effectively, which adds to its value proposition. Overall, the software is deemed cost-effective, with users appreciating the return on investment it offers. Additionally, hoteliers note the valuable German-speaking customer support which is responsive and enhances the overall worth of the product.

Director Hotel

8 个月前

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... 有时您必须习惯系统的逻辑 - 但这是您在其他系统中习惯的东西。一旦您内化了这一点，就不会再有重大问题（如果有，也有快速的德语支持）。 ...

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Director Hotel

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功能

平衡

Hoteliers often highlight the robust functionality of Guestline’s Property Management System (Rezlynx PMS), emphasizing its efficient handling of core tasks such as booking and conference management. Users appreciate its scalability, making it suitable for business growth and expansion. The system’s automation features streamline tasks like billing, improving operational efficiency. Furthermore, customizable workflows and templates allow for flexibility in operations. Comprehensive reporting capabilities provide actionable insights, although users express a desire for enhanced features like more direct modifications within the room plan. Overall, Guestline PMS is praised for its comprehensive feature set and adaptability to hotelier needs.

Reservationmanager

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... 直观的 PMS 云系统。 ...

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使用者介面

直觀

Hoteliers often focus on the user interface of Guestline's Property Management Systems, highlighting its intuitive nature and ease of navigation. However, some note the need to adapt to the system's logic before fully benefiting from its usability. The interface is praised for being intuitive once users are accustomed to it, but an initial learning curve is acknowledged. Users appreciate the modern, intuitive design, especially for small hotels considering expansion. The quick responsiveness of the support team is also applauded, which eases the adaptation process for users. Overall, hoteliers find the user interface effective, but emphasize the importance of user training to overcome initial challenges and fully leverage its features.

Reservationmanager

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Director Hotel

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... 有时您必须习惯系统的逻辑 - 但这是您在其他系统中习惯的东西。一旦您内化了这一点，就不会再有重大问题（如果有，也有快速的德语支持）。 ...

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... 直观的 PMS 云系统。 ...

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酒店業者最常提及

Customer Support

System Speed and Reliability

Room Management and Booking

Intuitive Cloud-based PMS

Customizable Features

Comprehensive Reporting

Integration with Third-party Systems

User Training and Onboarding

Dynamic Pricing and Revenue Optimization

Advanced Module

按細分市場的受歡迎程度

類別

28 | 大 (75-199 房间)

71 | 中等的 (25-74 房间)

24 | 小 (10-24 房间)

10 | 特大 (200+ 房间)

2 | 特小 (1-9 房间)

國家

101 | United Kingdom

9 | United States of America

9 | Ireland

6 | Germany

3 | Australia

2 | India

1 | Pakistan

1 | Italy

1 | Malaysia

1 | Singapore

1 | Canada

1 | Spain

類型

48 | 住宿加早餐旅馆

47 | 精品店

39 | 品牌酒店

28 | 市中心酒店

29 | 机场/会议酒店

2 | 长住服务式公寓

1 | 旅馆

40 | 有限的服务和经济型酒店

45 | 豪华酒店

24 | 度假村

3 | 房车公园和露营地

2 | 度假出租屋和别墅

地區

10 | 北美

118 | 欧洲

4 | 亚太地区

3 | 大洋洲

1 | 中东

類別

109 | 酒店管理软件

143 | 物业管理系统

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特征

会计与金融

4/5 features

直接计费

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
RevPaR 和 ADR 报告
多币种
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。
自动夜间审计

营销与电子商务

4/5 features

访客通信（短信）

通过短信与客人交流的能力|提高客人体验和沟通的质量。
原生电子邮件营销

向以前的客人发送针对性强的营销电子邮件。系统原生，能够分割数据库并创建定制的电子邮件。功能包括：活动、细分、拖放构建器、交易电子邮件
客人资料
客户关系管理
礼品卡
频道管理员
预订引擎

无需单独的预订引擎供应商，并将您的 PMS 中的实时库存直接提供给您的预订引擎。
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。

管理和配置

4/5 features

集中的用户和角色管理
多种语言
基于云
在前提

用户管理

4/5 features

访客通信（短信）

通过短信与客人交流的能力|提高客人体验和沟通的质量。
客人资料
集中消息传递

在 PMS 中的一个地方接收来自客人和同事的消息。
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。

前台

4/5 features

移动设备笔记和任务（语音转文本）

通过客人资料或预订中备注字段中的按钮，工作人员可以为客人或预订备注语音转文本消息。总经理/员工在早餐室或庄园附近的某个地方，他与客人互动并了解他们的不同情况。人们不会急于回到桌面将这些信息输入 PMS，但他们通常会携带手机。通过语音，他们可以在手机上启动 PMS，对着它说话，并根据他们最近与客人的互动添加与预订或客人资料相关的评论。
移动应用
自动夜间审计
日历视图
多种语言
任务管理

将自动化和定制任务附加到预订中，以轻松跟踪工作并让客人满意。
自动提醒

自动创建失败的结算和付款请求任务，因此您不会错过客人付款。
客人资料
平板电脑/自助服务终端值机

客人可以自行或在团队成员的帮助下通过平板电脑跳过接待队列登记。
付款请求

将付款请求直接发送到客人的电子邮件，并在付款或到期时收到通知。
集中消息传递

在 PMS 中的一个地方接收来自客人和同事的消息。
自动空间优化

通过自动房间分配消除房间阻塞的手动工作。

群组管理

4/5 features

组功能
自动空间优化

通过自动房间分配消除房间阻塞的手动工作。

宾客体验

4/5 features

集成身份证和护照扫描仪

轻松扫描多本护照和 ID 的非接触式技术以改善卫生消除转录错误提高安全性：身份证件永远不会离开客人的手无需复印和存储
数字注册

客人可以在移动设备上签署数字注册表。签名会自动存储到数据库中。更快的登记入住，地点独立，非接触式。
访客应用

通过消息传递、酒店服务、请求管理、追加销售等一系列客户服务，让您的客人从他们预订的那一刻起就可以控制他们的体验。
网上值机

你在网上办理登机手续，为什么不办理酒店？将您的注册流程数字化，使客人能够在抵达前办理入住手续，从而简化客人体验，无需在客人抵达时要求客人付款，并减少前台的等待时间和排队时间。
在线结帐

让客人可以在舒适的房间内或在旅途中通过电子邮件链接结账，让客人更方便地结账，并帮助更快地腾出房间，优化您的客房服务操作，让房间更快地为抵达做好准备。
来宾消息

让您的客人在入住期间通过实时消息轻松与您联系。消除烦人的电话等待时间，更快地响应请求并提供出色的服务。
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。
身份证扫描和注册预填

扫描身份证自动预填客人信息
大堂售货亭

作为非接触式体验的一部分，客人可以选择自行办理入住。典型功能包括：数字登记卡、护照扫描仪、集成支付终端、门锁集成和简化的自助结账。

家政

4/5 features

管家模块
家政移动应用程序

使客房服务团队成员能够通过他们的移动设备查看分配、跟踪积分覆盖率/每日进度、更新房间状态等。
实时状态更新

更新预订或在应用程序内创建任务以立即获得内部可见性。
自动分配

利用客人到达和离开详细信息的能力有助于确定首先清洁哪些房间的优先级。
实时报告

能够跟踪直播房间状态并检查可用房间的预订情况。了解哪些房间需要优先清洁，以便提前到达。
轮班计划

能够查看每个管家的工作量概览，从而为每个团队成员创建有组织、优化和高效的轮班计划。
员工信息

向单个团队成员或小组发送消息以进行交流和发送更新，而无需减慢您的团队速度或使用收音机。
在线结帐

让客人可以在舒适的房间内或在旅途中通过电子邮件链接结账，让客人更方便地结账，并帮助更快地腾出房间，优化您的客房服务操作，让房间更快地为抵达做好准备。

付款

4/5 features

集成支付终端和读卡器

与您的 PMS 和支付处理系统集成的全自动读卡器，以帮助实现自动化和无缝支付处理
直接计费

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
多币种
交付过程
付款请求

将付款请求直接发送到客人的电子邮件，并在付款或到期时收到通知。

预订管理

4/5 features

RevPaR 和 ADR 报告
礼品卡
频道管理员
综合 CRS
拖放磁带图

将预订拖放到易于使用的日历视图上。
费率管理

您的费率，您的规则。创建和自定义产品费率和规则以适合您的财产，包括特殊交易、依赖关系和限制。
自动空间优化

通过自动房间分配消除房间阻塞的手动工作。
基于规则的房间分配

制定规则以优化您的房间分配，以满足您酒店的独特需求。例如， - 从上到下或自下而上按楼层分配空间以逐步填充所有楼层 - 均匀分布，因此您在每个楼层都有相似数量的预订 - 根据与客户首选空间功能的匹配程度分配预订
交易电子邮件（预订、作品集等）

自动向客人发送交易预订电子邮件和预订相关通知。

收入管理

4/5 features

RevPaR 和 ADR 报告
自定义费率
辅助收入跟踪
收益管理模块
基本定价

轻松设置费率的基本价格，以确保最低的空间收入。

税务与合规

4/5 features

符合 PCI 标准
符合 GDPR
SOC2 投诉
税务配置

根据您的区域要求定制的税务报告和文件。

支持与培训

4/5 features

在线 24/7 支持

食品与饮料

4/5 features

EPoS

温泉

4/5 features

水疗和健康模块

Guestline 的評論總結

4.5

很好

143 评论

使用方便

4.5/5

客户支持

4.5/5

投资回报率

4.2/5

执行

4.2/5

推荐用途

143

物业管理系统在 316 个排名中排名第 29

109

酒店管理软件在 73 个排名中排名第 19

相比 Guestline to Top Alternatives

Compare

Mews

物业管理系统

4.6 (656 评论)

一种创新的酒店管理云，使现代酒店经营者能够提高绩效、最大化收入并提供卓越的宾客体验。

Compare

Cloudbeds

物业管理系统

4.6 (1123 评论)

简易模式下的物业管理。

Compare

Oracle Hospitality

物业管理系统

4.6 (655 评论)

OPERA Hospitality Property Management Suite 是领先的酒店运营和分销企业平台。它提供了酒店所需的全面的下一代功能，以增强客户体验和提高运营效率。

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更多的关于 Guestline

Rezlynx is a cloud-based Property Management System (PMS) developed by Guestline, a leading provider of hospitality software solutions. It offers comprehensive functionality for hoteliers to efficiently manage their front desk, front office operations, and overall property management. With Rezlynx PMS, hoteliers can streamline their check-in processes, manage pricing and rate plans, optimize occupancy, and even upsell services to enhance the guest experience. It integrates with Online Travel Agencies (OTAs) to facilitate seamless connectivity and distribution across multiple channels. The system also supports Global Distribution Systems (GDS) and ensures compliance with Payment Card Industry (PCI) standards for secure transactions. As a cloud-hosted solution, Rezlynx provides real-time access to data and offers robust customer support. Its user-friendly interface and intuitive design contribute to its ease of use, allowing hotel staff to navigate the system effortlessly. The PMS includes features such as revenue management, guest journey tracking, frequently asked questions (FAQs), and SMS notifications to enhance communication with guests. Rezlynx also offers an Application Programming Interface (API) to enable integration with other systems and applications. It facilitates invoicing, manages distribution channels, and caters to the specific needs of independent hotels. Channel management and rate management functionalities allow hoteliers to effectively manage their online presence and optimize revenue. Additionally, the system includes GuestPay, a secure payment solution, and forecasting tools to aid in revenue and demand management. Rezlynx serves as a comprehensive management solution, incorporating Customer Relationship Management (CRM) capabilities and Electronic Point of Sale (EPOS) integration. It empowers hoteliers to deliver personalized guest experiences, efficiently handle operations, and maximize revenue potential.

Guestline 的整合

公司	功能
此集成尚未经 Guestline 验证。 Canary Technologies 96% 推荐，来自 1770 家酒店
Lighthouse 95% 推荐，来自 1370 家酒店	商业智能
Asksuite 98% 推荐，来自 678 家酒店	酒店聊天机器人
RateGain 94% 推荐，来自 583 家酒店	酒店平价 +4 more
Duetto 94% 推荐，来自 576 家酒店	会议与活动情报 +3 more
M3 89% 推荐，来自 564 家酒店	酒店会计软件
RoomPriceGenie 96% 推荐，来自 546 家酒店	收益管理系统
Duve 96% 推荐，来自 534 家酒店	酒店宾客应用程序
Profitroom 95% 推荐，来自 519 家酒店	酒店客户关系管理与电子邮件营销 +3 more
IDeaS 92% 推荐，来自 519 家酒店	收益管理系统

Browse all integrations (86)

支持

未验证

Guestline 的客户支持流程尚未获得酒店技术报告的认证。我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准，以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。

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帮助中心

产品更新

2025

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该供应商缺少关键支持信息

该供应商似乎不具备基本的支持要素。提供顶级支持的供应商为客户维护知识库帮助中心和产品更新变更日志。

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早上下午晚上

首选日期

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一月 14 (星期二)

一月 15 (星期三)

一月 16 (星期四)

一月 17 (星期五)

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Guestline (Rezlynx PMS)

酒店業者最常提及

什麼是Guestline？

Cloudbeds

roomMaster by innQuest

Mews

WebRezPro

ThinkReservations

Shiji Group

Oracle Hospitality

HOTELTIME

Yanolja

Stayntouch

直接计费

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多币种

交易电子邮件（预订、作品集等）

自动夜间审计

访客通信（短信）

原生电子邮件营销

客人资料

客户关系管理

礼品卡

频道管理员

预订引擎

交易电子邮件（预订、作品集等）

集中的用户和角色管理

多种语言

基于云

在前提

访客通信（短信）

客人资料

集中消息传递

交易电子邮件（预订、作品集等）

移动设备笔记和任务（语音转文本）

移动应用

自动夜间审计

日历视图

多种语言

任务管理

自动提醒

客人资料

平板电脑/自助服务终端值机

付款请求

集中消息传递

自动空间优化

组功能

自动空间优化

集成身份证和护照扫描仪

数字注册

访客应用

网上值机

在线结帐

来宾消息

交易电子邮件（预订、作品集等）

身份证扫描和注册预填

大堂售货亭

管家模块

家政移动应用程序

实时状态更新

自动分配

实时报告

轮班计划

员工信息

在线结帐

集成支付终端和读卡器

直接计费

多币种

交付过程

付款请求

RevPaR 和 ADR 报告

礼品卡

频道管理员

综合 CRS

拖放磁带图

费率管理

自动空间优化

基于规则的房间分配

交易电子邮件（预订、作品集等）

RevPaR 和 ADR 报告