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2026 年最佳收益管理系统
利用动态定价、需求预测和自动化数据洞察实现收益最大化。
2026 年最佳渠道经理
酒店分销软件，可同步第三方渠道的价格、空房情况和库存信息
2026 年最佳商业智能
告别电子表格，利用现代商业智能工具可视化数据，挖掘隐藏的洞察。
精选应用程序
抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放
项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。
Viqal Virtual Concierge
3.5 (3 评论)
HT评分
100 分中的 0 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
了解 HotelTechReport 如何利用数百万条专有数据来评选全球最佳酒店软件
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Viqal 有 0 条来自 United States 的评论，因此我们无法验证他们是否在您的本地市场运营。
什么是 Viqal？
成立于 2020 年 | 总部位于 Amsterdam (Netherlands) | 5 名员工
Viqal虚拟礼宾系统是一款专为酒店设计的宾客沟通管理系统。凭借其自动化功能，Viqal通过WhatsApp管理从预订到离店后跟进的宾客沟通，从而简化宾客互动流程。该平台能够高效处理宾客咨询、特殊要求并管理追加销售，无需酒店员工手动干预。通过自动化这些流程，Viqal可减轻运营压力、提升互动效率并保持持续、高质量的沟通，并无缝集成到酒店现有运营中，从而提升宾客满意度。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Viqal 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 Viqal 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Viqal 提供的描述:
"Viqal helps hotels automate guest communication on WhatsApp, from booking to post-stay. It handles guest questions, requests, and upsells automatically, so your team doesn’t have to respond to every message manually. This allows hotels to manage more guest interactions, reduce operational pressure, and keep communication consistent without increasing workload."
常见问题解答
Viqal Virtual Concierge 的替代方案
不确定 Viqal 是否适合您的酒店？以下是一些类似的 Guest Messaging Software 供应商，可能适合您的酒店：
功能特性
减少通过电话和电子邮件进行的预订变更查询
减少通过电话和电子邮件进行的预订变更查询
Viqal 的虚拟礼宾服务将通过电话和电子邮件进行的预订更改显着减少了 60%，使酒店工作人员能够更多地关注个人宾客服务，而不是管理任务。
数字化入住和退房
数字化入住和退房
直接通过客人的设备为客人提供快速、非接触式的入住手续，无需与前台互动。这不仅提高了客人的便利性和安全性，还简化了酒店运营并减少了员工工作量。
快速服务恢复
快速服务恢复
快速解决入住服务问题。它评估并自主解决客房问题或迅速联系相应部门快速解决，确保宾客满意度和运营效率。
增加追加销售
增加追加销售
在客人入住期间，Viqal 的酒店礼宾部巧妙地识别入住内追加销售的机会，提供个性化的建议，增强客人体验，同时为酒店带来额外收入。
收集客人反馈
收集客人反馈
入住后，Viqal 酒店礼宾部会收集反馈，并鼓励客人留下评论，帮助改进服务并增强客人未来入住的体验。
增加忠诚度注册
增加忠诚度注册
客人入住后，系统会主动提供忠诚度计划注册服务，展示优惠和个性化奖励。这一策略提高了客户保留率并培养了长期的客户关系。
功能
统一收件箱
4/5 features
多渠道
4/5 features
自动化
4/5 features
追加销售和辅助
4/5 features
任务管理
4/5 features
调查和反馈
4/5 features
报告与分析
4/5 features
合规与隐私
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
入住前
4/5 features
入住和入住后
4/5 features
后台
4/5 features
人工智能
4/5 features
可用的附加组件和模块
Q2 '26 Guest Messaging Software 调查洞察
Viqal 适合您的酒店吗？
名次
酒店规模
热门替代方案
#1
共 22
中大型（50-199 间客房）
96%
(1,056)
Canary Technologies是HotelTechReport中型酒店中客人消息软件的首选之一，因为酒店业主指出，AI回复能够快速回答常规问题，从而为面对面的客人腾出前台，并减少重复电话。
#1
共 17
小型（最多 49 间客房）
93%
(162)
#1
共 15
大型（200-499 间客房）
96%
(225)
Canary Technologies 是 HotelTechReport 上大型酒店中最受欢迎的客人消息软件之一，适用于广播消息和预到达的计划备注，能够让客人保持更新并减少前台电话。酒店经营者也喜欢在同一消息中发送照片和追加销售。
中大型（50-199 间客房）
96%
(1,056)
#1
共 22
Canary Technologies是HotelTechReport中型酒店中客人消息软件的首选之一，因为酒店业主指出，AI回复能够快速回答常规问题，从而为面对面的客人腾出前台，并减少重复电话。
小型（最多 49 间客房）
93%
(162)
#1
共 17
Duve是HotelTechReport中小型物业的顶级客人消息软件选择，供客人选择自己的渠道，使用WhatsApp或SMS，并提供一个回复、常见问题和本地信息的地方。
大型（200-499 间客房）
96%
(225)
#1
共 15
Canary Technologies 是 HotelTechReport 上大型酒店中最受欢迎的客人消息软件之一，适用于广播消息和预到达的计划备注，能够让客人保持更新并减少前台电话。酒店经营者也喜欢在同一消息中发送照片和追加销售。
名次
酒店类型
热门替代方案
#1
共 24
精品酒店
96%
(671)
Canary Technologies 是 HotelTechReport 上精品酒店中最受欢迎的客人消息软件之一，评论者特别指出了在客人到达前发送短信的功能，这使得小团队能够在客人到达前回答请求。这减少了电话呼叫，并使内部跟进保持在一个地方。
#1
共 24
豪华酒店
96%
(490)
Canary Technologies 是 HotelTechReport 上奢华酒店中顶级的客人消息软件选择，酒店业者指出，抵达前的消息可以减少电话量，并让员工在客人到达前回答请求。相同的工作流程在入住期间保持更新，特别是对于繁忙的前台。
#1
共 23
住宿加早餐旅馆
96%
(696)
Canary Technologies是HotelTechReport中Bed-N-Breakfast的顶级客人消息软件选择，酒店经营者喜欢客人可以通过SMS或WhatsApp发送消息而无需下载应用程序，这减少了前台的拥堵。
精品酒店
96%
(671)
#1
共 24
Canary Technologies 是 HotelTechReport 上精品酒店中最受欢迎的客人消息软件之一，评论者特别指出了在客人到达前发送短信的功能，这使得小团队能够在客人到达前回答请求。这减少了电话呼叫，并使内部跟进保持在一个地方。
豪华酒店
96%
(490)
#1
共 24
Canary Technologies 是 HotelTechReport 上奢华酒店中顶级的客人消息软件选择，酒店业者指出，抵达前的消息可以减少电话量，并让员工在客人到达前回答请求。相同的工作流程在入住期间保持更新，特别是对于繁忙的前台。
住宿加早餐旅馆
96%
(696)
#1
共 23
Canary Technologies是HotelTechReport中Bed-N-Breakfast的顶级客人消息软件选择，酒店经营者喜欢客人可以通过SMS或WhatsApp发送消息而无需下载应用程序，这减少了前台的拥堵。
名次
地区
热门替代方案
#1
共 18
北美
96%
(1,330)
Canary Technologies是北美酒店在HotelTechReport上最受欢迎的客人消息软件之一，因为评论者特别指出其广播消息，能够快速将城镇活动和停电警报传达给在住和即将到达的客人。
#1
共 11
欧洲
93%
(260)
#1
共 6
中东
99%
(274)
Duve是中东地区HotelTechReport推荐的顶级客人消息软件之一，酒店业者指出WhatsApp、短信和电子邮件在一个通信中心中，保持到达前的问题、入住期间的请求和服务更新在一个地方。
北美
96%
(1,330)
#1
共 18
Canary Technologies是北美酒店在HotelTechReport上最受欢迎的客人消息软件之一，因为评论者特别指出其广播消息，能够快速将城镇活动和停电警报传达给在住和即将到达的客人。
欧洲
93%
(260)
#1
共 11
Duve是HotelTechReport中欧洲酒店业者首选的客人消息软件之一，因为评论者不断指出其多语言沟通中心和自动翻译功能，使员工能够用客人的母语回答，而无需 juggling 渠道。
中东
99%
(274)
#1
共 6
Duve是中东地区HotelTechReport推荐的顶级客人消息软件之一，酒店业者指出WhatsApp、短信和电子邮件在一个通信中心中，保持到达前的问题、入住期间的请求和服务更新在一个地方。
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Viqal 的评论总结
使用方便
3.7/5
客户支持
3.7/5
投资回报率
3.7/5
实施
3.7/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Viqal Virtual Concierge 是 访客留言软件 类别中 #27 最热门的产品（在 89 中），也是全球酒店技术生态系统中 #835 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
了解更多推荐用途
Viqal 的定价
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一款标准产品，具备标准功能，专为典型的运营场景、使用情形和酒店而设计。
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酒店经营者评分
正在寻找特定信息吗？
10
快速、便捷的虚拟客人支持——如果通知更清楚一些
Receptionist 来自 100 to 199 房间 精品酒店 在 London (United Kingdom)
已验证
21 天前
我最喜欢Viqal的是它为我们提供了虚拟协助客人的机会，随时为他们提供快速便捷的支持。它还通过提高沟通的效率和可达性，帮助我们改善宾客体验。
United Kingdom
United Kingdom
Receptionist
大型酒店
1
虚假自动消息和糟糕的用户界面
Front dek 来自 100 to 199 房间 机场/会议酒店 在 London (United Kingdom)
已验证
27 天前
完全不推荐使用这个平台，因为它存在很多问题，而且用户界面也完全不完善。
United Kingdom
United Kingdom
Front dek
大型酒店
10
超高投资回报率：更少的工作量、更好的客户服务和更高的收入！
Revenue Manager 来自 25-49 房间 住宿加早餐旅馆 在 Asilah (Morocco)
已验证
4 个月前
引入 Viqal 系统对我们的精品酒店模式来说是一项重大胜利。我们现在处理的人工信息量显著减少，但宾客却能享受到前所未有的优质服务，响应速度也更快。更重要的是，它不仅能解答问题，还能促进转化。通过主动交叉销售额外服务，我们的辅助收入显著增长。强烈推荐给所有希望优化运营、提升盈利能力的酒店！
Morocco
Morocco
Revenue Manager
小型酒店
- 1
Viqal 的集成
找到优秀的配对应用
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| 公司 | 功能 | |
|---|---|---|
此集成尚未经 Cloudbeds 验证。
Cloudbeds
91% 推荐，来自 1921 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
|
|
Mews
92% 推荐，来自 1044 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
|
|
此集成尚未经 Viqal 验证。
dailypoint™
89% 推荐，来自 156 家酒店 |
|
|
SabeeApp
95% 推荐，来自 105 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
|
|
|
Mews
92% 推荐，来自 1044 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
|
|
Oracle Hospitality
92% 推荐，来自 613 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
|
|
此集成尚未经 webhotelier | primalres group 验证。
webhotelier | primalres group
100% 推荐，来自 1 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
|
|
PYLON
0% 推荐，来自 0 家酒店 |
酒店运营软件（PMS）
|
支持
未验证
Viqal 的客户支持流程尚未获得 Hotel Tech Report 的认证。我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准，以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。
支持未经验证
该供应商尚未获得 GCSC 认证，因此 Hotel Tech Report 无法验证其支持流程。
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01
Canary Technologies
Happier Guests & More Revenue: Experience Canary’s AI-Powered Guest Management Platform
★ ★ ★ ★ ★
4.8
|
1,509 条评论
