SiteMinder Guest Engagement (Messaging)

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Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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SiteMinder Guest Engagement (Messaging)

4.8 (111 评论)

在 71 中排名第 6 位的 宾客消息软件

Raise your communication game with Guest Engagement

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92% 推荐度，2317 家酒店推荐

Viceroy, Hyatt, Minor Hotels 和另外2314 家酒店

Bell avatar Bell - AI驅動的產品分析師

我分析了SiteMinder的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。

酒店業者說

Hoteliers like how GuestJoy enhances guest communication, enabling automated pre-and post-stay emails, online check-ins, and upsell opportunities. Unique features like the digital guest directory and seamless TripAdvisor review integration help with revenue optimization and guest satisfaction. Despite some complaints about the booking engine occasionally missing PMS integration, GuestJoy’s ease of use, frequent updates, and proactive support team are highly praised. This tool aids in increasing revenue, boosting TripAdvisor rankings, and improving the overall guest experience, making it invaluable for modern hospitality businesses.

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Viceroy, Hyatt, Minor Hotels 和另外2314 家酒店

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支持

反應迅速

Hoteliers often express satisfaction with SiteMinder's customer support, particularly appreciating its responsiveness and expertise. The support team is accessible through various channels, including chat, which users find convenient and efficient. When interacting with support, hoteliers note that responses are prompt and the staff is knowledgeable and effective at resolving issues. Additionally, support aids in the onboarding process, making setup and training smoother for new users. Resources like FAQs, tutorials, and documentation are considered helpful, though some users experience frustration when encountering outdated materials. Overall, the customer support is seen as an asset, enhancing the use of SiteMinder's software.

Revenue Manager

6 个月前

已验证

... 这是我第一次使用 SiteMinder 渠道管理器中的聊天功能与支持人员沟通。我发现消息传递非常详细地描述了我的问题，并提供了清晰易懂的信息和链接。在回答的最后，它询问我是否需要与人工沟通，我照做了，所以我点击了链接。接通 ...

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Revenue Manager

6 个月前

已验证

... 这是我第一次使用 SiteMinder 渠道管理器中的聊天功能与支持人员沟通。我发现消息传递非常详细地描述了我的问题，并提供了清晰易懂的信息和链接。在回答的最后，它询问我是否需要与人工沟通，我照做了，所以我点击了链接。接通代理后，他很快就回复了。他帮助我连接到新渠道，我 ...

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Revenue Manager

6 个月前

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Revenue Manager

6 个月前

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Revenue Manager

6 个月前

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Revenue Manager

6 个月前

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Revenue Manager

6 个月前

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... 这是我第一次使用 SiteMinder 渠道管理器中的聊天功能与支持人员沟通。我发现消息传递非常详细地描述了我的问题，并提供了清晰易懂的信息和链接。在回答的最后，它询问我是否需要与人工沟通，我照做了，所以我点击了链接。接通代理后，他很快就回复了。他帮助我连接到新渠道，我 ...

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Revenue Manager

6 个月前

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... 这是我第一次使用 SiteMinder 渠道管理器中的聊天功能与支持人员沟通。我发现消息传递非常详细地描述了我的问题，并提供了清晰易懂的信息和链接。在回答的最后，它询问我是否需要与人工沟通，我照做了，所以我点击了链接。接通代理后，他很快就回复了。他帮助我连接到新 ...

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Revenue Manager

6 个月前

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... 这是我第一次使用 SiteMinder 渠道管理器中的聊天功能与支持人员沟通。我发现消息传递非常详细地描述了我的问题，并提供了清晰易懂的信息和链接。在回答的最后，它询问我是否需要与人 ...

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Revenue Manager

6 个月前

已验证

... 这是我第一次使用 SiteMinder 渠道管理器中的聊天功能与支持人员沟通。我发现消息传递非常详细地描述了我的问题，并提供了清晰易懂的信息和链接。在回答的最后，它询问我是否需要与人工沟通，我照做了，所以我点击了链接。接通代理后，他很快就回复了。他帮助我连接到新渠道，我需要一些特殊信息，然后他向他的团队领导寻求信息，这确实花了一点时间，但我一直努力，直到他能够回复我的请求。我喜欢在聊天屏幕打开的同时继续工作，这比在电话上呆上几个小时要好。如果您在通过链接了解更新后的渠道管理器功能时有任何疑问，我建议您使用聊天功能 ...

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Revenue Manager

6 个月前

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gerente

6 个月前

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... 为 Siteminder 客户创建免费的移动应用程序。能够立即与客户沟通，无需查阅 PC 即可获得预订信息。能够使用智能手机向他们发送消息，提供有关钥匙交付、位置等的说明。 ...

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gerente

6 个月前

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gerente

6 个月前

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gerente

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Manager

4 个月前

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... 没有人帮助我们解决客户参与度问题，没有人回答。我想留下的评分是 0，但遗憾的是，这是无法发送的，调查是有组织的。 ...

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Hotel Manager

3 个月前

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... 她非常乐于助人，甚至还记得我，尽管我们上次交谈已经过去了 6 个多月。 ...

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Hotel Manager

3 个月前

已验证

... 客户支持团队 Kristine 提供的服务非常出色。 ...

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Hotel Manager

3 个月前

已验证

... 就我的经历而言，我对所获得的支持感到非常满意，并且我高度赞扬克里斯汀的客户服务。 ...

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Hotel Manager

3 个月前

已验证

... 客户支持团队 Kristine 提供的服务非常出色。 ...

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Hotel Manager

3 个月前

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... 就我的经历而言，我对所获得的支持感到非常满意，并且我高度赞扬克里斯汀的客户服务。 ...

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Hotel Manager

3 个月前

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... 客户支持团队 Kristine 提供的服务非常出色。 ...

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Front Office Manager

3 个月前

已验证

... 这位女士问了这个问题，确保能满足我的所有要求。她非常乐于助人。 ...

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Front Office Manager

3 个月前

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... 这位女士帮助了我，而且速度很快，她将我的所有请求上报给了正确的团队。速度非常快。 ...

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Front Office Manager

3 个月前

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... 这位女士帮助了我，而且速度很快，她将我的所有请求上报给了正确的团队。速度非常快。 ...

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Front Office Manager

3 个月前

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... 这位女士帮助了我，而且速度很快，她将我的所有请求上报给了正确的团队。速度非常快。 ...

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Front Office Manager

3 个月前

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... 这位女士问了这个问题，确保能满足我的所有要求。她非常乐于助人。 ...

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Front Office Manager

3 个月前

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... 这位女士问了这个问题，确保能满足我的所有要求。她非常乐于助人。 ...

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Front Office Manager

3 个月前

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... 这位女士问了这个问题，确保能满足我的所有要求。她非常乐于助人。 ...

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3 个月前

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... 服务始终友好、快速且高效。我们对 SiteMinder 提供的所有服务以及人性化服务非常满意。 ...

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3 个月前

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... 事实是，他们处理得非常好。能够以非常敏捷的方式为人们服务永远是一大优势，但他们无需担心。 ...

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3 个月前

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... 事实是，他们处理得非常好。能够以非常敏捷的方式为人们服务永远是一大优势，但他们无需担心。 ...

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Yield Controller

3 个月前

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... 细心的员工，优质的服务……乐 ...

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3 个月前

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... 更新，因为我们在更新方面遇到了问题，也许需要比他们总是发送给我们的手册更完整的培训。 ...

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3 个月前

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... 更新，因为我们在更新方面遇到了问题，也许需要比他们总是发送给我们的手册更完整的培训。 ...

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3 个月前

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... 更新，因为我们在更新方面遇到了问题，也许需要比他们总是发送给我们的手册更完整的培训。 ...

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Director of Revenue & Sales

2 个月前

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... 客户支持 - 最差 ...

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E-commerce manager

2 个月前

已验证

... 我们需要通过消息显示向 OTA 发送的内容已成功，而不仅仅是确保所有更新的状态都是正确的。 ...

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2 个月前

已验证

... 自从我们开始使用 SiteMinder 的软件以来，我们的酒店运营和与客人的互动变得更加顺畅和高效。渠道管理器高度可定制，一旦设置完成，就可以节省大量时间。由于有如此多的分销渠道可以连接，我们的覆盖范围大大扩大。内置统计数据提供了富有洞察力的指标，可帮助我们做出明智的决策来指导我们的业务。他们的预订引擎是一流的，可以选择连接到 SiteMinder 的支付处理器或 PayPal 等第三方选项，使预订过程变得无缝。客户沟通平台也非常有价值。它提供了广泛的自动化选项，使客户沟通更快、更方便。我们将其用于电子邮件和短信通信，使我们能够以客户喜欢的方式与他们联系。该平台包括一个全面的客户目录，我们的访客发现它非常有用。我们在每个房间都设置了二维码，因此客人可以轻松访问目录，我们在其中提供有关他们住宿的基本信息，包括我们的服务、当地景点和餐厅推荐。此外，客户反馈和调查选项与 TripAdvisor 很好地集成在一起，从而增加了我们的在线评论。最后，SiteMinder 的网站构建器让我们能够轻松维护美观而专业的在线形象。它使用起来很简单，而且我们的网站现在看起来既时尚又精致，有助于我们给潜在客人留下深刻印象。总体而言，SiteMinder 的工具简化了我们的运营，改善了客人体验，并提升了我们的在线形象。网站构建器让我们能够轻松创建时尚而专业的网站，即使没有设计经验，也能确保我们的在线形象始终令人印象深刻。最后，SiteMinder 的客户支持非常出色。每当我们需要帮助时，他们的实时聊天选项都会让我们与反应迅速、知识渊博的专业人士联系起来，这是一笔巨大的财富。总体而言，SiteMinder 的工具简化了我们 ...

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Reservations Supervisor

2 个月前

已验证

... 菲律宾的支持非常系统化，作为菲律宾人，我可以用我们的语言与他们交谈，但我知道他们应该用英语回答。 ...

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Reservations Supervisor

2 个月前

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... 菲律宾的支持非常系统化，作为菲律宾人，我可以用我们的语言与他们交谈，但我知道他们应该用英语回答。 ...

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Reservations Supervisor

2 个月前

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... 菲律宾的支持非常系统化，作为菲律宾人，我可以用我们的语言与他们交谈，但我知道他们应该用英语回答。 ...

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Reservations Supervisor

2 个月前

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... 排长队简直是一场噩梦。不确定这是否只在周末出现，但希望这个问题能得到解决和修复。 ...

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DOSMq

2 个月前

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DOSMq

2 个月前

已验证

... 支持中的一些文章似乎已经过时，不适 ...

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DOSMq

2 个月前

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... 支持中的一些文章似乎已经过时，不适 ...

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Front office coordinator

1 个月前

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Front office coordinator

1 个月前

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Front office coordinator

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Front office coordinator

1 个月前

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... SiteMinder 提供了出色的支持。客服人员反应迅速、知识渊博，并迅速解决了我 ...

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Reservations Manager

1 个月前

已验证

... 对所有问题和疑问进行快速简单的解释。提供所有需要的重要信息，还添加了屏幕记录文件，使其更容易理解。 ...

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Reservations Manager

1 个月前

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... 支持团队效率 ...

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Reservations Manager

1 个月前

已验证

... 对所有问题和疑问进行快速简单的解释。提供所有需要的重要信息，还添加了屏幕记录文件，使其更容易理解。 ...

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Reservations Manager

1 个月前

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... 没什么需要改进的。服务准时且简单。现在我们确信任何疑问都会得到妥善处理。 ...

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自動化

簡化

Hoteliers often note that SiteMinder's Guest Messaging Software product, SiteMinder Guest Engagement (Messaging), leverages automation to streamline operations and improve efficiency. They appreciate the reduction in manual tasks and the minimization of errors due to automated processes. This automation plays a crucial role in ensuring that updates and communications with OTAs are processed in a timely and accurate manner. While users find the automation to be a significant asset, there is feedback indicating the potential for enhancement, particularly in delivering more comprehensive instructional resources to maximize the benefits of these automated features.

3 个月前

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... 它有很好的工具可以帮助我做出决定，尽管它可以改进并提供更完整的视频来更好地理解每个部分。 ...

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E-commerce manager

2 个月前

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... 我们需要通过消息显示向 OTA 发送的内容已成功，而不仅仅是确保所有更新的状态都是正确的。 ...

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整合

已連接

Hoteliers often highlight the integration capabilities of SiteMinder as a key area for potential improvement. While some users praise the wide range of distribution channel connections offered, others point out that integrating SiteMinder with Property Management Systems (PMS) and other tools could be smoother. The need for more open API options is noted, which would allow for greater customization and automation possibilities, thereby facilitating deeper connections with additional systems. Reliability of integrations is essential to ensure consistent operation without syncing issues. Users also express a desire for improved ease of integration setup, indicating that current processes may pose challenges.

Revenue Manager

6 个月前

已验证

... SiteMinder 渠道管理器中的聊天机器人 ...

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Revenue Manager

6 个月前

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gerente

6 个月前

已验证

... 为 Siteminder 客户创建免费的移动应用程序。能够立即与客户沟通，无需查阅 PC ...

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General Manager

4 个月前

已验证

... 出色的预订引擎和渠道管理器，以及用于声誉管理和客户沟通的新工具，以增加收入 ...

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General Manager

4 个月前

已验证

... 在渠道经理中，促销价格、折扣、增值等的处理很困难，我们最终往往直接访问网站外联网。客户信息使用短信，而电子邮件对我们来说更合适， ...

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E-commerce manager

2 个月前

已验证

... 轻松实现新渠道且始终顺畅分发“轻松实现新渠道，确保跨平台所有更新和通信的顺畅分发过程。” ...

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2 个月前

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Asst. Sales Manager

1 个月前

已验证

... 使用 SiteMinder 5 年了，非常喜欢它，使用起来很简单。它具有让用户更轻松地使用所需工具的功能。 ...

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Asst. Sales Manager

1 个月前

已验证

... 需要改进从 PMS 到 SiteMinder 以及所有渠道的连接性。改进预订按钮的显示设计，让客人感觉更友好 ...

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Asst. Sales Manager

1 个月前

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... 需要改进从 PMS 到 SiteMinder 以及所有渠道的连接性。改进预订按钮的显示设计，让客人感觉更友好 ...

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Asst. Sales Manager

1 个月前

已验证

... 使用 SiteMinder 5 年了，非常喜欢它，使用起来很简单。它具有让用户更轻松地使用所需工具的功能。 ...

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價值

平衡

Hoteliers often highlight the value of SiteMinder's Guest Messaging Software in significantly enhancing guest communication and business management. Users appreciate the detailed and clear messaging which simplifies the process of managing guest interactions. The integration of messaging tools with property management systems allows for seamless coordination of inventory distribution and guest reviews. The ability to efficiently link multiple distribution channels and customize the Channel Manager according to business needs saves time and expands market reach. Additionally, the software's insightful reporting features provide valuable indicators that enable hoteliers to make informed decisions, ultimately improving operational efficiency and guest satisfaction.

Revenue Manager

6 个月前

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gerente

6 个月前

已验证

... 轻松管理所有渠道以及价格和空房情况，避免超额预订。网络画布系统的便捷性。 ...

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gerente

6 个月前

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... 为 Siteminde ...

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gerente

6 个月前

已验证

... 帮助改善业务管理 ...

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gerente

6 个月前

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... 帮助改善业务管理 ...

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General Manager

4 个月前

已验证

... 我们能够轻松控制各种渠道的库存分配，并通过预订引擎增加直接预订量；报告清晰，工具易于使用。将客户消息传递和声誉工具链接到我的 PMS 将帮助我们掌握评论，而基于关键词的报告将帮助我们改善痛点并奖励评论中提到的团队成员。 ...

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General Manager

4 个月前

已验证

... 我们能够轻松控制各种渠道的库存分配，并通过预订引擎增加直接预订量；报告清晰，工具易于使用。将客 ...

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Front Office Manager

3 个月前

已验证

... 这位女士帮助了我，而且速度很快，她将我的所有请求上报给了正确的团队。速度非常快。 ...

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Front Office Manager

3 个月前

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... 这位女士问了这个问题，确保能满足我的所有要求。她非常乐于助人。 ...

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Yield Controller

3 个月前

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2 个月前

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2 个月前

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2 个月前

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... 自从我们开始使用 SiteMinder 的软件以来，我们的酒店运营和与客人的互动变得更加顺畅和高效。渠道管理器高度可定制，一旦设置完成，就可以节省大量时间。由于有如此多的分销渠道可以连接，我们的覆盖范围大大扩大。内置统计数 ...

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2 个月前

已验证

... 自从我们开始使用 SiteMinder 的软件以来，我们的酒店运营和与客人的互动变得更加顺畅和高效。渠道管理器高度可定制，一旦设置完成，就可以节省大量时间。由于有如此多的分销渠道可以连接，我们的覆盖范围大大扩大。内置统计数据提供了富有洞察力的指标，可帮助我们做出明智的决策来指导我们的业务。他们的预订引擎是一流的，可以选择连接到 SiteMinder 的支付处理器或 PayPal 等第三方选项，使预订过程变得无缝。客户沟通平台也非常有价值。它提供了广泛的自动化选项，使客户沟通更快、更方 ...

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Co- Founder

1 个月前

已验证

... 网站模板很少，他们可以提供更多的选择。其余的都处于完美状态。现在就这样。 ...

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Asst. Sales Manager

1 个月前

已验证

... 一站式服务#转化，#移动，提升#收入 ...

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Owner

1 个月前

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功能

可靠

Hoteliers often highlight SiteMinder's functionality as robust and reliable. Key features like booking management and reporting are praised for their effectiveness, while the software's scalability allows for growth across multiple properties and users. Users appreciate the automation of tasks, such as billing and reporting, which enhances operational efficiency. The platform's insights and reporting tools are commended for providing actionable and easily interpretable data. Overall, SiteMinder offers a comprehensive suite of tools that meet the core needs of hotel management with reliability and efficiency, supporting multiple languages and currencies for global use.

Revenue Manager

6 个月前

已验证

... 这是我第一次使用 SiteMinder 渠道管理器中的聊天功能与支持人员沟通。我发现消息传递非常详细地描述了我的问题，并提供了清晰易懂的信息和链接。在 ...

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Revenue Manager

6 个月前

已验证

... SiteMinder 渠道管理器中的聊天机器人 ...

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Revenue Manager

6 个月前

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gerente

6 个月前

已验证

... 为 Siteminder 客户创建免费的移动应用程序。能够立即与客户沟通，无需查阅 PC 即可获得预 ...

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gerente

6 个月前

已验证

... 为 Siteminder 客户创建免费的移动应用程序。能够立即与客户沟通，无需查阅 PC 即可获得预订信息。能够使用智能手机向他们发送消息，提供有关钥匙交付、位置等的说明。就像 Booking 的 Pulse 应用程序一样。在这个行业中非常有用且不可或缺 ...

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Manager

4 个月前

已验证

... 没有人帮助我们解决客户参与度问题，没有人回答。我想留下的评分是 0，但遗憾的是，这是无法发送的，调查是有组织的。 ...

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General Manager

4 个月前

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General Manager

4 个月前

已验证

... 我们能够轻松控制各种渠道的库存分配，并通过预订引擎增加直接预订量；报告清晰，工具易于使用。将客 ...

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General Manager

4 个月前

已验证

... 在渠道经理中，促销价格、折扣、增值 ...

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General Manager

4 个月前

已验证

... 在渠道经理中，促销价格、折扣、增值等的处理很困难， ...

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General Manager

4 个月前

已验证

... 我们能够轻松控制各种渠道的库存分配，并通过预订引擎增加直接预订量；报告清晰，工具易于使用。将客 ...

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General Manager

4 个月前

已验证

... 在渠道经理中，促销价格、折扣、增值 ...

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General Manager

4 个月前

已验证

... 出色的预订引擎和渠道管理器，以及用于声誉管理和客户沟通的新工具，以增加收入 ...

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General Manager

4 个月前

已验证

... 在渠道经理中，促销价格、折扣、增值 ...

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General Manager

4 个月前

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3 个月前

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... 更新，因为我们在更新方面遇到了问题，也许需要比他们总是发送给我们的手册更完整的培训。 ...

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2 个月前

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2 个月前

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2 个月前

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2 个月前

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... 自从我们开始使用 SiteMinder ...

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Reservations Supervisor

2 个月前

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... 排长队简直是一场噩梦。不确定这是否只在周末出现，但希望这个问题能得到解决和修复。 ...

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Co- Founder

1 个月前

已验证

... 没有任何复杂之处！非常简单，没有其他系统可以超越 SiteMinder 的用户友好性 ...

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Co- Founder

1 个月前

已验证

... 没有任何复杂之处！非常简单，没有其他系统可以超越 SiteMinder 的用户友好性 ...

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Co- Founder

1 个月前

已验证

... 我没有时间做复杂的事情。这就是我非常喜欢 SiteMinder 的原因。它很容易，你可以用它更快地完成事情。 ...

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Front office coordinator

1 个月前

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... 如果我要提出任何建议的话，那就是继续坚持现有的高标准，同时积极寻求反馈以持续改进。 ...

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Asst. Sales Manager

1 个月前

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... 一站式服务#转化，#移动，提升#收入 ...

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Asst. Sales Manager

1 个月前

已验证

... 使用 SiteMinder 5 年了，非常喜欢它，使用起来很简单。它具有让用户更轻松地使用所需工具的功能。 ...

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Asst. Sales Manager

1 个月前

已验证

... 使用 SiteMinder 5 年了，非常喜欢它，使用起来很简单。它具有让用户更轻松地使用所需工具的功能。 ...

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Reservations Manager

1 个月前

已验证

... 对所有问题和疑问进行快速简单的解释。提供所有需要的重要信息，还添加了屏幕记录文件，使其更容易理解。 ...

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Owner

1 个月前

已验证

... SiteMinder 是一个一站式网站，提供我们管理酒店所需的一切，因为它连接各种渠道，使分销率和可用性变得容易。它无忧无虑，而且很容易改变一切。移动应用程序也非常方便。它连接到所有预订引擎，因此节省了时间并增加了收入以增加我们的产品销量。通过文本向客人发送消息使沟通变得容易。 ...

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Owner

1 个月前

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Owner

1 个月前

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... 一个站点，全面控制。 ...

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使用者介面

可訪問

Hoteliers often highlight that SiteMinder's Guest Messaging Software features an intuitive user interface. They appreciate the ease of navigation, noting that menus and features are straightforward to use and easy to locate. The visual design is often described as modern and professional, enhancing the overall user experience. However, some hoteliers mention that there could be improvements in customizability, expressing a desire for more options to personalize dashboards and settings. Despite this, first-time users generally find the interface user-friendly and intuitive. While mobile compatibility is not a primary focus of the feedback, the system seems to meet basic usability expectations across devices. Additionally, information clarity is generally commended, with data and key details being presented clearly, aiding in quick decision-making.

Revenue Manager

6 个月前

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... SiteMinder 渠道管理器中的聊天机器人 ...

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gerente

6 个月前

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... 轻松管理所有渠道以及价格和空房情况，避免超额预订。网络画布系统的便捷性。 ...

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Manager

4 个月前

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... 没有人帮助我们解决客户参与度问题，没有人回答。我想留下的评分是 0，但遗憾的是，这是无法发送的，调查是有组织的。 ...

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Manager

4 个月前

已验证

... 没有人帮助我们解决客户参与度问题，没有人回答。我想留下的评分是 0，但遗憾的是，这是无法发送的，调查是有组织的。 ...

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General Manager

4 个月前

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E-commerce manager

2 个月前

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... 来自真实用户的评论。 ...

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E-commerce manager

2 个月前

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... 我们需要通过消息显示向 OTA 发送的内容已成功，而不仅仅是确保所有更新的状态都是正确的。 ...

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2 个月前

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Co- Founder

1 个月前

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... 没有任何复杂之处！非常简单，没有其他系统可以超越 SiteMinder 的用户友好性 ...

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Co- Founder

1 个月前

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Asst. Sales Manager

1 个月前

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... 需要改进从 PMS 到 SiteMinder 以及所有渠道的连接性。改进预订按钮的显示设计，让客人感觉更友好 ...

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Asst. Sales Manager

1 个月前

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... 需要改进从 PMS 到 SiteMinder 以及所有渠道的连接性。改进预订按钮的显示设计，让客人感觉更友好 ...

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Asst. Sales Manager

1 个月前

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... 需要改进从 PMS 到 SiteMinder 以及所有渠道的连接性。改进预订按钮的显示设计，让客人感觉更友好 ...

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Owner

1 个月前

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... 自从我们开始使用 SiteMinder 以来 ...

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Powered by AI

酒店業者最常提及

Booking Engine PMS Integration Issues
Support Team
Ease of Use
Pre-and Post-Stay Communication
Guest Feedback Collection
Environmental Conservation
Upselling
TripAdvisor Integration
Survey Tools

按細分市場的受歡迎程度

類別

729 | 大 (75-199 房间)

711 | 中等的 (25-74 房间)

383 | 小 (10-24 房间)

461 | 特大 (200+ 房间)

236 | 特小 (1-9 房间)

國家

341 | Thailand

312 | Australia

251 | Spain

157 | United States of America

113 | Mexico

97 | Malaysia

82 | United Kingdom

73 | New Zealand

67 | Indonesia

66 | Vietnam

49 | Cambodia

48 | Portugal

44 | France

42 | Ireland

39 | Germany

34 | Colombia

31 | Philippines

27 | Taiwan

25 | Singapore

25 | China

23 | Estonia

21 | Canada

21 | South Africa

20 | Italy

19 | India

19 | Finland

16 | Laos

15 | Czech Republic

15 | Hungary

14 | Costa Rica

14 | United Arab Emirates

13 | Switzerland

12 | Iceland

10 | Austria

10 | Fiji

10 | Sri Lanka

10 | Argentina

10 | Chile

9 | Latvia

7 | Cyprus

7 | Greece

5 | Malta

5 | Belize

5 | Uruguay

5 | Denmark

5 | Ecuador

5 | Pakistan

5 | Morocco

4 | Sweden

4 | Peru

4 | Qatar

4 | Poland

4 | Maldives

4 | Egypt

4 | Romania

4 | Trinidad and Tobago

3 | Kenya

3 | Nigeria

3 | Panama

3 | Uzbekistan

3 | Norway

3 | Slovenia

3 | Andorra

3 | Croatia

3 | Myanmar

2 | Georgia

2 | Zambia

2 | Seychelles

2 | Hong Kong

2 | Ukraine

2 | Vanuatu

2 | Namibia

2 | Turkey

2 | Samoa

2 | Bangladesh

2 | Saint Martin (French part)

1 | Nicaragua

1 | Papua New Guinea

1 | Nepal

1 | Oman

1 | Netherlands

1 | Dominican Republic

1 | Saudi Arabia

1 | Montenegro

1 | Zimbabwe

1 | Paraguay

1 | Belgium

1 | Mozambique

1 | Uganda

1 | Tunisia

1 | Japan

1 | Bahamas

1 | Rwanda

1 | Cameroon

1 | Brazil

1 | Iran

1 | Honduras

1 | Sierra Leone

1 | Guatemala

類型

688 | 住宿加早餐旅馆

982 | 精品店

564 | 品牌酒店

47 | 赌场

764 | 市中心酒店

596 | 机场/会议酒店

338 | 长住服务式公寓

194 | 旅馆

557 | 有限的服务和经济型酒店

825 | 豪华酒店

143 | 汽车旅馆

878 | 度假村

51 | 房车公园和露营地

156 | 度假出租屋和别墅

地區

291 | 北美

695 | 欧洲

789 | 亚太地区

400 | 大洋洲

34 | 中东

90 | 南美洲

13 | 中美洲

45 | 非洲

類別

271 | 评价购物

1112 | 预订引擎

2290 | 渠道经理

289 | 网站设计

127 | 酒店平价

126 | 酒店元搜索管理软件

130 | 追加销售软件

111 | 宾客消息软件

沒找到您要找的內容嗎？

什麼是SiteMinder？

成立于2006 | 总部位于The Rocks (Australia) | 700 名员工
SiteMinder 宾客互动（消息传递）是一个全面的宾客沟通和互动平台，旨在提升宾客体验并简化酒店运营。通过集中沟通，该系统使酒店能够发送自动入住前和入住后电子邮件、管理在线入住并轻松促进追加销售机会。数字宾客目录和 TripAdvisor 评论集成对于提高宾客满意度和优化收入非常有用。这款用户友好的工具会定期更新并主动提供支持，使其成为现代酒店改善宾客沟通、增加预订量和提升整体服务质量的必备解决方案。

查看网站

功能

引人入胜的电子邮件

房间以外的收入

个性化优惠

网上值机

定制调查

特征

统一收件箱

4/5 features

多渠道

4/5 features

自动化

4/5 features

追加销售和辅助

4/5 features

任务管理

4/5 features

可用的附加元件和模組

客户关系管理系统

酒店客户关系管理与电子邮件营销
借助 GuestJoy，您可以通过数字化体验提高效率。从预订到退房，让每一位客人都更加个性化。

進階附加元件

调查与反馈

客人调查和反馈
通过私人调查了解客人的感受，让满意的客人轻松在 TripAdvisor 或 Google 上留下评论。

包含

Upselling

追加销售软件
Reach out to your guests with upsell offers tailored to them before they arrive at your property. Impress and delight your guests with upgrades, services, and products that will enhance their stay with you, all while maximising revPAR - without your team doing a single thing!

包含

报到

无接触办理登机手续
通过简单的 ID 上传、数字签名和 Ts & Cs 检查，为您的客人提供一种便捷的在线登记入住方式。

包含

来宾名录

酒店宾客应用程序
告别过时的小册子，向丰富的数字目录问好 - 数秒内更新并可通过二维码访问。

進階附加元件

SiteMinder 的評論總結

4.7
出色的
111 评论
使用方便
4.7/5
客户支持
4.7/5
投资回报率
4.6/5
执行
4.6/5

被推荐

精品店 92% 被推荐 982 精品店
度假村 92% 被推荐 878 度假村
豪华酒店 92% 被推荐 825 豪华酒店
市中心酒店 93% 被推荐 764 市中心酒店
住宿加早餐旅馆 91% 被推荐 688 住宿加早餐旅馆
机场/会议酒店 93% 被推荐 596 机场/会议酒店
品牌酒店 94% 被推荐 564 品牌酒店
有限的服务和经济型酒店 92% 被推荐 557 有限的服务和经济型酒店
长住服务式公寓 92% 被推荐 338 长住服务式公寓
旅馆 92% 被推荐 194 旅馆
度假出租屋和别墅 94% 被推荐 156 度假出租屋和别墅
汽车旅馆 92% 被推荐 143 汽车旅馆
房车公园和露营地 92% 被推荐 51 房车公园和露营地
赌场 89% 被推荐 47 赌场

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升，SiteMinder Guest Engagement (Messaging) 是 宾客消息软件 类别中 #3 最热门的产品（在 71 中），也是全球酒店技术生态系统中 #109 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头

学到更多
認證支持

SiteMinder 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

Learn more about this achievement in the official press release
卓越证书

该供应商已获得卓越证书，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
84 HT评分

Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

SiteMinder 的定價

高于平均水平

该产品的定价高于该类别中的平均产品，这通常表明它是一种高端产品，具有增强的功能，专为更复杂的操作、更大规模的用例和更大的属性而设计。

SiteMinder 平均水平 SiteMinder

获取即时价格估算

输入房间数量以获取您的物业的即时价格估算

No matching results

46

成功的故事

5

参考文献

10

特色客户

SiteMinder 的案例研究

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SiteMinder fuels online booking growth and operational peace of mind for Wapa di Ume

Gianyar (Indonesia)

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Aligned Corporate Residences runs four locations seamlessly with SiteMinder.

Mackay (Australia)

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Corporate Living Accommodation simplifies operations and enhances the guest experience with SiteMinder

Abbotsford (Australia)

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Hotel Palau Fugit maximises productivity and sales with SiteMinder

Girona (Spain)

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Trust in SiteMinder: Bali Mandira experiences a surge in bookings of up to 20%

Kecamatan Kuta (Indonesia)

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Mutiara Carita achieves major direct bookings surge thanks to SiteMinder

Pandeglang (Indonesia)

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Grupo Premium tackles the challenge of portfolio optimisation with SiteMinder

Malaga (Spain)

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Deutsches Haus saves three hours of work every day with SiteMinder

Bonn (Germany)

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The office in your pocket: SiteMinder and 3RPMS transform everyday operations at Hotel Hirsch 1783

Bodenseekreis (Germany)

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Potato Head Suites & Studios enjoys a booking surge of up to 38% thanks to SiteMinder

Kerobokan Kelod (Bali)

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SiteMinder successfully helps Urban Rest expand global footprint and streamline operations

Surry Hills (Australia)

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SiteMinder helps Infinity8 Bali develop easy strategies for success

Jimbaran (Bali)

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Grün Resorts Bali relies on SiteMinder to support rapid growth

Pecatu (Indonesia)

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Smoky Mountain Resorts finds large-scale business management a breeze with SiteMinder

Pigeon Forge (United States of America)

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City Oasis Inn finds perfect partner with SiteMinder’s smart platform

Townsville (Australia)

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SiteMinder supports Invergarry Hotel’s improved guest experience

Invergarry (United Kingdom)

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Brady Hotels & Apartments gains game-changing support and success with SiteMinder

Melbourne (Australia)

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Kupu Kupu Barong teams up with SiteMinder to secure a 50% increase in bookings

Kedewatan (Bali)

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Lloyd’s Inn Bali finds seamless integration and rate parity thanks to SiteMinder

Kuta (Bali)

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Hotel Oderberger Berlin achieve more bookings and less work - all thanks to SiteMinder

Berlin (Germany)

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The Little Guesthouse in Salzburg experiences successful online distribution with SiteMinder platform

Salzburg (Austria)

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Hanging Gardens of Bali maximises sales and improves channel management with SiteMinder

Payangan (Indonesia)

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How Villa Italia profited from switching to SiteMinder’s channel manager

Munich (Germany)

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Palladium Hotel Group accelerates its growth with SiteMinder

Sant Antoni de Portmany (Balearic Islands)

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Town Hotel optimises online distribution and efficiency with SiteMinder

Kreisfreie Stadt Wiesbaden (Germany)

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Silavadee Pool Spa Resort increases bookings by 60% with SiteMinder

Lamai Beach (Thailand)

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Hotel Graf Bentinck increases efficiency up to 70% with SiteMinder

Dangast (Germany)

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Hotel Gran Bilbao trusts SiteMinder to support its revenue management strategy

Bilbao (Spain)

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SiteMinder helps Hotel Kragemann generate more direct bookings with less effort

Aachen (Germany)

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Chatrium Hotels & Residences “revolutionise” operations and find success with SiteMinder

Tubsai (Thailand)

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The Phala Group Optimise Channel Management and Boost Revenue

Sanur (Bali)

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Hotel Amicizia 使用 SiteMinder 改进房间管理Hotel Amicizia 使用 SiteMinder 改进房间管理

Rimini (Italy)

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Qunci Villas enjoy the great benefits of hotel integration with SiteMinderQunci Villas enjoy the great benefit of hotel integration with SiteMinder昆西别墅享受酒店与SiteMinder集成的巨大好处

Mangsit (Indonesia)

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Infinite Hospitality Group 的古晋公园酒店通过添加 SiteMinder 的平台来提升智能宾客体验 Infinite Hospitality Group 的古晋公园酒店通过添加 SiteMinder 的平台来提升智能宾客体验

Kuching (Malaysia)

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Kirimaya 品牌 - 通过制定可靠的在线销售策略将预订量提高 50%。Kirimaya 品牌 - 通过制定可靠的在线销售策略将预订量提高 50%。

Mu Si (Thailand)

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SiteMinder 很高兴通过在各种情况下为酒店经营者提供可靠的系统和坚实的支持，成为 VALA 华欣酒店旅程的一部分。在各种情况下为酒店经营者提供坚实的支持。

Cha-am (Thailand)

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时刻准备着：美诺酒店通过 SiteMinder Multi-Property 保持适应性始终准备就绪：美诺酒店通过 SiteMinder Multi-Property 保持适应性

Tagum City (Philippines)

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Olive House Apartments 使用 SiteMinder 解决超额预订并获得直接收入成功Olive House Apartments 使用 SiteMinder 解决超额预订并获得直接收入成功

Ogunquit (United States of America)

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随着泰国预订量比大流行前水平飙升 75%，HOMA 通过 SiteMinder 提升其分销并简化直接预订随着泰国预订量比大流行前水平飙升 75%，HOMA 通过 SiteMinder 提升其分销并简化直接预订

Ratsada (Thailand)

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TFE Hotels 通过 SiteMinder Multi-Property 集中房价并节省体力劳动天数TFE Hotels 通过 SiteMinder Multi-Property 集中房价并节省体力劳动天数

Sydney (Australia)

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PPHE 酒店集团采用 SiteMinder Multi-Property 的灵活新方法PPHE 酒店集团采用 SiteMinder Multi-Property 的灵活新方法

London (United Kingdom)

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Quest Apartment Hotels 如何通过 SiteMinder Multi-Property 集中分销来赢回营业时间Quest Apartment Hotels Centralized Distribution to Gain back hours with SiteMinder Multi-Property

Melbourne (Australia)

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La Flora Group 有信心通过 SiteMinder 找到了持久的解决方案La Flora Group 有信心通过 SiteMinder 找到了持久的解决方案

Khao Lak (Thailand)

profile-carrusel-screenshot

如玛酒店及公寓选择了SiteMinder，永不回头

Kuala Lumpur (Malaysia)

profile-carrusel-screenshot

Fuli Hot Spring Resort has all boxes ticked with SiteMinder富丽温泉度假村 has all boxes ticked with SiteMinder

Yuchi (Taiwan)

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自动化是巴厘岛花园海滩度假村与 SiteMinder 之间协作的关键自动化是巴厘岛花园海滩度假村与 SiteMinder 之间协作的关键

Kecamatan Kuta (Indonesia)

更多的 产品 经过 SiteMinder

https://ucarecdn.com/cc73fc08-292c-42b6-85a0-33588714756d/-/crop/1068x667/0,0/-/preview/
SiteMinder（渠道经理） 渠道经理

全球最强大、最智能的酒店渠道管理器，受到全球 33,000 家大小住宿供应商的信赖。在最广泛的预订渠道中增加收入并优化分销，同时与 350 多个 PMS 和 RMS 保持同步。

4.6 (2290 评论)

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SiteMinder 预订引擎 预订引擎

旅行者比以往任何时候都更多地直接预订。 SiteMinder 的高转化预订引擎旨在优化预订体验的每一步，将您的直接预订量提高多达 43%

4.5 (1112 评论)

https://ucarecdn.com/de9375a6-fb7d-4fc4-89c2-35e4807b905a/
站点管理员（画布） 网站设计

您是否知道 52% 的旅行者在预订前会查看酒店的网站？通过拥有自己的网站，您也可以将访问者转化为访客，同时享受免佣金收入。 SiteMinder 的网站构建器是专门为帮助像您这样的酒店从在线研究的旅行者那里获取预订而开发的。

4.6 (289 评论)

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SiteMinder（洞察） 评价购物

查看提供实时市场和绩效数据的详细洞察报告，以帮助您做出更明智的定价和分销决策。您可以查看哪些渠道表现最好，您应该将营销工作重点放在哪里或密切监控竞争对手的费率。

4.6 (271 评论)

https://ucarecdn.com/79762e14-3653-4682-903e-3dd6002d0fd8/
来宾欢乐 追加销售软件

GuestJoy upsell 为酒店销售带来了一种数据驱动的方法。它使酒店甚至在客人到达酒店之前就可以与他们互动。您最终可以预测您的客人想要什么样的服务。借助强大的细分，您可以选择要向即将到来的客人提供的优惠类型以及何时发送此优惠。这增加了收入，提高了客人的满意度和更多的质量评论。

4.7 (130 评论)

https://ucarecdn.com/daf0b11c-f6b3-4495-89e1-74d6cb880f45/
SiteMinder Insights（费率平价） 酒店平价

不要让未来的客人有理由不相信您的价格，在它们成为问题之前解决任何平价问题。谨慎管理您的 OTA 佣金。当您的客人在分销渠道中显示时，查看您的价格，再也不会错过直接预订。

4.7 (127 评论)

https://ucarecdn.com/92ee060e-9bbc-4f42-8e3a-4f204d28832e/
SiteMinder 需求加 酒店元搜索管理软件

您是否知道大约 75% 的旅行者使用元搜索引擎来查找酒店和在线预订？你怎么能分得一杯羹？ Demand Plus 将这些旅行者带到您的直接渠道。您拥有预订权，可以通过追加销售来建立客户忠诚度并增加收入，同时减少您对第三方渠道的依赖。忘记设置、投标和计费的麻烦，我们会处理一切，您只需为完成的住宿付费。

4.6 (126 评论)

https://ucarecdn.com/5d24c75e-b075-498e-bfac-418fdbe0e3a1/
SiteMinder Guest Engagement (Messaging) 宾客消息软件

From emails to check in forms, in-room directories and review collection - Guest Engagement gives you everything you need to communicate with your guests, all in the one place. Send one-off or automated marketing and upsell communications that make your property shine.

4.7 (111 评论)

SiteMinder 的評論

酒店评级

出色的
2065
很好
312
平均
118
较差的
45
糟糕的
40

物业规模

  • 特小 (236)
  • 小 (383)
  • 中等的 (711)
  • 大 (729)
  • 特大 (461)

国家

  • Thailand
    Thailand
    (341)
  • Australia
    Australia
    (312)
  • Spain
    Spain
    (251)
  • United States of America
    United States of America
    (157)
  • Mexico
    Mexico
    (113)
  • Malaysia
    Malaysia
    (97)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (82)
  • New Zealand
    New Zealand
    (73)
  • Indonesia
    Indonesia
    (67)
  • Vietnam
    Vietnam
    (66)
  • Cambodia
    Cambodia
    (49)
  • Portugal
    Portugal
    (48)
  • France
    France
    (44)
  • Ireland
    Ireland
    (42)
  • Germany
    Germany
    (39)
  • Colombia
    Colombia
    (34)
  • Philippines
    Philippines
    (31)
  • Taiwan
    Taiwan
    (27)
  • Singapore
    Singapore
    (25)
  • China
    China
    (25)
  • Estonia
    Estonia
    (23)
  • Canada
    Canada
    (21)
  • South Africa
    South Africa
    (21)
  • Italy
    Italy
    (20)
  • India
    India
    (19)
  • Finland
    Finland
    (19)
  • Laos
    Laos
    (16)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (15)
  • Hungary
    Hungary
    (15)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (14)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (14)
  • Switzerland
    Switzerland
    (13)
  • Iceland
    Iceland
    (12)
  • Austria
    Austria
    (10)
  • Fiji
    Fiji
    (10)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (10)
  • Argentina
    Argentina
    (10)
  • Chile
    Chile
    (10)
  • Latvia
    Latvia
    (9)
  • Cyprus
    Cyprus
    (7)
  • Greece
    Greece
    (7)
  • Malta
    Malta
    (5)
  • Belize
    Belize
    (5)
  • Uruguay
    Uruguay
    (5)
  • Denmark
    Denmark
    (5)
  • Ecuador
    Ecuador
    (5)
  • Pakistan
    Pakistan
    (5)
  • Morocco
    Morocco
    (5)
  • Sweden
    Sweden
    (4)
  • Peru
    Peru
    (4)
  • Qatar
    Qatar
    (4)
  • Poland
    Poland
    (4)
  • Maldives
    Maldives
    (4)
  • Egypt
    Egypt
    (4)
  • Romania
    Romania
    (4)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (4)
  • Kenya
    Kenya
    (3)
  • Nigeria
    Nigeria
    (3)
  • Panama
    Panama
    (3)
  • Uzbekistan
    Uzbekistan
    (3)
  • Norway
    Norway
    (3)
  • Slovenia
    Slovenia
    (3)
  • Andorra
    Andorra
    (3)
  • Croatia
    Croatia
    (3)
  • Myanmar
    Myanmar
    (3)
  • Georgia
    Georgia
    (2)
  • Zambia
    Zambia
    (2)
  • Seychelles
    Seychelles
    (2)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (2)
  • Ukraine
    Ukraine
    (2)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (2)
  • Namibia
    Namibia
    (2)
  • Turkey
    Turkey
    (2)
  • Samoa
    Samoa
    (2)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (2)
  • Saint Martin (French part)
    Saint Martin (French part)
    (2)
  • Nicaragua
    Nicaragua
    (1)
  • Papua New Guinea
    Papua New Guinea
    (1)
  • Nepal
    Nepal
    (1)
  • Oman
    Oman
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Dominican Republic
    Dominican Republic
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • Montenegro
    Montenegro
    (1)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (1)
  • Paraguay
    Paraguay
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Mozambique
    Mozambique
    (1)
  • Uganda
    Uganda
    (1)
  • Tunisia
    Tunisia
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • Rwanda
    Rwanda
    (1)
  • Cameroon
    Cameroon
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Iran
    Iran
    (1)
  • Honduras
    Honduras
    (1)
  • Sierra Leone
    Sierra Leone
    (1)
  • Guatemala
    Guatemala
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (291)
  • 欧洲
    欧洲
    (695)
  • 亚太地区
    亚太地区
    (789)
  • 大洋洲
    大洋洲
    (400)
  • 中东
    中东
    (34)
  • 南美洲
    南美洲
    (90)
  • 中美洲
    中美洲
    (13)
  • 非洲
    非洲
    (45)

酒店業者說

Hoteliers like how GuestJoy enhances guest communication, enabling automated pre-and post-stay emails, online check-ins, and upsell opportunities. Unique features like the digital guest directory and seamless TripAdvisor review integration help with revenue optimization and guest satisfaction. Despite some complaints about the booking engine occasionally missing PMS integration, GuestJoy’s ease of use, frequent updates, and proactive support team are highly praised. This tool aids in increasing revenue, boosting TripAdvisor rankings, and improving the overall guest experience, making it invaluable for modern hospitality businesses.

AI-generated from the text of customer reviews

Booking Engine PMS Integration Issues
Support Team
Ease of Use
Pre-and Post-Stay Communication
Guest Feedback Collection
Environmental Conservation
Upselling
TripAdvisor Integration
Survey Tools

正在尋找特定資訊嗎？

10

为现代酒店经营者提供无缝连接和效率

Online Distribution Manager 从 100 to 199 房间 品牌酒店 在 Pak Kret (Thailand)

已验证
1 个月前
可扩展性全球影响力和支持易用性 SiteMinder 的无缝连接、实时更新和强大的自动化功能简化了渠道管理、减少了超额预订、最大限度地提高了各种规模的物业的可见性，从而提高了整体运营效率。
Country Thailand
Online Distribution Manager
大型酒店
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Zidane from SiteMinder replied
Hi Thanit, Thank you for your feedback! We’re glad to hear that SiteMinder’s seamless connectivity, real-time updates, and robust automation have been helpful in simplifying channel management, reducing overbookings, and maximising visibility for your property. We appreciate your suggestions to improve the user interface, expand mobile app functionality, streamline onboarding, and introduce advanced analytics for deeper performance insights. These are valuable ideas, and we’ll pass your feedback along to our team for future enhancements. If there's anything more we can assist you with, please don’t hesitate to reach out. Warm regards, Zidane
10

一个站点，全面控制。

Owner 从 100 to 199 房间 精品酒店 在 Pebble Beach (United States of America)

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1 个月前
SiteMinder 是一个一站式网站，提供我们管理酒店所需的一切，因为它连接各种渠道，使分销率和可用性变得容易。它无忧无虑，而且很容易改变一切。移动应用程序也非常方便。它连接到所有预订引擎，因此节省了时间并增加了收入以增加我们的产品销量。通过文本向客人发送消息使沟通变得容易。
Country United States of America
Owner
大型酒店
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Zidane from SiteMinder replied
Hi there, Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you find SiteMinder a comprehensive solution for property management, appreciating our channel connectivity, easy distribution control, mobile app convenience, and guest messaging features. We understand your suggestion about implementing user permission levels for better access control within the same account, and we will definitely look into adding this functionality. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Best regards, Zidane
10

支持团队效率

Reservations Manager 从 100 to 199 房间 在 New York City (United States of America)

已验证
1 个月前
对所有问题和疑问进行快速简单的解释。提供所有需要的重要信息，还添加了屏幕记录文件，使其更容易理解。
Country United States of America
Reservations Manager
大型酒店
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Zidane from SiteMinder replied
Hi Raoni, Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that our explanations were fast and simple, and that our screen recordings helped make things easier to understand. We appreciate your confidence in our ability to handle any future questions you may have. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Best regards, Zidane
10

一站式服务#转化，#移动，提升#收入

Asst. Sales Manager 从 100 to 199 房间 精品酒店 在 Mangsit (Indonesia)

已验证
1 个月前
使用 SiteMinder 5 年了，非常喜欢它，使用起来很简单。它具有让用户更轻松地使用所需工具的功能。
Country Indonesia
Asst. Sales Manager
大型酒店
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10

最佳客户服务

Front office coordinator 从 75-99 房间 精品酒店 在 Jayapura (Indonesia)

已验证
1 个月前
SiteMinder 提供了出色的支持。客服人员反应迅速、知识渊博，并迅速解决了我们的问题。他们清晰简洁的说明促进了安装过程的顺利进行。我强烈推荐他们的客户服务，因为它专业且高效。
Country Indonesia
Front office coordinator
大型酒店
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Ereena from SiteMinder replied
Hi Lince, Thank you for your fantastic feedback! We're so pleased to hear that you had a positive experience with our support team, and we truly appreciate your recommendation. We'll continue to maintain the high standards you've mentioned and actively seek feedback for further improvements. Thanks again for your valuable input! Warm regards, Ereena
10

没有任何复杂之处！非常简单，没有其他系统可以超越 SiteMinder 的用户友好性

Co- Founder 从 25-49 房间 机场/会议酒店 在 Bentota (Sri Lanka)

已验证
1 个月前
我没有时间做复杂的事情。这就是我非常喜欢 SiteMinder 的原因。它很容易，你可以用它更快地完成事情。
Country Sri Lanka
Co- Founder
中型酒店
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Zidane from SiteMinder replied
Hi Shifans, thank you for your feedback! We're pleased to hear that you find SiteMinder easy to use and efficient for your needs. We understand your suggestion regarding more website template options, and we will definitely look into expanding these choices as we continue to improve our platform. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Best regards, Zidane.
8

满足酒店经营者需求的一站式商店。

DOSMq 从 10 to 24 房间 机场/会议酒店 在 Waya Island (Fiji)

已验证
2 个月前
* 轻松将预订引擎与渠道经理对齐。 * 宾客消息软件对我们来说是一个改变游戏规则的工具，因为它真的很方便。 * 将所有渠道置于一个渠道经理之下既高效又省时。
Country Fiji
DOSMq
小型酒店
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Zidane from SiteMinder replied
Hi Lauren, thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you find value in our Booking Engine, Channel Manager, and Guest Messaging Software. We understand your concern regarding support article updates, and we will definitely work on keeping these updated. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Best regards, Zidane.
10

组织

Reservations Supervisor 从 200 to 499 房间 豪华酒店 在 Bang Tao Beach (Thailand)

已验证
2 个月前
菲律宾的支持非常系统化，作为菲律宾人，我可以用我们的语言与他们交谈，但我知道他们应该用英语回答。
Country Thailand
Reservations Supervisor
超大型酒店
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Zidane from SiteMinder replied
Hi there, thank you for your valuable feedback! We're glad to hear that you find our Philippine support team systematic and appreciate the ability to communicate with them. We understand your concern regarding queue wait times, particularly during weekends, and we will definitely work on improving our response times across all shifts. If you need any further assistance, please don't hesitate to reach out. Warm regards, Zidane.
10

优质的产品和支持顺利的酒店运营

从 5 to 9 房间 旅馆及早餐 在 Ohrid (Republic of North Macedonia)

已验证
2 个月前
自从我们开始使用 SiteMinder 的软件以来，我们的酒店运营和与客人的互动变得更加顺畅和高效。渠道管理器高度可定制，一旦设置完成，就可以节省大量时间。由于有如此多的分销渠道可以连接，我们的覆盖范围大大扩大。内置统计数据提供了富有洞察力的指标，可帮助我们做出明智的决策来指导我们的业务。他们的预订引擎是一流的，可以选择连接到 SiteMinder 的支付处理器或 PayPal 等第三方选项，使预订过程变得无缝。客户沟通平台也非常有价值。它提供了广泛的自动化选项，使客户沟通更快、更方便。我们将其用于电子邮件和短信通信，使我们能够以客户喜欢的方式与他们联系。该平台包括一个全面的客户目录，我们的访客发现它非常有用。我们在每个房间都设置了二维码，因此客人可以轻松访问目录，我们在其中...
Country Republic of North Macedonia
超小型酒店
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Ereena from SiteMinder replied
Hi Slavica, thank you for your fantastic feedback! We’re thrilled to hear that SiteMinder’s software has greatly improved your hotel operations, guest interactions, and overall efficiency. It’s great to know that the Channel Manager, Booking Engine, Guest Engagement, and Website Builder have helped streamline processes, enhance guest experience, and improve your online presence. We also appreciate your suggestion regarding API integration. Your input is valuable, and we’ll certainly consider this as we continue to enhance the platform. If you need any further assistance, please don’t hesitate to reach out. Warm regards, Ereena.
10

来自真实用户的评论。

E-commerce manager 从 75-99 房间 豪华酒店 在 Chiang Mai (Thailand)

已验证
2 个月前
轻松实现新渠道且始终顺畅分发“轻松实现新渠道，确保跨平台所有更新和通信的顺畅分发过程。”
Country Thailand
E-commerce manager
大型酒店
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Zidane from SiteMinder replied
Hi Chanat, thank you for your feedback! We’re glad to hear that implementing new channels and ensuring smooth distribution is easy and efficient. We also appreciate your suggestion regarding the messaging status and we’ll take your feedback into consideration as we continue to improve. If there's anything more we can assist you with, please don’t hesitate to reach out. Warm regards, Zidane.
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专家问答和合作伙伴推荐

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好？

回答:

SiteMinder 可与我们的 PMS 进行有效且可靠的集成，使我们的共同客户能够无缝且高效地管理他们的渠道。我们拥有来自共同客户的出色成功案例，这些案例凸显了该平台的稳定性和功能性。

经过 Liliana Moreira Ascensão (Host Hotel Systems) 上 January 13, 2025

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么？

回答:

SiteMinder 团队反应迅速、专业性强，提供出色的客户服务和快速支持。我们的共同客户对结果和平台的易用性非常满意。

经过 Liliana Moreira Ascensão (Host Hotel Systems) 上 January 13, 2025

问题:

根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？

回答:

如果您正在考虑使用 SiteMinder，我的建议是充分利用其与您的 PMS 和其他系统的无缝集成功能。专注于正确设置渠道管理器，以确保实时更新并最大化所有渠道的收入机会。它是一种可靠的工具，可以显著简化您的运营并改善您的在线分销策略。

经过 Liliana Moreira Ascensão (Host Hotel Systems) 上 January 13, 2025

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SiteMinder launches the Hotel App Store

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NEHÔ Group appoints SiteMinder to bridge hotel management and guests as it eyes further growth

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SiteMinder partners with HotelSwaps, enables boutique and luxury hotels to trade unsold inventory

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Berjaya Hotels & Resorts engages SiteMinder to get rate disparity under control

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apaleo partners with SiteMinder to create an open world for hotels

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