Userguest

4.8 (58 评论)

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HT评分  
100 分中的 79 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
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在 58 中排名第 7 位的 直接预订工具

Userguest 是一款智能工具,可帮助酒店通过将更多用户转化为客人来增加在线收入。

Userguest 在 United Kingdom 很受欢迎,有 11 位酒店经营者留下评论,平均评分为 97%。

Bell avatar Bell - AI 驱动的产品分析师

我分析了 Userguest 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息,以生成以下摘要。

酒店经营者说

酒店经营者喜欢 UserGuest,因为它能够显著增加直接预订量和收入。该工具因其用户友好的界面、广泛的自定义选项和高级分析而受到称赞。主要功能包括实时通知、弹出窗口和详细报告。用户欣赏 UserGuest 团队提供的个性化支持,特别是在性能增强和与 PMS、CRM 和预订引擎的无缝集成方面。需要改进的领域包括设计灵活性和扩展基准数据功能。

Userguest 在哪些类型的酒店中最受欢迎

规模

16 | 小 (10-49 房间)

17 | 中型 (50-99 房间)

20 | 大 (100-499 房间)

4 | 特大 (500+ 房间)

国家

11 | United Kingdom

9 | France

5 | Morocco

3 | Italy

2 | India

2 | Spain

2 | Ireland

1 | Turks and Caicos Islands

1 | Cook Islands

1 | United States

1 | Malaysia

1 | Colombia

1 | Slovakia

1 | China

1 | Germany

1 | Malta

1 | Mexico

1 | Indonesia

1 | Czech Republic

1 | Canada

1 | Denmark

类型

26 | 豪华酒店

25 | 精品酒店

21 | 度假村

19 | 品牌酒店

18 | 市中心酒店

15 | 住宿加早餐旅馆

14 | 机场/会议酒店

14 | 有限的服务和经济型酒店

6 | 长住服务式公寓

6 | 度假出租屋和别墅

2 | 青年旅舍

2 | 房车公园和露营地

1 | 赌场

地区

32 | 欧洲

5 | 亚太地区

5 | 非洲

3 | 北美

1 | 大洋洲

1 | 南美洲

1 | 中美洲

类别

58 | 直接预订工具

什么是 Userguest?

成立于 2018 年 | 总部位于 Amsterdam (Netherlands) | 15 名员工
Userguest 是一个酒店直销优化平台,结合了人工智能驱动的获客和现场转化工具。它帮助酒店通过自动生成和优化的付费广告吸引高意向旅客,然后根据访客行为和预订意向实现实时网站个性化,从而增加预订量。通过与现有的预订引擎和酒店技术堆栈集成,Userguest 有助于降低 OTA 依赖、提升转化率,并推动更具盈利性的直销收入。

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 Userguest 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 Userguest 提供

常见问题解答

功能

Conversion Boosters

4/5 features

Personalization

4/5 features

Offers & Promotions

4/5 features

Rate Monitoring & Parity

4/5 features

Messaging & Communication

4/5 features

Q2 '26 Direct Booking Tools 调查洞察

Userguest 适合您的酒店吗?

小型(最多 49 间客房)
93% (64)
#1 共 11

Smart Host GmbH是HotelTechReport中小型酒店对Userguest的最佳替代方案。酒店业主指出其活动管理器和优惠管理器可提供个性化优惠、确认和清晰的统计数据,“入住前反馈”帮助团队在入住前做好准备。

中大型(50-199 间客房)
95% (186)
#1 共 11

The Hotels Network是HotelTechReport中型酒店中对Userguest的最佳替代方案。评论者指出其个性化的网站消息,包括地理定位和智能地理定位,使团队能够向国内、本地和国际访客展示合适的优惠。

大型(200-499 间客房)
95% (80)
#1 共 7

The Hotels Network是HotelTechReport上大型酒店中Userguest的最佳替代方案。评论者指出价格比较小部件和BenchDirect,这些工具实时显示OTA价格和直接渠道的表现,以便团队可以监控平价并即时调整报价。

豪华酒店
95% (189)
#1 共 12

The Hotels Network是HotelTechReport中奢华酒店对Userguest的最佳替代方案。酒店业者指出个性化消息、智能细分以及BenchDirect用于比较直接渠道的表现、价格和预订趋势。

度假出租屋和别墅
92% (29)
#1 共 7

The Hotels Network是HotelTechReport上度假租赁别墅中对Userguest的最佳替代方案。评论者指出其直接预订工具和个性化消息,特别是根据访客位置更改优惠的智能地理定位。

长住服务式公寓
95% (33)
#1 共 7

The Hotels Network是HotelTechReport上长期住宿服务公寓中对Userguest的最佳替代方案。酒店业者指出其独特的目标定位能力、个性化消息选项以及价格比较工具,以向网站访问者展示优惠和价格差距。

2026 Direct Booking Tools 调查完整结果

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Userguest 的评论总结

4.8
出色
使用方便
4.8/5
客户支持
4.9/5
投资回报率
4.7/5
实施
4.7/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,Userguest 是 直接预订工具 类别中 #17 最热门的产品(在 58 中),也是全球酒店技术生态系统中 #719 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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认证支持

Userguest’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.

在官方新闻稿中了解此项成就的更多信息
卓越证书

该供应商未达到卓越证书的最低标准,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

了解获得 HotelTechReport 卓越认证所需的标准
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79 HT Score

Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。

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Userguest 的定价

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平,这通常表明它是一款标准产品,具备标准功能,专为典型的运营场景、使用情形和酒店而设计。

Userguest 平均水平 Userguest

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Userguest 的评论

酒店经营者评分

出色
52
很好
4
一般
2
较差
0
糟糕
0

物业规模

  • 小 (16)
  • 中型 (17)
  • 大 (20)
  • 特大 (4)

国家

  • United Kingdom
    United Kingdom
    (11)
  • France
    France
    (9)
  • Morocco
    Morocco
    (5)
  • Italy
    Italy
    (3)
  • India
    India
    (2)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Ireland
    Ireland
    (2)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (1)
  • Cook Islands
    Cook Islands
    (1)
  • United States
    United States
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Colombia
    Colombia
    (1)
  • Slovakia
    Slovakia
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (3)
  • 欧洲
    欧洲
    (32)
  • 亚太地区
    亚太地区
    (5)
  • 大洋洲
    大洋洲
    (1)
  • 南美洲
    南美洲
    (1)
  • 中美洲
    中美洲
    (1)
  • 非洲
    非洲
    (5)
10

与 Userguest 的合作非常出色

Adjoint de direction 来自 25-49 房间 在 Paris (France)

已验证
7 个月前
与威尔·布雷托先生每月进行友好的交流,合作卓有成效。我一定会向其他酒店经营者推荐Userguest。
Country France
Adjoint de direction
小型酒店
10

性能与追踪

Operations Managers, Hospitality Division 来自 25-49 房间 精品酒店 在 Paris (France)

已验证
7 个月前
这项服务非常高效,效果显著,性价比极高。所有这一切都建立在专业、精准且谨慎的支持之上。
Country France
Operations Managers, Hospitality Division
小型酒店
10

值得信赖的合作伙伴,提供一流的支持

Revenue Manager 来自 10 to 24 房间 住宿加早餐旅馆 在 Long Bay Beach (Turks and Caicos Islands)

已验证
10 个月前
我最欣赏User Guest的一点是,我们的专属客户代表能够提供及时可靠的支持。他们及时的帮助对我们的日常运营和整体业绩产生了显著的影响。
Country Turks and Caicos Islands
Revenue Manager
小型酒店
10

优质服务

Revenue and Finance Manager 来自 50-74 房间 住宿加早餐旅馆 在 Stow Cum Quy (United Kingdom)

已验证
11 个月前
使用 UserGuests 后,我们酒店的直接预订率在短短几个月内就提升了 35% 以上。该系统与我们现有的网站无缝集成,宾客体验显著提升。产品卓越,服务卓越!
Country United Kingdom
Revenue and Finance Manager
中型酒店
10

审查

GM 来自 50-74 房间 品牌酒店 在 Deauville City (France)

已验证
13 个月前
真是个好工具!Userguest 帮助我们生成大量实时预订对话,提升了我们的直销业绩。Will 的见解和建议总是切中要害,并带来真正的价值。我强烈推荐它!我们使用 Userguest,非常满意。这款工具确实促进了实时预订对话,让我们能够在合适的时机吸引访客的注意力,从而提高转化率。每个功能都经过精心设计,并根据我们的需求量身定制,Will 的建议也总是切中要害,对我们优化行动非常有价值。他是一位可靠高效的技术合作伙伴,会对所有销售行为进行分析。我强烈推荐所有希望提升直接预订量的酒店使用 Userguest。
Country France
GM
中型酒店
10

非常有效的工具,易于使用

Communications manager 来自 25-49 房间 机场/会议酒店 在 Ville D'Avray (France)

已验证
15 个月前
- 与 Will 进行个性化跟进 - 即使对于新手也易于使用 - 从第一天起就是有效的工具 - 完整的用户行为。
Country France
Communications manager
小型酒店
10

非常有效的工具,易于使用

Communications manager 来自 25-49 房间 机场/会议酒店 在 Ville D'Avray (France)

已验证
15 个月前
- Will 的个性化跟进 - 即使是新手也易于使用 - 从第一天起就是有效的工具 - 完整的用户行为
Country France
Communications manager
小型酒店
10

已证实的结果

Direct of Marketing 来自 500+ 房间 品牌酒店 在 Old Windsor (United Kingdom)

已验证
15 个月前
Userguest 已成为我们直接预订渠道的重要组成部分,并且作为合作伙伴而非技术供应商。
Country United Kingdom
Direct of Marketing
超大型酒店
10

非常有效的是将观看者转化为预订者

Executive Chairman 来自 100 to 199 房间 度假村 在 Aroa Beach (Cook Islands)

已验证
15 个月前
用户访客在将网站浏览者转化为实际预订方面非常有效,从而实质性地增加了我们的直接市场份额。
Country Cook Islands
Executive Chairman
大型酒店
9

奖励客人并抵消那些讨厌的 OTA 的绝佳平台!

Marketing Manager 来自 75-99 房间 豪华酒店 在 (United Kingdom)

已验证
18 个月前
系统使用灵活。优秀的客户经理精通系统操作,能够提供演示或帮助减轻工作量,并了解酒店业的压力。结果仪表板可快速便捷地概览。
Country United Kingdom
Marketing Manager
中型酒店
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6

专家问答和合作伙伴推荐

Submit Recommendation
问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

我之前曾与多家类似 Userguest 的公司合作过,但目前为止我最喜欢的是 Userguest。他们的性价比非常出色,而且他们提供的个性化服务也让我和我的客户都非常欣赏。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

团队平易近人,适应能力强,始终乐于成长和发展。他们始终竭尽全力支持并满足我们不断变化的需求;我们真的没有什么可以改进的了。我与James和Anne-Sophie的合作非常愉快!

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

我的建议:放心选择这项服务。它物超所值,提供个性化支持和可靠的效果。它提供丰富的选项,助您增强和完善网站和预订引擎的营销策略。

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96% 推荐,来自 1410 家酒店

预订引擎

支持

未验证

Userguest 的客户支持流程尚未获得 Hotel Tech Report 的认证。我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准,以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。

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