BirdEye

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Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
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BirdEye

未排名声誉管理

BirdEye 是一个综合性平台，可将反馈转化为洞察、洞察转化为行动，并将客户满意度转化为收入。

尚未被任何酒店推荐

BirdEye Inc. 有 0 則來自 United States of America 的評論，因此我們無法驗證他們是否在您的本地市場運作。

特征

Surveys & Feedback

4/5 features

短信短信

短信 |通过短信与客人交流以邀请他们进行审核的能力。这样做的好处是，由于隐私或门户网站未显示此信息，酒店经营者通常没有客人的电子邮件，因此他们需要另一种沟通方式。此外，世界越来越移动，这意味着 Hotel Tech 也应该如此。任务管理器 |根据评论/数据/见解/等创建任务的能力。所以其他用户可以跟进，请求不会丢失。目标 |又称 KPI。用户可以为他们的团队设定目标，以达到并评估成功或失败。这对于评估目的很有价值。
情绪分析
Guest satisfaction surveys
Responsive surveys
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.
Email reminders

Boost completion rates with optional automated survey reminders.
Customizable questions
Conditional logic

Use conditional logic to display or hide survey questions based on the guest's response.
Segmented surveys

Send customized Segmented Surveys to specific audiences based on PMS or contact list criteria.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.

Review Generation

4/5 features

Tripadvisor Review Partner
短信短信

短信 |通过短信与客人交流以邀请他们进行审核的能力。这样做的好处是，由于隐私或门户网站未显示此信息，酒店经营者通常没有客人的电子邮件，因此他们需要另一种沟通方式。此外，世界越来越移动，这意味着 Hotel Tech 也应该如此。任务管理器 |根据评论/数据/见解/等创建任务的能力。所以其他用户可以跟进，请求不会丢失。目标 |又称 KPI。用户可以为他们的团队设定目标，以达到并评估成功或失败。这对于评估目的很有价值。
工作流程管理
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
Review encouragement

Entice survey respondents to publish reviews to sites like TripAdvisor and Google.

Follow-up & Resolution

4/5 features

AI Generated Reply Automation

Followup faster and more personalized to each user in less time with AI replies.
工作流程管理
Respond to reviews

Quickly and easily respond to reviews from within the platform.
警报和通知
Ticketing system

Use the ticketing system to communicate service shortcomings to the relevant person or department.
In-stay surveys

Send In-Stay Surveys while guests are still on property to identify any needs for service recovery.
案例管理

简化运营并推动卓越服务。确保及时解决对客人的住宿产生负面影响的问题，并创造卓越的体验以超越他们的期望并推动积极的评价。

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

情绪分析
收入报告
竞争情报
企业报告
报告仪表板
Competitive Benchmarking

Benchmark your hotel's performance against your competitors’ online review rankings.
Department level reporting

Monitor how each department is performing, spot trends, and set alerts to stay ahead of any issues.

Channels

4/5 features

社交媒体
Tripadvisor
Booking.com
Google

Admin & Settings

4/5 features

多物业管理
移动辅助功能

BirdEye Inc. 的評論總結

尚未被任何酒店推薦

0 评论

使用方便

N/A

客户支持

N/A

投资回报率

N/A

执行

N/A

推荐用途

声誉管理在 50 个排名中排名第 28

相比 BirdEye Inc. to Top Alternatives

Compare

MARA Solutions

声誉管理

4.8 (193 评论)

Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time

Compare

GuestRevu

声誉管理

4.7 (319 评论)

快速轻松地收集客人的反馈并积极管理您的在线声誉

Compare

TrustYou

声誉管理

4.4 (257 评论)

作为 TrustYou 宾客反馈平台的一部分，声誉管理解决方案可帮助酒店对其在线评论和评级产生积极影响。通过更好地了解客人的需求，酒店可以做出改进，从而增加收入并实现卓越运营。

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BirdEye Inc. 的評論

酒店评级

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很好

平均

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BirdEye Inc. 的整合

公司	功能
此集成尚未经 BirdEye Inc. 验证。 WebRezPro 94% 推荐，来自 226 家酒店	物业管理系统
Stayntouch 94% 推荐，来自 200 家酒店	物业管理系统
此集成尚未经 BirdEye Inc. 验证。 BEONx 94% 推荐，来自 164 家酒店	收益管理系统
此集成尚未经 BirdEye Inc. 验证。 Noovy 99% 推荐，来自 25 家酒店	酒店管理软件
此集成尚未经 BirdEye Inc. 验证。 Service Metrics Group 100% 推荐，来自 2 家酒店	客人调查和反馈

支持

未验证

BirdEye Inc. 的客户支持流程尚未获得酒店技术报告的认证。我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准，以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。

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帮助中心

产品更新

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Ticketing system

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竞争情报

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报告仪表板

Competitive Benchmarking

Department level reporting

社交媒体

Tripadvisor

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支持

未验证

支持未經驗證

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