酒店业 PMS 的领导者与酒店运营创新者合作,赋予六家 JARO 酒店对其财产的更多控制权
Maestro PMS 通过广泛的 API 集成与 RoomChecking 集成,实现更多酒店通信功能 Maestro PMS 通过广泛的 API 集成,与 RoomChecking 集成,实现更多酒店通信功能
Maestro PMS 是为独立酒店和豪华度假村、会议中心、度假租赁和多物业集团提供云托管、私有云和本地物业管理系统的领导者,已与酒店软件提供商 RoomChecking 合作,RoomChecking 整合了将运营和通信的各个方面整合到一个数字平台中,该平台可以从酒店的任何地方访问。通过与 Maestro 的集成,RoomChecking 允许酒店经营者简化客房服务操作、确定优先事项并最大限度地提高运营效率,同时为酒店员工创造更积极的工作环境。
“Maestro 与 RoomChecking 的集成解决了当今酒店经营者面临的若干通信挑战,从提高客房服务效率到更有效的危机管理通知,”Maestro 总裁 Warren Dehan 说。 “结合 RoomChecking 有效的通信工具套件和 Maestro 一流的物业管理能力,我们为我们的酒店合作伙伴提供了另一种方式来控制他们的财产,尽管拥有更少的手放在甲板上。
由于可用劳动力有限和客人期望值不断提高,如今经营酒店可能是一项挑战。为了提供积极的宾客体验,运营商必须采用不同酒店部门之间的新沟通方式。因此,Maestro 继续投资于整合,让酒店经营者通过让个体员工更容易获得信息来更好地控制他们的财产。
使用 RoomChecking,酒店运营商可以控制从维护到客房服务优先级、员工安排、客房管理等的一切。该系统允许个别员工标记必要的任务和问题,例如维护问题或需要额外服务的优先客人。该平台对于危机管理和时间敏感的消息也是非常宝贵的,因为它能够在一瞬间将消息从一个部门推送到另一个部门。
RoomChecking 还从通信中收集数据和日志,并可以长期分析这些数据以识别能够提高运营效率的趋势。通过检查这些数据,酒店可以辨别酒店的哪些区域需要额外关注,甚至可以诊断 HVAC 维护或 Wi-Fi 盲区等长期问题。
一种
在 JARO Hotels 一起工作
RoomChecking 使酒店员工能够掌控酒店运营的不同方面,这尤其得益于其对云的访问以及与 Maestro 领先的 PMS 的集成。这些集成使该技术可以快速、简单地在活跃的酒店环境中推出,而不会中断运营。如今,加拿大的 6 家 JARO 酒店已与 RoomChecking 和 Maestro 集成。
“房间检查一直是我们客房服务和维护团队的惊喜,”JARO Hotel Plaza Québec 总经理 Nadine Bolduc 说。 “这个程序对于部门之间的沟通是最准确的。没有 RoomChecking 和 Maestro,我们的团队就会迷路。每家酒店都应该采用这项技术。
RoomChecking 大使 Thibaut Godicheau 表示:“经营酒店可能很困难,但在酒店环境中进行交流却不一定如此。我看到许多客房清洁和维护人员从酒店的一个角落跑到另一个角落,因为他们试图在危机出现后处理好,我们成立了 RoomChecking 以防止此类情况破坏客人和员工的酒店体验.我们很高兴与 Maestro 合作,将这些功能提供给加拿大各地的更多运营商,并将代理机构返回给各地的酒店经营者。”